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GARAGE AUTOMOBILE

Garage De L'Allondon

Garage automobile · Saint-Genis-Pouilly (01)

3,8 117 avis Fermé
Garage De L'Allondon — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Garage De L'Allondon

Garage De L'Allondon est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Saint-Genis-Pouilly (01630). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (117)

3,8
117 avis
5★74
4★11
3★0
2★3
1★29
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Jennifer SURINI

Suite à un problème sur notre voiture le jour même de notre départ en vacances et malgré leur planning chargé, ce garage nous a accueilli et dépanné en urgence. Encore merci pour ce service et votre gentillesse. Nous recommandons ce garage.

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compai Rodriguez76

De vrais incompétents. J'ai laissé ma voiture et j'ai due attendre 2 mois, seulement pour obtenir un devis. Résultat, ils m'annonce que le moteur n'est pas reparable. Suite à ce diagnostique, je décide de demander un autre devis à un conçurent. A ma grande surprise, ce n'étais qu'un injecteur à changer. Je ne recommande pas ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire car nous ne retrouvons pas , à ce jour, de dossier correspondant à cette situation dans notre garage. La satisfaction de nos clients est notre priorité , et nous prenons très au sérieux chaque diagnostic effectué. il peut arriver que différents garage aient des avis techniques différents selon les éléments constatés au moment du contrôle. Afin de comprendre précisément votre expérience , nous vous invitons à nous contacter directement au garage avec vos coordonnées et le véhicule concerné. nous serons ravis d'échanger avec vous et de clarifier la situation cordialement garage de l Allondon
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philomene monaco

Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! 🙏 Nous avons été ravis de venir dans ce garage. Vous avez été très commercial, conciliant, à l’écoute et de très bons conseils. C’est vraiment rare de rencontrer des professionnels aussi sérieux, disponibles et honnêtes. Nous recommandons vivement votre garage ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! 🙏 Ça fait vraiment plaisir de lire vos compliments 😊 On est ravis d’avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir au garage !
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Gregory SMITH

Je tiens à remercier le responsable de cet établissement. Jamais mon véhicule avait posé ses roues. Malgré un planning chargé cette semaine et la fermeture ce vendredi pour les vacances, il m'a été proposé de jeter un oeil sur plusieurs soucis électrique. Lorsque je suis allé récupéré celui-ci en fin de journée, j'ai eu un retour de diagnostique très claire. Le responsable ne s'est pas engagé à faire les réparations par manque de temps et m'a surtout conseillé d'aller où celui-ci avait été réparé dernièrement afin qu'ils réglent la situation. Aucun paiements m'a été réclamé. Cela montre clairement le professionnalisme de ce garage. Satisfaction du client avant l'argent!!!! Essayez de faire cela chez votre concessionnaire !

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre retour si positif et encourageant.Nous sommes ravis d 'avoir pu vous rendre service , même brièvement, et surtout d 'avoir pu vous apporter un diagnostic clair dans un délai restreint. Votre reconnaissance et vos mots nous vont droit au cœur. Chez nous , le respect du client et la transparence sont des valeurs essentielles , et c'est toujours une satisfaction de voir que cela et perçu et apprécié. Nous vous souhaitons une excellent continuation , et restons à votre disposition si besoin à l 'avenir bien cordialement
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Adrien Despres

Christophe et son équipe sont au top, travail de qualité, prix correct et jamais de souci après leurs interventions sur mes deux véhicules suivi chez eux, je recommande à 200%

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre travail sur vos véhicules. Christophe et toute l’équipe s’efforcent chaque jour de fournir un service de qualité, alors votre recommandation à 200 % est une vraie récompense pour nous. Au plaisir de vous revoir pour l’entretien de vos véhicules,
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Mathias Naudin

A fuir... Le patron qui vous prends de haut et pour un demeuré lorsqu'on demande une vidange avec changement de filtre a huile. Il semblerait que la révision complète soit obligatoire car ils ne "savent pas faire juste une vidange".Problèmes de communication et d'organisation entre l'accueil et le patron de ce garage. Faire du bon travail est une chose, encore faut il éviter de prendre ses clients pour des simples d'esprit et cela même si on se sent à "crans ".

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme convenu lors de la prise de rendez-vous, nous vous attendions ce matin à l’ouverture, à 8h30. Vous êtes finalement arrivé à 9h50. Notre planning étant particulièrement chargé, nous aurons fait le nécessaire pour intervenir sur votre véhicule dès que possible dans la journée. Nous vous rappelons cependant qu’il est impératif de récupérer votre véhicule avant 17h, notre site ne disposant pas de la capacité de stationnement suffisante pour garder les véhicules au-delà de la journée. Nous tenons à clarifier un point important : nous ne prenons absolument pas nos clients pour des demeurés. Bien au contraire, nous faisons tout notre possible pour les conseiller au mieux, dans leur intérêt et celui de leur véhicule , il ne s’agit en aucun cas de "forcer la main", mais d’assurer un travail sérieux et durable. Lorsqu’un client demande une simple vidange, il est de notre devoir de rappeler que, pour assurer la bonne santé du véhicule en général, la révision est fortement recommandée et tous les contrôles de sécurité essentiels. Ce souci de rigueur ne vise en aucun cas à imposer des prestations inutiles, mais à garantir la fiabilité du véhicule. Nous regrettons si notre communication a pu prêter à confusion, et nous ferons le nécessaire pour améliorer cela. Le respect de nos clients reste une priorité.
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765 RS

Cela fait maintenant plus de 6 ans que je fais l'entretien de mes véhicules chez eux ( touran et mx5). Je n'ai jamais eu à redire quoique ce soit. Accueil, conseil et prix compétitifs. Merci a l'équipe et au patron pour leur professionnalisme. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire. Je vous ai reconnu au travers du modèle des véhicules ;-) Nous vous remercions de votre confiance et de votre sympathie. Au plaisir, Christophe.
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laurie rochat

J'ai récemment acheté une voiture à une dame qui avait faisait réparer et contrôler la voiture dans ce garage, ( elle venait de faire changer le démarreur ) et depuis, cela a été un véritable cauchemar. Ma voiture refuse de démarrer. J'ai contacté ce garage à plusieurs reprises, mais malheureusement, ils n'ont pas été en mesure de résoudre mon problème. Mon soucis est que j’ai une garantie pour le démarreur chez eux, raison pour laquelle j’insiste. Non seulement la voiture que j'ai achetée présente un défaut majeur, mais le service client du garage est également déplorable. Malgré mes appels quotidiens et mes relances répétées, je n'ai reçu aucune nouvelle de leur part. Je vous conseille vivement d'éviter ce garage à tout prix. Leur manque de professionnalisme et d'engagement envers leurs clients est inacceptable. Si vous cherchez à acheter une voiture ou à faire des réparations, je vous conseille de chercher une alternative fiable et digne de confiance. Ne perdez pas votre temps et votre argent ici, trouvez un autre endroit où vous serez traité avec respect et où vos problèmes seront résolus rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rochat, Je suis navré que nos échanges n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, j’ai fait au mieux avec les éléments en ma possession et comme vous le savez, sans le nom de la précédente propriétaire du véhicule, il m’est impossible de retrouver la facture et ainsi les éventuels travaux mis en cause, qui plus est, quand ceux-ci sont anciens. Nous en avons parlé ensemble au téléphone et j’ai sincèrement fait de mon mieux pour vous aider. Je reste malgré tout à votre entière disposition si vous veniez à retrouver ces éléments. Au plaisir, Christophe, Gérant du garage.