Garage DELKO Artigues-près-Bordeaux est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Artigues-près-Bordeaux (33370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (246)
Avis Google
4,3
246 avis
5★178
4★32
3★7
2★2
1★27
S
Sophie JOUM - BOISSEAU Google
Je tiens à remercier très sincèrement l’équipe et le responsable de l’accueil hier après midi
J’étais à 200 kms de chez moi mon véhicule était en difficulté - après avoir tenté de me faire aider dans un garage agréé préfecture et autoroute et m’être fait reconduite car « débordés «
J’ai été prise en charge - ils m’ont aidé et confirmé que je pouvais repartir - conseillée et rassurée j’ai pu repartir et arriver chez moi certes à 21hoo mais à bon port
Merci infiniment
Cela valait au moins un avis 5/5
Merci ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie JOUM - BOISSEAU,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes heureux que notre équipe et le responsable de l’accueil aient pu vous aider lors de votre passage au garage, vous conseiller et vous rassurer avant de reprendre la route. Votre satisfaction est notre priorité, portée par notre professionnalisme au quotidien.
Nous restons à votre écoute et serons ravis de vous accueillir lors d’une prochaine visite.
Votre équipe DELKO Artigues-près-Bordeaux
p
philippe lacoste Google
Suite à la casse de la courroie d'accessoires, il était nécessaire de changer la pompe à eau qui était bloquée. Malgré cet imprévu et un jour férié, la réparation a été rapide .
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe lacoste,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et pour votre confiance envers notre garage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre équipe malgré cet imprévu et le jour férié. Votre satisfaction souligne le professionnalisme que nous souhaitons apporter à chaque visite.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Votre équipe DELKO Artigues-près-Bordeaux
N
Nina Martin Google
Super service, tout est expliqué et avec respect du client je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Nina Martin,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que le service, les explications claires et le respect du client aient contribué à votre satisfaction. Le professionnalisme de notre équipe au garage est au cœur de chaque visite.
Nous restons à votre écoute pour votre prochaine visite.
Votre équipe DELKO Artigues-près-Bordeaux
V
Vanessa Klein Google
Au Delko d’Artigues pres bordeaux j’ai été prise en charge rapidement avec une fluidité dans la communication et une vrai disponibilité. Ils ont fait en sorte de trouver des solutions. Je n’ai rien à redire je reviendrais pour les prochaines révisions.
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et pour ce retour sur votre visite chez DELKO Artigues-près-Bordeaux. Nous sommes ravis que notre équipe, la fluidité des échanges, la disponibilité et le professionnalisme du garage aient contribué à votre satisfaction. Merci aussi de souligner notre recherche de solutions. Nous restons à votre écoute pour votre prochaine visite.
Votre équipe DELKO Artigues-près-Bordeaux
p
patricia Google
Le personnel est très agréable et bien à l' écoute. La réparation a été faite rapidement et parfaitement. Je suis très satisfaite et je vais revenir pour la suite des travaux à faire. En plus, les tarifs sont tout à fait corrects.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre retour sur notre garage. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe, la rapidité de la réparation et le professionnalisme aient contribué à votre satisfaction, ainsi que notre politique de tarifs.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite pour la suite de vos travaux.
Votre équipe DELKO Artigues-près-Bordeaux
M
Mr NOS Google
Merci à Romain pour la réparation de mon pneu sur ma I30N. Fiable et passionné par son métier ! Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5* et votre recommandation, qui font très plaisir à toute notre équipe. Nous sommes ravis que l’intervention de Romain sur le pneu de votre I30N ait répondu à vos attentes en termes de professionnalisme et de fiabilité au sein de notre garage.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite et restons à votre disposition pour toute question ou besoin afin de garantir votre satisfaction.
Votre équipe DELKO Artigues-près-Bordeaux
V
Victoria Curutchet Google
Personnel très agréable, disponible pour répondre à mes questions, accueil propre…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre retour sur notre accueil au garage. Nous sommes ravis que notre équipe ait su se montrer agréable, disponible pour répondre à vos questions et que l’environnement de votre visite vous ait donné entière satisfaction, c’est très important pour nous.
Nous restons à votre écoute pour l’entretien et la réparation de votre véhicule, et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau.
