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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Garage Diebold - Volkswagen Sanary

Atelier de réparation automobile · Sanary-sur-Mer (83)

4,6 224 avis Google Fermé
Garage Diebold - Volkswagen Sanary — Atelier de réparation automobile

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À propos de Garage Diebold - Volkswagen Sanary

Le Garage Diebold à Sanary-sur-Mer, concessionnaire Volkswagen, propose une large gamme de prestations pour l'entretien et la réparation de votre véhicule. L'établissement met l'accent sur un service client personnalisé, une prise en charge rapide et un savoir-faire professionnel, le tout dans une ambiance d'entreprise familiale.

CarrosseriePeinture automobileRéparation de pare-brise EntretienDiagnosticContrôle techniquePneumatiquesRéparation carrosseriePeinture automobileRemplacement de pare-briseDéclaration de sinistreDéclaration de bris de glace

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (224)

Avis Google
4,6
224 avis
5★187
4★18
3★4
2★2
1★13
L
Laurent Bracq Google

Bon travail - merci - à revoir en 09/2027....

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Pascal B Google

Très satisfait de ce garage. Je recommande à mil pour cent. Une charmante peronne à l'accueil et des mecaniens tres gentils et pro. A bientôt

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Nathalie P. Google

Nous sommes clients depuis des années de ce garage, l'accueil qu'il soit téléphonique ou sur site est impeccable, bienveillant, aimable et professionnel. Dernière expérience : véhicule laissé pour un diagnostic Après essai, diagnostic et remise en route , aucune prestation ne m'a été facturée. Cela est extrêmement rare pour être souligné.. Vous l'aurez compris, je recommande vivement le Garage Diebold

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Mélanie Boban Google

Excellent accueil des secrétaires qui sont très souriantes et agréable. Les contacts téléphoniques sont professionnels mais chaleureux. Concernant mon véhicule rien à dire travail de qualité, puis à l’issu petit nettoyage intérieur qui est très appréciable ( contrairement à d’autres endroits) qui malgré le prix de la prestation ne font pas cette touche final qui semble pour ma part être le minimum même si ce n’est point une obligation. Merci à vous je reviendrai.

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martine juge Google

Très bon accueil, grande compétence ,très bon service

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_ Le Vadrouilleur _ Google

Attention !!! Je vous invite réellement à faire des devis comparatifs avant de signer dans ce garage.

L
Laure DIARD BURIOT Google

Aucun nettoyante du véhicule même pas le pare-brise ou vs avez changer mes essuies glaces a ma demande Mettre des essuies glaces neufs sur un pare-brise sale pas très correcte dommage ai connu mieux chez d’autres garage WW

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thierry widenlocher Google

Très bon accueil garage compétent très satisfait je reviendrais pour la révision

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van de voorde pascale Google

excellent accueil sur le site carrosserie explications claires et précises sur les modalités expert prise en charge réparations véhicule en prêt il est très agréable de leur confiance en toute sérénité n hesitez pas vous serez séduit par la qualité des prestations un grand merci

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odile bozane Google

J'ai été très satisfaite par la compétence et la gentillesse des personnes de l'accueil. Les explications ont été claires, les délais ont été respectés et la facture sans surprise

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David DEBARGUE Google

Très bon accueil, aux petits soins pour ma voiture et très bon café. Des pros Service parfait Merci

F
Frederic Noel Google

Qualité de l’accueil et sourires étaient au rdv ! Je recommande pleinement !

M
Marc Briand Google

Personnel à l'écoute , prise en charge du véhicule a l'heure et rendu comme convenu dans les temps. Rien a redire.

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Abdelkader Kouachi Google

Un garage qui vous refuse votre véhicule de marque japonaise..........Munie d'un moteur Volkswagen !!!! Il est évident que ce garage est un piège pour les personnes âgées de la ville...

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Sirop2 peche_ Google

Garage vraiment au top, réactif, performant avec une équipe de professionnels Je recommande !

