GARAGE FORD ET FIAT- SEMUR AUTO SERVICES

La problématique d'étanchéité de mon véhicule n'est pas nouveau. Mais, dans le sud, ça n'était pas visible. Ici, en quelques mois, mon véhicule est devenu une passoire. Trouver d'où vient la fuite a été un Cluedo. Beaucoup de garagistes ont argumenté sur plein de sujets pour ne pas mener l'enquête. Car déshabiller l'habitacle, passer le véhicule sous l'eau, inspecter chaque coin et recoin. Ne parlons pas des joints, qui même si on les change et qui coûtent cher ne règle pas le problème. Le problème semblait insoluble avant d'avoir inspecté et posé un diagnostic- qui ne peut être fait que par l'oeil humain. Sauf que voilà, j'ai trouvé une équipe qui a cherché, fait, ensuite défait, puis refait. Il y a eu plein de trouvailles sur la carrosserie (dûes à des accidents anciens). Cela a demandé plein d'aller retour, de super on est au sec à zut, la pluie fine pendant 10 jours s'est infiltrée. Ce que je retiens, c'est que l'équipe s'est donnée les moyens de chercher et de trouver des solutions à chaque énigme que ce véhicule ( pas de première jeunesse, je précise) a soulèvé. Conclusion : Y a t'il encore des infiltrations ? Pas depuis 2 mois - ce qui n'était pas arrivé depuis 2 ans ! On s'est entendu d'attendre l'automne pour valider que l'étanchéité tienne la route. Il n'y a pas eu de fausses promesses. Pas de frais abusif. Pas de jugement sur mon véhicule qui est un modèle standard ( nissan note). Pas de scénario d'anticipation négatif.

Suite à un dépannage effectué par ce garage, j’ai récupéré mon véhicule avec le bouclier avant arraché et le spoiler avant déchiré. Une erreur peut arriver, mais encore faut-il savoir la reconnaître. Ici, aucune prise de responsabilité : on m’invite simplement à faire une mise en cause, comme si la situation était habituelle. Le plus choquant reste la réaction du chef d’atelier, qui m’explique que le véhicule était “déjà un peu abîmé”, comme si quelque rayures pouvait justifier d’aggraver les dégâts, même complètement arraché les composants… Malheureusement, sans preuve (photos), il est difficile de faire valoir mes droits. Je tenais donc à partager mon expérience pour appeler à la vigilance lors de vos dépannages ou interventions sur vos véhicules. Ce manque de sérieux est inacceptable.

Merci à notre dépanneur Philippe pour son professionnalisme et sa gentillesse Nous recommandons ce garage si vous avez une panne

aujourd'hui rdv pour une vidange d'un FORD KUGA et révision. avant de partir je fait le plein de lave glace. au moment de la facturation on me facture 3 l de lave glace et le mécano me soutient qu'il a bien du en rajouter. ca fait douter sur les autres chose facturées !!!!!

, facturé 60 € de lavage de véhicule Pour un nettoyage extérieur honteux !!!!

tombé en panne dans la région et réparé dans se garage, , et arrivé a destination(120km) la même panne ; démarreur HS , bizarre...le mécano de mon village a rechangé le démarreur + le Niemann . a vous de juger

Le garage est sympa le patron et l équipe aussi mais le commercial doit penser à se reconvertir

Très professionnel merci encore pour votre réactivité et votre professionnalisme ce qui nous a permis de pouvoir avoir une journée de repit dans notre week-end ... et merci pour votre geste ... je recommande fortement ce garage....