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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Garage DELKO Marseille La Valentine

Atelier de réparation automobile · Marseille (13)

4,2 174 avis Ouvert
Garage DELKO Marseille La Valentine — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Garage DELKO Marseille La Valentine

Garage DELKO Marseille La Valentine est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Marseille (13011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (174)

4,2
174 avis
5★104
4★37
3★9
2★5
1★19
W
WEEBOUNE

Rendez vous pris , malgré ça on nous annonce ne rien pouvoir faire par manque de temps. Manque de temps qui plus est semble être rattrapé si on choisissait de poser des pneus « premium » à 350€ Au final on s’en sort pour une centaines d’euros chez des garagistes + honnêtes À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Si le remplacement de pneus « premium » vous a été proposé, c’est uniquement parce que l’état des pneus ne permettait pas, selon notre diagnostic, une réparation en toute sécurité. Il ne s’agissait en aucun cas d’une condition liée au manque de temps, ni d’une volonté de vous orienter vers une prestation plus onéreuse. Nous comprenons que vous ayez fait le choix de vous tourner vers un autre professionnel et le respectons. De notre côté, nous restons attachés à appliquer des préconisations basées avant tout sur la sécurité. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger plus en détail à ce sujet. Bonne journée. DELKO La Valentine
T
THIERRY MASCLE

Chgt de pneus effectués comme prévu. Par contre le contrôle du parallélisme gratuit n a pas été fait mais il apparaît sur la facture. Quand j ai demandé le résultat du contrôle on m a dit que l appareil était en panne et de repasser.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis 4 étoiles et votre confiance. Nous sommes ravis que le montage des pneus ait été réalisé comme prévu. Nous prenons note de votre remarque sur le parallélisme indiqué alors que l’appareil était indisponible. Notre équipe au garage reste à votre écoute pour vérifier votre dossier et apporter les précisions utiles lors d’une prochaine visite, pour votre pleine satisfaction, dans un esprit de professionnalisme. Bonne journée, Votre équipe DELKO
v
vincent KAIK

Rdv non noté sur le planning alors que confirmé la semaine précédente tout comme les 3 autres personnes qui se sont présentées. La monte des pneus a tout de même eu lieu dans des délais raisonnables (2h). Bug informatique apparemment. Confirmation par téléphone la veille recommandée. Sinon boulot bien réalisé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé lors de votre visite. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter en détail et trouver une solution. Bonne journée ! L'équipe de DELKO Le Pontet
G
Guy Lambert

Garage à recommandé. Personnel très compétant et accueillant et surtout réparation remplacement de 4 pneus fait immédiatement. Vraiment à recommandé. J'étais dans la réparation automobile et je sais de quoi je parle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation. Notre équipe est ravie que notre garage ait pu remplacer immédiatement vos 4 pneus et que notre accueil et notre professionnalisme aient contribué à votre satisfaction. Votre retour, fort de votre expérience dans la réparation automobile, nous touche particulièrement. Nous restons à votre écoute pour toute prochaine visite ou information complémentaire. Bonne journée, Votre équipe DELKO
J
Jonathan TULUMELLO

Je recommande. J'ai appelé le matin pour prendre un rdv. Le garage m'a commandé les pièces nécessaires et a pu changer mes pneus le jour même. Efficace et bon accueil au garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif concernant l'efficacité et l'accueil de notre équipe lors de votre visite dans notre garage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande avec professionnalisme et dans les délais que vous attendiez. Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins et espérons vous revoir bientôt. Bonne journée, Votre équipe DELKO
M
M P

Ayant déjà confié mes véhicules de société à ce garage, j’ai pensé pouvoir leur faire confiance pour l’entretien de mon véhicule personnel (changement de pneus, plaquettes et révision). Grosse erreur. Le matin, tout est clair : devis validé, travaux définis. Mais au moment de récupérer la voiture, je découvre que le changement de pneus, pourtant la priorité évoquée ensemble, n'a tout simplement pas été fait. La raison ? On m’annonce que j’aurais « demandé de ne pas le faire », un délire... Étonnant, surtout quand on m’explique ensuite qu’ils n’avaient en réalité pas les pneus en stock en rajoutant "il vaut mieux changer les pneus quand on fera le reste", hors vous ne toucherez plus rien qui m'appartient. Une excuse bancale pour masquer un manque de sérieux.. Autre point : un bruit à l’avant gauche signalé le matin, rien n’a été fait non plus. Ils ont agi à leur guise, sans respecter les demandes claires formulées le matin même. Résultat : 1/4 des choses demandées non faites ou oubliées, sans explication valable. Conséquence : perte d’un client et de trois véhicules entretenus chez eux, double passage dans un autre garage, perte de temps… Allez plutôt à celui de Carnoux, eux au moins vous respectent et font leur travail correctement Ne répondez et ne m’appelez pas ça ne sert à rien, vous allez ENCORE mentir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Lors de la prise en charge de votre véhicule, nous avons réalisé une analyse complète et échangé avec vous sur les interventions à effectuer immédiatement et celles qui pouvaient être différées. Concernant le changement de pneus, nous avons conservé le document sur lequel il est noté que cette prestation n’était pas à réaliser. Ce document est à votre disposition si vous souhaitez le consulter à nouveau. Notre priorité est d’assurer un travail sérieux et transparent. Nous regrettons que vous ayez eu cette perception et restons disponibles si vous souhaitez en discuter. Cordialement, l'équipe DELKO La Valentine.
问月SAM -WENYUE

Je recommande ce garage, personnel a l'écoute, prise en charge du véhicule rapide. Coût de la main d'oeuvre pas très cher. J'ai du changer mes pneus, il m'ont pris desuite en 10-15 minutes c'était déjà fini. Promo et offre sur certaines choses, comme la géométrie et les pneus, je suis satisfaite. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, l'équipe DELKO Marseille La Valentine
V
Virginie Rensin

Garage très sérieux, et très disponible. Personnel honnête et à l'écoute. Cela fait 2 fois que je fais appel à eux et je n'ai jamais était déçue, service de qualité je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Rensin, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre service à deux reprises. Notre équipe s'efforce toujours d'être honnête, disponible et à l'écoute pour offrir une expérience de qualité à nos clients. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer sur cette voie. Bonne journée, Votre équipe Delko Marseille La Valentine

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