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GARAGE AUTOMOBILE

GARAGE DES 2 TILLEULS - Agent Citroën-Atelier mécanique et carrosserie . Vitrage.Vente de véhicules neufs et occasions

Garage automobile · Gouvieux (60)

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GARAGE DES 2 TILLEULS - Agent Citroën-Atelier mécanique et carrosserie . Vitrage.Vente de véhicules neufs et occasions — Garage automobile

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À propos de GARAGE DES 2 TILLEULS - Agent Citroën-Atelier mécanique et carrosserie . Vitrage.Vente de véhicules neufs et occasions

GARAGE DES 2 TILLEULS - Agent Citroën-Atelier mécanique et carrosserie . Vitrage.Vente de véhicules neufs et occasions est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Gouvieux (60270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (112)

Avis Google
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112 avis
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Julio Camille Google

De l’escroquerie en bande organisée ! J’ai acquis récemment une voiture auprès d’un proche qui avait fait réparer la voiture en décembre 2025 pour un soucis de plusieurs voyants qui s’allumaient en même temps, un vrai sapin de Noël! Problème résolu avec quelques frais supplémentaires non justifiés à l’époque, bref passons… ! Plus une révision totale… Changement de propriétaire et 4 mois après le même problème intervient de nouveau, un peu tôt non ? Je dépose ma voiture à ce même garage en leur expliquant bien qu’ils ont fait une réparation 4 mois avant pour la même raison, on fait semblant de m’écouter, soit, je n’y connais rien en mécanique et encore moins en électronique automobile. Ils me prennent la voiture, puis je viens au nouvelles, difficile d’avoir un interlocuteur qui me rappel, bref je finis par en avoir un pour savoir ce qu’il y a faire dessus… Attention 1300€ de frais ! Alors qu’en décembre 500€ on déjà été fait dessus pour le même soucis je le rappel ! En plus de ça on m’indique que la révision serait à faire… une révision tous les 4 mois, pourquoi pas … On me fait payer un diagnostique 100€ et on me spécifie qu’ils ont bien réussi à faire disparaître les différents voyants… Je fais 100 mètre et tous se rallume… Quand on ne sait pas travaillé sur telle ou telle marque on ne la prend pas… je ne sais pas faire de pain donc je ne suis pas boulanger …

Réponse du professionnel : Bonjour, Pouvez-vous, s’il vous plaît, me communiquer votre nom complet ainsi que l’immatriculation de votre véhicule ? Cela me permettra de retrouver votre dossier et de vous apporter un retour précis et constructif. À ce jour, je ne retrouve aucun dossier au nom de Julio Camille dans notre base de données. Je reste dans l’attente de votre réponse. Cordialement, Anthony BENOIT
C
Cap Cap Google

Je déconseille fortement ce garage. On ne nous a jamais informés que le diagnostic était payant, alors que c’est une information de base qui doit être clairement annoncée au client. Dans beaucoup d’autres garages, ce service est même gratuit. Résultat : une facture inattendue, une honte. Ensuite, on annonce à la propriétaire du véhicule plus de 3000€ de réparations soi-disant indispensables pour que la voiture passe… alors que lors du dernier contrôle technique, il y a à peine deux ans, tout était en bon état. Difficile de ne pas remettre en question leur honnêteté face à un tel écart. Manque de clarté, manque de professionnalisme, et une impression très désagréable d’être pris pour un pigeon. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti, mais nous souhaitons apporter quelques précisions. Le tarif du diagnostic vous a bien été communiqué en amont lors de la prise de rendez-vous , comme c’est systématiquement le cas dans notre établissement. Vous avez d’ailleurs signé un ordre de réparation mentionnant ce tarif de 99 € TTC, et la facture a été réglée lors de la restitution du véhicule, sans remarque particulière à ce moment-là. Par ailleurs, vous aviez déjà fait appel à nos services pour la même prestation "diagnostic", pour le même véhicule en date du 07/01/2025 , sans retour négatif de votre part à cette occasion. Concernant le montant des réparations évoquées, celui-ci résulte d’un diagnostic précis de l’état actuel du véhicule. Constatant que le contrôle technique arrivait à échéance prochainement, nous avons pris le soin de vérifier l’ensemble des points contrôlés afin de vous éviter d’engager des frais importants sur une intervention isolée, alors même que le véhicule aurait pu ne pas être conforme. Une voiture peut évoluer en deux ans, et certains éléments peuvent nécessiter des réparations pour garantir votre sécurité et répondre aux exigences du contrôle technique. Par ailleurs, Océan, responsable d’atelier, a pris le temps de vous contacter par téléphone afin de vous expliquer en détail les éléments à prévoir sur votre véhicule, tant pour les réparations futures que pour sa préparation au contrôle technique. Nous attachons une grande importance à la transparence ainsi qu’à la qualité de l’accueil réservé à nos clients. À ce titre, nous veillons également à maintenir des échanges respectueux avec l’ensemble de notre équipe. Lors de nos récents échanges téléphoniques, le ton employé à l’égard de notre personnel (secrétaire) n’a pas été conforme à ces principes, ce que nous ne pouvons accepter. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière sereine et constructive. Cordialement. Anthony BENOIT
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Vin'z Google

