Garage Des Saulniers

J'ai laissé un avis "A DECONSEILLER" hier concernant 2 mails reçus - 1 le 27 mars 2025 , l'autre le 1er avril 2025 - pour une enquête de satisfaction concernant une visite effectuée au garage des Saulniers à Argentre du Plessis. Visite qui n'a jamais eu lieu puisque le Garage des Saulniers ne fait plus l'entretien de mon véhicule, une Captur achetée en 2020 par son intermédiaire, depuis octobre 2023. Comment se fait il que je reçoive 2 mails puisqu'aucune visite n'a été faite ? A l'issue de la publication de cet avis le propriétaire du garage des Saulniers, en moins de 24h, m'a répondu en me demandant de modifier cet avis négatif ou de prendre contact avec lui pour en discuter. Réponse ultra rapide...... mais je maintiens mon avis très défavorable sur ce garage qui m'a vendu une Captur neuve en 2020, contrat de vente signé le 15/11/2020, un dimanche, livraison demandée aux alentours du 20 décembre 2020, une carte grise arrivée à mon domicile en recommandé le 17/11/2020, alors que l'accord de financement ne m'est parvenu, après réclamation que le 28 novembre 2020. Le contrat de vente stipulé que l'entretien était compris sans aucune information complémentaire. Hélas, j'ai découvert qu'en fait il y avait une clause qui prévoyait l'annulation de ce contrat d'entretien en cas de dépassement des 40 000kms. Cette clause qui n'était pas notée dans le contrat de vente, dont le garage des Saulniers ne m'avait pas parlée, apparaissait seulement en page 25 du contrat de financement. J'ai envoyé en mai et juin 2024, de nombreux mails, lettres recommandées à la succursale de Vitré, au garage des Saulniers, ils n'ont même pas répondu ni même pris la peine de me contacter . J'ai donc décidé, suite à cette expérience désastreuse, ce manque de professionnalisme, que mon véhicule ne serait plus suivi dans ce garage . Et oh surprise, je reçois 2 mails me demandant mon avis sur un entretien qui n'a jamais eu lieu et une réponse en moins de 24h. Je confirme donc mon avis très défavorable sur le sérieux de ce garage !

très bon accueil de la part de Caroline, garage très professionnel, on est écouté et très bien conseillé par le personnel, je recommande .

Une équipe où règne la solidarité et la bienveillance, ça fait plaisir à voir et ça devient rare de nos jours. Professionalisme, efficacité et honnêteté. Ils sont tous super sympas et arrangeants, très bonne ambiance et de bons conseils. Je recommande fortement !

A déconseiller ! depuis le départ à la retraite du précédent propriétaire, je n'ai rencontré que des problèmes avec Renault, surtout avec la succursale de Renault Vitré. Mon véhicule n'est plus suivi depuis octobre 2023 par le garage des Saulniers et pourtant je viens de recevoir un mail me demandant mon avis sur une prestation....... qui n'a pas eu lieu. Comment cela est-il possible ?

Accueil excellent, très bon rapport qualité prix

Garage sérieux et professionnel. La marque Renault est fièrement représenté dans cette agence.

Equipe chaleureuse et attentionnée

J'ai fait un essai de la R5 techno avec une prise en charge et explications au delà de mes espérances. Un grand changement de conduite et de confort au sein de ce véhicule passer d'un véhicule diesel vers un véhicule électrique et boite automatique.

Super garage avec une équipe accueillante et de très bons conseils. Je recommande +++

Travail sérieux équipe très sympa 👍 Je recomande

Mauvais accueil J'accompagnais une copine On a senti qu'on dérangeait le vendeur Je lui ai même dit en sortant Désolée de vous avoir derangé

Equipe accueillante et conseils de qualité , Mr Hureau maintient le tissu social local par une approche digne des petites villes de campagne

Vidange huile et soudure de mon pot d'échappement. Le garage a su être réactif et arrangeant et avec un prix très raisonnable. Je reviendrai et je recommande.

