Garage Delmaere - Gdr Assistance

Je suis tombée en panne sur l’autoroute, le dépanneur a pris le temps de regarder sous le capot et il a reconnu le problème qu’avait ma voiture. Il a fait ce qu’il fallait et ma voiture était aussitôt réparée ! Des frais de garages évités grâce à ses compétences. Très agréable et humain ! Continuez comme cela, ça redonne le sourire.

Dépanneur très gentil avec de bons conseils en prime. Une plus value qui se fait rare. Merci !

Je recommande a 100% ce matin j'ai du avoir recourt a une dépanneuse , je suis tomber sur Philips personne très serviable.

100 euros de frais de gardiennage par jour pour un véhicule volé...c est de l abus les tarifs ne sont pas si élevés ailleurs. Honteux de se faire du fric sur le dos de personnes vulnérables.

Je suis tombée en panne la semaine dernière le dépanneur s'est montré très réactif et à l'écoute, il a pris grand soin de mon véhicule au moment du remorquage après avoir cherché d'où venait la panne. J'ai également été très satisfaite pour leur transparence concernant les délais de commande et réparation et agréablement surprise qu'ils aient d'ailleurs pu écourter pour ce type d'intervention qui n'était pas des plus simple. La personne de l'accueil lorsque je suis venue récupérer mon véhicule était un jeune au tempérament investi et souriant, il a pris le temps de m'expliquer d'autres détails sur la facture de ce qui était à faire vérifier sur mon véhicule prochainement en cela je peux dire que le travail de ce garage est consciencieux et professionnel. Je ne connaissais pas encore ce garage mais je me sent en confiance d'y retourner sans aucun problème. Merci encore.

Dépannée le 13 février 2026, le dépanneur très sympa, rien à redire. Cependant, ils ont « regardé » à notre voiture, nous avons eu un retour le jour même en disant que ça dépassé leurs compétences et qu’elle devra être remorqué dans un concessionnaire, à quoi nous répondons d’accord. La voiture a seulement été remorqué le 19 février 2026 alors qu’elle aurait du déjà être chez le concessionnaire du 13 après-midi. Heureusement que nous avons une bonne assurance qui prend en charge le désagrément ! C’est inacceptable de laisser des gens attendre et de « perdre » leur voiture !

Merci pour la rapidité. Je ne sais pas comment le dépanneur s'appelle, mais merci a lui.

Aucun reproche à faire. Réactivité, de très bons conseils, accueil chaleureux et cela depuis bientôt 10 ans.

Garage Delmaere – GDR Assistance Suite à un accident, mon véhicule a été déposé dans leur parc auto. On pourrait s’attendre, dans ce genre de situation, à un minimum de professionnalisme ou simplement de respect. Accueil déplorable. La personne à qui j’ai eu affaire était ouvertement désagréable, avec l’impression manifeste que ma présence l’ennuyait profondément. Aucune empathie, aucune explication, aucune aide. La seule réponse obtenue : “je sais rien faire, je suis juste mécano”. Réponse lunaire pour un garage censé gérer de l’assistance après accident. Aucun accompagnement, aucune considération pour un client déjà en difficulté. Attitude méprisante et service inexistant. À éviter absolument.

1 étoile parce que je peut pas mettre moins. Dépanneur super aigri, on dirait on les dérange quand on leur parle . On me laisse dans le parking dans le froid et quand on me vois on me crie dessus car j’ai pas le droit d être là et que le dépôt va fermer ??? Alors que personne m’a parler ou prévenu.Supplément ils ont pas fermer mon coffre il Fallait que je le ferme de moi même. Bref fuyez

Un grand merci à Dylan pour l’efficacité du dépannage de ma voiture sur l’autoroute. Je recommande vivement de faire appel à leur garage partenaire : intervention rapide et très efficace.

Merci beaucoup pour ce dépannage qui a été très rapide ! Un grand MERCI à Dylan pour sa gentillesse et sa réactivité !

Dépannage nickel devant chez moi pour restart batterie, dirigé par le remorqueur très cool vers le garage. On m'a changé ma batterie directement, resté à peine 20 minutes sur place. All good !