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Alexy Kissel Google

Garage vivement recommandé. Nous sommes arrivés avec une vis dans le pneu la veille de notre départ en vacances. Un technicien a immédiatement pris en charge notre véhicule afin de procéder aux vérifications. Nous remercions l’équipe Volkswagen Diebold pour leur réactivité ainsi que leur professionnalisme.

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reunan bayaut Google

N'a pas voulu passer la valise sur notre touran sur un défaut moteur alors que nous avions 1000kms à faire pour rentrer de vacances. Personnel non aimable. À fuir. Je mets une étoile car je n'ai pas le choix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je comprends parfaitement votre attente. Un diagnostic complet sur un véhicule demande un minimum de temps afin d’être réalisé avec sérieux et précision, ce qui n’était malheureusement pas possible aujourd’hui. Nous mettons toujours tout en œuvre pour fournir un résultat fiable dans les meilleurs délais pour tous nos clients. Nous avons des disponibilités en début de semaine prochaine pour effectuer le diagnostic. Cela vous permettra de tester nos services et de vous faire un avis réel et complet sur notre engagement et la qualité de notre travail. Je reste bien entendu à votre disposition pour toute question.
E
Emilie Banholzer Google

Nous venions de quitter le camping pour notre retour en Alsace, lorsque nous avons eu un problème technique sur notre caravane. Une chance dans notre malheur est que la panne est eu lieu à quelques mètres seulement du garage DIEBOL. Notre problème à été immédiatement pris en charge par une équipe professionnelle et efficace pour un prix dérisoire qui plus est. Nous avons pu reprendre la route moins d'une heure plus tard et sommes rentrés sereinement en Alsace. Un grand Merci.

A
Alain Cuoq Google

J'ai testé ce garage VW qui ne milite pas pour la marque avec une surfacturation des prestations, on invente des travaux fictifs et on propose des devis bien au-dessus du prix réel...Une révision 60000 kms à 538 € sur le site et on m'annonce dès mon arrivée sans plus d'explications qu'aujourd'hui c'est 580 € (j'ai dû choisir le mauvais jour !). A la restitution on m'indique que des travaux sur l'embrayage seront à prévoir mais ils n'y a qu'eux qui peuvent s'en rendre compte ! (malheureusement je suis aussi un professionnel du métier et c'est totalement faux). Enfin un devis pour remplacement de 2 pneus avant avec un modèle médiocre 40 % au-dessus du prix des concurrents. Bref, à éviter !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Cuoq, Suite à votre avis, nous vous avons transmis des explications détaillées, appuyées par des éléments concrets (captures d’écran, tarifs comparés). Vous avez choisi de maintenir votre position, ce que nous respectons, même si les faits permettent une autre lecture. – Révision 60 000 km : facturée 580 € chez nous, contre 621 € et 630 € pour la même prestation chez les deux concessionnaires Volkswagen les plus proches. – Pneus : le devis que vous citez porte sur des modèles "DEMO" (démonstration, donc d’occasion). Nous vous avons proposé des Goodyear neufs à 280 €, contre 315 € sur Allopneus et 362 € chez VW. – Embrayage : nous avons simplement signalé un défaut légèr de l'émetteur hydraulique, sans proposer de devis ni recommander une réparation immédiate. Notre entreprise familiale, présente à Sanary depuis plus de 50 ans, veille chaque année à proposer des forfaits justes et compétitifs. Nous restons naturellement disponibles si vous souhaitez échanger à nouveau, en toute sérénité. Cordialement, L’équipe du Garage Diebold
C
Christine Fontanier Google

J’ai confié l’entretien et les réparations de mes 2 dernières polo, au garage Diebold, en qui j’ai une totale confiance, depuis ces 10 dernières années. L’accueil est excellent. Merci.

j
jl laj Google

Équipe très professionnelle. Rdv honoré en temps et en heure avec en prime un très bon accueil. JLD