Après avoir acheté un Scénic 4 d'occasion qui présentait quelques défauts (éraflures sur sièges), puis une panne soudaine et un bruit anormal lors de l'achat, le garage a tout mis en œuvre pour remettre le véhicule en bon état (éraflures, pannes et bruit OK). Merci à M.URIAULT et son équipe qui nous ont prêté un véhicule en attendant et qui se sont mobilisés pour diagnostiquer la panne et la résoudre dans les meilleurs délais. Compétents et sympathiques, je conseille ce garage

Très bonne accueil Sympathique A l'écoute Rapide Sérieux Prêt de véhicule Je recommande +++++

BUTEE AMORTISSEUR MONTEE A L’ENVERS + ECROU AUTO FREINE PAS SERRE Je me rends dans ce garage pour un problème d’amortisseur en date du 19/11/2021, il me change les amortisseurs, ainsi que les butées. Moins d’un an après, le 05/10/2022, ma voiture recommence à avoir le même problème depuis un moment, je décide de changer de garage pour avoir un autre avis. Quelle a été ma surprise lorsque le garage PEUGEOT m’a appelé pour me prévenir que la butée d’amortisseur droit avait été montée à l’envers et que l’écrou d’auto freiné n’avait pas été serré. Le garage n’a pas voulu prendre en charge son erreur, et m’a seulement « remboursé » un de ses kits ainsi qu’une heure de main d’œuvre, et ils ont osé me dire : « Comme si vous n’étiez jamais passé chez moi. » Je ne vous recommande pas ce garage, et pour ma part, je n’y reviendrais jamais.

Problème le 2 août au matin(roulement arrière droit sur cc ) le garage a été rapide entre la prise en charge (commande de pièces) et la réparation en moins de 24h le soucis a été résolu deux heures d'attente pour le changement de pièces.nous avons été accueillis et pris en charge avec le sourire et de la bienveillance . merci à toute l'équipe du garage

Un professionnel a votre écoute pas de surprise de surfacturation j'aime

Garage très professionnel, honnête en qui on peut avoir pleinement confiance. J'aurais pu mettre 5 étoiles mais il y a une marge de progression quant à l'amabilité du personnel au secrétariat. Il vaut mieux trouver des solutions avec son client plutôt que de lui faire des reproches. Qu'en pensez-vous ? Sinon tout est parfait, rien à redire !!!

Ne pas hésité a venir.

Très bien accueilli . Très réactif .

Très bien réactif,vraiment ne pas hésiter à y aller et en plus ils sont sympa

Pour ma part je ne recommanderai pas ce garage une facture de plus de 280 € pour des feux de recules qui ne s allumaient plus du à un relais qui était mal branché il a fallu que ce garage emmène ma voiture chez Renault à vitré pour trouver d ou venait la panne Pour info ils ont eu ma voiture pendant 4jours et demie pour tenter de trouver d ou cela venait alors que le garagiste de vitré lui il lui a fallu qu une et demi Et le comble c est qu ils m ont rendu ma voiture plus que sur la réserve comment vous dire que je ne suis pas prêt de les recommander Et aucun geste commercial de leurs part naturellement

Accueil chaleureux et prise de rdv correct

J'y suis allée plusieurs fois, rien à redire, très bonne accueil, professionnel, je le recommande pas déçue du tout.

J ai étais bien accueilli et le service et la qualité est au rdv. Bref le bon garage

Garage Renault argentre du plessi le plu gros arnaqueur pour me changé un roulement de roue il mon prix 30€ pour 20 minutes de travail je croyais qu'il allait me prendre 10€ car je suis aussi un professionnel pas moyen de discuter pas de respect c'est dommage pour une enseigne Renault y'a que l'argent qui compte j'ai pas ù le choix de mettre une étoile fête attention à vous quand vous allez ché Renault

Garage de très mauvaise fois, pas professionnel, manque de respect, j'ai mis une étoile, car sinon on ne peut pas mettre de commentaire, sinon je n'aurais mis aucune étoile. À éviter si vous voulez pas vous faire arnaquer. 👎👎👎👎👎👎👎