Garage de la Plage - Bosch Car Service

Que dire qui puisse être représentatif de la réalité et non un jugement pur sur un mécontentement ? Rendez-vous pris avec explications au téléphone pour mon véhicule d'occasion que je viens d'acheter, sur l'accueil téléphonique tout est clair et vous met en confiance, il faut dire que j'ai fait réaliser une géométrie et un changement de 4 pneus 4 ans auparavant et que le résultat avait été parfait. Le jour "J" personne pour faire le tour de mon véhicule avec moi juste une demande de signer l'ordre des travaux "Révision" alors que selon "l'accueil téléphonique ont fait le tour, nous vous tenons au courant si c'est à faire ou à changer " je demande à faire le tour avec une personne ce qui sera fait. Aucun appel pendant le temps de cette révision juste pardon, un appel pour me demander si cela me gênait de récupérer le véhicule que le lendemain rien sur l'état d'avancement de cette révision. Après une journée et une matinée, je me rends au garage pour récupérer mon véhicule et là idem à la réception personne sauf la facture qui me sera présentée, aucun appel, aucune explication, aucun conseil aucun compte-rendu malgré une facture importante de quasiment 600€. Attention, pour qu'il n'y ait aucune méprise, je ne suis pas en train de dire que le travail n'a pas été réalisé, juste que quand une entreprise à aussi peu de respect envers ses clients elle ne devra pas s'étonner de se voir aussi mal considérée en retour ! Pour ma part et devant autant d'irrespect, je vais vite oublier cette entreprise et bien évidemment ne pas la conseiller, car si autrefois le "petit garagiste" était privilégié force est de constater que les temps ont bien changés. La conjoncture difficile que nous connaissons devrait forcer ces petites entreprises à veiller à la conservation de ses clients par le respect, l'accueil et la prise en charge, le travail soigné, la restitution accompagnée et expliquée et non ce qui aura été mon expérience personnelle. Alors si vous vous posez la question après cette lecture et avis non plus jamais dans cette entreprise en ce qui me concerne.

Très satisfaite de la révision de mon véhicule. Ils ont été très rapides, j'ai pu récupéré mon véhicule 1h plus tôt. Ils ont même passé un coup d'aspirateur & changé une ampoule. Très accueillants, je recommande !

Garage trop peu serieux. Ils ont du changer mon embrayage de polo 5, 2000euros. Le sélecteur de vitesse n'était pas serré, pire un fil touchait celui ci et a fini par fondre et provoquait des étincelles. Cela aurait pu provoquer un incendie ! Ils m'ont rendu ma voiture en me disant, la marche arrière est dure cordialement 2000€ d'embrayage pour me dire les vitesses ont du mal à passer Résultat je l'ai ramené chez wv qui m'a carrément demandé si c'était moi seule qui avait tenté de changer l'embrayage ! C'est une honte, un voleur et un mauvais garagiste ! Après vérification le prix des pièces étaient excessives. Ils a refusé de mettre des pièces que je lui aurais apporter ma famille gérant un magasin de pièces détachées ! Par conséquent je ne remercie pas du tout pour rien!

Le patron, comme le personnel sont très sympa, toujours polis. On appel pour un renseignement, le patron vient répondre lui même si besoin. Arrangeant sur les délais de paiements. J'ai quitté mon garagiste habituel pour leur confier mes voitures. Seul bémol (il faut bien trouver un défaut, sinon on va penser que je suis un ami 😅), l'accès au garage. Mais la perfection n'existe pas 😉

Je me suis rendu aujourd'hui dans ce garage, recommandé par mon assurance et me proposant une réduction, j'y vais pour une simple vidange. Souhaitant m'organiser, j'avais pris rendez-vous à 10h. J'arrive à l'heure et l'on m'annonce que je dois laisser ma voiture et revenir DANS LA JOURNÉE sans heure définie (et ne parlons pas de la façon dont on m'a parlé). On m'a clairement fait comprendre que ça allait durer plus d'1h (voire toute la journée). Et cela, pour rappelle, pour une simple vidange... le principe de prendre rdv est justement pour éviter une telle attente ! Nous n'avons pas que ça à faire de nos journées. L'horreur, je ne reviendrai pas.

J'avais pour habitude d'aller dans ce garage mais récemment j'ai demandé un devis, j'attends depuis plus d'1 mois et demi, malgré plusieurs relances au patron qui m'a dit s'en occuper... Dommage, s'il n'a pas le temps j'aurais préféré qu'il me le dise plutôt que de me faire attendre pour rien. À l'arrivée je suis embêté avec un soucis sur mon véhicule et j'aurais pu le faire réparer par quelqu'un d'autre dès le début si j'avais su ! C'est pas sérieux

Le garage n a pas touché pendant 30 jours pas de diagnostic pas de devis. J ai du déplacer ma voiture avec la dépanneuse dans un autre garage. J ai appelé le garage sans cesse et je me suis déplacée 2 fois sans résultat à fuir

J’ai pris rendez-vous pour changer mes plaquettes de frein. Lionel et toute son équipe sont d’une rare gentillesse et très professionnels. Merci encore pour vos conseils et votre rapidité. Je recommande vivement !