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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Garage DELKO Exincourt

Atelier de réparation automobile · Exincourt (25)

4,5 104 avis Ouvert
Garage DELKO Exincourt — Atelier de réparation automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Garage DELKO Exincourt

Garage DELKO Exincourt est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Exincourt (25400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (104)

4,5
104 avis
5★86
4★7
3★0
2★0
1★11
E
ENZO QUARANTA

J’ai eu un problème de turbo sur mon camion et j’ai fait appel à Delko Exincourt. L’accueil a été au top du début à la fin. Le garage a pris mon camion en charge très rapidement et le turbo a été remplacé dans des délais très courts. Service efficace, rapide et professionnel. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation. nous sommes ravis de lire que la prise en charge rapide de votre camion et le remplacement du turbo ont répondu à vos attentes en termes d’efficacité, de réactivité et de professionnalisme. Toute notre équipe du garage reste à votre disposition pour toute prochaine visite ou question. Bonne journée, Votre équipe DELKO
S
Sandra Carnicer

Bonjour ,je partage mon avis sur ce garage Delko , pour notre part jamais déçu , encore dernièrement pour ma c3 plus de chauffage il ont ete super , apres sa a pris plus longtemps que sa aurai du , met cela n est qu un détails. Car il on beaucoup de réparation a faire es de courrir partout . Met l essentiel il ont trouver la panne es mon chauffage remarche . Je suis trop content .es niveau tarifs c est raisonnable .apres le grand patron n hésite pas a faire des heures en plus aux garage pour satisfaire ses clients . Donc respect pour lui es sont equipe , car il on une vie de famille aussi 😉.est nos vehicule sont suivie par ce garage depuis le debut jamais déçu. Merci encore a vous es a bientot .Bon courage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles et votre fidélité à notre garage. Nous sommes ravis de savoir que votre c3 est à nouveau opérationnelle et que votre chauffage fonctionne, avec une satisfaction globale sur les tarifs et le professionnalisme de notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute prochaine visite ou question concernant le suivi de vos véhicules. Bonne journée, Votre équipe DELKO
A
Amine DJAOUI

Garage à fuir Le travail a été mal effectué rendu en retard et sans respect des engagements annoncés. En plus, j’ai dû vérifier moi-même la factures pour constater des incohérences qui donnaient clairement l’impression qu’on tentait de me facturer plus que nécessaire. Cette expérience a été extrêmement désagréable du début à la fin. Je recommande vivement de passer votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre avis, qui ne reflète pas le déroulement réel de l’intervention. Votre pare-chocs a été remplacé en urgence, un soir après l’heure de fermeture, car vous deviez partir en déplacement le lendemain. L’intervention a duré un peu plus longtemps car nous avons également réparé des éléments internes du pare-chocs non inclus dans le rapport d’expertise, sans frais supplémentaires. Concernant la facture, il n’y avait aucune incohérence : le « reste à payer » était à 0 €, car votre règlement par assurance avait été enregistré en virement. Nous regrettons que vous ayez perçu cette intervention de manière négative, alors que nous avons fait le maximum pour vous dépanner rapidement et correctement. Cordialement, L’équipe DELKO Exincourt
C
Clara Simoncini

Prise en charge rapide. Rapport qualité prix très correct. Personnel très sympa, qui explique très bien. Je ne peux que recommander

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation. Nous sommes ravis de la rapidité de prise en charge et que le rapport qualité/prix de notre garage vous convienne. Notre équipe est heureuse que nos explications claires et notre professionnalisme aient été au rendez-vous. Votre satisfaction nous motive au quotidien. Nous restons à votre écoute et serons heureux de vous accueillir lors d’une prochaine visite. Bonne journée, Votre équipe DELKO
R
Romain Cuenot

C’est rare de rencontrer un mécanicien aussi professionnel, travailleur et appliqué. Je suis vraiment content d’avoir trouvé quelqu’un de confiance pour s’occuper de mes voitures.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux de votre satisfaction et fiers du professionnalisme et de l’application de notre équipe au sein de notre garage. Nous restons à votre écoute pour toute question et lors de votre prochaine visite. Bonne journée, Votre équipe DELKO
F
Farhat BEN ALI

