Annuaire-garagiste.frV
Valérie Humbert Google
Equipe très pro et agréable. Arrangeant et efficace. Je recommande a 100%. J'y retournerai !
ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE
GARAGE DU NOUVEAU GERLAND - Citroën
Atelier de réparation automobile · Lyon (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de GARAGE DU NOUVEAU GERLAND - Citroën
Le Garage du Nouveau Gerland, agent Citroën situé à Lyon 7ème, propose des services d'entretien et de réparation pour les véhicules de toutes marques. Il offre également des prestations de carrosserie, mécanique et électronique, ainsi que la vente de véhicules neufs et d'occasion.
Citroën Entretien automobileRéparation automobileCarrosserieMécaniqueÉlectroniquePneumatiquesVente de véhicules neufsVente de véhicules d'occasionVente de pièces détachées
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (83)
Avis Google
4,2
83 avis
e
elodie diaz Google
Très bon garage ! L’équipe est toujours à l’écoute. Quand j’appelle, ils trouvent rapidement une solution et prennent ma voiture soit dans la journée, soit dans la semaine. C’est rassurant de pouvoir compter sur un garage aussi réactif. Je recommande sans hésiter le Garage Nouveau Gerland !
M
Maliouze Maliouze Google
J'ai appeler jeudi matin a 9h30 car j'ai choisit ce garage pour un rappel d'air bag takata ! Comme je m'était déjà inscrite sur la campagne de rappel citroen après avoir reçu un courrier suite à l'achat du véhicule ! Le monsieur m'a dit qu'il commande l'air bag et qui me rappel. A 11h56 soit 2h26 plus tard il me dit qu'il a reçu l'air bag quel sont mes disponibilités pour passer au garage que en 15 min la prestation serait faite je lui propose vdredi a 9h j'y suis aller ce matin et franchement très bonne équipe de pro bon accueil rapidité efficacité en 15 min tt était finit! Je recommande vraiment! Action réaction
B
Baptiste Garcin Google
Client depuis des années avec tous les véhicules (Citroën), le service es juste exceptionnel. Ils sont super arrangeant, très humain et disponibles. Les prix sont très corrects et je ne calcul pas le nombre de geste sur des petites interventions. Allez y les yeux fermés !
P
Pascale D Google
A pris le temps de réparer en urgence une garniture de levier de vitesse sur ma Citroën C 3 (qui ne mettait pas en cause ma sécurité) alors qu'il était visiblement surchargé de travail. Toujours aussi disponible et agréable.
l
la fourchette Google
Ne répondent pas au téléphone mais vraiment jamais à n’importe quelle heure. c’est vraiment pas pratique pour prendre rdv
J
Jean-Michel Roux Google
Super service, réactif et pro. Bravo
T
Théo Blondron Google
Venu pour une révision de mon véhicule, je préviens le garagiste qui me prend en charge que j'entends un bruit de frottement à l'avant, soupçonnant un problème de freins. En récupérant la voiture, monsieur m'assure que tout va bien (simplement la courroie à changer bientôt avant le seuil des 175000km). Peu de temps après, un autre garagiste enlève les roues avant et constate que les plaquettes de frein sont en fin de vie, à tel point que les disques sont à changer aussi. Cela ne m'a aucunement été signalé suite à la révision, ce qui me semble relativement dangereux.
P
Pat Schument Google
Très bien son boulot depuis en2018
C
Coline BERLIOZ Google
J'ai sollicité ce garage à deux reprises et j'en suis vraiment satisfaite. N'étant pas très experte en automobile, il est facile de se sentir perdue ou de risquer de se faire avoir, mais ici, je me suis sentie en confiance. À chaque fois, la prise en charge a été ultra-rapide : lors de ma première visite, j’ai eu un rendez-vous dans les 15 minutes qui suivaient mon appel, et la deuxième fois, bien qu’ils soient complets, ils ont trouvé un créneau dans la semaine pour me dépanner. À chaque visite, j’ai été accueillie par des personnes sympathiques, polies et souriantes. Les prix sont très raisonnables, le service est rapide, de qualité et surtout, efficace.
