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GARAGE AUTOMOBILE

GARAGE DES 2 TILLEULS - Agent Citroën-Atelier mécanique et carrosserie . Vitrage.Vente de véhicules neufs et occasions

Garage automobile · Gouvieux (60)

4,4 111 avis Ouvert
GARAGE DES 2 TILLEULS - Agent Citroën-Atelier mécanique et carrosserie . Vitrage.Vente de véhicules neufs et occasions — Garage automobile

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À propos de GARAGE DES 2 TILLEULS - Agent Citroën-Atelier mécanique et carrosserie . Vitrage.Vente de véhicules neufs et occasions

GARAGE DES 2 TILLEULS - Agent Citroën-Atelier mécanique et carrosserie . Vitrage.Vente de véhicules neufs et occasions est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Gouvieux (60270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (111)

4,4
111 avis
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1★13
L
Laurent Beral

J'ai voulu faire fonctionner le petit commerce à la place du grand citroen de saint Maximim mais je retournerai chez le grand finalement : Prix identique voir supérieur au grand, pas de nettoyage de la voiture (pas indispensable mais un +) et feuilles mortes non retirées (çà c'est plus gênant) qui bouchent potentiellement les aérations entre le parebrise et le capot malgré une révision qui coute le tiers d'un salaire médian en 2025 (çà ressemble à du boulot à la va vite), sitôt la voiture déposée avant même de partir on m'averti que les freins arrières doivent être changés très très rapidement voir maintenant tant que la voiture est là (bizarre avec 45000km et une conduite d'escargot, gros doutes). Doutes confirmés après Vérification chez citroen saint maximim, ben pas du tout, c'est usé oui mais ça peut tenir encore longtemps, aucune urgence. C'est dommage mais c'est fini pour moi, aucune confiance, j'irai donner mes sous ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BERAL,Je me présente, Anthony Benoit, gérant du Garage des Deux Tilleuls.Je vous prie tout d’abord de bien vouloir m’excuser pour le délai de traitement de votre dossier. Il me semblait toutefois essentiel de prendre le temps de l’analyser en détail et de mener une enquête interne afin de vous apporter une réponse constructive.Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour l’expérience insatisfaisante que vous avez rencontrée au sein de notre établissement.Concernant le nettoyage des véhicules lors des entretiens, il s’agit effectivement d’un point important. Nous souhaitons mettre en place ce service, mais nous faisons actuellement face à des contraintes humaines et logistiques qui compliquent sa mise en œuvre. Sachez néanmoins que nous travaillons activement sur ce sujet.S’agissant des feuilles présentes sur la baie de pare-brise, la situation que vous décrivez n’est pas acceptable. Un véhicule ne doit en aucun cas être restitué dans cet état. Le message a été transmis à l’ensemble de l’équipe atelier, et je vous présente mes excuses pour ce manquement.En ce qui concerne les tarifs de nos prestations, les prix des pièces détachées sont fixés par Stellantis. Ils sont identiques dans l’ensemble du réseau Citroën en France, tout comme les temps d’intervention. La seule variable concerne le taux horaire de main-d’œuvre : le nôtre est inférieur de 36 € par heure à celui des concessions, ce qui s’explique par des structures différentes. Sur ce point, je ne suis malheureusement pas en mesure de donner une suite favorable à votre demande.Concernant la réception de votre véhicule, nous avons fait le choix d’un contrôle visuel en présence du client afin de garantir transparence et précision dans l’établissement des devis avant toute intervention.Lors de ce contrôle, le réceptionnaire a estimé une usure des plaquettes de frein arrière et vous a proposé un devis pour leur remplacement. Toutefois, le technicien en charge de la révision a relevé une épaisseur de 5 mm et n’a pas confirmé cette anomalie.Nous reconnaissons que l’évaluation initiale n’a pas été à la hauteur de nos exigences. Dans une volonté d’amélioration continue, nous avons procédé à un changement de réceptionnaire début janvier 2026 afin de renforcer la qualité et la précision de nos diagnostics.Je tiens également à vous rassurer : nous ne pratiquons aucune politique de primes à la vente de prestations ou de pièces auprès de nos équipes, contrairement à certains réseaux.Je vous invite, si vous le souhaitez, à venir me rencontrer directement au garage afin d’échanger de vive voix et de vous renouveler mes excuses.Je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.Anthony Benoit Gérant du Garage des Deux Tilleuls
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fontaine marie

Garage très serviable, a pris ma voiture le 24 decembre en urgence afin de régler un problème et me permettre de redescendre chez moi dans les Pyrénées . Efficace et compétent

A
Amelie Bacher

Nous avons acheté un véhicule dans le garage des tilleuls en mai dernier et nous tenions à faire part de notre expérience. Des le départ le contact a été très fluide avec le gérant. Il s’est montré à l écoute, professionnel et a pris en considération nos souhaits (nous faisions reprendre notre ancien véhicule). Il s’est même montré très arrangeant face a un oubli de ma part d un document qui a pu être transmis par la suite. Au regard du prix des véhicules de nos jours, il est évident que le sérieux est primordial et c est bien ce que nous avons trouvé dans ce garage. Nous recommandons vivement cet établissement et n’hésiterons pas à revenir. À bientôt.