J'ai ramené ma voiture pour un parallélisme. La surprise encaissement de la prestation. Mais pas de rapport de réglage. Soit disant il n'a pu imprimer le rapport, mais il a pu imprimer la facture. Je demande le rapport par téléphone. Je reçois un avec le non d'un autre client. Je me déplace jusqu'à l'atelier pour demander l'original. Il m'explique que soit disant l'opérateur a oublié de changer le nom du client. J'insiste pour avoir l'original et là la surprise. Il l'imprime une capture d'écran avec mon nom trafiqué avec la date du réglage 18 mars 2011 à 01:10. Je vous laisse juger vous même. Aucune confiance. Aucune étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre commentaire. Le véhicule est bien venu pour un réglage de parallélisme, et la prestation a été correctement réalisée. Lors de la réception, une copie du rapport de réglage a été remise avec la facture à votre épouse. Il est vrai qu’une erreur s’est produite sur le nom figurant sur le rapport, mais le VIN et l’immatriculation correspondaient parfaitement à votre véhicule, garantissant la validité du réglage. Faute d’encre dans l’imprimante, un premier envoi a été effectué sous forme de capture d’écran. Afin de répondre à votre demande, le rapport a été corrigé et réédité. Nous tenons à préciser que le réglage a bien été effectué et conforme aux normes, malgré le malentendu autour de la présentation du rapport. L’équipe DELKO
Z
Zaïd diaz

Très mauvaise expérience dans ce garage. J’y ai amené ma voiture pour une réparation convenue à 450 €, mais à la fin, on m’a demandé 600 €, sans justification. Pendant la réparation, le mécanicien a cassé un roulement neuf et a voulu que je paye cette erreur. Quand j’ai refusé, il a commencé à s’énerver, a enlevé son t-shirt pour me menacer et m’intimider, en criant. Je suis resté calme et j’ai insisté pour ne payer que le montant prévu et demander une facture. Finalement, j’ai payé la somme initiale (450 €), mais je ne retournerai jamais dans ce garage après ce comportement agressif et non professionnel. ⚠️ Je déconseille fortement cet endroit pour des raisons de fiabilité, honnêteté et respect du client. M’a envoyé sa réponse, je vais envoyer la mienne Bonjour, Je souhaite apporter ma version des faits. Lors de mon passage dans votre garage, il n’a jamais été question de changer les quatre roulements. Vous m’avez simplement indiqué que les roulements avant droit et arrière gauche étaient à remplacer, et j’ai accepté uniquement ces deux réparations. Je n’ai jamais donné mon accord pour un changement de fusée, ni été informé que le roulement neuf devait être démonté. J’ai payé la somme prévue de 450 €, et non 600 €, comme convenu initialement. Par ailleurs, les autres pièces comme les bougies d’allumage et la sonde lambda ont été remplacées par mes soins, pas par votre atelier. Enfin, je regrette le ton agressif et les menaces que j’ai subies lors de la restitution du véhicule. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre commentaire. Votre véhicule est venu pour des bruits de roulements ; après diagnostic, il a été constaté que les roulements avant droit et arrière gauche étaient défectueux. D’après les préconisations automobiles, nous vous avons conseillé de changer les 4 roulements mais vous avez uniquement accepté de remplacer les pièces incriminées, ce que nous avons respecté. Après avoir remonté le roulement avant droit, nous avons constaté un jeu important sur la fusée. Nous vous avons alors informé de la nécessité de changer la fusée. Nous vous avons également alerté que le démontage du nouveau roulement entrainerait sa rupture et qu’il faudrait à nouveau le remplacer. Ces informations vous ont été communiquées, avec toutes les explications nécessaires et vous avez accepté la nouvelle intervention avec livraison de la fusée par vos soins. La facture finale correspondait donc aux travaux réellement effectués. Lors de la réception, vous avez refusé de régler le montant dû et tenu des propos insultants et menaçants envers notre équipe. Nous déplorons ce comportement, mais nous confirmons que les travaux ont été réalisés conformément aux normes et au devis validé, et que toutes les mesures de sécurité et de professionnalisme ont été respectées. L’équipe DELKO Exincourt
B
BUTCHER

Très bon garage et personnel à l'écoute. Malgré l'heure tardive où je suis arrivé le responsable a pris le temps de regarder mon pneu crevé et d'y installer une mèche. Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis 5 étoiles et votre retour sur notre garage. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous dépanner malgré l’heure tardive et que l’intervention sur votre pneu ait contribué à votre satisfaction; notre responsable a pris le temps nécessaire avec professionnalisme. Nous restons à votre écoute pour toute information et serons heureux de vous accueillir lors d’une prochaine visite. Bonne journée, Votre équipe DELKO