Garage des CRÊTS BLANCS

J’ai contacté ce garage pour un problème de climatisation détecté par Norauto à Épagny, qui n’a pas souhaité la recharger à cause d’une fuite probable et du manque d’équipement pour la localiser. Le garage m’a accueillie rapidement, le jour même, ce qui était appréciable. Je leur ai expliqué la situation, mais ils ont préféré recharger la clim directement, en me disant que Norauto disait souvent ça sans qu’il y ait vraiment de fuite. Résultat : clim en état pendant 5 jours, puis plus rien. Je les appelle, mais on me répond qu’il n’y a pas de place pour reprendre le véhicule. Résultat : 12h de route aller/retour sans clim sous 35 degrés en pleine chaleur et reprise de mon quelques semaines après. Quand un créneau se libère, je ramène ma voiture : cette fois, ils appliquent un produit anti-fuite + une nouvelle recharge. Montant total : 160 € + 81 € déjà payés pour la première recharge. J’ai exprimé mon incompréhension, car le produit anti-fuite aurait pu être appliqué dès la première intervention, ce qui aurait évité une double recharge. J’ai eu droit à une remise de 30%, mais appliquée sur une prestation que je n’aurais pas dû payer à nouveau. Je me suis sentie peu écoutée et pas comprise. J’avais signalé dès le départ la suspicion de fuite, mais cela n’a pas été pris en compte, car selon eux, Norauto n’est pas compétent. Dommage. Je n’y retournerai plus.

Je m'y suis arrêtée en debut de semaine pour un bruit inquiétant dans le châssis de mon véhicule. Les mecaniciens ont de suite fait l'essai et monté mon vehicule sur le pont, détecté plusieurs boulons desserrés. Merci énormément pour votre serieux, professionaliste et humanité. Pour le temps que vous m'avez accordé, tout va bien maintenant !!!!

Une vraie adresse comme il n’en existe plus..! Honnêtes / Doués dans leur métier…!

Des vrais pro , aucun abus sur les tarifs ni sur les remplacement de pièces , ils ont toujours une solution adaptée !

Suite à un pb d'accélération sur notre véhicule, ils nous ont dépanné dans l'heure. Un grand merci à eux.

Savoir-faire technique et capacité à expliquer le problème afin de ne pas sur facturer. Je voulais réparer mon véhicule moi-même et on m'a donné les pistes possibles pour cela.

Incapable de répondre à une demande de devis très simple. On voit le garage qui n'a pas envie de travailler. A éviter donc. Réponse à Mr Magnin : il est inutile de faire étalage de mots d'esprits et d'écrire je ne sais quelle histoire de téléphone. Je veux parler de la demande de devis en ligne via le site 123autoservice à laquelle on reçoit automatiquement un message mail intitulé "garage des crêts blancs" indiquant que la demande à été envoyé et sera traité. Je n'ai jamais évoqué le téléphone. Si vous le souhaitez, je peux vous en envoyer une copie ou vous la remettre en mains propre puisque nous sommes presque voisin. Mais vous êtes un commercial et puisque visiblement ma note vous a chagriné je m'empresse de la modifier. A bon entendeur comme vous l'écrivez si bien.

Très professionnel et accueillant, prend le temps d'expliquer et montrer les soucis. Pas de surcoût inutile et travail parfaitement effectué dans les délais annoncés, rien à dire, je conseil sans hésiter.