GARAGE DE LA VALLEE

Je vous déconseille très franchement de faire réparer votre voiture par ce garage !!! Ma voiture est resté 2mois et demi ca ok mais dans ce cas eviter les promesses de récupération de la voiture a partir de la fin du deuxième mois et ce tout les semaines résultat je recupere ma voiture 5 semaines plus tard apres qu’il m’est 5 fois a des semaines différentes que je pourrais recuperer ma voiture. De plus pour ma part choc au coffre obligé de le changer. Mais il l’ont mal repare parti du coffre mal enboiter et peinture partout obligé de la nettoyer moi meme. Supplément l’hottesse qui est très franchement hautaine.

Un grand merci à toute l’équipe de la concession Dacia Rambouillet pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Dès notre arrivée, nous avons été pris en charge avec une gentillesse rare. Le commercial a su répondre à toutes nos questions avec patience, clarté et bienveillance. On s’est sentis écoutés, accompagnés, sans pression aucune. Une expérience vraiment agréable du début à la fin. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux, son humanité et la qualité de son service !

Un accueil déplorable et agressif. Après deux véhicules achetés à ce concessionnaire, on essaye encore de nous faire croire que les entretiens devaient obligatoirement se faire par le constructeur sous risque de perdre la garantie. Un argument fallacieux paru au journal officiel no 0129 du 5 juin 2014. Toutefois, le commercial qui s'est occupé de nous et qui se reconnaitra, s'est toujours montré bienveillant. Dans tous les cas, je vous conseille plutôt la concession d'Ablis ou de Chartes, bien plus professionnelles.

Je trouve enfin de quoi saluer et remercier tout le personnel dont son chef d'atelier mécanique. J'attends toujours votre enquête de satisfaction. Dommage, je n'ai toujours rien reçu. Vous auriez bien ri aux ateliers. Encore merci à vous pour la célérité du remplacement de l'une de mes bobines d'allumage sur la clio bleue venant de Nantes.

Ne se donne pas la peine de répondre au message laissé suite a une annonce parue dans la Centrale et quand vous les appelez 3 jours plu tard on vous répond "on a bien eu votre mail mais ca nous intéresse pas". la moindre des choses pour des professionnels aurait été d'avoir la correction de répondre !!!

Je suis venu dans ce garage pour un problème de pression de pneus lié à un indicateur qui s'allumait. Le personnel à l'accueil est sympathique . J'ai été pris en charge immédiatement. La pression a été refaite sur les 4 pneus à titre gratuit. Je recommande bien vivement ce garage.

Des secrétaires peu cordiales, un chef d atelier qui vous dit qu'il n'est pas magicien, des délais de 72h qui passent à peut-être un ou 2 mois. C est allé beaucoup plus vite auprès de la concurrence. Bref, de moins en moins satisfait, je n irai plus dans ce garage.

A fuir de toute urgence. J'ai déposé ma voiture chez eux suite à un accident, 1 mois pour : faire venir l expert et établir le constat et faire les réparations. Pas d appel pour quoi que ce soit de la part du garage c'est à moi de le faire. Lors de la récupération du véhicule des oublis de réparation ainsi qu un beau chocs est apparu et les niveaux ne sont pas fait (je dois le demandera un mécanicien de faire les niveaux), et sur le chemin du retour mon voyant de surchauffe moteur qui s allume et a l arrivé mon liquide de refroidissement précédemment remplie était vide, lorsque que je les appel pour les prévenir, la secrétaire peu aimable m accuse d avoir tapé un caillou. Bref je leur redonne la voiture avec photo à l appui pour prouver ma bonne foi à propos du choc et des oublis de réparation ainsi que la surchauffe moteur, je pouvais parler à un mur c etait pareil. 1 mois après je rappelle le garage car toujours pas de nouvelle, on m annonce qu elle est prête depuis un moment et que je dois venir vérifier que tout vas bien,a mon arrivé la voiture était allumé pour me montrer que le voyant de surchauffe moteur ne s allumait pas. Mais que je ne pouvais pas reprendre la voiture. Pendant le confinement le garage m appelle pour me dire de venir chercher la voiture (avec toujours peu d amabilité) je la récupère fin avril et après quelques kilomètres mon voyant de surchauffe moteur qui s allume avec la climatisation qui fait un bruit de soufflerie. Finalement dans un autre garage on m annonce que mon radiateur est percé à plusieur endroit et que n'importe quel garagiste bien formé le remarque immédiatement. Bref fuyez ce garage : -personnel peu compétent -personnel peu aimable. -service pas à la hauteur du prix et de l enseigne.