P
Pascale Méchali-Viret Google
Accueil, gentillesse et professionnalisme irréprochables. Rapidité, et efficacité, (j’ai récupéré ma voiture le lendemain) et j’ai été tenue au courant de chaque détail concernant les problèmes rencontrés sur mon véhicule. Les tarifs sont de plus très raisonnables ; je suis vraiment contente d’avoir retrouvé un garagiste digne de ce nom, depuis le départ à la retraite du mien. Même si ce n’est pas dans mon quartier, ça vaut la peine de se déplacer pour du travail bien fait dans un endroit qui inspire confiance. Merci !
l
ludo dw Google
Sérieux. Les délais sont tenus, les prix annoncés également.
D
Didier CLAUZIER Google
Attention !! Ce garage n'hésite pas à faire des changements de pièces sans même vous avertir. Ils m'ont facturé des plaquettes de freins 280€ sans la pose, contre 60€ pour de la marque boch. De plus ils facturent du lave glace alors que le plein avait été fait la veille.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Clauzier,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour l'avis positif que vous vez laissé il y a 6 ans, ce qui témoigne de la qualité de notre service à
long terme.
En ce qui concerne le remplacement des plaquettes de frein, vous aviez explicitement demandé des pièces d'origine Citroën, et nous avons respecté cette demande.
Cependant, les pièces d'origine sont effectivement plus coûteuses.
Pour votre type de véhicule, les plaquettes de frein Bosch sont au prix de 186,72 € TTC chez un garagiste professionnel, et non de 60 € comme mentionné. En tant qu'artisans, nos prix reflètent la qualité des pièces que nous utilisons et le service que nous fournissons, à l'instar de la différence de prix entre un restaurant et un supermarché pour des produits similaires. Avant le règlement de votre facture, vous avez constaté qu’il ne restait qu’un millimètre de matériau. Vous avez reconnu que, compte tenu de l’utilisation professionnelle de votre véhicule, il était justifié de procéder à leur remplacement.
Au moment du règlement de la facture, aucune objection n'a été formulée concernant le montant à payer. Ce n’est que le lendemain que vous avez exprimé votre mécontentement par téléphone de manière inadaptée. Nous comprenons que des désaccords puissent survenir, mais nous estimons qu'un échange courtois et respectueux est primordial pour résoudre toute situation de manière constructive.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire.
Les gérants
d
david de oliveira Google
Très bon garage, je recommande vivement. Serviable et humain !
L
Le Baron70 Google
2 interventions en peu de temps(aucun lien entre elles). Parfait, accueil, prise de RDV, professionnel, respect des délais, rapidité des interventions
S
Stephen Lewis Google
Le parfait petit garage de quartier comme on les aime; pas d'hôtesses qui ne servent pas à grand-chose, pas d'attente interminable. Accueil rapide, professionnel et sympathique ; prise en charge immédiate. La veille d'un départ en Angleterre j'ai crevé. Il me fallait absolument la voiture. Le garage Citroën juste à côté ouvre à 7h30. J'y vais, je donne la roue et une demi-heure plus tard on m'appelle pour dire que la réparation a été faite. Un jeune homme efficace remonte la roue, range la galette dans le coffre et je pars pour Calais. Service génial. Nouvelle expérience au Garage Citroën de Gerland. Je n'arrivais pas à 'décoller' les jantes de ma voiture pour mettre les pneus neige. Donc je me rends au garage Citroën où on me propose un rendez-vous pour le 19/12. C'était trop tard; le gérant a fait tout son possible dans un agenda très chargé et m'a proposé un autre rv plus tôt. L'opération a été faite, à un prix plus que raisonnable, et dans les temps. Ce genre de souplesse tranche avec la rigidité de ces garages de grandes marques qui trop souvent ne font aucun d'effort pour satisfaire le client. L'équipe est sympathique, efficace et inspire confiance. Un grand merci.
B
BRELOT Claude-Isabelle Google
Ce matin 7 juin, j'ai eu recours au Garage du nouveau Gerland car j'étais en panne d'AdBlue. J'ai été dépannée immédiatement avec une grande amabilité et serviabilité et avec une compétence parfaite.
