Annuaire-garagiste.frÀ éviter Panne de voiture prise en charge par l'assurance, garage imposé pour indisponibilité chez les autres concession Renault. Le véhicule est finalement récupéré plus tôt que prévu, sans que nous en soyons vraiment informés à l'avance. Devis de plus de 3000€, avec obligation imposée de changer les pneus chez eux, sinon refus de faire les réparations et retour du véhicule tel quel. Aucun choix possible. Accueil glacial dès le premier contact, avec une attitude que nous avons ressentie comme méprisante, voire discriminatoire à notre égard. On nous annonce d'emblée que ça ne sert à rien d'appeler, qu'ils nous contacteront "quand le véhicule sera prêt". 15 jours plus tard, toujours aucune nouvelle : pièces soi-disant commandées. Lorsqu'on essaie d'avoir des informations, on nous répond sèchement d'arrêter d'appeler que nous avons eu de la chance qu’il nous ai prit avant le 1 er juillet. Par la suite, plus aucune réponse au téléphone. Au final : problème de pièces, nouvelle commande nécessaire, la facture se rallonge sans explication claire. Ayant déjà eu affaire à Renault St Alban et à Renault La Ravoire, la différence est flagrante : rien à voir en termes de professionnalisme et de sérieux. Un service client pas du tout professionnel, un manque de respect flagrant, et une transparence totalement absente. À éviter.
Garage Dinelli & Frères Agent Renault
Atelier de réparation automobile · Montmélian (73)
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À propos de Garage Dinelli & Frères Agent Renault
Garage Dinelli & Frères Agent Renault est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Montmélian (73800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (77)
Là où les grosses concessions comme st jean de Maurienne, Albertville ou Chambéry proposaient un rdv dans plus d'un mois pour passer un coup la valise pour diagnostiquer un voyant orange inquiétant, le garage Renault Dinelli a rapidement proposé de me prendre, pour déjà 20 mn de valise, pour déjà savoir si je pouvais rouler ou non. Puis rdv dans même pas deux semaines pour la suite. Bravo pour votre professionnalisme, votre réactivité et excellent côté commerçant. J'ai beaucoup apprécié. Merci à vous. Je recommande ce garage 👍
Parfait, comme à chaque fois! Arrivée en tout fin de matinée sans rdv pour un problème de direction/blocage roue AVG. Voiture prise immédiatement. Essai route puis monté sur le pont. Démontage roue et plaquette: un caillou s y été logé. Vérification en plus de la roue AVD. Merci de votre réactivité, de votre disponibilité et de votre professionnalisme!
Très réactif et professionnel. Je recommande vivement !!!
Arrivée au garage à 11h40 avec une crevaison sur pneu avant. Accueil chaleureux malgré la fermeture imminent et prise en charge immédiatement! Réparation rapide et pro dans le calme, la bonne humeur et le sourire. Un très grand merci à vous 2 pour ce sauvetage!
Personnel à l’écoute, très serviable et avant tout très efficace. Je recommande à 100%
Suite à un dysfonctionnement électrique j'ai amener ma Clio 4 en urgence et la prise en charge à été parfaite ! Très bon accueil, travail très professionnel ! Je recommande vivement ce garage.
Personnel plutôt sympathique et délais de prise en charge très corrects. Néanmoins, la précision des diagnostics du garagiste est plutôt mauvaise et il refuse toute responsabilité concernant les conclusions de son diagnostic. Lors de mon dernier passage au garage pour un problème de phares sur une Peugeot 208, le diagnostic du garage a été "Module BSI à remplacer". La réparation devant être effectuée par Peugeot, j'ai pris rdv dans un autre garage pour effectuer la réparation qui a été effectuée sous 2 mois. Ce remplacement de pièce n'a pas du tout résolu le problème. Résultat : 120€ pour un diagnostic incorrect et 470€ de réparation pour un problème toujours non résolu. Le garagiste refuse tout remboursement et estime qu'il n'est pas responsable de son propre diagnostic visiblement incorrect. Dommage. Mise à jour: Il s'agissait seulement d'un fusible mal positionné. Une simple vérification de la boîte à fusibles aurait résolu le problème (pas la peine de remplacer un BSI à 500€). Cette vérification n'a visiblement pas été effectuée malgré la facturation d'un "Diagnostic électrique". À ce niveau là c'est soit de l'incompétence, soit de la malhonnêteté ...
On nous demande de déposer le véhicule a 7h30 du matin pour une révision et quand mon mari retourne le chercher il n'est pas prêt !!! Une journée entière pour une simple révision !!! C'est vraiment prendre les gens pour des imbéciles ! Nous n'y retournerons plus !
J ai eu un problème avec mon Jumpy. Les garages Citroën n ont pas pu me le réparer. C est le garage Renault de Montmelian qui a pu me dépanner avec gentillesse et professionnalisme. Un grand merci!
Une prise en charge rapide sans rdv pour un diagnostic de mon véhicule. Mécanicien au top et efficace ! Conseiller service très pro et à l'écoute. Je recommande
Pleinement satisfait des prestations de ce Garage et ce à tous les niveaux. Personnel accueillant et toujours de bons conseils. Je re recommande !
Très content du travail effectuer sur mon Kangoo : distribution, révision, crémaillère, géométrie, changement de pneus et l’autoradio pour pouvoir passer au CT.
Je ne suis pas client, j'habite à val d'Isère, je suis passé pour un conseil sur un voyant au tableau de bord de mon Duster. Très bon accueil, très bonne prise en charge, excellent diagnostic, de très bonnes explications. Encore mille merci, prenez soin de vous et cinq étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 largement mérité.
Excellent garage, l'accueil est au top et l'équipe de l'atelier compétente. A l'écoute du client, équipe toujours prête à rendre service. Je recommande.
Wahouuu , un grand merci au chef d atelier , se retrouver en galère le matin , être en retard pour le travail et se retrouver en panne juste devant Renault , laisser les clefs de sa voiture n’importe comment au garagiste , le monsieur a été plus qu’aimable et d’une gentillesse extraordinaire en vue de mon stress , une réactivité et les réparations fut faite rapidement . Un grand merci à votre garage et surtout je recommande à tout le monde ce garage qui fut juste extraordinaire avec nous . Merci , il y a encore des gens compréhensifs et qui savent travailler .
Personnel désagréable et attitude nonchalante. Gros manque de professionnalisme et pire encore de politesse. Devis plus que abusif. (1000 euros plus cher que dans plusieurs autre garages ! Et pour ce prix ça ninclu pas un prêt de voiture ni des réparation rapide. aucune pièces de leur propre marque en stock) Il ne vaut mieux pas avoir de panne un lundi car le responsable de la boutique n'est visiblement pas d'humeur ce jours là.
Gros problème de perte de puissance sur ma voiture, je soupçonnais un défaut du turbo, et craignais une note salée ! Après un coup de fil on m'a proposé de passer dans la matinée, personnel très sérieux qui a pris le temps immédiatement de regarder le moteur et qui a décelé l'origine de la panne en quelques minutes. Personnel compétent et de confiance qui ne cherche pas à gonfler les factures avec des problèmes imaginaire, je recommande !
Personnel compétent c’est vrai que la prise de rendez vous est un peu long mais c’est peut être parce que c’est un garage qui fait bien son boulot et qui allume pas les clients sur le prix. Personnellement cela fait 15ans que je suis clients, et je ne changerai de garage temps qu’il resterons comme ils sont. Bonne continuation bisous 😘