Votre équipe DELKO Artigues-près-Bordeaux
T
THIERRY ALENDA Google
Sérieux rapide et à l'écoute....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5* et votre retour sur le sérieux, la rapidité et l’écoute de notre équipe. nous sommes ravis que votre visite dans notre garage se soit déroulée dans de bonnes conditions, c’est une vraie satisfaction pour nous et cela encourage notre professionnalisme au quotidien.
Nous restons à votre disposition pour l’entretien et la réparation de votre véhicule.
Votre équipe DELKO Artigues-près-Bordeaux
M
MLAC Google
Première fois que je confiais mon véhicule au garage DELKO. distribution à faire avec vidange. J ai profité de 25% de remise sur le kit distribution valable jusqu'à fin janvier. Le personnel est accueillant et professionnel. Il répond à vos questions de manière détaillée et pro. Expérience positive.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et pour la confiance accordée à notre garage pour la distribution et la vidange de votre véhicule. nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec professionnalisme et répondre à vos questions de manière détaillée.
Nous restons à votre écoute pour vos prochaines visites et tout renseignement complémentaire.
Bonne journée, Votre équipe DELKO
s
stephane Lorin Google
Tbon accueil, conseil en pneus et montage. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que l’accueil, nos conseils en pneus et le montage aient été à la hauteur. La satisfaction de nos clients guide notre équipe, et nous sommes heureux que le professionnalisme de notre garage vous ait convaincu.
Nous restons à votre écoute et serons heureux de vous accueillir lors d’une prochaine visite.
Bonne journée,
Votre équipe DELKO
s
seb LUC Google
Kit distribution fait chezDelko Artigues pres Bordeaux. Bon acceuil, prise en charge rapide et prix compétitif
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis sur notre garage d’Artigues-près-Bordeaux. Nous sommes ravis que le kit de distribution ait été pris en charge rapidement, avec un bon accueil et des prix compétitifs.
Notre équipe agit avec professionnalisme pour votre satisfaction.
Nous restons à votre écoute et serons heureux de vous accueillir lors d’une prochaine visite.
Bonne journée, Votre équipe DELKO
a
antoine Google
Super satisfait de mon expérience au garage Delko !
Ils ont su me prendre en charge rapidement et trouver la panne sur ma C3. Très accueil et disponible je ne peux que les recommander et revenir chez eux pour l’entretien de ma voiture !
Merci a eux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de votre satisfaction après votre visite dans notre garage Delko Artigues-près-Bordeaux. Notre équipe est heureuse d’avoir pu vous prendre en charge rapidement, identifier la panne de votre C3 et vous accueillir avec professionnalisme.
Nous restons à votre écoute pour l’entretien et toute question lors de vos prochaines visites.
Bonne journée, Votre équipe DELKO
I
Isabelle Poutrain Google
Très bon garage les employés ainsi que le gérant sont très sympa et ne sont pas la pour gonfler les factures et services rapides
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre garage et notre équipe vous aient convaincu, avec des services rapides, une approche transparente et du professionnalisme. Votre satisfaction nous fait très plaisir.
Nous restons à votre écoute et serons heureux de vous accueillir lors d’une prochaine visite.
Bonne journée, Votre équipe DELKO
R
Romain Rom Google
Changement d'une pièce et remise à niveau d'huile et liquide de refroidissement facturé. 1 mois plus tard, j'apprends par un autre garage de la même marque qu'il n'y a aucune trace des niveaux faits + niveau de nouveaux à faire + mon numéro a été bloqué par le garage pour ne pas que je puisse les contacter.
Garage qui contribue à la mauvaise réputation que le grand public se fait des garagistes. A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Sans immatriculation ni nom, il nous est malheureusement impossible d’identifier votre dossier et de vérifier les faits évoqués. Nous tenons toutefois à préciser qu’aucun numéro de téléphone n’est bloqué par notre établissement.
Nous vous invitons à nous recontacter directement afin que nous puissions examiner ensemble votre situation et vous apporter des explications précises.
