Garage Des Forges

Un dimanche, nous sommes tombés en panne d'embrayage sur la route des vacances à 6km du garage des forges. Le dépanneur a été vraiment sympa et nous a vraiment bien aiguillé. Nous avons pu avoir le patron au téléphone, il s'est déplacé le lendemain matin (alors qu'il était en congé) afin de nous faire un diagnostic, résultat : embrayage à changer. Voyant notre détresse face au retour de vacances et aux périodes estivales, il a fait transférer notre véhicule dans un garage voisin afin que la réparation puisse être faite plus rapidement. Pour couronner le tout, il nous a envoyé quelqu'un le dimanche pour nous louer un véhicule de remplacement (en collaboration avec notre assistance). Professionnalisme et bienveillance de leur part et je leur en remercie énormément.

Tombés en panne sur l’autoroute nous avons été dépannés par les équipes du garage des forges. Ils ont été à la fois d’une grande aide et très bienveillants, nous accompagnant dans l’ensemble de nos démarches ! Merci encore à eux :)

depanneur Kevin a ete tres serviable avec nous lorsque nous sommes tombes en panne sur l’aire de repos Beaune-Merceuil suite a une crevaison. L’attente a ete longue pour le remplacement des pneus (5h dans le garage) mais tout a ete réglé le jour meme grace a son intervention et son appui pour trouver une solution au plus vite

Je déconseille, je suis tombé en panne on m’a remorqué chez eux car il dise à mon assurance qu’ils fond garage. J'attends pratiquement une semaine pour qu'il regarde ma voiture, il m'annonce un prix exorbitant pour réparer ma voiture par téléphone et m'annonce que le diagnostic est payant ainsi que l'effacement du message erreur. Je n’ai pas donné mon consentement pour enlever le message d'erreur sans réparer le moteur. Quand il me contact par téléphone il me dise qu’il on effacé le message et voulait me forcer à rester chez eux en me disant que le message peut revenir à peine sorti du garage auquel il faudra revenir payer un diagnostic. Je ne vais pas payer plusieurs diagnostic pour un problème sur ma voiture auquel il m’on annoncé que c’est une éventualité qu'il s'agit de cette "piece" sans en avoir la servitude. Tout les services sont payants sauf si vous faites les réparations chez eux. Je déconseille. Les autres garages ne vois plus le message avec la valise ducoup c’est comme s'il n’y avait pas de problème alors que le problème est toujours là.

J'ai eu a faire a ce garage suite a une panne sur autoroute... Le dépanneur m'annonce directement qu'ils ne s'occuperont pas de ma panne d'embrayage. J'avais demandé auparavant si je pouvais être amené dans un autre garage de ce fait mais le dépanneur m'a tout de même amener chez eux. Sur place 2 secrétaires qui me répète la même chose "on ne s'occupera pas de votre embrayage, si vous l'avez reparé dernièrement voyez avez votre garagiste, c'est garanti..." Je suis à 5h de mon garagiste, je suis sur la route des vacances pour 2 semaines, mes valises dans le coffre. Je demande une deuxième fois si ils peuvent ne serait ce que regardais quel est la panne, si c'est grave ou non. " non on y touche pas c'est sous garantie..." En gros débrouiller vous et tout ça avec une certaine pointe de moquerie et de sarcasme de la part des 2 secrétaires qui clairement n'en ont rien a faire... 30min de réflexion plus tard, je décide de passer un appel a un garage du coin qui accepte de s'occuper de ma voiture, une simple purge d'embrayage, 20min seulement et je peux repartir sur l'itinéraire de mes vacances. Surtout si vous êtes dépanné par cette société, vous avez le droit d'être déposé ailleurs, aller dans un autre établissement et ne passer pas par eux, nous sommes nombreux à avoir laissé de mauvais commentaires. Ils ne sont absolument pas sérieux et je n'ai pas aimé le plaisir que prenais le dépanneur et les 2 secrétaires a me voir ruiner mes vacances....

Suite à une panne qui a ete prise en charge par mon assistance, le dépanneur Guillaume est venu à mon domicile et a été très rassurant, gentil et surtout professionnel malgré le fait que ce soit arrivé un jour férié. Par contre le lendemain je ne dirais pas la même chose de la secrétaire qui le n'a pas été très agréable avec moi alors que je pense avoir été sympathique. Je demandais juste à récupérer mon véhicule parce que j'en avais besoin, c'est Guillaume qui lui a dit derrière que ce n'était que la batterie et qu'elle donc procédée aux réparation sinon elle m'annonçait une semaine. Je n'ai pas eu le choix du garage mais malheureusement je n'y retournerais pas. Et au vues des autres commentaires je ne pense pas être la seule à penser pareil, revoyez sincèrement la composition... et merci encore à Guillaume et aux petites mains qui ont réparées mon véhicule.

Suite au dépannage sur autoroute. Le dépanneur très sympa un vrai pro . Cela fait plaisir . Suite à la demande de rapatriement de mon véhicule. J’ai eu un contact téléphonique ce jour le contact a été très pro avec une dame qui est également très pro . Un grand merci à vous

Embourbés sur un sentier au milieu de nulle part, tard dans la soirée et jour férié, nous avons pu contacter en urgence ce garage, ils se sont assurés que nous étions en sécurité pour la nuit. Aux premières heures nous avons pu les recontacter (environ 7h30), et là… Tel un ange tombé du ciel, Grégory est venu à notre rescousse, armé de son sourire et de sa bienveillance. Son service fut de grande qualité, s’assurant jusqu’au bout de notre sécurité, nous remorquant à plusieurs reprises. Nous les remercions encore pour leur bienveillance et leur sens du travail bien fait !

Garage très professionnel à recommander les yeux fermés. Tombé en panne à Meursault, et peur de devoir aller chez VW Beaune, le garage des Forges a géré le remorquage et la réparation du véhicule rapidement malgré un planning chargé. Mécanicien très compétent et méticuleux, qui a réparé et recalé l'injection dans les règles de l'art. Ensemble du personnel (à l'accueil et pour le remorquage) compétent et agréable qui a prit soin de nous et comprit notre situation. Un grand merci pour cette prise en charge !

Panne sur autoroute apres 19h. Dépanneur très professionnel, avec une grande gentillesse comme on n'en voit plus. Réparation de la roue apres leur heure de fermeture et nous avons pu repartir en toute sécurité et parcouru nos 400km restants sans encombre. Un grand Merci