Garage De La Bar - AutoFirst

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu ce ressenti lors de votre passage. Nous comprenons qu'une panne soit une situation stressante. Malheureusement, notre planning était complet ce jour-là et nous n'étions pas en mesure de prendre en charge votre véhicule dans des conditions satisfaisantes. C'est pourquoi nous vous avons orienté vers une autre solution, afin que vous puissiez être dépanné dans les meilleurs délais. En revanche, nous sommes surpris par votre perception d'un manque de respect, car ce n'est absolument pas la manière dont nous accueillons nos clients. Si nos explications ont pu paraître brusques dans le contexte, nous le regrettons. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services. Au plaisir de vous revoir.