J'ai été en panne de boîte de vitesse sur mon trafic. Jacky est arrivé pour me remorquer, il a trouvé la panne toute de suite. Il m'a montré la manipulation si cela se reproduisé. Garage super sérieux et réactif. Un grand merci au garage Démarre.

Un immense merci pour Dylan, qui nous a dépannés avec beaucoup de professionnalisme et d'humanité. On aime avoir affaire à ce genre de personne quand on est en panne sur l'autoroute avec un bébé de deux semaines...

Nous nous sommes fait voler une moto Honda 125 CRF il y a plusieurs mois et la police de LILLE la retrouvé. Elle a fait appelé a ce garage pour la récupérer et attention les frais sont hallucinant : 50€/jour de gardiennage pour une mini moto qui est stocké dehors. 432€ de frais de remorquage Facture total 612€ pour avoir gardé moins d'une semaine cette moto. On a hésité a la récupérer car les coût était très proche de la valeur de la moto. Les frais habituel de fourrière sont en général 5 fois moins élevé. Ce garage est malhonnête et surfacture ces services. Ce n'est pas déontologie est c'est une HONTE POUR LA PROFESSION.

Dommage que le 0 étoile n’existe pas, je suis arrivé à 17 h 32 à l’accueil pour récupéré quelque chose à ma voiture et demander pour les mettre en relation avec un garage ou j’avais rendez-vous. Pas de bonjour et pas le temps d’expliquer mon cas que le monsieur à l’accueil m’a coupé la parole afin que j’aille récupérer ce dont j’avais besoin dans ma voiture pour pas travailler 2 minutes de plus, triste France … quel accueil !

Ce jour problème de crevaison, appel au Garage DELMAERE de Ronchin rue chalant véhicule pris en charge de suite amabilité,disponibilité, rapidité et efficacité de l'équipe . Je recommande vivement ce garage et son équipe

Malheureusement, les employés de ce garage n'ont pas seulement été malpolis, voire subtilement sexistes, mais ils ont aussi essayé de nous arnaquer purement et simplement. Le ADAC nous a orientés vers ce garage, nous n'avions donc plus d'autre choix. Profitant de cette situation, ils nous ont proposé ceci : bougies, bobine et câbles, pour 664€. Quant à ma remarque que c'était un peu cher, ils m'ont demandé si je savais combien coûtait une bougie. Le sachant très bien, mais étant désespérée, j'ai demandé combien de temps il leur faudrait. On m'a répondu : "Ah, mais vous êtes un peu capricieuse, madame. D'abord on est trop cher, et maintenant vous voulez bien de nous, faut savoir, hein !" - long story short: Il leur faudrait entre 7 et 10 jours pour cela, après avoir déjà pris deux jours pour chercher la voiture et brancher la valise, ce qui nous a coûté 70€. J'ai dû demander plusieurs fois la facture, le nom du monsieur avec qui je parlais, et même où se trouvait ma voiture. Venant d'une famille de mécaniciens, étant fluide en français et connaissant bien le milieu, je ne peux que me douter de leur conception du garage. À boycotter absolument!

Ma voiture étant bloquée les roues dans le vide. Un dépanneur de ce garage est venu , envoyé par mon assurance . Je recommande vivement. Très gentil et très professionnel. Merci !

Bjr je suis très mauvais content mon véhicule était devant chez moi mon ouvrier dois payer pour répondre ses affaires en plus je tien un garage sur mon en baroeul la voiture ford focus c max d ou que mon ouvrier dois payer pour reprendre ses affaires j ai jamais vue sa sois que mon ouvrier va chercher ses affaires ou j appelle votre patron j attend une réponse en plus il y a ses papiers tous ses affaires pour travailler et ses vêtements là mon ouvrier et pas payer à cause de vous

Jusqu’à présent je n’avais eu aucun soucis avec les dépanneurs pour les interventions. Aujourd’hui dépannage de ma 207 pour un soucis d’embrayage. L’assurance est moi nous mettions d’accord pour un dépannage à 13h30. A 13h14 je reçois un appel du dépanneur impatient, me disant qu’il attends depuis 10 minutes déjà, je lui fais donc rappeler que le dépannage est prévu à 13h30. Une fois qu’il remorque ma voiture, il ose me dire « On se retrouve au garage à Perenchies » (soit à 20min de Lille la ou la voiture est en panne). A 2 doigts de vriller

