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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Garage Du Prieure

Atelier de réparation automobile · Montaigut-en-Combraille (63)

3,8 118 avis Google Fermé
Garage Du Prieure — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire

À propos de Garage Du Prieure

Garage Du Prieure est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Montaigut-en-Combraille (63700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (118)

Avis Google
3,8
118 avis
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Russell Jack Google

Valentin est arrivé chez moi avec 35 minutes de retard (rdv programmé depuus 3 jours) et une attitude pas de tout professionelle. Lorsque je l'ai interrogé (posé un question), il s'est mis en colère, a dit les choses racistes, tourné son dos continuer de m'insulter et reparti sans remorquer mon véhicule! Je vous conseille donc d'éviter à tout prix. Cet individu se moque de ses clients... Faites attention !

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CRIAL IMMO Google

​À FUIR ! Tarifs exorbitants et devis "à la louche" ​Une honte. Si vous avez besoin d'un dépannage, passez votre chemin. ​Voici mon expérience avec ce garage à Saint-Éloy-les-Mines : ​Le dépannage : J'ai payé 10,38 € du kilomètre pour déposer mon véhicule à Saint-Éloy (soit un trajet de seulement 20 km). Un prix exorbitant. ​Le devis "magique" : Au téléphone, la secrétaire m'annonce d'abord un devis de 5 000 €. Face à mon exclamation de surprise, elle bafouille et change instantanément de version deux secondes plus tard : "Heu... entre 3 000 et 3 500 €". On passe de 5 000 à 3 000 € en un cri ! C'est le prix à la tête du client. ​La mentalité de l'établissement : Ce n'est pas une première. Il y a quelques années, dans ce même garage, on m'avait réclamé 5 € juste pour gonfler une roue. ​Même à la campagne, on sait reconnaître les abus. Vivement que la concurrence s'installe enfin à Saint-Éloy-les-Mines pour que ce genre de pratiques disparaisse. Garage à éviter absolument. 1 étoile c'est déjà de trop

Réponse du professionnel : Bonjour, Une mise au point s'impose afin de rétablir les faits, votre avis comportant plusieurs affirmations inexactes qui portent atteinte à la réputation de notre entreprise. Concernant le dépannage, nous appliquons les tarifs fixés par les sociétés d'assistance avec lesquelles nous travaillons. Dans votre cas, l'intégralité du dépannage a été prise en charge par votre assistance. Vous n'avez donc pas réglé cette prestation. La seule somme qui vous a été facturée est de 16,32 €, correspondant à une recherche de panne. Cette intervention a nécessité du temps afin d'identifier l'origine de la panne, même si, à votre demande, les réparations n'ont finalement pas été réalisées dans notre établissement. Afin de justifier notre diagnostic, nous vous avons d'ailleurs adressé une vidéo par e-mail montrant précisément le problème constaté sur votre véhicule. Concernant le remplacement du moteur, contrairement à ce que vous affirmez nous disposons des échanges par e-mail qui démontrent clairement une estimation du coût d'un remplacement de moteur. Il vous a alors été indiqué que celui-ci pouvait varier entre 3 000 € et 3500 €, selon qu'il s'agisse d'un moteur neuf ou d'occasion. Enfin, vous évoquez une facturation de 5 € pour le gonflage d'un pneu en précisant que cela remonte à « quelques années ». Dans ce cas, il ne s'agit manifestement pas de nous. Nous vous invitons à l'avenir à relater les faits avec exactitude et objectivité. Les éléments en notre possession démontrent que vos affirmations de votre avis ne correspondent pas à la réalité. Un avis doit refléter des faits vérifiables et non des informations inexactes susceptibles de nuire injustement à l'image d'une entreprise. Cordialement Garage du Prieuré Copie du mail envoyé le lundi 29 juin 2026 : Bonjour Monsieur, Veuillez trouver ci-joint une vidéo de votre véhicule. Comme vous pourrez le constater, le moteur tourne dans le vide. Même en essayant de démarrer le véhicule, celui-ci ne démarre pas. À ce jour, nous n’avons pas effectué de lecture de diagnostic. Si vous souhaitez que nous la réalisions, il n’y a aucun souci. En revanche, cette prestation sera facturée 66,00 € TTC. ( le montant d'un diag chez nous ) Au vu des premiers éléments, le montant des réparations pourrait s’élever entre 3 000 € et 3 500 € TTC, selon les réparations qui seront finalement nécessaires. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de votre décision dans les meilleurs délais afin de nous indiquer si vous souhaitez que nous poursuivions les travaux. Dans l’attente de votre retour. Cordialement, Garage du Prieuré
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pierre morel Google

Dépanneur envoyé par mon assureur samedi 27 juillet ,tout ok à ce moment là, ce lundi 29 juillet, coup de fil du garage pour me dire que la batterie est commandée, sans mon feu vert, on me passe le patron, qui carrément m'insulte ,je ne donne pas suite et sa batterie il peut se la ......garder J ai appelé mon assureur pour qu'il ne fasse plus appel à ce genre de prestataire . Vos justifications sont inexactes, mais surtout vous n avez aucun droit d insulter les gens au téléphone ce qui prouve que vous n'êtes pas à votre place,laissez la à votre père.