Cordialement,
L’équipe DELKO
S
Severine Marques Google
Équipe très professionnelle et très sympathique. Toujours bien reçu dans ce garage d’Artigues
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre équipe vous accueille toujours aussi bien dans notre garage d’Artigues et que notre professionnalisme vous apporte satisfaction.
Nous restons à votre écoute pour toute prochaine visite ou information complémentaire.
Bonne journée, Votre équipe DELKO
M
M Da Rocha Google
Accueil très agréable et de très bon conseil.
Je recommande.
Merci à Eduardo pour ses conseils et son professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils de notre équipe, en particulier ceux d'Eduardo, aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre professionnalisme. Nous restons à votre disposition pour toute future visite.
Bonne journée,
Votre équipe DELKO
M
Migan Ouankpo Google
Personnel accueillant, réactif et professionnel. Je suis avi d’avoir ce garage à proximité de chez moi. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles! Notre équipe est ravie de savoir que vous avez trouvé notre personnel accueillant, réactif et professionnel. Nous sommes également heureux d'être à proximité pour vous servir.
Nous restons à votre écoute pour toute future visite.
Bonne journée,
Votre équipe DELKO
j
je sa ma Google
Service accueillant, intervention ponctuelle et rapide. Rien à dire. j’y retournerai sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service accueillant et une intervention rapide. Cela nous motive à continuer de donner le meilleur de nous-mêmes.
Nous serons toujours ravis de vous accueillir de nouveau dans notre garage.
Bonne journée,
Votre équipe DELKO
j
julien couturier Google
À fuir absolument. Mon Véhicule a été conservé toute la journée pour problème de fuite non réparé . ils n’ont même pas réussi à ouvrir le capot en tirant sur le câble. À se demander s’ils sont vraiment mécaniciens.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le problème d’ouverture du capot, nous tenons à vous apporter quelques précisions : le câble d’ouverture était fortement endommagé et non d’origine, ce qui rendait la manœuvre délicate. Par souci de précaution, nous avons choisi de ne pas forcer, afin d’éviter d’aggraver le problème ou de casser définitivement le mécanisme — ce qui aurait pu entraîner des réparations supplémentaires à votre charge.
Nous comprenons que cela ait pu être perçu comme un manque de résultat, mais notre priorité reste toujours de préserver l'intégrité du véhicule et d'agir avec responsabilité.
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous souhaitez revenir vers nous pour un complément de diagnostic ou un accompagnement sur la réparation.
Cordialement,
L’équipe du garage DELKO ARTIGUES
B
Bruno Herisson Google
Très bonne prestation pour la voiture de ma fille ( une Yaris verso de 2002)... Compétence et rapidité d'intervention...
Accueil avec le sourire
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la visite au garage pour la Yaris Verso de votre fille vous ait pleinement satisfait. Toute l'équipe accorde en effet beaucoup d'importance au professionnalisme et à l'accueil.
Nous restons à votre écoute pour vos prochaines visites.
Bonne journée, Votre équipe DELKO
E
Evelyne SANTERRE Google
Prise de rendez-vous rapide, bons conseils, conseiller très professionnel et prix très correct, je suis cliente de ce garage depuis plusieurs années et je le recommande à 100%.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réactivité de notre équipe, leur professionnalisme et leurs conseils correspondent à vos attentes lors de chacune de vos visites au garage.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin, et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau.
Bonne journée, Votre équipe DELKO
D
Delphine Google
Toujours parfait. Accueil agréable. Solution trouvée. Pas de surprise devis clair. Cliente depuis 7 ans et ne changerai pas !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que votre satisfaction soit toujours au rendez-vous lors de vos visites, et que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme.
Nous restons à l'écoute et serons heureux de vous accueillir à nouveau.
Bonne journée, Votre équipe DELKO
M
Marie PICOT Google
Super garage! Honnête, fiable, efficace et surtout pro pour des prix très raisonnables! Je recommande! Merci encore!
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Toute notre équipe est ravie de savoir que votre visite au garage a été synonyme de satisfaction et que vous avez apprécié notre professionnalisme. Nous sommes heureux de vous avoir apporté une expérience fiable et honnête.
Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir prochainement.