M
Mathis Pesme Google
Je suis venu il y a une semaine pour refaire des clés après une perte. En une semaine les clés ont été commandées et configurées. Je recommande
A
Alexis Google
Revision et changement des disques. Tout s'est bien passé, bon accueil, bon service, bon ressenti
M
Myriam Talon Google
Très bon accueil Travaux effectués dans les temps
G
GATEAU Cyril Google
Rapide, efficace et arrangeant. Je recommande !
F
F Google
Merci pour le service. Deuxième fois pour une révision et toujours au top. Même eu droit à un nettoyage complet avant et arrière. Tout a été aspiré. 😉 Mais la prochaine fois je vérifierai les ampoules avant de passer 😁 en tout cas merci.
L
Léandre Sellier Google
Accueil chaleureux et très professionnel. Je viens un jeudi juste avant la fermeture pour un soucis de voiture. Sans aucun problème ils se sont mis dessus pendant 30-45 min. Résultat, je suis reparti au bout d’une heure tout sourire avec ma voiture qui roulait parfaitement je recommande à 100% !!
L
Lili Laeti Google
Jeudi nous achetons un véhicule au garage qui malheureusement tombe en panne hier soir 24h après l'achat. Le garagiste parti en congés se démène pour faire le nécessaire malgré tout et nous dépanner. Peu le ferai et je trouve ca très pro et honnête de sa part. Merci
J
Jocelyne Chagny Google
Bon contact et disponibilité les tarifs sont corrects. A conseiller
h
hugo Google
Excellent garage automobile. J’ai eu besoin de faire des grosses réparations sur mon véhicule (Renault modus) pour passer le contrôle technique. Les mécaniciens sont vraiment top et de confiance. Véhicule récupéré en quelques jours malgré de gros travaux ! Je conseille vivement ce garage, je n’hésite pas à amener mes autres véhicules dorénavant ! Merci pour votre professionnalisme.
C
Clément Dupont Google
Deux fois que je vais dans ce garage. Deux fois que je suis satisfait. Prix tout a fait convenables je recommande
A
Anaïs Pasqualin Google
Garage très professionnel! Le personnel aimable et à l’écoute à su me trouver un rdv très rapidement. Service super et honnête. Je recommande
A
Abdel jalil Choukett Google
Bonjour monsieur je suis carrosserie et j'ai recherché un travail s'il vous plaît préparation peinture
J
Jeanne HOMINAL Google
Bonne expérience pour l'entretien de ma voiture qui certes ne présentait pas de problèmes. Personnes agréables.
T
TP Fortune Google
Super réactif enfin un garage qui répond à mes attentes et ne ponctionne pas financièrement parlant
C
Cody CHAPUT Google
Super accueil, garage et personnel très professionnel et honnête. Je recommande vivement.
C
Corinne Fitoussi Google
Alerte... Vigilance à grande échelle, ne surtout pas laisser votre véhicule en réparation dans ce garage. Accueil des plus glacial, personnels incompétents, Malhonnêtes et hypocrites et incapables de définir une simple panne de batterie. Un bon conseil fuyez, et contactez de vrais professionnels.
Réponse du professionnel : Madame FITOUSSI Bonjour,
Je me souviens très bien de votre passage.
Vous ne nous avez jamais laissé votre véhicule en réparation.
Vous êtes simplement venu nous demander un dépannage express.
Nous vous avons répondu que nous ne pouvions pas nous déplacer pour le moment car nous étions
seulement deux contre quatre habituellement.
Vous avez insisté et nous nous sommes déplacés
jusqu’à votre véhicule de manière à vous brancher des câbles avec une batterie neuve pour faire
repartir ce dernier .
Nous nous sommes excusés de ne pas pouvoir prendre plus de temps sur votre véhicule sur le
moment.
A aucun moment nous vous avons demandé de frais de déplacements, ni d’argent.
Dans l’urgence nous vous avons conseillé de faire appel à un dépanneur.
Si votre problème n’est toujours pas résolu, n'hésitez pas à faire comme nos clients, prenez rendez-
vous et nous passerons le temps nécessaire sur votre véhicule
Votre commentaire est non fondé, diffamatoire et nuit à notre réputation.