Réponse du professionnel : Bonjour, En réponse à votre avis négatif, concernant votre dépannage pour un problème de batterie défectueuse sur votre véhicule, nous vous rappelons que l’intervention s'est déroulée sans aucune difficulté. Lors de notre intervention, nous vous avons conseillé de remplacer la batterie afin d'éviter une nouvelle panne à très court terme. Nous vous avons également indiqué que nous disposions de la batterie adaptée à votre véhicule. Vous souhaitiez que le remplacement soit effectué directement sur le lieu de la panne. Nous vous avons toutefois précisé que cette intervention ne pouvait être réalisée qu'au sein de notre garage. Vous nous avez alors indiqué que vous passeriez au garage, mais vous ne vous êtes finalement pas présenté. Lors d'un nouvel échange téléphonique, le lundi 29 juin, vous nous avez de nouveau confirmé votre intention de venir, sans toutefois donner suite. Concernant la batterie que nous avions à disposition, cette démarche avait uniquement pour objectif de vous rendre service. En effet, si vous aviez confirmé votre venue, la batterie aurait été immédiatement disponible et sans période d’attente pour vous. Cette initiative visait uniquement à faciliter votre prise en charge et à vous offrir le meilleur service possible. Enfin, lors de votre dernier échange téléphonique avec le gérant, et devant vos tergiversations celui ci vous a indiqué qu’il ne pouvais pas prolonger d’avantage la conversation, étant attendu sur une intervention importante nécessitant sa présence immédiate. Cordialement Garage du Prieuré
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patrick grebot Google

Le patron est son ouvrier des personnes pas agréable menaces les clients demande d'argent non justifiée sinon ne rendent pas la voiture je vais publier dans quelques jours pour vous montrer que je ment pas en plus vous aurez la possibilité d'écouter la conversation eu avec ce garage et avec la secrétaire merci a très bientôt

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EdkorVKZ Google

garage trés déssagréable en vue de ces clients, la secrétaire ne c'est pas repondre au questions qu'on lui poses, ne c 'est pas se qui a était fait sur le véhicules et le patron et son employer parle mal en insultant, de plus on demande de payer pour un devis sans aucune raison justifier. je suis moi même garagiste donc je connais le métiers et on s'adresse pas de cette façon a ces clients

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guy longeray Google

Très efficace pour le dépannage mais attention à la facture: remise à niveau/reprogrammation adblue 180 euros! 20 euros chez Nissan... L'inconvénient des petits garages locaux dont les prix peuvent varier énormément.

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sandrine bressy Google

L assurance nous a envoyé cette dépanneuse suis à un accident du véhicule de mon fils il véhicule est resté un certain temps le temps que l expert passe, sauf que au moment de récupérer le véhicule pour le conduire chez un cassosier, ils avaient abîmé tout le côté droit du véhicule, toute la carrosserie à refaire, bien sûr ils se sont bien gardé de nous prévenir et en plus ils ne veulent rien savoir, le véhicule par en épave à cause d eux, le patron très désagréable, une plainte va être déposé, alors surtout ne leurs faite pas confiance du tout, mais ont en restera pas là. Faite attention à qui vous confiez vos véhicule

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Dylan Rosnoblet Google

Remorquage un dimanche à 21h, collision avec un sanglier. A 4h de chez nous.. Merci à Benoit de nous avoir remorquer 15 min après l’appel avec l’assurance ,dépanner et permis de rentrer chez nous le soir même

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gillet steeve Google

Garage très professionnel qui malgré des délais assez long s'est démené pour réparer mon véhicule des années 80. Entre les galères pour les pièces et le côté imposant du véhicule, ils ont assuré. Et le tout suite a un dépannage au top, même au dépannage ils ont tout fait pour démarrer mon véhicule. Merci à vous pour votre travail et votre patience.

M
Marin Leroux Google

Dépannage très rapide et efficace, même pour un dimanche soir. Ma voiture a été réparée en seulement deux jours pour un prix très correct. Service au top !

L
Léa Regrain Google

Garage très sérieux et professionnel. Réactif et disponible dans la mesure du possible en cas d’urgence, mais également pour l’entretien courant.

L
Lorraine Faniel Google

Dépannage rapide ont réussi à trouver une solution pour me changer mes pneus qui n’avaient pas en stock pour que je puisse repartir d’urgence.

A
Agence Grafics (internet et print) Google

Suite à une panne, l'assistance les a mandaté pour remorquer mon véhicule, la personne en arrivant (à 11h) a testé la batterie, les fusibles puis m'a dit qu'elle devait aller chercher un plus gros camion car elle n'est pas en mesure de remorquer le vehicule. J'ai demandé s'il n'était pas au courant du modèle, etc. La réponse a été "si, mais je pensais pas qu'elle était bloquée " 🤔 J'ai attendu sur le parking que la personne revienne, au bout d'une heure, pas de nouvelles, plus de réponses... j'ai fini par avoir le garage du prieuré à 13h30 pour dire qu'ils n'avaientcpas d'autres camions etcque le dépanneur s'est simplement barré et à laisser tomber la mission. L'assistance a contacté un remorqueur beaucoup plus loin qui lui est bien venu et s'est occupé du véhicule mais à 15h! Garage et remorqueur à fuir! Vous laisse tomber des heures sans vous le dire. Inadmissible et inacceptable.