Garage de la Ratelle

Enfin un garage ou je laisse mon véhicule en toute confiance... Délais et devis respectés. Un accueil particulièrement soigné. Des conseils pratiques précieux. A recommander sans réserve

Je ne recommande pas jai donné ma voiture pour 4 mois de réparation et il me ne l'ont jamais rendue MAAAA VOITUREEE (ils diront un c'est faux et qu'il n'ont pas sa dans leurs fichiers menteurss)

Garage très professionnel et consciencieux. Équipe familiale très aimable et compétente, toujours prête à trouver des solutions. Je les recommande chaudement et les remercie bien pour leur accueil et leurs prestations.

Je recommande ce garage. J’ai beaucoup apprécié le professionnalisme et l’accueil. Tout est très bien expliqué ! Merci encore

Je recommande ce garage ! Vous pouvez y aller les yeux fermés. Ils vont toujours trouver des solutions à vos problèmes sans vous arnaquer sur les prix. Personnel très gentil et vraiment très arrangeant. Je recommande 100% ce garage. Merci encore

Très bien acceuilli et servi au garage de la Ratelle - des personnes très pro et agréables, un service au top

Je recommande vivement ce garage ! Service au top, professionnel et honnête. Ils prennent le temps d’expliquer les réparations et de proposer les meilleures solutions sans pousser à la dépense. Travail soigné, rapide et de qualité. C’est rare de trouver un garage aussi sérieux et accueillant — je reviendrai sans hésiter ! Un grand merci à Léa pour tout ses bons conseils et son accueil

J’ai laissé ma voiture dans ce garage et tout s’est parfaitement passé. Léa s’est occupée de tout du début à la fin avec un grand professionnalisme et une vraie gentillesse. Très bon contact, communication fluide, et surtout un garage en qui on peut avoir confiance les yeux fermés ! Je recommande sans hésiter.

Excellent accueil rapidité de la prestation avec tarif raisonnable, je recommanderai ce garage à mon entourage.

Garage sérieux et efficace ! Un grand merci à Léa pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a pris le temps d’expliquer clairement les réparations à effectuer et a su me rassurer. Les délais ont été respectés, le travail est impeccable et les tarifs transparents. Je recommande sans hésiter !

Garage malhonnête car parallélisme non effectué. Je suis allé chez Euromaster avec le document et ils m’ont confirmé que ce n’était pas possible et que le parallélisme n’était pas fait. J’ai dû me battre pour me faire rembourser car il ne le voulait pas et me soutenait que c’était normal d’avoir le volant de travers ! Euromaster a tout corrigé. Comme quoi c’était possible. Votre garage : terminé pour moi !

Tenu par des femmes. Je suis rassurée quand j y vais car elle ne vous pipaute pas contrairement aux hommes ... Elles sont très pro et vous conseille au plus juste. Je recommande ce garage.

Je suis ravie de ma première expérience pour la révision de ma voiture, accueil chaleureux, personnel très professionnel, facture conforme au devis annoncé par téléphone. Je vous conseille en toute confiance ce garage.

Très déçu, je pensais qu’elles étaient honnêtes. J’ai fait voir ma voiture à un autre garage , elle a strictement rien. Alors qu'on m’avait dis à ce garage que ma jante était abîmé, que le bas de caisse aussi et qu'il était possible que d’autre chose soit endommagé.

Super Garage ! J'ai appelé ce matin pour mon pneu, ils ont mis une mèche (à moindre coût) la où bcp de garagiste en région parisienne auraient proposés un changement de roue...Rapide, efficace et aimable. Que demandez de plus ?

Un grand merci à la personne qui a pris en charge mon véhicule, elle a été très pro et réactive ! Certainement le meilleur garage dans lequel je suis allée jusqu’à présent, rapport qualité-prix imbattable, je le recommande à 100% !

Très satisfaite ! On sent l'expertise dès l'entrée dans le bureau d'accueil. Surtout très honnêtes et exigeantes dans leur prise en charge. Étant une femme seule, j'ai besoin de me sentir en confiance avec mon garagiste ! Prise en charge rapide et efficace. Bravo à l'équipe familiale, je valide👌🏼

Le garage de la Ratelle Un garage au top avec un service client exemplaire! Les deux dames de l’accueil sont absolument adorables : toujours disponibles, souriantes et très professionnelles. Leur bienveillance et leur sens de l’organisation rendent chaque visite agréable et sans stress. Merci pour cette expérience positive, c’est tellement appréciable !