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Pierre Pierre Google

Suite à un problème de refroidissement de notre véhicule Vw Touran ce matin sur l autoroute nous les avons contacté et ils ont accepté de nous dépanner immédiatement malgré un garage plein Un énorme merci à eux de ne pas avoir laissé toute notre petite famille dans un tel embarras vous êtes de vrai professionnel et ne négligez pas le côté humain Bravo à vous et 1000 merci

A
Alaric TABARIES Google

Je suis venu faire l'entretien de ma Polo aujourd'hui. Tout s'est très bien passé et l'intervention a été très rapide. Les travaux effectués et ceux à prévoir m'ont été expliqués de manière très claire

V
Vianney Basse Google

L’accueil a été très cordial et professionnel, le véhicule a été immobilisé juste le temps nécessaire à l’entretien périodique.

J
Joelle Ripoll Google

Excellent accueil et très bonne prise en charge de mon véhicule.

A
Angélique Vergély Google

Accueil très sympathique ! Efficacité au rendez vous. Merci pour les conseils. Je recommande vivement l equipe de ce garage pour leur serieux.

P
Pierre Guirado Google

« Je suis donc reparti sans freins, vraiment sur la corde, avec un bruit atroce à chaque freinage. C’est un manque de professionnalisme » Rendez-vous pris depuis plus d’une semaine dans le but explicite de remplacer les plaquettes et disques de freins, reconnus comme hors service par le technicien lors du diagnostic. Mais à ma grande surprise, après avoir laissé mon véhicule tout l’après-midi, seule une révision de routine a été effectuée. Et pour couronner le tout, on m’annonce qu’il faudra reprendre un rendez-vous pour, cette fois, effectuer en urgence le changement des freins. Je suis donc reparti sans freins, vraiment sur la corde, avec un bruit atroce à chaque freinage. C’est un manque de professionnalisme inadmissible, d’autant plus qu’il est clairement indiqué “essai sur route” sur la fiche d’entretien. Aucun professionnel sérieux ne vous laisserait repartir avec des freins dans un tel état. Si le moindre problème survient d’ici à mon rendez-vous — que j’ai évidemment pris chez un autre garage — croyez-moi, avec ma société, nous engagerons immédiatement des poursuites à l’encontre de votre établissement. C’est tout simplement un scandale : perte de temps, promesses non tenues, et gestion catastrophique. Ce genre de traitement est inacceptable, surtout pour un véhicule professionnel. Garage à éviter absolument. Je déconseille fortement et je ferai circuler l’information au sein de toute ma société.

C
Chohane Bououd Google

Ce garage est juste génial !!! Avec un professionnalisme une expertise et une gentillesse rare et des prix plus qu'abordables vraiment !! Allez y

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour votre sympathique commentaire. Nous sommes toujours ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir!
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Mariline Guyot Google

Excellent garage, accueil, service et travail accompli au top. Je reviendrai pour les révisions et les tarifs. L'accueil n'a rien à voir avec le garage d'Ollioules. Je recommande le garage de Sanary

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance. Au plaisir de vous revoir!
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Didier GUTIERREZ Google

Toujours à l'écoute des clients. Très professionnel pour les réparations. Très bon accueil.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif Mr Gutierrez ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre travail et de notre accueil. Au plaisir de vous revoir au Garage Diebold !
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Pierre Flayeux Google

fidèle au garage Diebold depuis ma première Golf ( la II en l'occurence jusqu'à la VII ) . je recommande vivement . accueil sérieux, professionnalisme ... tout y est !

Réponse du professionnel : Au nom de l'équipe (ancienne et nouvelle génération confondues), un immense merci pour votre fidélité depuis toutes ces années ! C’est un vrai plaisir de vous accompagner et de prendre soin de vos voitures au fil des années. Nous espérons continuer encore longtemps ! À très bientôt au Garage Diebold.
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Stéphane DeSanary Google

Un top team !! Voici un garage bien organisé par Stéphanie et Sabrina aux commandes administratives et une excellente équipe de mécanos qui effectueront sur votre véhicule l' entretien ou les réparations, avec sérieux et professionnalisme !!

