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Remi Patte
Merci au personnel du garage pour votre gentillesse ainsi que votre rapidité d'intervention sur mon Audi A4 3.0 tdi, pour la calibration turbocompresseur. 👍
GARAGE AUTOMOBILE
Garage Formule auto Cazeneuve Philippe & Tom
Garage automobile · Varilhes (09)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Garage Formule auto Cazeneuve Philippe & Tom
Garage Formule auto Cazeneuve Philippe & Tom est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Varilhes (09120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (101)
4,4
101 avis
M
Mosta Cosina
J'ai effectué des réparations sur mon véhicule professionnel, prix correct, travail soigné, personnel a l'écoute. Je vous remercie.
C
Chloe Lebguiret
Garage à éviter! Pas professionnel du tout! Ma voiture est rester dehors pendant 1mois et demi apparement trop de frais. Ils mon dit capteur moteur a changer finalement je l’ai changer de garage c’était seulement un problème de câble réparer en 1 semaine chez un autre garage. Je ne trouve pas sa professionnel de mentir sur les pièces à changer. Je rajoute aussi qu’on appeler 1 fois par semaine pour savoir l’évolutions des réparation on nous a clairement remballer en nous disant d’arrêter d’appeler. Je ne recommande pas du tout!
b
bob marley (bob)
Je ne recommande pas du tout ce garage... À éviter ! Le père travaillait mieux... Soufflet de cardan changer mais fixer avec un rislan ( c'est pas très professionnel), un colier serait plus sérieux. Vidange de boîte faite mais pare-choc avant plein d' huile, essuyer mais sale, encore une fois PAS très professionnel.. Pour résumer le patron devrait vérifier le travail ! J' en ai honte pour lui...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux, car elles ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous allons immédiatement faire le point en interne sur les éléments que vous avez mentionnés (fixation du soufflet, propreté après la vidange) afin de corriger ces manquements. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution satisfaisante.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons regagner votre confiance.
Cordialement,
Cazeneuve Tom
M
Michel eyrignoux
Tombé en panne pas très loin de ce garage mais à 200 kilomètres de chez moi. Mon véhicule a été remorqué ici. Résultat la réparation a été rapide mais pour le prix il m'a pris pour un américain. J'espère que les tarifs sont plus doux pour mes amis ariègeois. Rendez vous compte 629 euros pour un alternateur et une courroie accessoires de scenic2. Pendant mon attente pour payer j'ai vu des choses qui ne donnent pas du tout envie de faire réparer une voiture dans ce taudis. Peu de soin apporté aux vehicules en reparation. C'est de ma faute il ne fallait pas tomber en panne ici. Je dois tempérer mon avis car le propriétaire du garage m’a rappelé rapidement, ce qui est un signe de conscience professionnelle. D’après ce que j’ai entendu il y a toujours moyen de s’arranger pour que la facture soit moins salée. J’aurai du négocier tant pis pour moi.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
nous nous efforçons de proposer des solutions adaptées à chaque client, et nous comprenons l’importance de gérer les coûts de réparation. Pour cette raison, nous offrons la possibilité d’utiliser des pièces d’occasion ou même des pièces fournies par le client lui-même afin de réduire la facture. Nous aurions été ravis de discuter de ces options avec vous lors de votre visite.
Nous aimerions avoir l’opportunité de rectifier la situation. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver ensemble la meilleure solution pour vous.
Cordialement,
Cazeneuve Tom
SARL Formule auto
0561607824
J
Justine Debuigny
Véhicule laissé pendant 10 jours pour un changement de soufflets de cardan et pour un diagnostic de bruit apparu soudainement, entendu par l'un des employés lors d'un essai. Réparations effectuées au dernier moment malgré mes 2 relances de devis et le long laps de temps. Bruit toujours présent à la récupération du véhicule et pas de cause retrouvée. Le garage m'avait été conseillé pour l'amabilité du patron, son côté arrangeant et ses tarifs avantageux. J'ai pu constater que ces qualités n'étaient pas héréditaires d'une génération à une autre et qu'un soupçon de misogynie avait muté. Après discussion avec mes collègues, même conclusion de leur côté. La relève est loin d'être prometteuse.
Réponse du professionnel : Madame,
Comme convenu après validation du devis, les soufflets de cardan ont été changé pour un total de 253.91 euros et vous avez pu récupérer votre véhicule dans le temps imparti. Concernant le bruit constaté, aucune reparation n'a en effet été effectuée car malgré un check complet de la voiture celle-ci ne présentait aucune défaillance...et ce n'est pas dans les
habitudes de notre garage de facturer des pannes non constatées.
Pour finir, nous ne préférons pas prendre en compte vos accusations concernant ladite misogynie car au delà de l'impact que celles-ci peuvent avoir sur notre garage, elles s'avèrent être dépourvue de fondement.
Cordialement,
Tom Cazeneuve
R
Roscoe
Je vous déconseille fortement ce garage. Je leur ai confié ma Mercedes cet été suite à un accident, ils m’ont effectué un devis à 1200euros de réparations, plus de 2 semaines d’attente avant de récupérer mon véhicule (obligé de les relancer plusieurs fois pour qu’ils s’occupent de ma voiture sinon ils allait oublier) pour voir ensuite un nouveau devis à 1687 euros que je paye en étant bien étonné d’une soudaine hausse du prix sans en avoir été informé plus tôt ! J’ai également oublié que ces garagistes très compétents m’ont redonné mon véhicule avec un capteur ABS HS. Quelques mois plus tard, c’est l’hécatombe, je constate que le rapport de parallélisme qu’ils m’ont fournit n’a même pas les bonnes normes constructeur ! En plus de faire des factures avec des sommes astronomiques, ils vous defoncent votre véhicule du fait de leur incompétence et de leur ingratitude ! Je les contacte en vue d’obtenir un remboursement pour le travail qu’ils ont bâclé, pas de réponse. 0 relation clientèle, 0 geste commercial, ce garage est le pire que j’ai vu. Attention si vous leur confiez votre véhicule, personnellement, je part en procédure contre eux.
Réponse du professionnel : Bonjour
Le premiers devis était bien de 1200 euro avant démontage et au contrôle de la géométrie le véhicule n était pas dans les tolérance constructeur et on vous a informer qu’il fallait remplacer d autres pièce le capteur abs n était pas disposé
je n est jamais reçus de courrier pour une procédure
Cordialement
Cazeneuve Tom
V
Veronique Fantuzzo
Super garage. Très professionnel. Une équipe hyper sympa très a l écoute. Rapport qualité prix excellent Je recommande a 2000% Bravo a toute l équipe Aujourd'hui 13 octobre 2023 j ai ramener mon véhicule en réparation et mon avis reste le même 😊😊 Je suis enchantée du personnel, du travail. C est vraiment le TOP GARAGE 😂😂😂 JE RECOMMANDE PLUS QUE JAMAIS
Réponse du professionnel : Merci