Garage Edelweiss

Bonjour Je vous contacte suite à mon passage dans votre garage concernant le remplacement du filtre à gasoil. Avant de prendre rendez-vous, j’ai appelé votre établissement afin de connaître le prix du filtre à gasoil. Il m’a été clairement répondu que le montant serait de 50 €. Sur cette base, j’ai pris rendez-vous et déposé le véhicule. Or, lors de la récupération du véhicule, il m’a été demandé de régler la somme de 119 €, sans information préalable ni accord de ma part concernant cette augmentation de prix. Je trouve cette situation inadmissible, dans la mesure où le prix annoncé initialement n’a pas été respecté. Je vous remercie donc de bien vouloir m’apporter des explications et de régulariser cette différence, conformément au montant qui m’avait été annoncé. Dans l’attente de votre retour, Bien cordialement

J'aime beaucoup ce garage mais aujourd'hui j'avoue que j'ai été un peu déçu pas par la prestation des mécanos mais plus par le manque de communication, j'ai posé ma voiture ce matin à 8h10 pour une révision jusque-là pas de problème vers 15h n'ayant pas de nouvelles j'ai appelé le garage pour leur demander où en était ma voiture où on me dit que non c'est pas bon, je rappelle le soir vers 17h45 pour demander on me dit qu'on m'a envoyé un message que je n'ai pas reçu enfin si dans les spams et c'est pas de leur faute il était de 10h49. Mon problème c'est pourquoi quand j'ai appelé vers 15h on m'a dit que la voiture c'était pas bon alors qu'elle était prête depuis 10h49 😕

Une jeune femme agréable à l'accueil et Joris qui a assuré en me changeant rapidement une ampoule sur un phare qui était très difficile d'accès et qui aurait nécessité de déposer le pare choc ! J'ai pu effectuer mon déplacement prévu le soir même, sans encombre ! Merci beaucoup !

Très satisfaite par le dépannage assuré par une personne dévouée pour son travail, le temps d’attente a été raisonnable ainsi que pour le remplacement de pneus. Je remercie ce garage qui assure l’assistance et le dépannage sur un large périmètre, à toute heure.

Nous sommes tombés en panne sur l autoroute en direction de Chamonix. Le remorquage, le service clients et l ensemble de l équipe étaient à notre écoute pour nous aider dans nos démarches malgré la quantité d interventions et de demandes en cours. 🙏

Très déçu du service du dépanneur On s’attend à un minimum d’assistance ou d’analyse avant de remorquer Le dépanneur s’est contenté de dire que le véhicule ne redémarrerait pas. Il serait utile que ce type d’intervenant suive une formation en mécanique avant de tirer des conclusions aussi rapides et inutiles.

Garage efficace et bienveillant. De passage inopiné ce matin dans ce grand garage, j'ai indiqué au chef d'atelier venu à ma rencontre ma maladresse d'avoir ajouté de l'huile moteur à l'excès dans mon véhicule. Après une rapide vérification, il a aussitôt demandé à l'un de ses jeunes salariés de venir pomper l’excès. En 8mns, la difficulté était résolue avec professionnalisme et sympathie. Très commercial, le chef d'atelier m’a dispensé de payer quoi que ce soit. Mes remerciements chaleureux à toute l'équipe.

J'ai amené mon camion pour un changement de crémaillère de direction qui soit disant était dans leur corde ... Après 6 semaines d'attente !!! Ils m'ont gentiment dit d'aller voir ailleurs parce qu'il avait la "flemme" ou l'incompétence de le faire... j'ai pas tout compris ! De plus en récupérant mon camion j'ai constaté qu'il manquait une pièce plastique qui se trouvait sur le rétroviseur, en plus des 6 semaines d'attente en vain...