À propos de GARAGE - FORD - AUTOMOBILES - OCCASIONS - SOISSONS - VEHICULES NEUFS - MECANIQUE - CARROSSERIE - PARE-BRISE
Ford Soissons propose la vente de véhicules neufs et d'occasion pour particuliers et professionnels, ainsi qu'un atelier après-vente pour l'entretien et les réparations avec des pièces d'origine. Le garage offre également des solutions de financement et de gestion de flotte pour les professionnels, et facilite l'achat grâce à la reprise de l'ancien véhicule.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (90)
Avis Google
4,0
90 avis
5★45
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3★6
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1★12
S
Stephane Kasprzak Google
Après avoir fais changer une courroie de distribution sur ford custom, deux jours plus tard voyant moteur allumé ... le garage nie la coïncidence ils disent un capteur défectueux ! Prise diagnostic facturée 160 euro et annoncent une facture supp a 450 euro ! Septique de leur diagnostic me suis renseigné ailleurs : résultat mauvais remontage fil pincé ! Sauvez vous ! Idem pour la peinture de la carrosserie un enfant de 6 ans fait mieux ! Les photos parlent d'elle même...
L
Latribue Decharlotte Google
Nous avons acheter un vehicule début avril , un ford puma. Le mr a etait super sympa, a la réservation il nous a dit que les véhicules passer au nettoyage par un pro et qu'il ferai en sorte de faire disparaître une micro rayure sur l’avant du vehicule.
Alors nous sommes très content du vehicule il n’y a pas de soucis la dessus par contre le vehicule n’a pas du tout etait nettoyer et excuser moi mais quasi 20 000e un vehicule dans lequel on retrouve plein declaboussure de vomi cest très limite. Jai des photo a l'appuie que je ne peux pas poster. N'inventez pas des services qui ne sont pas fourni. Le siège conducteur ainsi que le cuir du frein a main est rempli de salissure de vomi ... etant sur le côté du siège je n'avais pas fait attention...
On va donc devoir faire un nettoyage complet du véhicule par un pro a nos frais.
Donc contente de la mecanique du vehicule mais déçu du service client.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir fait part de votre expérience et nous sommes heureux que la mécanique du Ford Puma vous donne entière satisfaction.
Cependant, nous sommes vraiment désolés et embarrassés par l'état de propreté du véhicule lors de sa remise. Cela ne reflète absolument pas les standards de qualité que nous nous imposons, et nous comprenons tout à fait votre déception, notamment au regard du montant de votre investissement.
Afin de remédier à cette situation, nous vous proposons 2 actions correctives:
1️⃣ **Prise en charge d'un nettoyage complet professionnel** de votre véhicule par notre prestataire partenaire, entièrement à nos frais — il vous suffira de nous contacter pour convenir d'un rendez-vous à votre convenance.
2️⃣ **Un entretien avec notre responsable après-vente** afin de faire le point sur votre dossier, examiner les photos en votre possession et vous apporter toutes les explications nécessaires.
Nous tenons à rétablir votre confiance et à corriger ce manquement dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous appeler directement ou à nous envoyer un message privé.
Cordialement,
L'équipe du Garage Ford – Soissons
I
Ideath Google
J'ai eu l'occasion de contacter Marianne par téléphone afin d'obtenir des informations concernant l'intervalle de remplacement de ma courroie de distribution. Marianne a su me renseigner avec précision sur ce point, simplement en lui fournissant mon numéro de châssis. L'accueil téléphonique a été excellent, je recommande vivement ce service.
J
Jonathan Libertini Google
Nous sommes pleinement satisfaits de l’achat de notre Ford Kuga 2023 en version Flexifuel. Dès le premier contact, Monsieur Galdas a su se montrer très professionnel, à l’écoute et disponible pour répondre à toutes nos questions. Grâce à son accompagnement, nous avons pu avancer sereinement dans notre choix et concrétiser notre achat en toute confiance.
Nous tenons à souligner la qualité de son suivi et son sens du service client, qui font toute la différence lors d’un investissement aussi important qu’un véhicule neuf.
Seul petit bémol que nous relevons : au regard du prix du véhicule, nous aurions apprécié un nettoyage encore plus soigné, notamment dans certains recoins. Cela n’enlève toutefois rien à notre satisfaction globale, tant sur le véhicule que sur l’accompagnement reçu.
