GARAGE DE L'AUTOMOBILE

Minable. Rendez moi Aurélie, où sont les vrais pros ? 208 leasing contrat maintenance avec prêt de véhicule inclus. J'appelle pour révision. Ok pour dans 15 jours (le 15 juillet). Je précise qu'il me faudra un véhicule pour rentrer chez moi (à 8 km). D'habitude je le fais en courant mais là pas envie (canicule). On me répond "c'est payant". Je réponds "non, pas dans ma formule contrat de maintenance". On me dit "je vais vérifier". Aujourd'hui (le 15 juillet), je me pointe. J'attends le véhicule. La même me dit "ce n'était pas prévu". J'adore qu'on affirme ainsi, afin qu'il n'y ait pas possibilité de répondre. Je réponds quand même "si". Puis j'ai un : "je n'aurai QUE la 407". J'ai peut être pas une tête à 407 ? En quoi cette 407 est dérangeante ? Pourquoi "QUE" ? Je ne peux conduire qu'une voiture à la fois. Alors je coupe court. Prétextant que je ne veux pas mettre de l'essence dans un véhicule à eux, même pour le remettre à flot. Ça avait l'air de lui coûter énormément de toutes façons. Donc en fait elle n'avait rien vérifié, me suis fais les 8 bornes à pied en jean avec des tennis pas faites pour une marche longue. Et j'ai de la chance, c'est bon pour la circulation, il ne pleut pas et la canicule est en train de passer (doit faire 30 degrés seulement). Un veinard en fait. Presque du niveau d'un gagnant du loto. J'aurais dû sentir le coup venir. Avant le boss me proposait même de me raccompagner avec mon véhicule. Là, rien. Le pire c'est que je n'ai personne pour m'emmener récupérer l'engin. A peine un quart d'heure passé chez moi, un appel "votre voiture est prête". J'accuse le coup, je dis "j'arrive" elle me répond "pas de souci". Moi je le vois le souci : ça ferme à midi et j'ai 8 bornes à faire en sens inverse. Le souci, c'est elle. Je repars sans rien d'autre que ma voiture… elle me signale une usure de pneu, me donne un tarif de 400 euros sans me préciser si c'est pour un pneu ou 2. Je lui demande si ça a changé de Direction. Pas du tout. Elle est là pour "aider". Mais aider qui ? Je lui explique que je comprends que ce n'est pas son métier. Et que je peux tout à fait comprendre qu'on débute ou qu'on n'est pas à l'aise dans ce poste mais encore faut il le mentionner. Cerise gratuite : cette dame doit avoir comme moi entre 50 et 60 ans. Elle me dit : "le rapport je vous l'envoirrai par mail"... du verbe envoyer ? Et donc toute sa vie, elle a toujours cru et crois toujours que "je vous l'envoirrai" est correct. Et je l'ai entendue répéter machinalement "y'a pas de souci" aux clients devant moi qui disaient juste "merci et au revoir". C'est quoi cette réponse mécanique "y'a pas de souci" ? Bilan : 16 bornes à pied en une matinée pour une révision qui doit durer 20 minutes (j'aurais pu rester sur place ou pas loin au pire si j'avais eu l'info). Une voiture de prêt non prévue pour moi, qui n'était plus là quand je suis revenu juste avant midi et qui semblait vraiment précieuse pour cette personne. Pour moi le garage de l'automobile, c'est terminé. Déjà que depuis que Peugeot est devenu Stelantis c'est devenu une grosse xxx générale, ça suit le même chemin côté services de proximité. Un monde de progrès.

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