Garage DUMONCHEL

Service impeccable ! J'avais besoin d'un disque de stationnement pour ma voiture de location, et le garagiste m'en a fourni un sans problème. Personnel très aimable et serviable. Merci !

Un samedi midi, un voyant s'est allumé sur le tableau de bord de ma voiture. Le garage était fermé, mais ils ont quand même pris en charge le problème. Un grand merci au centre de service agréé Dumonchel ; grâce au véhicule de prêt, j'ai pu honorer tous mes rendez-vous.

Un garage à fuir à Eauze ! (le garage Renault Dumonchel) En faisant une manoeuvre dans le village d'Eauze, j'ai crevé un pneu qui s'est mis à dégonfler rapidement. J'ai regagné ce garage le plus proche. Le "patron" n'était pas là mais les 2 ouvriers présents m'ont proposé une solution qui m'aurait ramené à Nogaro où je devais dormir la nuit suivante. La solution proposée allait se mettre en oeuvre... mais le boss (à chameau) à tout stoppé sans rien expliquer, sans justifier, sans expliquer. Méprisant !!! Il nous a donc fallu tenté de trouver nous mêmes (mon épouse et moi) une solution autre qui nous a pris plus de 3 heures. Pendant ces 3 heures, nous avons passé notre temps, à 3 m du garage Renault indifférent, à multiplier sans aide les contacts (dépanneuses, assurance assistance, autres garages, sans que le "chef prétentieux" ne vienne nous voir (demander des nouvelles ? proposer un verre d'eau, avoir un mot d'encouragement,... rien !!!) Je vous conseille vraiment d'éviter comme la peste ce garage Renault "Garage Dumonchel", 39 av Ernest et Aimée Touyarou à Eauze (Gers). Sale bonhomme psychorigide !

Très professionnel, j'étais de passage ,le monsieur là-bas m'a sauvé la vie et pourtant c'était sa pause déjeuner. Merci beaucoup

Un excellent accueil Et une aide rapide bien que je ne sois que de passage un grand merci

Prise en charge rapide de mon véhicule malgré que je ne sois pas client (de passage dans la région) de plus celui-ci ma généreusement offert Une réparation non prévue au départ. Vous pouvez confier votre voiture les yeux fermés à ce professionnel honnête et compétent tres rare dans cette filière (de surcroît pour un garage Renault.)

Un grand merci à Pascal pour son sérieux sa gentillesse et son efficacité. Le prêt du véhicule et le dépannage rapide ont sauvé nos vacances gersoises Bonne continuation et un grand merci avec toute notre reconnaissance

Professionnel, avenant, à l écoute et tarifs raisonnables

Professionnel, commerçant et équipe sympathique

Très satisfait. Accueil très sympa, impeccable. Mécano compétent et consciencieux. Note correcte. Je recommande.

Le meilleur garage de France ! Extremement serviables et competents, je recommande à 100% n’hesitez pas! Encore merci pour votre gentillesse, nous avions une urgence et ils ont reagi dans la minute !

Il est rare de rencontrer des personnes aussi dévouées et dignes de confiance. Vos efforts ne passent pas inaperçus. Vous avez pris du temps pour vérifier mon Alfa Mito , alors que je n’étais que de passage.j’ai pu terminer mes 800 kms sans inquiétude . Vous êtes un très bon technicien professionnel ,rare aujourd’hui. Je recommande à toutes et tous de faire réviser vôtre véhicule sans hésiter au garage Dumoncel à Eauze Merci beaucoup

Très bien accueillie et très intéressant sur les prix de réparation

Il font de bon entretien pour les voitures et conviviale et à bon prix

En panne de batterie à la station essence le patron était toujours là après la fermeture et a bien voulu me dépanner. Merci pour le service et la gentillesse

GARAGE FORTEMENT DECONSEILLE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! le 9 aout 2022 nous avons laissé la voiture pour mettre l'attelage sur la voiture. Le soir nous avons récupéré la voiture et les clignotantes gauches ne fonctionnaient plus les phares gauches ne fonctionnaient plus. Puis l'attelage n'était pas fixé. Le 11 août 2022 la voiture était récupéré par le mécanicien. Le 12 août 2022 la voiture rendu par le mécanicien; les clignotantes ne fonctionnaient pas du tout. Puis le mécanicien était dans notre voiture avec les autres personnes; 163 km dans l'inconnu, il manquait le diesel et un moyen de 7.1 dur 100 km. La voiture donc pas réparé mais le garagiste était allé en congés pendant deux semaines (finalement trois semaines). Début septembre nous avions envoyé un courrier avec tous qui était passé. Par pression de RENAULT FRANCE M. Dumonchel a nous envoyé un courrier dans lequel il a proposé de changer la prise de l'attelage "généreusement". Pas de appel, pas de rendez-vous proposé! Heureusement notre assurance a mise en place un expertise le 7 novembre 2022. M. Dumonchel est venu. Pendant le 4 heures que l'expert pris pour chercher les défauts, démonter et remonter la voiture, nous avons découvert les anomalies, les phares arrières cassés, les fils de l'attelage dans le para choc et pas dans la carrosserie. La boite de calculateur dans le coffre cassé et la carte en traverse! Le feu de anti brouillard dans le hayon pas réparé. M. Dumonchel ne voulait pas réponde sur le travaux mal fait ni sur les questions pourquoi le mécanicien était dans notre voiture avec deux autres personnes, le 163 km et le manque de diesel. SILENCE!!!! M. Dumonchel ne voulait pas signer le constat. Une contre expertise prévu. Le 18 janvier 2023 le contre expertise est passé. Encore démontage de la voiture. L'expert de M. Dumonchel avec notre expert ont découvert les autres problèmes par rapport à la pose de l'attelage: une prise à coté le conducteur cassé, les fils mal soudés avec un défaut. La protection d'étanchéité de l'attelage coupé. Encore 4 heures investi pour montrer que la pose de l'attelage était mal fait. Encore pas d'explication, pas des réponses, pas de propositions faites par M. Dumonchel. A la fin il est fui dans ca 4*4 toute neuve! Merci pour prendre la responsabilité, de nous dédommager! Le garage RENAULT EAUZE fortement à déconseiller !!!!!!!!!!!!!!!!!