Remorquage du véhicule le 17/07 au garage DELMAERE. Une fois sur place, j'ai été recu froidement à l'accueil. Prix annoncé pour une durite sans la main d'oeuvre : 300 euros ! Prix annoncé à la volé ! Aucun devis ecrit et je venais juste d'entrer dans le bureau. Pour info, j'avais deja changé la durite en 05/2024 qui avait coutait 128 euros TTC chez le concessionnaire (hors main d'oeuvre). J'ai préféré fuire et être remorqué directement dans un garage de la marque de mon véhicule. Merci au depanneur Rollin , un vrai pro. Garage à fuire !!!

En panne avec une boite de vitesse HS, j'ai été dépanné par Nicolas, qui a réussi à remettre en place le cable déconnecté et m'a montré comment faire en cas de récidive, m'évitant des frais supplémentaires. Très pro, vraiment top, merci à vous!

J'étais en panne sur l'autoroute, mardi avec ma petite fille de 4 ans. Le dépanneur est arrivé rapidement. Il a été très sympathique et a su mettre en confiance notre petite fille. Au garage la prise en charge a été rapide. Je leur ai laissé mon véhicule à réparer en toute confiance. Je devais la récupérer après le week-end de pâques,mais mon véhicule a été réparé dès le vendredi. Je remercie toute l'équipe qui fut accueillante et efficace.

J’ai eu la chance de rencontrer Philippe pour le dépannage de ma voiture. Très pro et très gentil. Il a su me rassurer, expérience au top! Je recommande +++

Dépannage rapide et efficace. Dépose de mon véhicule chez Feu Vert sans problème. Et en plus le chauffeur a été d'un très grand professionnalisme très rare de nos jours.

Un grand merci au dépanneur suite à une crevaison, qui était très sympathique, arrangeant et professionnel. Rien à redire sur le changement de pneus par le garage (prix, qualité, respect des délais annoncés) mais la personne à l'accueil était aimable comme une porte de prison !

Véhicule déposé le mardi 24 décembre 2024 et récupéré le vendredi 27 décembre .Mon véhicule a été remorqué suite à l'impossibilité de ma voiture de démarrer .Il s'agissait de l'alternateur qui a été remplacé ainsi que de la courroie . Pour ma part le mécano a été très réactif et la tarification très raisonnable également. Je me permets donc de recommander ce garage qui a fait preuve de beaucoup de sérieux à mon égard.

Incompétence totale ! Le dépanneur ne sait pas gérer une route barrée ni prendre un contresens. J’ai dû moi-même déplacer mon véhicule pour le ramener sur la route. Pour se venger, il a gardé mon véhicule trois jours au dépôt sans rien dire à personne, prétendant attendre l’accord de l’assurance pour le relivrer. C’est seulement après avoir appelé que j’ai compris que le véhicule attendait bêtement au dépôt. Résultat : un surplus à payer pour moi ! Une pratique malhonnête et méprisable. À fuir absolument ! Des voleurs !!

Bonjour, Je tiens particulièrement à remercier le dépanneur Mathis intervenu ce jour à mon domicile pour le dépannage de mon véhicule. Il est arrivé très rapidement et a résolu mon problème afin que je puisse utiliser mon véhicule. Un grand merci à lui à toutes l’équipe du garage.

Je tiens à exprimer ma satisfaction pour le service de transport de mon véhicule assuré par le épanneur. Mon véhicule a été attaché, monté avec grand soin, évitant ainsi tout dommage potentiel aux jantes et bavette et autres parties sensibles. Le professionnalisme et l’attention aux détails démontrés par l’équipe ont été exemplaires. Je recommande vivement leurs services pour tout besoin de dépannage et de transport de véhicule.