Bonne journée, Votre équipe DELKO
N
Nathalie Pereira Google
Garage très sérieux, personnels très à l’écoute du client
J’ai déjà amené 2 véhicules, j’ai été très satisfaite du travail réalisé et de leurs tarifs
Je recommande fortement ce garage
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles et vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis de savoir que nos efforts pour rester à l'écoute de nos clients et fournir un service de qualité ont fait la différence pour vous. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour toute future visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'informations supplémentaires.
Bonne journée, Votre équipe DELKO Artigues
c
corinne dubourg Google
J ai amené ma voiture de nombreuses fois déjà et j en suis entièrement satisfaite. Du début jusqu'à la fin le personnel est accueillant, souriant, disponible, réactif, serviable et très clair dans leurs explications avec des tarifs raisonnables avec la possibilité de payer en plusieurs fois ce qui est plutôt appréciable.
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis 5 étoiles! C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et sourire à chaque visite. Nous valorisons votre satisfaction et apprécions votre retour quant à la clarté de nos explications et la flexibilité de nos options de paiement.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Bonne journée,
Votre équipe DELKO Artigues
l
lamothe jean marie Google
J'ai eu un accrochage à l'entrée du parking d'Intermarché. Mon pneu arrière gauche était percé ! Ils m'ont déposé la roue crevée, sorti la roue de secours du coffre et l'ont mise en remplacement de l'autre, tout ceci gracieusement. Bien sûr, le pourboire a été à la hauteur du service rendu (du moins je l'espère).
Réponse du professionnel : Bonjour votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.
Votre retour positif nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité et à toujours mettre en avant l'intérêt de nos clients. Merci pour votre pourboire :)
Bonne journée, l'équipe DELKO
L
Lili Granitt2 Google
Super garage, rapide, honnête (je suis une femme) et efficace, m'ont déjà dépanné alors que je passais sans rdv. Prix tres raisonnable et personnel sympa
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre recommandation et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre garage. Nous sommes fiers de notre équipe pour son honnêteté, son efficacité et sa convivialité envers tous nos clients, quel que soit leur genre. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé nos services rapides et à des prix raisonnables.
Si vous avez besoin de nos services à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Passez une excellente journée !
Cordialement,
Votre équipe Delko
j
jeremy guignard Google
Très compétent et bien accueilli. Mais alors, il est très difficile de vous joindre au téléphone.... Ligne trop souvent occupée, ou bien oublié de nous avoir mis en attente au bout du fil
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guignard, nous vous remercions pour votre commentaire sur notre accueil et nos compétences. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur votre difficulté à nous joindre au téléphone et faisons le maximum pour améliorer notre service.
Bonne journée,
Votre équipe Delko
C
Coralie Papon Google
Un service au top ! Je l’ai amené au départ pour une revision, et je leur ai parlé d’un soucis que je traînais depuis deux ans sur ma voiture (et où mon ancien garage me maintenait qu’il n’y avait rien), et ils m’ont expliqué d’où venait les soucis directement et m’ont dit que c’était à faire au plus vite.
Résultat j’y suis retournée pour changer amortisseur et courroie de distribution, tout est nickel ! Et effectivement je n’entend plus le boucan que faisait ma voiture
Et ils sont gentils ! (C’est important )
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour madame, merci d'avoir pris le temps de nous recommander . Travaillant tous les jours pour vous offrir un service de qualité et professionnel, nous sommes ravis de voir que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bonne journée,
L’équipe Delko Artigues
b
begout christine Google
Ce garage m a été recommandé et je le recommande à mon tour.
Accueil téléphonique agréable. Prise en charge rapide. Rapport qualité prix très correct. Pas d abus.
Merci à eux . Si besoin, j y retournerais les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Begout,
Merci beaucoup pour votre recommandation suite à votre première visite dans notre garage. 👍.
Bonne journée,
L'équipe Delko Artigues
F
François Torres Google
Service au top comme à leur habitude. Cela fait maintenant près de 3 ans que j'effectue les réparations de mon véhicule dans cet atelier. Les conseils sont toujours très avisés, et le patron est honnête, il effectue seulement les réparations nécessaires. C'est suffisamment rare dans ce milieu pour être souligné.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Torres, merci beaucoup votre avis détaillé et votre fidélité depuis 3 ans. Travaillant tous les jours pour vous offrir un service de qualité et professionnel, nous sommes ravis de voir que nous sommes à la hauteur de vos attentes concernant nos conseils et notre honnêteté.