Enfin un garage professionnel en tout point que se soit côté administratif ou atelier, équipe pro en terme de communication et d'explication, ce garage nous a sortie d'un problème mécanique qui traînait depuis fin février non géré par un autre garage Citroën. (C5aircross hybride rechargeable) Je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre enfin le problème rencontré sur votre C5 Aircross hybride rechargeable, et de vous avoir apporté satisfaction après cette situation compliquée. Votre message et votre recommandation sont très appréciés par toute l’équipe. Cela nous encourage à continuer à travailler avec rigueur, transparence et professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe du garage
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pierre sery Google

Garage competent et agreable .A l inverse de la marque Citroen ,achat neuf 2 C3 encore sous garantie .Blocage des 2 voitures avant l echeance des revisions prevues d un seul coup ,normal suivant le constructeur ,Citroen s en contrefiche ,jamais plus cette marque .Vraiment desolant d acheter francais .

Réponse du professionnel : Monsieur Sery, Nous vous invitons à venir nous rendre visite afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous n’avons jamais eu ce type de retour de la part de nos clients. Cdt Anthony BENOIT
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Laurent Beral Google

J'ai voulu faire fonctionner le petit commerce à la place du grand citroen de saint Maximim mais je retournerai chez le grand finalement : Prix identique voir supérieur au grand, pas de nettoyage de la voiture (pas indispensable mais un +) et feuilles mortes non retirées (çà c'est plus gênant) qui bouchent potentiellement les aérations entre le parebrise et le capot malgré une révision qui coute le tiers d'un salaire médian en 2025 (çà ressemble à du boulot à la va vite), sitôt la voiture déposée avant même de partir on m'averti que les freins arrières doivent être changés très très rapidement voir maintenant tant que la voiture est là (bizarre avec 45000km et une conduite d'escargot, gros doutes). Doutes confirmés après Vérification chez citroen saint maximim, ben pas du tout, c'est usé oui mais ça peut tenir encore longtemps, aucune urgence. C'est dommage mais c'est fini pour moi, aucune confiance, j'irai donner mes sous ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BERAL,Je me présente, Anthony Benoit, gérant du Garage des Deux Tilleuls.Je vous prie tout d’abord de bien vouloir m’excuser pour le délai de traitement de votre dossier. Il me semblait toutefois essentiel de prendre le temps de l’analyser en détail et de mener une enquête interne afin de vous apporter une réponse constructive.Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour l’expérience insatisfaisante que vous avez rencontrée au sein de notre établissement.Concernant le nettoyage des véhicules lors des entretiens, il s’agit effectivement d’un point important. Nous souhaitons mettre en place ce service, mais nous faisons actuellement face à des contraintes humaines et logistiques qui compliquent sa mise en œuvre. Sachez néanmoins que nous travaillons activement sur ce sujet.S’agissant des feuilles présentes sur la baie de pare-brise, la situation que vous décrivez n’est pas acceptable. Un véhicule ne doit en aucun cas être restitué dans cet état. Le message a été transmis à l’ensemble de l’équipe atelier, et je vous présente mes excuses pour ce manquement.En ce qui concerne les tarifs de nos prestations, les prix des pièces détachées sont fixés par Stellantis. Ils sont identiques dans l’ensemble du réseau Citroën en France, tout comme les temps d’intervention. La seule variable concerne le taux horaire de main-d’œuvre : le nôtre est inférieur de 36 € par heure à celui des concessions, ce qui s’explique par des structures différentes. Sur ce point, je ne suis malheureusement pas en mesure de donner une suite favorable à votre demande.Concernant la réception de votre véhicule, nous avons fait le choix d’un contrôle visuel en présence du client afin de garantir transparence et précision dans l’établissement des devis avant toute intervention.Lors de ce contrôle, le réceptionnaire a estimé une usure des plaquettes de frein arrière et vous a proposé un devis pour leur remplacement. Toutefois, le technicien en charge de la révision a relevé une épaisseur de 5 mm et n’a pas confirmé cette anomalie.Nous reconnaissons que l’évaluation initiale n’a pas été à la hauteur de nos exigences. Dans une volonté d’amélioration continue, nous avons procédé à un changement de réceptionnaire début janvier 2026 afin de renforcer la qualité et la précision de nos diagnostics.Je tiens également à vous rassurer : nous ne pratiquons aucune politique de primes à la vente de prestations ou de pièces auprès de nos équipes, contrairement à certains réseaux.Je vous invite, si vous le souhaitez, à venir me rencontrer directement au garage afin d’échanger de vive voix et de vous renouveler mes excuses.Je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.Anthony Benoit Gérant du Garage des Deux Tilleuls
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fontaine marie Google