NUL, FUIRE. Nous avons laisser monter un attelage, même pas il était attaché. Tout les connections des lumières cassé, boitier pas connecté. Quand ils ont ramené la voiture il y avait 2 autres personnes dans notre voiture. Il y a 163 km de plus dur le compteur.

Service rapide et efficace. Je suis ravie d’avoir trouvé un garagiste de confiance. Je le recommande vivement. Merci. Excellent break-down service. The problem was quickly found and repaired. Thoroughly recommend!

N'allez pas chez eux ils font payés à la tête du client

Très très bon garage je conseille vraiment équipe bienveillante une apprentie talentueux service très propre très rapide

Accueil formidable, sans rdv, grande gentillesse et professionnalisme n'hésitez pas à y aller si besoin

Bonjour. Alors que je roulais en direction d'eauze,mon voyant moteur s'est allumé. Je me suis donc arrêter au garage Dumonchel pour diagnostiquer le problème sans conséquence heureusement par la valise qui est payant normalement !Le patron ne m'a pas fait payer le diagnostic !De nos jours,c'est plutôt rare!Merci au garage Dumonchel à Eauze..

Super garagiste très sympathique qui m'a bien rendu service

De passage par hasard dans ce garage durant nos vacances où j’ai eu besoin d’un petit service pour mon autoradio. Garagiste très sympathique et très serviable accueil très agréable. Merci encore je recommande.

Très professionnel et très rapide en plus d'être sympathique !

Très bon accueil, le patron a résolu mon problème de fuite de liquide de refroidissement et reste disponible. Sans prise de rdv, serviable et efficace. Je recommande les yeux fermés.

Service impeccable et rapide. J'avais une ceinture de sécurité vrillée et coincée, le nécessaire a été fait très rapidement et avec le sourire. Je recommande ce garage et son personnel. Très accueillant et très professionnel.

Garage sympa qui ont su répondre à mes attentes

Garage au top. Grande réactivité. Je recommande fortement ce garage pour le professionalisme et la gentillesse du personnel.

Ce garage est top. L'Accueil a été formidable. Ils nous ont changé les pneus à la dernière seconde de la dernière heure d'ouverture du garage 😁, car nous nous sommes rendu compte que l'on roulait sur la ferraille des pneus. Merci mille fois. Allez y 🥰

Garage au top ! Je recommande, équipe super travail sérieux et toujours de bonne humeur 👌

Bon diagnostic,dépannage gracieux et rapide Je conseille

Suite à une crevaison technicien très sympathique et compétent. Très agréable merci pour votre rapidité et votre gentillesse.

Service excellent. Le propriétaire est très sympathique et parle anglais, et le personnel est très serviable. Le pneu arrière de notre Tesla a été réparé rapidement et avec professionnalisme. Si j'ai besoin d'une autre réparation automobile, je retournerai sans hésiter dans ce garage, notamment grâce à son service rapide. Je le recommande vivement !

De passage dans la région, un voyant allumé à l'arrêt, nous a inquiété, nous nous sommes arrêté dans ce garage, 5 minutes après un technicien a fait un diagnostique "valise", résultat en 10 min, voyant normal à l'arrêt (nous venons d'acquérir ce camping car). Intervention offerte, ce n'est pas tous les jours. Un grand merci, nous passons de bonnes vacances.

Franchement impressionnant pour un Renault cet le premier garage que je vois avec zéro défaut aimables accueillant patron très a écoute de cet client et serviable je recommande fortement

C'est sans aucun doute l'adresse incontournable pour les réparations, l'entretien, le diagnostic, les pneus, le parallélisme, le pare-brise, etc. Le propriétaire/gérant parle un excellent anglais et pourra vous aider pour tout ce dont vous avez besoin. Que vous soyez du coin ou simplement de passage, vous trouverez de quoi vous occuper dans ce charmant village pendant votre attente.

Très bon accueil réactif bien

Nous avons été très satifaits du garage dumonchel. Accueil, services, disponibilité du patron qui nous a dépannés vite et bien. Nous le recommandons chaleureusement