Bonne journée,
L’équipe Delko Artigues
A
Alexandre Zavattin Google
Suite à un défaut des triangles avant, je me suis rendu au garage qui m'a donné un rdv très rapidement (2jours après). Les reperations étant un petit peu plus longue que prévues le gérant n'a pas hésité à me prêter une voiture.
Rapport qualité-prix top et les équipes sont très sympas.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Zavattin, merci beaucoup votre recommandation. Travaillant tous les jours pour vous offrir un service de qualité et professionnel, nous sommes ravis de voir que nous avons été à la hauteur de vos attentes concernant notre intervention sur votre véhicule (et le prêt d'un véhicule).
Bonne journée,
L’équipe Delko Artigues
I
Isabelle Ht Google
Excellent accueil dans l'urgence d'une panne sur notre trajet de vacances. Notre véhicule a été réparé immédiatement en 30mn par un personnel très disponible ,aimable et compétent. Je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour madame, merci beaucoup pour votre recommandation suite a votre réparation.
Bonne journée,
L'équipe Delko Artigues
J
Julio Malialin (Reborn) Google
Voiture laissé le 14 octobre pour un changement du kit volant moteur embrayage + butée .
Apres PRESQUE 10 ALLER RETOUR entre ce garage et mon domicile dont l' immobilisation de celui-ci 4 fois au total (une journée entière à chaque fois), j'ai finalement pu la récupérer le 24 novembre dans l'état dans lequel elle était sensé être le jour de la réparation :
- Sans bruit suspect de grincement et de
frottement qu'ils n'arrivaient absolument pas à trouver (grâce à l'avis d'un autre garagiste que j'avais été consulter et qui avait su déceler les divers causes probables du problème en seulement 1 passage chez lui ).
Ceci les a donc aider à trouver les autres causes probables du problème, autrement dit, du côté de la boîte de vitesse et même si le problème ne venait pas exactement du support de boîte de vitesse mais de plusieurs éléments avec un joint qui avaient été mal assemblés, celui-ci a enfin pu être résolu . J'ai ainsi heureusement pu éviter la solution qui m'avait été proposé, à savoir changer des pièces qui n'auraient pa dû l'être.
C'est d'ailleurs ce même mécanicien qui m'a confirmer que la réparation de ce bruit devait être garanti et je lui en suis très reconnaissant !!!
- avec des vitesses passant normalement et sans forcer
- avec des éléments du moteur correctement montés et resserés
- avec le disque de frein gauche correctement resserré
- avec mes 156,80 euros remboursé car encaissé en trop
- avec les veritables pièces récupérés de mon véhicules que j'avais demandé avant la réparation ( mais recyclage des déchets tout de même payé).
Ce qui me marquera le plus est sans aucun doute l'attitude hautaine et les remarques déplacés de l'homme étant à l'accueil face à autant d'erreurs et d'incompétence de leur part qu'il devait probablement trouver tout à fait normal.
C'est d'ailleurs son attitude qui a motivé l'écriture de cet avis !!!
Il aurait certainement fallu, pour être un client modèle, que je ne revienne pas les voire après les dysfonctionnements constatés au fur et à mesure de mes visites...
Il me semble qu'une réparation dans un garage professionnel est sensé être sous garantie avec une obligation de résultat et chercher à faire payer un client pour un dysfonctionnement engendré par cette réparation n'est ni légal, ni honnête.
De plus après autant d'erreurs , prendre ce client de haut et lui dire que vous ne souhaiter plus le revoir est tout simplement détestable !
Ne vous inquiétez pas je ne compte absolument pas revenir dans votre garage mais mon avis se devait d'être écrit !
Réponse du professionnel : Monsieur, nous ne sommes pas surpris de votre avis négatif, nous avions même prévu ces commentaires une fois le souci réglé.
Vous êtes venu pour un changement de volant moteur le 14 octobre 2021.
Suite à ce changement d’embrayage et volant moteur, vous nous avez signalé un bruit et une vibration, vous êtes donc revenu une 1ere fois sans RDV, nous vous avons prêté un véhicule pour rentrer chez vous.
