GARAGE DES QUAIS

Garage très professionnel et sympathique. Réparation rapide et efficace, avec un très bon rapport qualité-prix. Je recommande !

Ma voiture a été réparée "en urgence" - sans RV alors que je n'étais pas une cliente habituelle - pour un problème majeur sur le freinage après un contrôle technique non validé. Merci pour cette disponibilité et l'accueil très agréable.

Très bonne prestation, je recommande vivement

Je remercie le garage des Quais, je me traîné un problème sur la voiture depuis plusieurs années. Ils ont prit le temps est au final problème réglé (je n'y croyais plus..). Petit coup sur la carrosserie est voiture quasi comme neuve, merci a vous ! L'accueil est top ! A très vite pour un nouveau rendez-vous ! Je vous recommande ce garage !!

Version courte : C’est ma pire expérience avec un garage automobile. J’ai payé 450 € et rien n’a été fait correctement. Ils ont refusé de me faire un remboursement approprié. De plus, ils ont essayé de me facturer encore 450 €. Au final, j’ai fait réparer la voiture pour 100 € dans un autre garage à Serres. Version longue : C’est ma pire expérience avec un garage automobile. Ils étaient censés réparer ma suspension. Le garage a mis beaucoup plus de temps que prévu pour effectuer la réparation. Ils ne m’ont informé d’aucun retard, j’ai donc dû me rendre sur place trois fois avant que la voiture soit réellement prête. Je n’ai reçu aucune notification concernant ce retard. Après quelques jours, j’ai dû retourner au garage car j’entendais des bruits inquiétants provenant de la roue gauche. Ils ont diagnostiqué que la voiture était en bon état et n’ont trouvé aucun problème. Je suis retourné au garage parce que les bruits devenaient plus forts. J’ai demandé s’ils pouvaient approfondir le diagnostic. Après une deuxième inspection, ils ont déclaré avoir soigneusement vérifié les pièces sur un pont élévateur et que la seule solution qu’ils pouvaient proposer était de remplacer tous les composants. Comme j’avais acheté toutes les pièces, cela impliquait de lancer une procédure de garantie et de rester sans voiture pendant plusieurs semaines. Après discussion avec eux, j’ai décidé de continuer à rouler afin de voir si le bruit allait s’aggraver ou disparaître. Après un mois supplémentaire, je suis revenu pour la troisième fois car le bruit s’était intensifié. Cette fois, sans même inspecter la voiture, ils ont proposé de faire un parallélisme. Comme ils ne pouvaient pas le faire eux-mêmes, ils m’ont recommandé Feu Vert. J’y suis allé, j’ai payé 74 € pour le réglage, et cela n’a rien changé. Je suis retourné au garage une quatrième fois et j’ai expliqué que le problème persistait. J’ai suggéré que le montage pouvait être incorrect. En réponse, on m’a dit que leur mécanicien avait 30 ans d’expérience et que le travail devait forcément être correct. J’ai laissé la voiture pour un nouveau diagnostic. Après une nouvelle inspection, ils ont affirmé qu’une des pièces présentait un défaut de fabrication et m’ont conseillé de la renvoyer sous garantie. Ils ont également proposé d’installer de nouvelles pièces pour 450 € supplémentaires. Je suis rentré chez moi pour entamer la procédure de garantie, mais entre-temps, j’ai décidé de demander un second avis dans un autre garage. Le second garage a immédiatement identifié que le problème provenait d’un montage incorrect. J’ai décidé d’effectuer la réparation chez eux, car je n’avais plus confiance dans le premier garage. Ils ont réparé le problème pour 96 €. Je suis ensuite retourné chez DES QUAIS pour demander un remboursement du travail mal effectué. Malheureusement, ils ont refusé de reconnaître leur erreur, même si j’ai fourni la facture et l’avis du second garage. Ils ont proposé seulement 40 € pour la pièce mal installée, alors que l’ensemble du montage devait être refait pour corriger le problème. Ils ont finalement envoyé l’argent après environ deux semaines, mais j’ai dû leur envoyer trois e-mails de relance.

Je recommande vivement ce garage. L’accueil est très professionnel et l’équipe prend vraiment le temps d’expliquer les réparations nécessaires. Le travail est sérieux, rapide et les prix sont honnêtes. On sent que les mécaniciens sont compétents et soucieux de la satisfaction du client. Ma voiture a été réparée efficacement et je suis reparti en toute confiance. Merci pour votre sérieux et votre gentillesse !

Un garage incroyable, j’avais une Urgence, ils ont pris de le temps pour bien faire les choses et m’expliquer, et aussi régler le problème au plus vite, malgré leurs charges de travail Je recommande les yeux fermés

Je recommande vivement ce garage ! Le patron et son mécanicien sont très professionnels, compétents et bienveillants. Je suis tombée sur eux par hasard en pleine période estivale, alors que tous les garages étaient fermés, suite à une panne de mon Audi. La réparation a été rapide d'autant plus que le prix a été très correct. Quelques mois plus tard, ils ont également pris en charge en urgence la voiture de mon fils Toyota Yaris pour un problème de clignotant et encore au Top ! C 'est très appréciable de tomber sur un garagiste aussi fiable et respectueux . Je conseille ce garage sans hésiter !

Vu les autres avis j'ai dû y aller un jour où ils n'étaient pas dans leurs bonnes dispositions, mais expérience nulle. Voiture non prise en charge dans les temps alors que le rdv est confirmé, je m'arrange pour pouvoir venir la chercher plus tard comme on me le demande. Une fois sur place la voiture n'est toujours pas faite. Ce qui les à obligé à la faire en urgence et de ce fait, de manière complètement négligée et bâclée. Ils ont même perdu des pièces de ma voiture. Sans compter le temps que j'ai moi même perdu sur cette journée. Bref pas du tout professionnels

Garage au top du top prends le temps de vous expliquer la panne de votre véhicule super rapide j'ai trouvé mon garage je c'est ou allé merci au patron et son équipe super professionnel au top !!