Nous recommandons donc vivement Monsieur Galdas et son professionnalisme à toute personne souhaitant acquérir un véhicule en toute sérénité.
d
danielle Lucot Google
je suis tombés en panne avec ma Ford puma..(8000 kms au compteur) et encore sous garantie j'ai appelé Ford Soissons pour venir me dépanner le 20 juin alors je devais partir une semaine aprés en vacances...Réponse du concessionnaire nous sommes débordés il faut 15 jours de délais .Aujourdhui nous sommes le 11 juillet ( 3 semaines après ) pas de nouvelle du garage ....ce n'ai pas du tout sérieux je me rappelle à l'achat de la voiture le vendeur m'a appelé 3 fois avant l'achat de la voiture
J
Jean Marc Hoareau Google
Service et conseils en pièces détachées apprécié ainsi que l'accueil et caisse à l'écoute.
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M Baouz Google
Merci à Michael du service pièce détachée ford Soissons. Sympathique, à l'écoute et très professionnel. J'ai commandé la pièce pour mon S-MAX dans les délais. Je recommande vivement cette concession Auto.
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Gauthier Deltell Google
J'ai acheté une Ford Fiesta ecoboost titanium 125 chevaux, neuve en 2016 dans cette concession. Je vous suis toujours resté fidèle et fait mes visites d'entretien en temps et en heures chez vous. Récemment mon bloc ABS lâche, je répare et acquitte une facture salée de qui alourdit ma facture de base de plus de 1500€, bilan facture globale 2800€, pour rouler à peine 3 semaines et ramener la caisse qui cette fois ci a une panne de turbo-compresseur. Presque dans la foulée... et on m'annonce une pro forma de 2000€ supplémentaires que je ne peux honorer... La défense du garage a été maigre, nous disant que les symptômes de panne de turbo-compresseur tout comme celui d'une défaillance du bloc ABS sont similaires. Dans ce cas pourquoi ne pas avoir tout vérifié d'emblée? Nous avons du récupérer le véhicule en l'état. Je paye toujours une facture de 2800€ pour un véhicule qui me ruine et qui ne sera pas validé au prochain CT. Attention, ce ne sont pas les personnes qui travaillent dans la concession Ford de Soissons que je critique en particulier, mais la politique commerciale de tout un groupe. Bien que ma mère, mon père et moi avons acheté chacun nos véhicules respectifs et à l'état neuf dans cette même concession, aucun geste commercial n'a pas être fait. J'ai même eu recours au service de Ford France pour énoncer cette situation regrettable dont je me serais bien passé. Mais hélas rien... pas un copec, juste le droit de raquer. Ford pour moi c'est fini!
t
thomas lietard Google
Calculateur ABS defectueux qui a endommagé nos disques et plaquettes ... Calculateur pris en charge mais par contre pour le reste on nous demande de financer 1500 euros !!!! Une honte quand on sait que le véhicule a été acheté il y a moins d'un an chez un concessionnaire Ford... on repassera aussi sur les 3 semaines pour rendre une réponse, sur le véhicule de courtoisie que nous avons eu après 2 semaines pour normalement jusqu'à la durée des réparations alors que nous ne l'avons eu que jusqu'à leur réponse... Fuyez FORD, Fuyez Opteven
c
clara lenfant Google
Très déçu notre véhicule et rester + de 15 jours là bas heureusement que l’assurance étais la pour nous aider pour les pousser à nous donner notre véhicule à nouveau dire que j’avais confiance…bref nous nous reviendrons plus dans ce garage…
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Guillermo LC Google
Suite à un accrochage l'assurance a contacté Ford Soissons pour qu'ils réparent le pare-chocs arrière de ma voiture. Quelques jours après les travaux ont été faits et la carrosserie est comme neuve. Merci beaucoup à l'équipe de Ford Soissons.
A
Aurélie Pey Google
Pas de note concernant la qualité du travail car l’accueil téléphonique à fait le nécessaire pour ne pas me donner envie de venir à cette enseigne !