Je tiens à partager mon expérience avec ce garage partenaire de mon assurance, qui a travaillé la carrosserie de mon véhicule suite à un accident non responsable. Délai à rallonge pour récupérer mon véhicule alors qu’il m’annonçait 1 mois max au départ. Je viens tout juste de la récupérer après plus 2 mois. Je trouve ça inadmissible surtout sans prêt de véhicule car planning complet soit disant … Malgré un bon accueil de l’équipe j’en retient un mauvais souvenir et ne reviendrait pas dans votre garage car aucun suivi si on ne vous appelle pas et je doute des pièces « origine » qui ont êtes remises sur ma voiture …

Je tiens à partager mon expérience avec ce garage. Tout d’abord, j’ai retrouvé ici une vraie dimension humaine, qui fait toute la différence. Merci à vous deux pour votre accueil chaleureux et votre expertise. Je suis venu pour un réglage des phares avant ainsi que pour la réparation d’un de mes clignotants. Rien à redire sur les réparations : le travail a été fait avec un grand professionnalisme. L’équipe est non seulement compétente, mais aussi très agréable, ce qui est rare, surtout quand on compare avec les pratiques douteuses de certains autres garages. Ce garage est fiable et met l’humain au centre de ses priorités. Merci pour cela ! Je recommande vivement.

Client au garage depuis plusieurs années, l’accueil est toujours très agréable, la prise de rdv et les disponibilités sont rapides. Les délais sont toujours respectés, et le travail est toujours très bien fait. Je renouvelle ma confiance et recommande fortement.

Accueil excellent, travail parfait....rien à ajouter. J'ai même récupéré ma voiture toute propre. Merci à toute l'équipe !!!!! Je recommande vivement ce garage

Rien à dire, tout a été parfait, je recommande ce garage, tarifs très corrects et très bon accueil ce qui ne gâte rien. Après un travail de carrosserie, j’ai récupéré mon véhicule beaucoup plus propre que je ne l’avais laissé ( nettoyage extérieur et intérieur).

La Ratelle AD Expert… Après une réparation de carrosserie impeccable en 2023, nous avons fait appel à leur section mécanique. Après deux entretiens annuels et un passage au Contrôle Technique, nous n'avons eu qu'à nous louer du service, de la compétence et du rapport performances /prix. Juste avant le départ en vacances, le garage a, une fois de plus, comblé nos attentes. Ils ont pu, en urgence, dépanner le kit anti-pollution AD Blue de notre C4 Picasso Blue HDI. 2L - 150 CV (Alerte : blocage du démarrage du moteur dans 600 kilomètres !). Ils ont réussi à établir un bon diagnostic puis, à remplacer le réservoir AD Blue et les injecteurs, en cette période préolympique, où les stocks de pièces sont quasi vides chez Citroën. Et tout cela, avec, comme d’habitude, un grand sourire. C’est peu dire que nous les recommandons !

Personnel très aimable. L'obtention de mon Rdv était très rapide. Prise en charge de ma voiture dans les temps prévus. Dommage que ma voiture me soit rendue moins propre que je leur ai confié !

Accueil désagréable, Incompétence... Je ne conseils pas du tout. Je réponds a cette dame qui a l'orgueil de jugé soit même son accueil vis a vis du client.. Votre accueil était je le redis désagréable, vous prenez les gens de haut et vous leur annoncé brutalement qu'il ont une facturation de 70 euros, que j'ai accepté suite effectivement au fait qu'il ne fallait pas fumé dans le véhicule ce que j'entends complétement mais il aurait été préférable de le signaler et de ne pas faire un travail a la chaîne ! Et vous avez le toupet de me dire que le véhicule était salle quand je vous l'ai rendu pour quelques cendres a l'arrière... vous faites un cinéma pas possible en disant qu'il va falloir désinfecter le véhicule encore faudrait t'il qu'il était fait avant le pret alors qu'aucun nettoyage n'avait été effectué auparavant... Volant poisseux et sole a la limite du raisonnable ! Je pense que même sans cette facturation mon commentaire aurait été le même vous avez l'air débordé et devenez désagréable ! A bonne entendeur souriez cela vous rendra plus commerciale 😉

Je ne publie pas d’avis habituellement mais je tiens à témoigner ma totale confiance envers l’équipe du garage de la Ratelle. Ce n’est pas tous les jours que l’on se dit qu’on préparerait bien un gâteau maison pour les remercier de leur accueil et de leur bienveillance. Accueil unique. Je ne peux que les recommander.

Je suis ravie d'avoir découvert ce garage. Equipe très professionnelle et très bon accueil. J'ai en prime retrouvé ma voiture toute propre quand je l'ai récupérée après les réparations.

Ce garage merite que l'on prenne le temps de laisser un avis. Garage familiale, a l'écoute comme il ne se fait plus . Contact excellent aussi bien pour des travaux de carrosseries réalisés en fin d'année que mécanique dernièrement. Les deux dames a l'accueil sont très professionnelles et pour autant très sympathiques ,le patron a l'atelier vient facilement compléter les renseignements. Pour ma part que des points positifs et un contact a donner a mes proches

Meilleur garage que j'ai pu côtoyé ! Très familial, l'accueil est tenue par une maman et sa fille qui sont adorables et qui vous donnent presque envie d'avoir un nouveau problème pour les revoir.