Vous êtes revenu 2 fois car nous avions du mal à identifier cette vibration que nous avons fini par identifier en novembre.
Je me permets de revenir sur certains points de vos propos.
Vous parlez de dysfonctionnement, Oui dans un garage la prestation est sous garantie et OUI nous avons une obligation de résultat, d’ailleurs vous n’avez rien réglé et nous avons eu le résultat escompté puisque la vibration a disparu.
Nous ne vous avons jamais demandé de régler une quelconque facture comme vous le stipulez dans votre avis, il s’agit d’une fausse affirmation.
Pour le trop perçu de 156.80, vous avez oublié de dire que vous souhaitiez un 4 fois sans frais, et que par crainte que le dossier soit refusé, vous avez souhaité le faire avant les travaux, n’ayant pas l’habitude de traiter cela avant la fin des réparations, l’acompte a été oublié, il vous a d’ailleurs été remboursé dans des délais brefs dès que nous nous sommes rendu compte de l’erreur.
Pour le reste, vous semblez dire que nous avons été odieux avec vous.
Vous n’avez eu aucune empathie pendant nos échanges, vous avez eu une attitude désagréable, on ne peut donc s’attendre à voir les gens agréables autour de soi et je vous confirme vous avoir demandé de ne plus revenir, c’est la première fois que cela arrive, mais nous assumons.
F
Flo Fou Google
Excellent accueil , professionnels hyper arrangeants, rapides et adorables . Le prix est très abordable .
Ils m'ont trouvé un créneau en urgence entre deux clients 🙏.
Merci beaucoup encore à vous!
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter nos services et de partager votre expérience. Travaillant tous les jours pour vous offrir un service de qualité et professionnel, nous sommes ravis de voir que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bonne journée,
Votre équipe Delko
A
Arnaud Pied Google
Je suis venu dans ce garage car j'avais besoin d'une réparation rapidement avant de déménager 4j plus tard. J'y suis allé le vendredi à 17h, veille de mon déménagement et là... la tuile, réparation plus compliquée que prévu. Après avoir tout essayé, ma voiture ne roulait plus. Impossible d'avoir la pièce avant lundi et moi qui déménageait le samedi... ils ont réparé ma voiture le lundi dès réception de la pièce à 12h et elle était prête à 15h !!!!! Facture plus qu'honnête vu le temps passé entre le vendredi et le lundi !! Un ami a pu récupérer la voiture et me l'emmener sur Nantes! Très bien accompagné, soucieux d'aider leurs clients au mieux et au meilleur prix ! Ils ont tout fait pour m'aider à trouver la pièce par moi-même vendredi soir, en vain ! Je ne peux que recommander, et c'est ce que j'ai déjà fait auprès de mes amis/famille sur Bordeaux ! Merci encore, et bonne continuation !!
Réponse du professionnel : Un grand merci monsieur Pied pour votre commentaire suite à notre intervention sur votre véhicule et pour votre recommandation auprès de vos proches. Nous espérons que vous vous plairez sur Nantes.
Bonne journée,
L'équipe Delko Artigues
R
Romain Taillandier Google
Demande de renseignement le 07/08/20 vers 18h. La personne a l'accueil ne daigne lever la tête pour me saluer et me demander ce que je veux. Je lui demande un renseignement concernant un bouchon d'essence Audi et que je préférais passer par un généraliste. Il m'interroge sur les raisons d'avoir acheter une Audi si je n'ai pas les moyens d'aller chez eux sur un ton plus que désagréable. Je ne recommande pas ce garage bien entendu rien que pour la relation-client honteuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Taillandier, nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre garage. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue et que cette mésaventure devrait rester isolée.
Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre garage et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe Delko Artigues
d
daniel fernandes Google
Prise de rendez-vous rapide, bien plus vite qu'en concessionnaire, tarifs plus compétitifs. Niquel, au final, prix conforme au devis. Véhicule de prêt.
Petit bruit suspect apparu suite aux réparations, ils ont pas chipoter, ni cherché à se défendre. Ils ont de suite pris le véhicule en charge. Prêt de véhicule. Ras jusqu'à présent.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fernandes, nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre expérience positive avec notre garage.