La dame n’était pas agréable du tout, et encore moins complaisante …
Une demande de rendez vous pour un devis concernant un problème sur un véhicule, la dame nous annonce que les devis sont facturés 99€ de l’heure sans garantie de résultats et non déductible des travaux réalisées. Ça plus l’accueil ne nous a pas donné envie de venir ni pour le problème que nous rencontrons ni pour le futur entretien régulier de notre véhicule Ford.
A
Alexandre Piat Google
Jeudi 14h15... en rade devant le garage avec une caravane de 8m attelée et la courroie d'accessoires disparue.
Toute l'équipe s'est démené pour me trouver la courroie et libérer 1h30 d'un collaborateur alors que la première dispo était pour le lundi suivant 🥵. Un énorme MERCI à tous !
S
Sophie bienfait Google
Je ressors de chez Ford Soissons où je suis ravie 🙏super accueil souriant de tout le personnel. La réparation de m'a Ford m'a coûté 2 fois et demi moins chère que jaux Venette . Je recommande vivement ce garage. Je suis désormais une nouvelle cliente chez eux. Mille merci à l'ensemble du personnel vous avez été rapides, professionnels et super aimable. Bon courage à vous tous🙏
M
Marlon Greco Google
Personnel très gentil !!
P
Phil 9810 Google
J'ai acheté un véhicule en Septembre 2022, et le vendeur à été très pro, ainsi que le reste du personnel. J'y suis retourné pour diverses prestations et à chaque je suis très bien reçu et les tarifs sont raisonnables. Je recommande fortement cette concession.
Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre confiance ! a bientôt
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Frederic Martin Google
Client fidèle depuis environ trente ans je recommande. Le client est reconnu, le personnel est accueillant et à l'écoute. Le service est au rendez-vous................
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miss pepette Google
Étant cliente depuis des années.je peux dire que le personnel est aimable, serviable,souriant et professionnaliste
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J K Google
Personnel accueillant, souriant et professionnel
B
Bonard Guillaume Google
acheté un véhicule en 2014 j'ai toujours eu un problème au niveau des pneumatiques ( se degonfle régulièrement) Ils non jamais rien fait. aujourd'hui j'y suis aller pour regonflé mes pneus et la le monsieur me dit que vu que je ne fait pas de réparation, ni de révision chez eux ( car plus cher et ma voiture n est plus sous garanti) il ne voulais plus me voir pour sa. c est clair qu'il ne me reveront plus, même pour l achat du prochain véhicule. voilà comment perdre des clients.
Réponse du professionnel : Monsieur, nous n'avons aucun historique avec votre nom affilié à votre prénom, ni visite depuis plus de 10 ans.
C
Carine LAMI Google
A l'intérieur du garage très bien et bien organisé
Réponse du professionnel : Tout l'Equipe de Ford et AXIAL SOISSONS vous remercie de nous avoir fait confiance !!!
A
Antoine Piette (“Yamos”) Google
Garage a éviter je remets cet avis car ils ont supprimé l'ancien comme c'est bizarre pour faire simple ma voiture est arrivé chez eux pour un problème de voyant moteur il m'ont fait un devis pour un remplacement de moteur alors qu'au final c'était juste un problème d'injecteur et je passe sur l'amabilité du personnel qui est lamentable
M
Murielle LV Google
Chef d'atelier à l'écoute, très professionnel et compétent, je recommande !
A
Anthony SZYMANSKI Google
Achat d'un véhicule ce jour, reçu avec un délais plus court que prévu, de plusieurs semaines ! Reçu et conseillé par Kévin, vendeur très professionnel et sympathique qui reçoit toujours avec le sourire.
Garage bien tenu, bien reçu également par le personnel du service pièces et l'accueil.
Réponse du professionnel : merci a vous pour votre retour , et bonne route !
T
Turpin Michel Google
Révision sans problème
M
Marion Kerguelen Louchet Google
Très bon accueil.
Conseils et prise en charge de qualité.
M
Marc Oroy Google
Bon commercial chef d'atelier à l'ecoute
c
carlos martinez Google
Garage au top! Cela faisait longtemps que je n'avais vu un vendeur aussi pro
m
michel viautour Google
Je connais cet établissement depuis mon enfance j'habitais a 100 mètres du garage .
J
Y ait acheté une voiture il y as 2 jours .