Garage très serviable, a pris ma voiture le 24 decembre en urgence afin de régler un problème et me permettre de redescendre chez moi dans les Pyrénées . Efficace et compétent

A
Amelie Bacher Google

Nous avons acheté un véhicule dans le garage des tilleuls en mai dernier et nous tenions à faire part de notre expérience. Des le départ le contact a été très fluide avec le gérant. Il s’est montré à l écoute, professionnel et a pris en considération nos souhaits (nous faisions reprendre notre ancien véhicule). Il s’est même montré très arrangeant face a un oubli de ma part d un document qui a pu être transmis par la suite. Au regard du prix des véhicules de nos jours, il est évident que le sérieux est primordial et c est bien ce que nous avons trouvé dans ce garage. Nous recommandons vivement cet établissement et n’hésiterons pas à revenir. À bientôt.

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France Delcourt Google

Je félicite et recommande ce garage de par son sérieux, son professionnalisme, son sens des responsabilités. Il a réparé mon véhicule puis a assumé les conséquences de son mauvais diagnostic en appliquant la garantie de son travail. C'est la première fois que je rencontre un garagiste aussi honnête qui n'a pas hésité a reconnaître ses défaillances de réparation et qui a remis mon véhicule en état à ses frais dans un laps de temps court. Je ne l'en remercierai jamais assez. Je conseille ce garage sans hésiter. Vous pouvez vous y rendre en toute confiance. Franchement allez y, on y trouve des qualités qui valent de l'or aujourd'hui en plus de ses compétences. Merci a tout l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Delcourt, Un grand merci pour votre évaluation et vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre garage. Votre confiance et votre satisfaction sont notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir un service honnête et professionnel. C'est gratifiant de savoir que vous avez pu constater notre engagement envers la responsabilité et la qualité de notre travail. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau si nécessaire, et nous vous remercions de recommander notre établissement. Merci encore à vous et à très bientôt ! Cordialement, L'équipe d'Act Distribution Sas
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Marion POILLY Google

Un grand merci pour la réactivité du garage. Véhicule pris en charge sans rendez vous avec beaucoup de sérieux. Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Poilly, Un grand merci pour votre avis chaleureux et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre garage et le sérieux de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe d'Act Distribution Sas
C
CHARPENTIER PASCAL Google

Je suis très satisfait des services proposés pour plusieurs raisons. Personnes à l'écoute des problèmes rencontrés par le client. Personnel compétent( carrosserie,mécanique). Une petite structure où l'on peut discuter avec les intervenants sur votre voiture. Cela change des grands Garages où bien souvent nous ne sommes que des numéros de client

I
Ima R Google

Ils étaient ma dernière chance pour mon grand c4 picasso et ils ont été top!! Recherche de panne qu'ils ont trouvé rapidement alors que différents garage n'avait pas trouvé et a écouter leurs mecano ma voiture était bonne pour la casse!!! Super accueil de Julie qui prend le temps de tt expliquer, la personne qui s'est chargé de trouver ma panne sait de quoi il parle et explique tout en détail. Tout est transparent du devis a la facturation. Merci encore je reviendrai sans hésitation

L
LA BAIGNOIRE Google

Possesseur d'une Xsara depuis plus de vingt ans à faire moi même les réparations et entretien. Je me suis dit une fois n'est pas coutume je vais emmener ma voiture chez Citroën car je ne trouve pas certaines pannes électroniques que ce garage n'a pas élucider non plus ! Malgré que je ne sois pas habitué des factures de garagiste c'est complètement abusé de demander 270€ sans résultat ! Sans compter les 3 jours d' aller retour et d'immobilisation du véhicule pour rien. Du coup avec quelques soirées j'ai fini par les trouver. Merci aussi à un petit indépendant qui sait se servir d'une valise pour une modique somme de 200€ de moins...avec résultats ! En réponse au propriétaire : veuillez trouver la photo de la facture où je me suis permis de retirer mes coordonnées personnelles qui ne regardent personne notamment dans le cadre des lois RGPD. Je me suis également permis d'arrondir la facture à 270 € car pour moi 267 c'est plus proche que 260. Bien à vous en espérant que ma facture a bien été enregistrée dans votre base de données.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr .... , pourriez vous me donner vote noms de famille ou immatriculation de votre Citroën Xsara? J'ai beau chercher , j'ai aucun souvenir ressent d'un Citroën Xsara qui est rentrer dans nos ateliers pour un diagnostic ! Et surtout sortie avec un diagnostic a 260 euros comme évoquer dans vote avis ! Notre prestation diagnostic est a 89 euros ttc. Merci pour votre retour afin de retrouver votre dossier et de vous faire un retour sur le sujet . Si vous vous êtes tromper d'établissement, merci de procéder a la suppression de votre avis . Très cordialement . BENOIT Anthony