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France Delcourt

Je félicite et recommande ce garage de par son sérieux, son professionnalisme, son sens des responsabilités. Il a réparé mon véhicule puis a assumé les conséquences de son mauvais diagnostic en appliquant la garantie de son travail. C'est la première fois que je rencontre un garagiste aussi honnête qui n'a pas hésité a reconnaître ses défaillances de réparation et qui a remis mon véhicule en état à ses frais dans un laps de temps court. Je ne l'en remercierai jamais assez. Je conseille ce garage sans hésiter. Vous pouvez vous y rendre en toute confiance. Franchement allez y, on y trouve des qualités qui valent de l'or aujourd'hui en plus de ses compétences. Merci a tout l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Delcourt, Un grand merci pour votre évaluation et vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre garage. Votre confiance et votre satisfaction sont notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir un service honnête et professionnel. C'est gratifiant de savoir que vous avez pu constater notre engagement envers la responsabilité et la qualité de notre travail. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau si nécessaire, et nous vous remercions de recommander notre établissement. Merci encore à vous et à très bientôt ! Cordialement, L'équipe d'Act Distribution Sas
M
Marion POILLY

Un grand merci pour la réactivité du garage. Véhicule pris en charge sans rendez vous avec beaucoup de sérieux. Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Poilly, Un grand merci pour votre avis chaleureux et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre garage et le sérieux de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe d'Act Distribution Sas
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CHARPENTIER PASCAL

Je suis très satisfait des services proposés pour plusieurs raisons. Personnes à l'écoute des problèmes rencontrés par le client. Personnel compétent( carrosserie,mécanique). Une petite structure où l'on peut discuter avec les intervenants sur votre voiture. Cela change des grands Garages où bien souvent nous ne sommes que des numéros de client

I
Ima R

Ils étaient ma dernière chance pour mon grand c4 picasso et ils ont été top!! Recherche de panne qu'ils ont trouvé rapidement alors que différents garage n'avait pas trouvé et a écouter leurs mecano ma voiture était bonne pour la casse!!! Super accueil de Julie qui prend le temps de tt expliquer, la personne qui s'est chargé de trouver ma panne sait de quoi il parle et explique tout en détail. Tout est transparent du devis a la facturation. Merci encore je reviendrai sans hésitation

L
LA BAIGNOIRE

Possesseur d'une Xsara depuis plus de vingt ans à faire moi même les réparations et entretien. Je me suis dit une fois n'est pas coutume je vais emmener ma voiture chez Citroën car je ne trouve pas certaines pannes électroniques que ce garage n'a pas élucider non plus ! Malgré que je ne sois pas habitué des factures de garagiste c'est complètement abusé de demander 270€ sans résultat ! Sans compter les 3 jours d' aller retour et d'immobilisation du véhicule pour rien. Du coup avec quelques soirées j'ai fini par les trouver. Merci aussi à un petit indépendant qui sait se servir d'une valise pour une modique somme de 200€ de moins...avec résultats ! En réponse au propriétaire : veuillez trouver la photo de la facture où je me suis permis de retirer mes coordonnées personnelles qui ne regardent personne notamment dans le cadre des lois RGPD. Je me suis également permis d'arrondir la facture à 270 € car pour moi 267 c'est plus proche que 260. Bien à vous en espérant que ma facture a bien été enregistrée dans votre base de données.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr .... , pourriez vous me donner vote noms de famille ou immatriculation de votre Citroën Xsara? J'ai beau chercher , j'ai aucun souvenir ressent d'un Citroën Xsara qui est rentrer dans nos ateliers pour un diagnostic ! Et surtout sortie avec un diagnostic a 260 euros comme évoquer dans vote avis ! Notre prestation diagnostic est a 89 euros ttc. Merci pour votre retour afin de retrouver votre dossier et de vous faire un retour sur le sujet . Si vous vous êtes tromper d'établissement, merci de procéder a la suppression de votre avis . Très cordialement . BENOIT Anthony