Un plaisir de trouver une concession qui ne part pas en dehors de la ville .
Je pense qu.il est la depuis plus de 60 ans .
G
Guillaume T Google
Excellent service et réactif, merci d'avoir grignoté votre pause pour changer un fusible
M
Marie Hachard Google
Personnel agréable !! Bonne accueil
B
Bbebema Beatrice Google
très bon service ! personnel agréable .
réparations rapides
B
Bernard Venet Google
Bon acceuil et travail rapide et désinfection de votre véhicule
C
Cyril Barbier Google
Amabilité 0 Tarifs 0 mais surtout la belle rayure sur mon coffre en cadeau. Je comprends maintenant pourquoi le lavage de dernière minute, comme cela on ne voit rien sur un véhicule mouillé au moment de le reprendre... et après une fois sortie de la concession les réclamations pour dégradation ne sont plus recevable (écrit dans la salle d'attente). Première Ford, première fois dans cette concession, première et dernière fois pour les deux. Et bien remettre le bloc joint de pare brise du bas et refermer correctement la boîte à fusible moteur pour 2600€ de facture cela serait bien aussi... très bon accueil par contre pour vendre une voiture mais SAV et atelier 0...
H
H. RAZA Google
J'ai appelé pour un devis pour une vidange de la boîte de mon véhicule. J ai fourni à mon interlocuteur toutes les informations qu il m a demandé et il m a répondu qu il va se renseigner auprès de son collègue et m enverra le devis par SMS. (SMS?).
10 jours plutard toujours pas de SMS. Je rappelle et on me dit la même chose. Je n ai toujours pas mon devis de vidange de boîte.
Je précise que mon premier appel remonte à la semaine du 14 et mon dernier appel le 27/05/2021.
É
Éric Mingote Google
très bonne concession et sérieux, aussi bien en commercial que l’atelier toujours bien reçu.
a recommander sans aucun problème....!!
par rapport à autres garages ford !!
J
Ju Ga (Juju02) Google
Très bonne concession Ford, services accueillants et disponibles, devenu rare chez les concurrents locaux ...
T
Tika Gens Google
Ras juste pour une prospection de voiture
L
Ludovic Goret Google
Très bien renseigné et prix des pièces détachées correcte
J
Jean-Charles Derongs Google
L'accueil, le service, les compétences,... tout ce qu'on attend de son garagiste
c
charpentier claudette Google
Tellement mal reçus ,chez Ford Compiegne, l'année dernière que nous avons acheté notre B Max chez Ford Soissons. Disponibilité, accueil,compétence et gentillesse étaient au rendez-vous ! !!!! Aujourd'hui, nous avons amené le véhicule pour un problème de joint au niveau du pare-brise. A notre grande surprise et pour nous éviter un aller-retour de 80kms, le mécanicien nous a proposé d'attendre 1h à 1h30 dans une salle d'attente climatisée. Délai respecté, garantie appliquée donc nous sommes extrêmement satisfaits. Garage à recommander vivement
Mme CHARPENTIER claudette
C
Cecile Guiot Google
Rien à dire ..
Garage très sérieux
C
Céline Dautancourt Google
Commercial très agréable et à l écoute du client nous recommandons
B
Bruno Langlois Google
Des commerciaux sympathiques et efficaces
A
Ann-Kathleen MAAS Google
Un bon garage indépendant...De très bonnes occasions.. .A recommander
S
Sylvie BUREAU Google
Bon accueil. Le commercial sympathique. Nous sommes ravis de notre petite voiture d occasion surtout Lulu merci
l
loic macquart Google
déçus part le service et part les vehicule proposer
c
christian robert Google
Super garage. Accueil très sympa. Personnel et direction au top.
P
Patou Obreb Google
Me suis présentée aujourd'hui 31 octobre chez mon concessionnaire Ford Soissons a l heure d ouverture,c est a dire 13h30 pour récupérer une pièce au service après vente.j ai attendu une demie heure et j ai meme telephone, le repondeur m a informe qu ils étaient occupés !! Mais toutes portes fermées et personnes a l intérieur! Si ceux ci faisaient le pont il aurait fallu prévenir les clients par une affiche ou par voie vocale.merci de prévenir a l avenir
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