Bonne journée,
L'équipe Delko Artigues
L
Lansdorff Alain Google
Comme d'habitude un accueil de grande qualité du responsable et de son collègue..Ils sont efficaces et font ce qui est possible pour vous dépanner rapidement...Je n'ai jamais été déçu et recommande fortement ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Landsorff, nous vous remercions pour votre confiance et pour avoir pris le temps de détailler votre expérience positive.
Bonne journée,
L'équipe Delko Artigues
j
jean-michel olliger Google
Voiture amenée par ma femme pour changer les quatre pneus, déjà beaucoup de retard, ensuite avec la facture petit devis des pièces défectueuses à changer, en l occurence les plaquettes et disques qui sont hors côté.
Dommage car tous les freins ont été changés il y a 10000 km dans un autre garage, facture à l appui...
Incompétence ou malhonnêteté.....
Réponse du professionnel : Je suis le gérant de la société DELKO à Artigues, j’exige que vous enleviez votre avis dans les plus brefs délais. Je vous rappelle que vous n’avez jamais mis les pieds dans mon établissement et que vous vous permettez de juger et critiquer. Si cela n’est pas fait, je serai dans l’obligation de porter plainte pour diffamation.
J
Jmarc Jourdia Google
J'ai pu faire réparer mon pneu avec une crevaison limite je remercie le centre delko artigues près Bordeaux avoir pris le risque pour cette réparation
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire sur votre réparation de pneu. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé cela parfait.
Bonne journée,
L'équipe Delko Artigues-près-Bordeaux
J
Julie Chambon Google
Très bon accueil, l' équipe fait preuve de professionnalisme. Ils sont toujours de bons conseils et ne poussent pas à la conso. C'est un garage honnête.
Ils ont su me conseiller sur un gros problème rencontré sur mon véhicule que seul le constructeur de mon auto pouvait réparer et grâce à l' équipe delko j' ai échappé à une énorme facture que le constructeur de la voiture me présentait.
Ils ont pris le temps de tout m' expliquer pour que je ne me fasse pas avoir par cette grande enseigne, ça m' a beaucoup aidé.
Ma voiture est entretenue chez eux, j' ai une confiance absolue.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chambon, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire positif sur notre travail. Nous nous efforçons de trouver des solutions aux problèmes de nos clients et nous nous faisons un plaisir d'expliquer et de conseiller sur les travaux à réaliser. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt dans notre garage.
Bonne journée, l'équipe Delko Artigues
l
louis richard Google
Je suis allé dans ce garage pour une réparation de pneu.
J'en ai profité pour demander un devis pour mon Audi A4(vidange 4 filtres avec une purge de frein), j'avais déjà un devis d' Audi.
Quand j'ai vu l'écart de tarif pour une même prestation, j'ai décidé de faire avec DELKO.
Je suis très satisfait, l'équipe est très dynamique, et ils ont gagné un nouveau client.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous recommander et de partager votre expérience. Travaillant tous les jours pour vous offrir un service de qualité et professionnel, nous sommes ravis de voir que nous avons été à la hauteur de vos attentes concernant la révision de votre Audi A4.
Bonne journée à vous,
L’équipe Delko Artigues
p
pierre-jean duplantier Google
Je suis client du garage DELKO depuis son ouverture et j'ai toujours été satisfait des services et des prestations.
Mardi 5 mars j'y suis allé pour une fuite de liquide de refroidissement avec surchauffe moteur.
Ils m'ont prêté un véhicule de remplacement gratuitement pendant le diagnostic et les réparations.
Ils m'ont recontacté 2 heures après pour m'annoncer une défaillance de la pompe à eau de ma 308 HDI.
De ce fait, ils ont remplacé le kit de distribution et de la pompe à eau le lendemain sans me facturer le diagnostic.