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jean boillot Google

il vaut mieux demander une version papier de son ordre de réparation lors du dépot de son véhicule plutôt que de signer sur une tablette en plein soleil.....cela permet de ne pas être surpris de travaux supplémentaires qui augmentent de 50% le prix de la révision...

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Boillot, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dès que nous avons eu connaissance de votre insatisfaction, nous avons pris contact avec vous pour tenter de trouver une solution, mais vous avez refusé toute discussion. Concernant votre remarque sur la signature sur tablette, nous comprenons que l’écran puisse être moins lisible en plein soleil. Toutefois, si vous rencontriez une difficulté à lire l’ordre de réparation, rien ne vous empêchait de prendre le temps de le consulter à l’ombre avant de signer. Nous ne forçons ni ne menaçons jamais nos clients pour obtenir une signature. De plus, l’ordre de réparation que vous avez signé ne contenait que les opérations prévues par le constructeur pour votre véhicule à son kilométrage. Nous ne facturons jamais de travaux supplémentaires sans l’accord explicite de nos clients. Nous avons même proposé un remboursement dans un souci d’apaisement, mais vous avez refusé, en nous indiquant que « tous les garages sont des escrocs ». Nous regrettons cette perception, car nous mettons un point d’honneur à travailler avec transparence et professionnalisme. L’équipe du Garage Diebold.
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Fanfan Fanfan Google

Excellent garage où le client est aimablement reçu. Les dates d'intervention sont rapides et les prix sont très corrects. Je trouve une énorme différence avec Audi Aubagne où j'avais acheté mon véhicule. Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes toujours ravis de vous satisfaire ! Nous nous efforçons toujours d'intervenir dans des délais raisonnable et au prix les plus justes. A bientôt
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Patrice Clouet Google

Je suis tombé en panne en arrivant près de Sanary. Nous étions là pour une semaine. J'ai téléphoné le lendemain. L'accueil plus que agréable,RDV et réparation très rapide. Garage avec personnel très aimable,rapide et efficace

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner! A bientôt
P
PADILLA Marie-Josée Google

Une superbe équipe. Des vrais professionnels de plus ils sont accueillants, sympathiques. Nous entretenons toutes nos voitures dans ce garage depuis plus de 10 ans. Vous pouvez vous y rendre en toute confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes toujours ravis de vous satisfaire! A bientôt
A
A N Google

J’ai mis un avis désagréable précédemment suite à un oubli (branchement d’une durite du turbo) mais je reviens afin de préciser que le garage m’a immédiatement appelé afin de solutionner le problème et prendre rendez-vous. Rendez-vous pris le jour même de l’appel. Et problème résolu en rebranchant la durite se trouvant sous la boîte d’admission d’air. Rare sont les garages qui prennent aussi vite le soucis à coeur et de ce fait de leurs clients. Bravo.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir!
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Thierry GOURMAUD Google

Je suis professionnel de l'automobile dans le domaine du conseil. Cela fait 18 ans que je charpente tous les garages du département. Ce garage a toujours fait preuve de sérieux, de professionnalisme, ont toujours su conseiller au mieux au plus juste leurs clients. Si des clients ont été mécontents (ils doivent être rare) c'est qu'à mon avis les clients sont de mauvais payeurs.

A
Angélique Google

Je suis tombée en panne à 800km de chez moi avec ma Polo Cross. C'est le seul garage qui a bien voulu s'occuper de mon véhicule (problème mécatronic). Je les remercie pour leur accueil, leur professionnalisme et surtout leur réactivité. Ils ont été très honnêtes. Je recommande vivement ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe est touchée par votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner! A bientôt
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Nathalie Selegue Google

Excellent garage, très professionnel, réactif. Super accueil. Mon véhicule est suivi par leur soins depuis bientôt 4 ans. Jamais déçu. Garage à recommander

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eric ERIC Google

Accueil chaleureux, garage très propre et ordonné ,devis très correct et réparation au top . Merci pour votre professionnalisme et réactivité. Bravo à toute l'équipe pour votre sérieux. Je recommande ce garage

