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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Garage Carbone - Citroën

Atelier de réparation automobile · Le Chambon-Feugerolles (42)

4,5 117 avis Ouvert
Garage Carbone - Citroën — Atelier de réparation automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Garage Carbone - Citroën

Garage Carbone - Citroën est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Le Chambon-Feugerolles (42500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 18:30
Mardi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 18:30
Mercredi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 18:30
Jeudi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 18:30
Vendredi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (117)

4,5
117 avis
5★89
4★16
3★2
2★4
1★6
C
Clément Morello

Je suis très très satisfait de ce garage, problème sur ma Peugeot 308, ils ont passé un temps pas possible et ils ont trouvé et réparer la panne. Bravo à eux !!! l’équipe est ultra compétente souriante, je conseille ce garage les yeux fermés.

C
Chantal Hospital

Professionnel, quelle meilleure qualité pour un garage automobile donc cliente qui a totalement confiance.

M
Mickael REY

Rdv pris au garage Carbone pour un problème sur ma 308 (photos ci-jointes). Après Diagnostique, le mécanicien m'informe que le FAP doit être remplacé pour solutionner. Je valide le devis.Sauf que, erreur de sa part, le changement de FAP n'a pas résolu la problématique. Je m'acquitte de cette première facture "d'entretien onéreux". Nouvelle information de sa part, le réservoir d'Ad blue serait en cause. Il faut donc le remplacer. Un geste commercial de 10%, la main d'oeuvre offerte et une facilité de paiement me fera valider ce 2ème devis. Problème réglé. Je m'acquitte au final d'une 2ème facture "réparation" onéreuse.

Réponse du professionnel : Bonjour M REY , Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous comprenons parfaitement votre ressenti face à cette situation, d’autant plus lorsque les réparations engagées représentent un budget important. Lors de votre première intervention, le véhicule présentait des défauts avérés du système de dépollution. Le diagnostic effectué a mis en évidence un FAP défaillant, dont le remplacement constituait une opération justifiée, validée par devis de votre part. Cette intervention correspond à une opération d’entretien rendue nécessaire par l’état du véhicule. Après cette réparation, un dysfonctionnement distinct du système AdBlue est apparu. Celui-ci ne pouvait être confirmé qu’après la remise en état du FAP, les deux systèmes étant interdépendants sur ce type de motorisation. Le remplacement du réservoir AdBlue a alors été proposé par devis séparé, également accepté par vos soins. Conscients de l’impact financier, nous avons tenu à vous accompagner avec un geste commercial, l’offre de la main-d’œuvre et une facilité de paiement en plusieurs fois sans frais, afin de limiter au maximum les désagréments. Nous sommes néanmoins satisfaits d’avoir pu remettre votre véhicule en état de fonctionnement et restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous si vous souhaitez en discuter davantage. Cordialement, L’équipe du Garage Carbone
B
Bloom

Je suis très satisfait du garage Carbone. Le travail réalisé est de qualité pour un prix très raisonnable. L'équipe est sympathique. Je recommande vivement.

a
arnaud H

228 € pour remonter un calculateur (non fourni) et le reprogramme. Pas donné, mais en plus le calculateur a mal été reprogrammé, malgré le calculateur d'origine fourni en plus du nouveau ! pas terrible comme garage !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et tenons à apporter quelques précisions. Le montant facturé correspond à la dépose/repose du calculateur, aux contrôles ainsi qu’à la reprogrammation, opération technique qui demande du temps et du matériel spécifique. Concernant le dysfonctionnement constaté après intervention, nous regrettons sincèrement cette situation. Même avec le calculateur d’origine fourni, un aléa de programmation peut malheureusement se produire. Dans ce cas, nous invitons toujours nos clients à revenir au garage afin de corriger le problème, ce que nous faisons sans frais supplémentaires. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients et la qualité de notre travail. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution rapide et adaptée. Cordialement, L’équipe du garage CARBONE
A
Alpf H.E

Bonjour, Malgré tout ce qui est dit sur les ds3 et citroen en général, j'ai acheté une ds3 puretech dans ce garage il y a 2 ans. j'en suis pleinement satisfait. Merci au garage carbone pour leurs professionnalismes et leur disponibilités. A bientôt

V
Vincent Margnon

Tombé en panne sur Saint Étienne et étant rapatrié par l’assistance, il m’a fallu trouver un garage à distance pour faire réparer ma voiture sur place, n’ayant peu confiance dans certains garagistes, je n’étais pas très serein… Et bien je suis très bien tombé 👍des gens très agréables et compétents et des tarifs corrects. Je recommande vivement ce garage

T
Thierry

Garage très propre et qui travaille très bien. Le personnel à l'accueil est souriant et agréable, les délais sont respectés et le prix raisonnable. Sur place ce jour pour une intervention sur mon véhicule, le service est toujours constant et impeccable, rapide, on vous explique bien les réparations à effectuer avec le montant associé, donc pas de mauvaise surprise... Vous pouvez y aller les yeux fermés.