GARAGE DU VIVIER AGENT RENAULT

Garage à fuir. Accueil très décevant, manque évident de professionnalisme. Le personnel n’est pas aimable et l’échange avec le responsable a été particulièrement désagréable. Une expérience client vraiment insatisfaisante. Je ne recommande pas cet établissement.

Depuis maintenant près de 15ans mon père a toujours fait confiance à se garage et je continuerai à prendre la relève ! Ils sont très professionnels, après avoir eu un problème sur un véhicule acheté dans un garage c’est le seul qui a bien voulu me prendre le véhicule rapidement et grâce à ces mécanos compétents me le rendre dans un parfait état de fonctionnement. Que se soit à l’accueil ou à l’atelier c’est un plaisir d’être client chez eux.

Diagnostic et réparation en un seul rdv pour un problème d'admission d'air, contrairement à d'autres garages... Intervention dans la semaine pour une réparation urgente, ce qui nous a permis de prendre la route des vacances sereinement. Je recommande.

Garage à fuir ! Accueil déplorable, personnel pas du tout aimable. On me demande 130 € pour un simple diagnostic moteur, avec en prime un devis griffonné à la main, absolument pas professionnel. Aucune volonté de trouver une solution ou d’être arrangeant. Le pire ? On m’a facturé des frais de gardiennage alors que tout était censé être pris en charge par mon assurance. Inadmissible ! Et quand j’exprime mon désaccord, on me raccroche au nez. Ce comportement est inacceptable pour un garage Renault. Il est urgent que la direction prenne ses responsabilités et remédie à ce genre de pratiques. Je n’y remettrai plus jamais les pieds. Ne mérite aucune étoile

Envoyé par l'assurance dans ce garage où nous n'allons que tres rarement (pneumatique), les réparations ont été faite en une semaine, ce qui est très rapide. Un geste commercial nous a été octroyé de leur bonne volonté et je tiens donc à les remercier pour cela. Également pour le paiement en trois fois sans frais. Le seul souci rencontré est une incompréhension de la panne ce qui a créé une tension passagère avec le responsable. J'espère que cela ne nuira pas à nos futures visites. Merci encore à l'intégralité de l'équipe du garage Renault du Vivier Danger.

Lors de notre passage, nous avons pris une location pour professionnels, lors de la signature du contrat de location, le personnel nous précise que les frais de nettoyage et de carburant qui n’ont pas été fait seront facturé, ce qui est compréhensible Lors de notre retour de location, le véhicule nettoyer et rempli, suite à la route, il manquais un peu de carburant, le personnel de l’accueil nous signale que d’un coup le carburant n’est plus pris en charge, ils nous manque littéralement de respect, nous disent que nous "nous sommes de mauvaise fois" alors que sur le contrat il est précisé que le litre de carburant est facturé 2€ par litre, mais non, ils ont décider que non ils prennent pas en charge C’est scandaleux d’avoir un comportement comme ça renvoyer votre personnel

Le gérant pas aimable qui fait le tour des véhicule sans vous veut rentabiliser sa station de lavage, vous oblige de laver les véhicules loué sous peine de payer 30€ de lavage alors que le véhicule est propre. Pensez à prendre votre retraite cher monsieur vous serez peut être plus aimable avec un peu de repos.

Personnel accueillant et à l'écoute. Prise en charge sérieuse et professionnelle Aspirateur passé explication des réparations ou des prévisions entretien exemplaire. Garage à recommander