Garage DELKO Alençon

Je suis tombé en panne juste à côté, ils ont su être réactif et dépanner dans les temps annoncés merci beaucoup

Pas de mauvaise surprise avec ce garage, ponctuel les véhicules sont restituées aux horaires prévus, pas d'intervention inutile

J'ai commandé 4 jantes et 4 pneus ainsi que 4 boulons antivol et les valves électroniques, sur un site internet qui indiquait Delko comme partenaire pour la pose. Je suis allée par hasard kk jours plus tard chez delko pour anticiper la livraison et prendre rdv pour le montage. Ils avaient été déjà livrés a leur grande surprise comme a la mienne. En effet, le site ne les a pas mis au courant de la livraison et je n'étais pas au courant qu'ils avaient été livrés. Nous avons convenu d'un rdv en mars après les vacances scolaires. Si les roues ont été montées correctement (ce qui semble logique), le voyant du mauvais apparaige des valves s'est allumé en clignotant. J'ai téléphoné et on m'a indiqué de passer le vendredi après 17h30. J'ai également réclamé les écrous antivol. Après bien des " c'est l'expéditeur non c'est le destinataire", je ne saurais jamais ce qu'ils sont devenus. Cependant, le collaborateur ayant réceptionné le Chronopost n'a pas apprécié que je réclame ce qui m'appartient. Quand je me suis présentée le vendredi soir il n'a pas voulu se déplacer pour vérifier si une valve était défectueuse. Son collègue a essayé avec la valise mais il n'avait pas l'habitude de l'utiliser donc je n'avais toujours pas de réponse. Il me fallait juste savoir s'il y avait une valve défectueuse pour que le fournisseur me la renvoie. Mais non on m'a finalement dit qu'il fallait prendre rdv que la c'est tard.... Bref des qu'il y a un couac ils ne cherchent pas à régler le problème a l'amiable mais plutôt à vous éjecter vite fait. 179€ de montage et de programmation.... Avec l'accord du fournisseur j'ai pu aller reprogrammer la valve chez un autre garagiste et voilà c'est tout. Il fallait juste être un commerçant. Je ne vous ai jamais crié dessus, j'ai dû juste réclamer mes 20 écrous livres avec les jantes en plus de ce qui me revenait. Vous êtes tout aussi content de vous être débarrassé de moi, que moi de vous.

Aucun respect du client car ils ne reconnaissent pas leurs erreurs. Je laisse ma voiture pour le contrôle technique avec changement des rotules de suspension train avant. Géométrie non réalisée, ils me disent que ce ce n'est pas grave sauf que ma voiture ne passe pas au contrôle technique car ripage à 23 (8 toléré). J'ai roulé 200kms entre la visite chez Delko et le contrôle technique avec une roue qui partait vers la droite et l'autre vers la gauche. Résultat : un pneu avant gauche lisse sur l'extérieur. Delko n'a jamais voulu reconnaître que son erreur avait "bouffé" mon pneumatique !! Les vrais mécanos appellent cela du "petit boulot".

J’ai confié mon véhicule à ce garage pour un second avis après un devis très chargé obtenu ailleurs. L’équipe a pris le temps de contrôler le véhicule sérieusement et m’a appelé pour m’expliquer que les pneus étaient encore en bon état et que les plaquettes de frein n’étaient même pas usées à 50 %, et qu’il n’était donc pas nécessaire de les remplacer. Le contrôle technique effectué par la suite a confirmé leur diagnostic. J’ai beaucoup apprécié leur transparence, leurs explications claires et le fait qu’aucune pression n’ait été exercée pour faire des travaux inutiles. On sent une vraie volonté de faire les choses correctement et dans l’intérêt du client. Un garage de confiance, humain et rassurant, comme on aimerait en trouver plus souvent. Je recommande vivement 🌟

Service et accueil au top 😊 merci pour votre intervention rapide . Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année

Garage très professionnel où le personnel est très accueillant et très gentil. Venue pour la panne d'un scenic, tout a été réglé très rapidement, la panne a recommencé et à nouveau tout à été pris en charge dans la journée. Et même en ayant été embêtante avec eux ils sont restés très cool et très pro. Merci beaucoup pour l'efficacité et la rapidité de votre travail.😉

Je me suis arrêté hier pour Acheter de l’huile au garage Delko Malheureusement, ils en avaient plus en bidon le monsieur qui me reçoit très aimable, me dit si c’est pour un complément on va vous le faire car on a de l’huile en grand bidon Je passe par derrière, je suis reçu par le chef d’atelier d’une extrême amabilité il me fait le complément de ma voiture et lorsque je lui demande combien, je dois, il me dit pour si peu rien Je tenais À remercier tous ces gens qui m’ont reçu pour leur , amabilité et leur professionnalisme la prochaine révision ca sera chez vous 👍👍👍

Je recommande vivement le garage Delko ! Si vous hésitez, foncez les yeux fermés. Le rapport qualité/prix est excellent et les délais sont très rapides. J’ai eu l’occasion de tester un garage concurrent situé dans la même zone, et la différence de service est flagrante : ici, l’accueil est respectueux, transparent et professionel. J’ai pris rendez-vous pour le remplacement de ma batterie, de mes pneus et de mes plaquettes de freins, et tout a été fait en quelques jours seulement. Les tarifs sont très raisonnables. Une très bonne expérience !✨

Garage au top! Toujours un très bon accueil de Kevin. J apprécie son écoute et ses conseils. Un très bon rapport qualité prix. Un garage que je recommande sans problème.