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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Garage Fontaine

Atelier de réparation automobile · Beauvois-en-Cambrésis (59)

4,1 78 avis Ouvert
Garage Fontaine — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire

À propos de Garage Fontaine

Garage Fontaine est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Beauvois-en-Cambrésis (59157). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (78)

4,1
78 avis
5★49
4★13
3★4
2★1
1★11
C
Céline Degouy

Accueil zéro ,mais un beau zéro suite à une panne , j'envoie mon véhicule vendredi matin dans ce garage , car je l'ai acheté il y a 4 mois à un vendeur de véhicule mais l'ancien propriétaire fessait suivre le véhicule là bas ,je me dis comme ça ils connaissent le véhicule . On arrive ,on vous dit la semaine prochaine je l'ai informe que j'ai une prise en charge de 5 jours pour la garantie . On me fais pas de devis suite au refus de garantie on me téléphone lundi 14h33 on me dit le véhicule il y en a pour 402,50 € je dis je dois répondre quand on me dit elle sera fait demain et à 16 h 08 on me dit le véhicule est réparé il faut venir le chercher on a besoin de place . Mais le comble quand on téléphone on nous répond il y a du monde au bureau mais c'est que madame est sur son portable ,on en a eu la preuve le téléphone sonne, elle dit a son interlocuteur écouter j'ai du monde faut passer au garage . On va récupérer le véhicule on demande le devis elle est pas capable de le fournir . Donc je demande le refus de la garantie elle me dit façon le devis est avec mais je n'obtiens pas ma réponse pour autoriser les réparations ,on demande à voir le mécano pour des explications et rien on part on a un doute sur un bruit en mettant en route le véhicule mon mari a du lever la voix pour qu'un mécano se déplace et pour eux c'est normal . A fuir .

Réponse du professionnel : bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et prenons votre retour très au sérieux. Concernant votre véhicule, nous avons suivi la procédure habituelle : diagnostic, demande de prise en charge auprès de la garantie, puis information du client dès que la réponse est connue. Nous regrettons si les délais ou les explications n’ont pas été suffisamment clairs pour vous. Notre objectif est toujours de fournir un devis détaillé et des informations transparentes, et nous allons revoir ce point avec notre équipe. Pour ce qui est de l’accueil, nous sommes navrés si vous avez eu le sentiment de ne pas être écoutés. Cela ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir. Votre remarque sera transmise afin d’améliorer la disponibilité et la communication au comptoir. Cordialement,
S
Sabrina Denimal

Très bon garage, reçu par Thibault qui nous a bien expliqué , sans faire de forcing nous étions venus pour une VSP d'occasion et suite aux très bons renseignements de Thibault nous sommes répartis avec l'achat d'une voiture neuve. Personnels agréable, à l'écoute qui donne de très bons conseils. Nous recommandons donc le Garage Fontaine de Beauvois en Cambrésie .

Réponse du professionnel : Merci pour votre message au plaisir de vous revoir
O
Orelie Lcx

Nous avons été reçus par Thibault pour des renseignements concernant un véhicule Aixam, un super commercial qui est à l'écoute et force de proposition. Nous avons aussi rencontré d'autres membres du garage qui nous ont très bien accueillis. Nous recommandons Le garage Fontaine

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que Thibault a su vous accompagner avec écoute et professionnalisme dans votre recherche d’un véhicule Aixam. Toute l’équipe du Garage Fontaine vous remercie également pour votre recommandation et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
M
Marine Tricot

Je me rend dans ce garage pour l’achat de pièces. J’appelle la veille, pour avoir un renseignement sur les prix, le lendemain je m’y rends et surprise..!!!! Au moment du paiement, la femme m’annonce un montant plus élevé.. je lui fais la remarque gentiment et me répond qu’elle m’a donné le prix Hors taxe .. C’est la première fois qu’on me fait ça ! Quand on demande le prix c’est le prix pour lequel nous allons payer.. ce qui me paraît logique ..

S
Stephane Denhez

Voiture sans permis acheté cette été nous avons été plusieurs fois leur dire qu'il y avait un bruit dans la direction les mecanos n'ont rien trouver résultat plus garanti un cardan, les plaquettes de frein hs j'ai du faire la vidange moi même, ont devait nous commander le manuel de la voiture sa n'a jamais été fait je suis certain qu'aucune révision n'a été faite au prix de la voiture une honte fuyez ce garage

S
Sylvie Flavigny

Je suis pas contente 3 fois je viens de problème de fuite d'huile toujours pas réparée elle a 1 an 😡😡😡

S
Sylviane

Très professionnel et sympathique Je recommande.

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yves desplanques

Très bon garage mais le seul point négatif c est lorsque l on demande un devis sur les réparations on attend très longtemps pour l avoir