Cordialement,
Les Gérants
b
ben kelli Google
Bonjour une équipe très professionnelle à l ecoute de sa clientèle, et un travail de qualité cela fait 15 ans que le garage du nouveau gerland s occupe de mon véhicule et elle tourne comme une montre suisse à ce jour encore merci et bravo à l équipe du garage du nouveau gerland. 👍👍👍
g
ga an Google
Très bon accueil garage de confiance personel qualifie je recommande très serieux
P
Philippe Gauchey Google
Je recommande le Garage du Nouveau Gerland. Accueil, professionnalisme, réactivité, travail sérieux, et personnels compétant. Merci
D
Daniel Antonin Google
Je recommande vraiment ce garage, un service très agréable et surtout très sérieux !! Merci de votre gentillesse ! Et de votre professionnalisme ! A bientôt
j
jerome metral Google
Je ne comprends pas les avis négatifs.Clients depuis plus de 15 ans de ce garagiste j'ai toujours été accueilli de manière amicale et très professionnelle,je n'ai absolument jamais eu à me plaindre du travail effectué.Une seule preuve de tout cela mon xsara Picasso de 2003 toujours entretenu au garage du nouveau Gerland affiche au compteur 360 000 Km. En résumé travail propre,soigné et sans excès sur la facture.
A
Amaury Rey Google
Venu pour un bruit moteur, on m'a dit qu'il fallait que je change la courroie de distribution de ma voiture qui a 80 000 km (et les pneus). Emmenez à un autre garagiste, ma courroie est nickel et mes pneus peuvent encore faire pas mal de temps. Donc... m'a t'on volontairement fait un devis pour des réparations non nécessaires ? Bref, je ne reviendrai pas, je n'ai plus confiance.
B
Bill Bl'c Google
Ce garage a essayé de me faire changer mes pneus alors qu'ils étaient encore en très bon état. Rien que pour cela, ce garage ne me reverra pas.
c
chris chris Google
Le garagiste efficace et sympas de quartier, a conseiller
C
Corinne LANNELUC Google
Jamais eu à me plaindre de l'accueil dans ce petit garage de quartier avec de "vrais" garagistes, dont un est venu jusque chez moi à 2 km pour changer ma batterie après que je lui avais laissé mes clés et indiqué l'emplacement du stationnement.
F
F. GD Google
Pas très sérieux et surtout pas de parking pour les véhicules client. Ceux ci sont garés dans la rue. Ça m'a coûté une belle rayure sur une jante alliage mais le garage n'a même pas répondu à mon email qui demandait une explication. J'irais dans un autre garage pour ma prochaine révision et surtout ma prochaine voiture ne sera pas une Citroën. Je déconseille donc ce garage
E
Emonet Emonet (“Bruno”) Google
Très bon garagiste très bon accueil serviable
R
REMY DORMONT Google
pas très content de l'accueil, après y avoir déposé le véhicule de ma fille pour une révision, je n'y retournerai surement pas.... aucune courtoisie
M
Marc Laygre (Hey vector) Google
Des pros, des vrais, c'est de plus en plus rare mais cela existe encore, honnêtes et pros, rien à ajouter, si, en 2023 rien n'a changé !!! 😉
B
Bernard Crouzet Google
J'y vais depuis plusieurs années et je suis très satisfait. Personnel accueillant, rapidité et travail sérieux.
G
Guillaume Martin Google
Rapidité en 1 journee tout etait fait. Heureusement qu il y avait des pneus en rab car ils avaient oublié de commander les miens...
L
Lionel Cazenave Google
Jusqu'à présent très content des prestations! Le personnel est à l'écoute et serviable, les interventions sont de qualité et bien expliquées. J'y retournerai sans hésiter!
O
Olivier L. Google
Après avoir laisser ma voiture pendant 2 ans dans une grand garage de l'enseigne, ou service rimait ... bah avec rien du tout, j'ai découvert ce garage pas très loin de mon lieu de travail. Alors je rejoins le premier avis, ce ne sont pas les gens les plus sympathiques du monde au premier abord, mais ce n'est pas ce que je leur demande. Les travaux sont fait en temps et en heure, à des tarifs respectables avec un suivi sérieux... c'est tout ce que j'attends d'un garage, pas des courbettes quand je passe la porte.