Garage Christian Rey RENAULT/DACIA est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Chatte (38160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (163)
4,2
163 avis
5★103
4★29
3★11
2★6
1★14
M
Marie Perret
Équipe très réactive et qui fournie un travail exemplaire en une rapidité magique !
Merci beaucoup pour ma nouvelle voiture, je l’adore !
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes avec réactivité et efficacité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Profitez pleinement de votre nouvelle voiture et sachez que toute l’équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de votre aventure automobile. Garage Christian Rey RENAULT/DACIA
G
Geoffrey BOSI
Super concession! Des pro! Achat d’une Mégane un peu laborieux mais de la faute! Merci pour votre patience et votre sourire
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre agence vous ait satisfait. Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouvelle Mégane et restons bien sûr à votre disposition pour la suite. Garage Christian Rey RENAULT/DACIA
p
philippe PREVOSTO
Je recommande vivement le garage REY à St Marcellin , l’ensemble de l’équipe est très compétente et agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre recommandation ! Toute l’équipe du garage REY est ravie de lire votre message. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre compétence et notre accueil aient répondu à vos attentes.
Excellente journée et à très vite !
Garage Christian Rey RENAULT/DACIA
S
Sylvie Dussert
Bienveillance, écoute du client, demande d’aide par rapport au véhicule de prêt selon les possibilités, une écoute des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dussert, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre bienveillance et notre écoute, ainsi que notre accompagnement concernant le véhicule de prêt. Votre satisfaction et votre fidélité nous tiennent particulièrement à cœur. Belle journée à vous. GARAGE Christian REY
B
Bruno HERKT
N'acheter des voitures dans ce garage,
Il surfacture les véhicules des 50%, surtout si vous êtes une personne vulnérable à 82 ans.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis, bien que son contenu reste difficile à comprendre.
Après vérification, aucune trace d’un dossier d’achat en neuf ou d’occasion à votre nom n’apparaît dans nos fichiers.
Merci de bien vouloir nous préciser votre identité afin que nous puissions échanger dans de bonnes conditions.
Garage Christian Rey RENAULT/DACIA
v
valérie magnier
Que dire ...
J ai une voiture électrique qui demande à être révisée chaque année. Jusqu'à présent j'allais le faire chez mon concessionnaire sur Valence. Tout était parfait à l'exception de la distance.
Je décide cette année de faire mon entretien dans ce garage plus près de mon domicile.
J'ai un contrat d'entretien dacia.
Je demande un prêt voiture le temps de l'entretien. Ce qui ne pose pas de problème.
Je dois assurer le véhicule et pour cela on me demande de passer par mon application assurance pour assurer leur véhicule de prêt pour 48h. L'autre concessionnaire ne m'a jamais rien demandé, mais bon pourquoi pas. Je le fais ça ne me coûte rien et j'ai bien été aiguillée par le garage. Il faut savoir reconnaître aussi ce qui va. Je récupère une voiture avec le réservoir à sec. Je vais mettre de l'essence et quand je le signale on me répond que je n'aurai pas dû le faire que j'aurai dû rendre la voiture à sec. Cherchez l'erreur ? J aurai dû faire pour la personne suivante ce qu on m'a fait. Quelle belle réponse.
Je demande si mes essuies glaces usés ont été changés. Ce à quoi on me répond désagréablement. Je l'ai demandé ça à été accepté par dacia mais des fois dacia ne nous paie pas. C'est en fonction du kilométrage ? Il me demande de repasser dans 15 jours en me disant qu'ils allaient s en occuper. Je leur dit qu ils n essuyaient plus et que je ne pouvais pas rester encore 15 jours comme ça. Ils finissent par me les changer en me disant que s'il y a un problème de paiement ils reviendront vers moi. Recherchez l'erreur, alors que dacia a accepté les essuies glace via mon contrat d entretien ?
Je demande si mes pneus ont été vérifiés ? Oui on a vérifié la pression, ils sont encore bons me répondent ils. Je n'ai plus rien demandé vu le taux d agacement de la personne que j'avais face à moi, et le mien qui montait en me disant que j'allais regarder sur le cahier d'entretien relié à ma voiture.
Je vérifie mon carnet d'entretien, rien n'apparaît dessus. Je ne sais pas ce qui a été fait ?
Il faut peut-être un peu de temps pour que ça apparaisse. Je veux bien leur laisser le bénéfice du doute...
Voilà mon expérience je vous laisse en tirer vos conclusions...
Réponse du professionnel : Bonjour madame Magnier, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant nos véhicules de courtoisie, qui sont prêtés à titre gracieux. En tant que prêt et non location, il est en effet obligatoire de procéder au transfert d'assurance, une démarche fortement recommandée par notre propre assurance pour assurer la couverture adéquate. Lors de votre passage en carrosserie, nous avions déjà dû procéder ainsi. De plus, concernant le carburant, nous demandons à nos clients de restituer le véhicule avec la quantité de carburant consommée. Cela nous permet de maintenir un système juste et transparent. Toutefois, nous tenons à souligner que notre éthique repose avant tout sur la confiance, et nous comptons sur l'honnêteté de nos clients pour respecter cette règle, bien que ce ne soit pas toujours le cas, et nous en sommes confus.
Par ailleurs, il semble qu'un malentendu soit survenu concernant les accords d’intervention de Dacia.
Nous avons déjà rencontré des situations où des accords avaient été conclus par DACIA, pour des interventions, mais où nous n’avions pas été payés en raison du délai trop court entre deux révisions, malgré l'accord préalable de leur part. Cette situation nous a incités à être plus vigilants et à respecter rigoureusement ces procédures pour éviter tout malentendu à l'avenir.
Enfin, nous vous présentons nos excuses pour le comportement de notre collaborateur, qui ne reflète en aucun cas les standards de service que nous nous efforçons d’offrir. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas.
Nous espérons que malgré ces désagréments, vous continuerez à faire appel à nos services.
Bien cordialement, Garage Christian REY.
a
anthony maldera
Très bien accueilli, le gérant est très agréable et arrangeant,
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cette note et ce commentaire chaleureux ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Nos équipes sont au service de votre véhicule, et pour cela nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal. Nous vous souhaitons bonne route. Cordialement Christian Rey et l'ensemble de son équipe
S
Solène Auto-école solange
J’ai acheté une voiture à distance pour mon entreprise auprès du garage Rey et tout s’est déroulé parfaitement.
La communication avec le vendeur avant l’achat a été excellente, ce qui m’a permis de finaliser rapidement.
Sur place, l’accueil a été chaleureux, la voiture correspondait exactement à l’annonce et elle est en parfait état.
Le garage s’est aussi occupé de la carte grise, que j’ai reçue très rapidement.
Mention spéciale au vendeur, qui m’a gentiment renvoyé mon tampon oublié sur son bureau : un vrai sens du service !
Je recommande vivement ce garage et je ne manquerais pas de revenir vous voir !
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre garage, de l’achat à distance jusqu’à la réception de votre véhicule, s’est déroulée dans les meilleures conditions.
Notre priorité est de garantir un service transparent, réactif et de qualité, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Nous transmettons bien sûr vos compliments à notre équipe, et particulièrement à Anthony, notre commercial, qui sera touché par votre message.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets automobiles, et serons ravis de vous accueillir à nouveau au Garage Rey. Nous vous souhaitons bonne route. À très bientôt, l’équipe du Garage Rey.🚗
Atelier de réparation automobile dans les quartiers voisins
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Garage Christian Rey RENAULT/DACIA
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