Je recommande vivement ce garage pour sa réactivé et son professionnalisme, sans oublier l'accueil toujours au top.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Duplantier, merci d'avoir pris le temps de nous recommander et de partager votre expérience. Travaillant tous les jours pour vous offrir un service de qualité et professionnel et un bon accueil, nous sommes ravis de voir que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée à vous,
L’équipe Delko Artigues
A
Anaïs Tillier Google
Vraiment ravie du service de ce garage. Depuis 1 an que je viens faire réparer et entretenir ma petite clio, j’ai toujours eu un accueil chaleureux, dans une ambiance familiale. Ma voiture était prise en charge très rapidement, toujours dans la semaine. On prend soin de m’expliquer les réparations à faire au moment du devis en répondant à toutes mes questions, même très bêtes (quand on y connaît rien !). C’est un soulagement de pouvoir faire confiance à son garage. Les prix sont justes et on a parfois l’agréable surprise de payer moins cher que le devis annoncé, quand les réparations s’avèrent moins lourdes... Ça m’est arrivé plusieurs fois. C’est bien une preuve d’honnêteté professionnelle. J’apprécie beaucoup de confier ma voiture (et ma sécurité) à des personnes compétentes et dignes de confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tillier , merci d'avoir pris le temps de noter nos services et de partager votre expérience. Travaillant tous les jours pour vous offrir un service de qualité et professionnel, nous sommes ravis de voir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et que vous appréciez notre rapidité, nos tarifs et notre honnêteté professionnelle !
Bonne journée à vous,
L’équipe Delko Artigues
M
Maïwenn Grosbois Google
Accueil professionnel et agréable. Le responsable a pris le temps de m'expliquer le problème rencontré sur ma voiture après un diagnostic gratuit. Rdv le lendemain pour régler le problème. Satisfaite de la prestation, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter nos services et de partager votre expérience. Travaillant tous les jours pour vous offrir un service de qualité et professionnel, nous sommes ravis de voir que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bonne journée à vous,
L’équipe Delko Artigues
B
Bryan Fertier Google
Très bon garage,
je suis venu la semaine dernière pour un changement de pneus et de plaquettes, je leurs ai demandé si ils pouvaient me prendre le plus vite possible et ils ont fais le maximum pour répondre à ma demande car je devais partir en week-end juste après avec ma femme.
Je recommande donc fortement ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter nos services. Travaillant tous les jours pour vous offrir un service de qualité et professionnel, nous sommes ravis de voir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et que vous recommandez notre garage !
Bonne journée,
L’équipe Delko Artigues
A
Alexandra Oz Google
Accueil pitoyable, stéréotype des garagistes sexistes et malhonnêtes!! Je suis tombée en panne de batterie la rue opposée au garage, j'avais juste besoin qu'on m'aide à relancer celle-ci avec des câbles. Ils se sont d'abord moqués de moi disant qu'il faudrait plutôt changer la batterie. Puis après avoir traversé une rue, utilisé leur machine 5secondes histoire de redémarrer ma batterie, ils m'ont facturé un dépannage à 29€ !!!! Et le tout en se moquant ouvertement de moi car j'osais dire qu'ils exagéraient. A fuir absolument !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous ne pouvons accepter de tels propos. En aucun cas nous nous sommes montrés malhonnêtes ou sexistes. Nous avons juste appliqué le tarif dû pour un tel dépannage.
Bien cordialement,
L’équipe Delko Artigues
J
Jessica Rondeau Google
J'ai été parfaitement accueillie et conseillée. Prestations parfaitement effectuées sur l'entretien de mon véhicule, et pour un tarif intéressant. Une équipe toujours professionnelle et à l'écoute. Je recommande !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions madame pour votre commentaire qui nous conforte dans notre manière de travailler et d'accueillir nos clients.
Bonne journée,
L'équipe Delko Artigues
A
Amadou Cisse Google
Je me suis présenté pour un diagnostic concernant la climatisation défectueuse de mon véhicule. Respect des horaires ,accueil positif et face à la complexité de la panne , les conseils ont été très clairs . Le Mecano n étant pas sur de l'origine du problème , ils m ont conseillé de me tourner vers le constructeur sans pousser à la consommation . Le garagiste n a pas voulu que je règle le diagnostic effectué. Ce qui est rare de nos jours . Honnêteté et compétence.
Atelier de réparation automobile dans les quartiers voisins
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Garage DELKO Artigues-près-Bordeaux
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