Personnel menteur désagréable et incompétent. Suite à mon sinistre de vol de 2 roues les dépanneurs viennent une première fois sans les roues de secours et la seconde fois sans les écrous, alors ils ont du démonter 3 écrous de l'une des roues pour le dépannage. De plus à l'accueil ils me font croire qu'ils n'ont pas reçu le rapport d'expertise pour faire traîner les choses..et sûrement afin d'encaisser des frais de gardiennage au cas où ils ne s'occuperaient pas des réparations sauf que mon assureur a reçu la confirmation de lecture du rapport d'expertise. Aussi c'est moi qui ai du les appeler pour savoir si l'installation des roues était terminé. Après 3 longues semaines à me battre entre le cabinet d'expertise et ce "garage" lorsque je récupère mon véhicule hier, un voyant moteur s'allume comme par magie...sois disant une vidange moteur qu'il faudrait effectuer. Bref je suis très mécontent de leur services et réactivité. A fuire absolument !

Très satisfaite du garage Delmaere pour la réparation du véhicule accidenté de mon fils sur laquelle il y avait beaucoup de travail. Personnel très sympathique et qui nous a tenu informé régulièrement de l' avancée des travaux. Je recommande fortement. Mme RICHEZ Virginie

Très bonne prise en charge pour le remorquage. Un accompagnement rassurant et très sympathique. La réparation faite en 48h et le garage a ramené ma voiture chez moi. Vraiment je suis très satisfait. Un grand merci à toute l'équipe.

Je tombe en panne avec ma veille toyota yaris à 500 métres de chez moi, impossible de démarrer, ce n'est pas la batterie. J'appelle mon assurance et le garagiste arrive en moins de 30 minutes. Il essaie de la redémarrer mais ça fonctionne pas. Il me l'embarque au garage et dès le lundi matin il m'appelle, il m'annonce c'est le démarreur mais il faut qu'il démonte pour savoir qu'elle pièce exactement il doit commander (prix du simple au double). Un peu étonnée j'appelle mon garagiste habituel qui n'a pas pris ma voiture car il était fermé au moment de la panne et me confirme qu'il est souvent nécessaire de démonter pour être certain de la pièce à commander. Et bien finalement belle surprise car c'est la pièce la moins chère qu'il fallait remplacer et le prix a même été infèrieur de 30 euros que ce qui avait été annoncé au départ. Alors moi ce garagiste, je le garde dans mes petits papiers, pas spécialement envie de le revoir car souvent c'est qu'on est dans le pétrain, mais on ne sait jamais. On a toujours peur de se faire arnaquer mais là ça n'a pas été le cas du tout. En plus j'ai récupéré ma voiture rapidement et puis il était sympa le garagiste. LE TOP

J'étais crevé avec mon Audi A1 le week-end, et le dépanneur est venu me la chercher et très professionnel très très très gentil. En plus de ça il a refait ma révision.! Je recommande vivement cette adresse Merci encore pour tous, et le personnel et au top

Garage très professionnel. Je recommande. En plein mois de juillet, récupération du véhicule en moins de 2 semaines pour un embrayage 👍 alors que la plupart des garages propose plus de 1 mois de délai. De plus très bon rapport qualité prix

Notre véhicule a été emmené en dépanneuse suite à un accident, aucun garage ne pouvait le prendre en charge pour les réparations. Le dépanneur nous a gentiment proposé de le prendre en charge, après de multiples rebondissements, pour lesquels le garage n'est en rien responsable,( assurance, d'autres pièces à changer non prévues par l'expert), nous avons récupéré notre véhicule comme s'il n'avait subit aucun dommage, durant ces 2 mois on nous a régulièrement appelé, toujours avec bienveillance et professionnalisme, merci aux personnes qui se sont occupées de nos réparations, ce n'était pas chose facile, et sans votre aide, mon véhicule n'aurait pas encore été pris en charge.

Note pour le dépanneur qui est venu cet après midi chercher ma voiture tombée en panne pour l’amener jusqu’au domicile d’un proche. Bien qu’il a mis 1h pour arriver, sur place, nous avons trouvé un dépanneur très sympa et pleins de bons conseils. Il a pu regarder et me donner en un coup d’œil l’origine de la panne. Le remorquage s’est très bien effectué et un grand merci pour le service!