S
Seb Evrard Google

Première visite pour une géométrie sur Audi Q3 Quattro. Accueil au top, un travail au top , quoi demander de plus ? Je viens de trouver un vrai Garage pour mon véhicule que je vais dorénavant faire entretenir ici 👍 encore merci, a bientôt !! Cordialement Evrard Sébastien

J
Jacques Grassi Google

Très bon garage, j avais un problème lié à la pose d'un attelage qu a refusé de regarder le garage où j avais acheté le véhicule , mais ici tout à été résolu. En plus l accueil est très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Grassi, nous sommes très heureux d'avoir pu solutionner votre problème. Au plaisir de vous revoir dans notre atelier.
J
Jean-François Lacombe Google

Accueil trés sympa , devis clair et facture conforme au devis et une prise en charge rapide du véhicule pour le RDV. Tout était parfait. A recommander.. Merci à la sympathique équipe du garage

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. Lacombe, merci à vous pour votre confiance. À bientôt.
C
Cyril CHEFDEVILLE Google

Équipe exceptionnelle ! Disponible, à l’écoute, accueillante, compétente ! Un professionnalisme hors pair qui mérite d être souligné et encouragé ! Bravo pour votre sens du service client !

C
Claude MSL Google

Très bon accueil. Diagnostic précis. Travaux effectués parfaitement sur distribution. Voiture rendue propre et dans les temps. Audi A1 TFSI 122.

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Dominique Pilard Google

Les réparations sont faites correctement mais l’accueil et l’information donnée au client sont vraiment mauvais. Dès le premier contact, le ton est agressif. En fait, vous avez tord d’être en panne ! Non seulement vous êtes déjà tout retourné d’appendre que vous allez devoir vous passer de votre voiture mais vous devez subir une avalanche de consignes : délais, assurances, absence de voiture de remplacement. Tout cela débité au pas de course. Circulez, au suivant !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pilard, nous sommes tous extrêmement déçu de vous lire, en effet, pensant vous satisfaire nous avons traité votre Touran dans les plus brefs délais : diagnostic GRATUIT réalisé en 30 min dès votre arrivée pourtant sans rendez-vous, réparations effectuées dès réception des pièces neuves et tout cela en immobilisant votre voiture uniquement pour une journée. Quant au véhicule de remplacement nous vous avons proposé 2 solutions expliquées par Brigitte et moi-même : soit notre véhicule de location (30€/J), soit un véhicule de location pris en charge par VW Assistance mais qui vous obligeait à attendre sur place un taxi pour vous conduire chez un loueur, solution que vous avez refusé au profit de notre voiture. Pour revenir sur notre accueil, nous sommes sincèrement désolés qu'il vous ai déplu, mais sachez qu'en cette période estivale nous avons une affluence très importante de clients et que nous essayons à chaque fois de trouver la solution la plus rapide et efficace pour chacun d'entre eux. En espérant que ces nouvelles explications puissent vous faires revoir votre appréciation sur notre garage et les membres de notre équipe. Cordialement, David DIEBOLD
J
Jean-Pierre PASCHAL Google

Accueil chaleureux avec prise en compte de mes demandes et de mes interrogations suite à une panne récente. Intervention rapide avec une facture correspondante au devis. Ce garagiste m'a réconcilié avec le groupe VW après des déboires avec la concession d'Aubagne. Je recommande ce garage.

L
Luc Wets Google

En voyage à Sanary-sur-Mer, j'ai du faire appel ã ce garage ce 13 septembre 2018. L'accueil est chaleureux et professionnel. De plus ils n'épargnent pas leurs compétences et leur gentillesse. Merci encore aux professionnels de ce garage.

H
Haldex Mic Google

Remplacement disques et plaquettes arrières + étrier arrière et plaquettes avant sur mon A6 arrivé en panne!! Rapidité, délai respecté , tarif annoncé = prix payé !! Véhicule rendu propre intérieur comme extérieur !!! Un technicien ( très sympathique) m’a même rendu le service de me remmène le véhicule au travail de madame!! Je recommande fortement

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