Garage Central Du Trieves - Citroën

Je ne sais pas pour le garage, mais le service taxi est dangereux. Le chauffeur du fourgon gris ne devrait pas avoir le droit de conduire un véhicule. Dépassements inconscients, il coupe la route, et se rabat devant les autres véhicules de manière dangereuse.

Dépannage sur la route via l'assistance de l'assurance. Très satisfait de la prestation, le dépanneur est arrivé dans les délais, très professionnel, après diagnostic à pu repéré rapidement la panne et à su s'adapter à notre situation en nous réalisant une réparation provisoire sur le bord de route (McGyver n'aurait pas fait mieux ;-). Ce qui nous arrangeait bien par rapport à un remorquage et immobilisation du véhicule au garage. Il nous a même "escorté" quelques km pour s'assurer que la réparation fonctionnait. Peu de garage nous aurais proposé cette solution. Encore merci au dépanneur pour son professionnalisme et son ingéniosité. Bonne continuation.

Nous étions en panne avec une jante tordue et des pneus à plat, non seulement le remorquage a été top, mais en plus ils nous ont trouvé une super solution pour que nous puissions reprendre la route de nos vacances ! Au top vraiment je recommande ! Merci encore a vous !

En panne en arrivant en station suite chauffe moteur. Appel assistance, je voulais uniquement concessionnaire Citroën j'ai eu trois refus sur Grenoble en expliquant ma situation. J'ai balayé plus large et heureusement pour moi à 60 km ils étaient bien plus à l'écoute et humain. Ils ont accepté le remorquage le lundi et surtout mon rassuré en me garantissant un diagnostic déjà dès le lendemain . Le remorqueur est parfait , la concession idem. Devis reçu le lendemain, réparation terminée et véhicule récupéré le mercredi. Je ne me retrouve pas dans les avis négatifs. Tout le personnel a été agréable, le devis raisonnable et le service nickel. Bref en panne sur la route des vacances c'est bien relou et là j'ai été pris en charge parfaitement .

J'ai eu affaire à eux pour un dépannage et une reparation (durite de frein sectionnee...)En 1 demie journée, ils ont pu dépanner mon véhicule, commander la pièce dont ils avaient besoin et réparer dans la foulée ! Bravo à eux, on pourra rentrer chez nous demain matin ( c'était le dernier jour de nos vacances...)

Très bon garage – équipe humaine et professionnelle Ce matin, en allant à La Mure, mon Mercedes Vito a chauffé et une durite s’est déboîtée. Le dépanneur est intervenu rapidement et m’a ramené jusqu’au garage. Une fois sur place, on m’a fait patienter en salle d’attente pendant qu’il allait voir s’il pouvait réparer. Il y a eu plusieurs suppositions sur l’origine de la panne, mais au final ce n’était qu’une durite mal raccordée, ce qui a provoqué la chauffe. Le dépanneur l’a remise correctement en place et a fait l’appoint de liquide de refroidissement. Je remercie sincèrement l’équipe et l’accueil pour la très bonne communication avec moi, d’autant plus que j’avais aussi un problème de batterie téléphone. Tout était nickel. Un grand merci au dépanneur, qui a été très humain, très gentil et qui a trouvé la solution pour que je puisse rentrer jusqu’à Grenoble. Très bon accueil, très bon garage, personnel correct et professionnel. J’ai fait un tour de l’établissement : les prix en mécanique sont très corrects. Les secrétaires comme les commerciaux sont très gentils. Merci à toute l’équipe pour le dépannage.

Quelques mois après avoir eu besoin d'un remorquage suite à une crevaison, je souhaite partager mon expérience avec ce garage. Je vais faire bref. Premièrement, le remorquage s'est très bien passé, je n'ai rien à dire à ce sujet. Pendant le trajet, la personne en charge du dépannage me dit que je vais en avoir pour 150 € par pneu, cela me paraît excessif mais pour ce type de situation, j'accepte. Une fois arrivé au garage, le prix baisse et ce dernier passe à 75 € l'unité. Quelques jours plus tard, j'ai un voyant qui s'allume stipulant que mon pneu avant droit est sous-gonflé. Depuis fin mai 2025, je roule avec un pneu défaillant qui ne cesse de se dégonfler. Habitant à presque 1 heure de route de ce garage, je ne les ai pas recontacté, cependant, il me paraît primordial de partager cette expérience.

Suite à une panne, j’ai confié mon véhicule à ce garage pour des réparations. J’ai signé le devis qui indiquait un montant. À la récupération du véhicule, des pièces supplémentaires avaient été remplacées sans que l’on me contacte ni que je donne mon accord préalable, et la facture finale s’éleve a 500 euros de plus pour une pièce qui en vaut 50 tout au plus. Je tiens à préciser que je garde l’ensemble des pièces justificatives (devis signé, facture, preuve de paiement) et que j’envisage de saisir le médiateur de la consommation et les services de la DGCCRF si le garage ne procède pas au remboursement de la somme correspondant aux travaux non autorisé (Je publie cet avis dans un souci d’information factuelle — je reste disponible pour toute discussion constructive afin de trouver une résolution.) Si jamais n'envoyer pas votre voiture las bas...

Note moyenne entre : Un 4/5 pour la rapidité de remorquage et la mise en lien rapide avec leur propre taxi (pratique) ainsi que pour le soutien et l’empathie des trois personnes de l’accueil. Un 0/5 en ce qui concerne la communication (0 nouvelle de mon véhicule pendant un mois), l’absence de prêt de véhicule (aucun véhicule de disponible de premier abord mais un gros effort de la part du personnel de l’accueil après avoir pleuré pendant 3 semaines), la mauvaise surprise d’une facture 700€ plus chère que le devis car les mécaniciens se sont faits plaisir (jusqu’au lave-glace!) sans penser à me demander mon avis (erreur cependant rectifiée par le patron au final), et surtout un 0/5 pointé pour la mauvaise foi de deux salariés et du patron qui, après avoir constaté une mauvaise réparation de mon côté, ne souhaitaient pas en démordre et m’assuraient que le véhicule était bien réparé mais qu’il s’agissait simplement de « ma conduire pas comme la leur » et qu’il « fallait rouler en sur-régime ». J’ai du emmener 3 personnes différentes faire un tour de voiture pour leur faire entendre le problème. Heureusement qu’un des mécaniciens, compétent, a tout de suite diagnostiqué le soucis : la vanne remplacée présentait un défaut. Retour en réparations, encore une communication laissant à désirer, pour m’annoncer le lendemain que la voiture est prête et réparée. À ce jour, le problème persiste mais je lâche l’affaire de mon côté et renonce à une énième visite au garage, tout en restant suspicieuse : je crains une non-action sur la réparation promise… il est en effet difficile de faire confiance à ces personnes qui m’ont prouvé leur mauvaise foi et dont les remarques ont été de la part de certains très désagréables.