Garage Delmaere - Gdr Assistance

Garage partenaire de mon assurance, véhicule pris en charge pour remplacement des 4 pneus --> équilibrage complètement défaillant: + de 40 grammes à chaque roue! Ne pas savoir faire un équilibrage. Inadmissible

Je suis tombée en panne la semaine dernière le dépanneur s'est montré très réactif et à l'écoute, il a pris grand soin de mon véhicule au moment du remorquage après avoir cherché d'où venait la panne. J'ai également été très satisfaite pour leur transparence concernant les délais de commande et réparation et agréablement surprise qu'ils aient d'ailleurs pu écourter pour ce type d'intervention qui n'était pas des plus simple. La personne de l'accueil lorsque je suis venue récupérer mon véhicule était un jeune au tempérament investi et souriant, il a pris le temps de m'expliquer d'autres détails sur la facture de ce qui était à faire vérifier sur mon véhicule prochainement en cela je peux dire que le travail de ce garage est consciencieux et professionnel. Je ne connaissais pas encore ce garage mais je me sent en confiance d'y retourner sans aucun problème. Merci encore.

Dépannée le 13 février 2026, le dépanneur très sympa, rien à redire. Cependant, ils ont « regardé » à notre voiture, nous avons eu un retour le jour même en disant que ça dépassé leurs compétences et qu’elle devra être remorqué dans un concessionnaire, à quoi nous répondons d’accord. La voiture a seulement été remorqué le 19 février 2026 alors qu’elle aurait du déjà être chez le concessionnaire du 13 après-midi. Heureusement que nous avons une bonne assurance qui prend en charge le désagrément ! C’est inacceptable de laisser des gens attendre et de « perdre » leur voiture !

Garage Delmaere – GDR Assistance Suite à un accident, mon véhicule a été déposé dans leur parc auto. On pourrait s’attendre, dans ce genre de situation, à un minimum de professionnalisme ou simplement de respect. Accueil déplorable. La personne à qui j’ai eu affaire était ouvertement désagréable, avec l’impression manifeste que ma présence l’ennuyait profondément. Aucune empathie, aucune explication, aucune aide. La seule réponse obtenue : “je sais rien faire, je suis juste mécano”. Réponse lunaire pour un garage censé gérer de l’assistance après accident. Aucun accompagnement, aucune considération pour un client déjà en difficulté. Attitude méprisante et service inexistant. À éviter absolument.

1 étoile parce que je peut pas mettre moins. Dépanneur super aigri, on dirait on les dérange quand on leur parle . On me laisse dans le parking dans le froid et quand on me vois on me crie dessus car j’ai pas le droit d être là et que le dépôt va fermer ??? Alors que personne m’a parler ou prévenu.Supplément ils ont pas fermer mon coffre il Fallait que je le ferme de moi même. Bref fuyez

Un grand merci à Dylan pour l’efficacité du dépannage de ma voiture sur l’autoroute. Je recommande vivement de faire appel à leur garage partenaire : intervention rapide et très efficace.

Nous nous sommes fait voler une moto Honda 125 CRF il y a plusieurs mois et la police de LILLE la retrouvé. Elle a fait appelé a ce garage pour la récupérer et attention les frais sont hallucinant : 50€/jour de gardiennage pour une mini moto qui est stocké dehors. 432€ de frais de remorquage Facture total 612€ pour avoir gardé moins d'une semaine cette moto. On a hésité a la récupérer car les coût était très proche de la valeur de la moto. Les frais habituel de fourrière sont en général 5 fois moins élevé. Ce garage est malhonnête et surfacture ces services. Ce n'est pas déontologie est c'est une HONTE POUR LA PROFESSION.

Je tiens à exprimer ma satisfaction pour le service de transport de mon véhicule assuré par le épanneur. Mon véhicule a été attaché, monté avec grand soin, évitant ainsi tout dommage potentiel aux jantes et bavette et autres parties sensibles. Le professionnalisme et l’attention aux détails démontrés par l’équipe ont été exemplaires. Je recommande vivement leurs services pour tout besoin de dépannage et de transport de véhicule.