Garage avec une équipe de professionnels à qui je fais régulièrement confiance depuis plusieurs années et je n’ai jamais été déçue. Le service mais surtout le conseil sont de qualité tant en carrosserie qu’en mécanique. Je recommande vivement, faites leur confiance les yeux fermés.

Super garage ! vous pouvez y aller les yeux fermés ! l' accueil y est plus que sympathique, j'ai récupéré ma voiture réparée et propre à l'intérieur comme à l'extérieur (une bien belle surprise ! ) La fille et la mère sont arrangeantes et ne poussent pas à l'achat, elles cherchent toujours les meilleurs prix des pièces pour le client ! Je recommande à 300% !

J'ai trouvé ce garage totalement par hasard pour un changement de cardan. Une équipe pro, rapide, aux tarifs tout à fait abordables, des gens aimables et un travail au top. Je laisse un avis et je fais de la pub aux gens du coin car vraiment c'est rare de nos jours d'avoir la chance de trouver un bon pro !

Meilleur garage de l’univers. Impossible de leur trouver des défauts. La mère et la fille sont adorables. Le travail est bien fait et les délais annoncés sont respectés. L’amabilité, la sympathie et le rire sont au rendez-vous à l’accueil. Que demander de plus ? On aurait presque envie d’abîmer à nouveau sa voiture pour revenir les voir 😉

Accueil très agréable et efficace. J’ai pu avoir un véhicule de courtoisie en attendant. La réparation a eu lieu rapidement après passage de l’expert. J’ai retrouvé ma voiture réparée, toute nettoyée intérieur /extérieur. Je recommande vivement

Nouveaux propriétaires depuis début 2022 ! Je n'avais pas eu de bons échos des anciens propriétaires et j'y ai atterrir par hasard, pour la carrosserie en mars 2022... J'ai été surprise d'être accueillie par des femmes, je les ai trouvées très à l'écoute, humaines et bien organisées... ça change... Je suis très heureuse de pouvoir confier l'entretien et les réparations de ma voiture à un garage de proximité dans lequel je me sens en confiance. C'est une équipe familiale dynamique et surtout très compétente (la mère et la fille à l'accueil et le père et les employés en atelier...ils sont trop choux !!!). Tout est propre, c'est appréciable...et vous verrez : petite originalité à l'accueil, côté espace d'attente (non, pas détente !)...je ne vous en dit pas plus ! Ils ont aussi plusieurs voitures de prêt à disposition, vérifiez toutefois auprès de votre assurance si c'est prévu dans votre contrat, sinon c'est payant, il me semble. Je prends la peine d'écrire cet avis car l'équipe est vraiment top et ce garage mérite d'être connu, c'est tellement rare de ne pas se faire escroquer ! On dirait que j'ai des actions chez eux, mais non, lol, je partage juste mon avis... solidarité féminine ! Attention cependant, je vous conseille de vous y prendre à l'avance (quand cela est possible, bien sûr) car ils sont déjà, hélas, victimes de leur succès !

Un accueil très sympathique, aussi bien au téléphone que sur place, une rapidité exemplaire pour la prise en charge de notre véhicule pour effectuer les réparations Pour l’échéance prévue. Les travaux de carrosserie sont parfaitement réalisés. Merci pour votre prestation, nous recommandons ce garage.

Garage que je conseillerais dorénavant sans problème, les nouveaux gérants sont aimables, professionnels et surtout honnêtes ! ils ne prennent pas les gens pour des pompes à fric ! Très satisfait et content de la prise en charge de mon véhicule, réparations faites rapidement et avec professionnalisme. De plus, un très bon accompagnement dans les démarches auprès de l'expert suite à un sinistre. Merci encore à vous ! très bonne continuation !

j'ai eu l'occasion de fréquenter ce garage proposé par mon assurance au cours d'un dépannage au mois de février 2022 avec les anciens propriétaires juste au moment de la passation avec les nouveaux propriétaires actuelles . Pour faire cours les anciens malhonnêtes 400€ pour enlever 4 antivols de pneu un scandale sous les yeux des nouveaux propriétaires impuissant et scandalisé par cette méthode ;Le propriétaire actuel ma attendu à l'extérieure du garage et ma donné un rendez vous pour une révision de mon véhicule qui a était faite la semaine dernière entièrement gratuite ! Je recommande vivement ce garage qui vous accueilles avec beaucoup de gentillesse et surtout professionnel Sandrine

Nous avons été très bien reçu, les réparations ont été faites dans les délais annoncés. Mais surtout, surtout, nous avons récupéré la voiture dans un état impeccable. Elle avait été lavée intérieur et extérieur. Un service parfait. Nous espérons ne jamais avoir à réparer notre carrosserie mais si cela arrive, nous reviendrons chez vous ! Merci beaucoup.