GARAGE BRU - Agent Citroën à Montpellier

J'aurais bien aimé noter correctement ce garage pour leur travail accompli mais malheureusement ce n'est pas possible parce que même un retour de devis n'est visiblement pas possible. Je me suis rendue au garage à l'ouverture, pour que l'on me donne la méthode à suivre soit envoyer un mail. Ce que j'ai fait, mais aucune réponse à ce mail, malgré relances toujours rien...Bon bah tant pis. Je ne peux pas me permettre d'attendre en vain. Update à votre réponse : Votre réponse est bien agréable mais comme indiqué dans mon premier avis cela est trop tard. J'avais besoin d'une réparation rapide avec un devis dans un délai raisonnable mais vous n'y avait jamais répondu. J'ai trouvé un garage qui m'a répondu avec toutes les explications nécessaires pour ma compréhension sans que j'ai besoin de courir après. Belle journée.

L'année dernière , j'ai pu faire regonfler les pneus de ma Citroën C1 VTI 72 s&s Feel et changer mon phare arrière droit cassé .Puis cette année, j'ai pu valider mon 1er contrôle technique chez Autovision (du Crès) et faire ma révision avec vous . Ma voiture est sortie en pleine forme à chaque passage. Les prix sont raisonnables . L'équipe est sérieuse et agréable. Je recommande et je reviendrai chez vous à chaque fois que ma voiture en aura besoin 😃 À bientôt au prochain contrôle technique 🫡.

C’est mon garage depuis plusieurs années. Vous pouvez y aller en toute confiance

L'équipe du garage a su se montrer efficace et a un prix très honnête. Mon avis était mitigé au début mais ils ont su s'adapter et faire en sorte que le problème de mon véhicule soit résolu tout en me conseillant sur les interventions nécessaires à venir. Merci

Je suis cliente depuis plus de 10 ans . Professionnel, efficace, sympathique. J envisage de changer de voiture mais sûrement pas de garagiste !!!!

Client depuis très longtemps dans ce garage,je suis un inconditionnel. Ils font tout sur une voiture et ce qu'ils ne font pas ils sous traitent et supervisent. Toujours bien. Tranquillité d'esprit,une voiture toujours en état....

Je dépose mon véhicule pour faire changer les airbags. Lorsque je récupère ma voiture, mauvaise surprise, la batterie est morte et le véhicule ne démarre plus… Le garage maintient que ce n’est pas de sa faute et que la batterie était faible lorsque j’ai laissé la voiture (je n’avais rien remarqué d’anormal pourtant) mais ils auraient pu me prévenir que mon véhicule était en panne ! Le garage redémarre la voiture et me dit que la batterie va se recharger en moins de 2 minutes. Evidemment non, j’ai dû faire appel à mon service de dépannage et faire changer la batterie. La moindre des choses était de me prévenir que la batterie était défaillante, mauvaise communication c’est dommage. Lorsqu’on laisse sa voiture à un garagiste, on ne s’attend pas à la récupérer en panne…

Garage honnête et efficace. Nous y faisons reparer nos voitures depuis des années, je recommande.l’Équipe est professionnelle et sympathique.

Ne surtout pas y aller Arnaque et mauvaise fois. Il m’ont cassé ma batterie avec leur booster pour m’en revendre une. ATTENTION

Garage très professionnel, suite à un problème de fonctionnement de la clé de mon véhicule (perte de la connexion), il a résolu le problème sans facturation. Auparavant la concession Citroen m'avait proposé de résoudre le problème moyennant 199 €.

LA PIRE EXPÉRIENCE DE MA VIE ! Suite à la campagne de rappel des airs bags sur les C3, J’avais un premier rdv le 25/10, déjà le garagiste m’appelle le matin même au moment où j’étais dans mon véhicule pour lui ramener, il m’informe que mes airs bags ne sont pas arrivés, une attitude pas professionnel et il rajoute qu’il aurait dû me contacter la veille mais dit qu’il n’a pas pu… une blague… mais je laisse passer et j’y vais quand même hyper agréable car il me propose de contacter un confrère pour lui dépanner ! Finalement ça ne se fait pas alors il m’appelle à 15h pour me dire de récupérer mon véhicule, sachant que le soir même je prenais l’autoroute pour aller dans le département de la Drôme, donc s’il était arrivé quelque chose à mes filles et moi ce serait de sa faute !!! Il me propose le rdv du jeudi 7 novembre j’accepte agréablement et lui demande s’il est sur cette fois ci, il me répète à plusieurs reprises de ne pas m’inquiéter et que c’est SUUUUR le 7/11 ! Je contacte le 6/11 au matin pour me rassurer que c’est toujours bon… parce qu’eux ne l’ont pas fait… une dame hyper vulgaire et désagréable me dit que les airs bags ne sont pas arrivés !!! Comment dire que JAI PETE UN PLOMB et encore peter les plombs très gentiment ! En lui disant que ce n’est pas professionnel et que de toute façon je ramènerai mon véhicule sinon je portais plainte pour « non assistance à personnes en danger ». Le responsable me dit que je le menace alors que je suis dans mon droit de réclamer pour ma sécurité et celle de ma famille. Finalement le 7 au matin je dépose le véhicule parce que je ne lui ai pas laissé le choix la veille, et à 10h53 je reçois le sms disant que ma voiture est prête. Sans trop savoir ce que ça veut dire. J’arrive à 18h20 la dame vulgaire me donne les clés sans précision, sans détails sur ce quel a été fait sur ma voiture ! Lorsque je pars je ne retrouve pas mon véhicule garé et je demande donc au fameux garagiste qui me répond vulgairement « elle est dans l’allée par là ou par la » MAIS WOOOOW quelle honte et quel manque de professionnalisme ! Ensuite, il a du comprendre qu’il n’avait pas à me répondre de la sorte, il m’accompagne vers ma voiture et en marchant il me parle sur un ton très inquiétant, il me dit « ne croyez pas que c’est parce que vous m’avez menacé de porter plainte que j’ai fait vos airs bags, parce que ça m’impressionne pas les plaintes et votre façon de me menacer, vous me faites pas peur» il faut savoir que j’étais seule, à marcher dans le noir avec lui et ma fille de 5 ans derrière nous qui en partant m’a dit maman le monsieur me fait peur 😰 ! Je l’ai rassuré, mais le gars n’a pas voulu lâcher l’affaire jusqu’à que devant son garage la dame vulgaire sort son téléphone pour filmer comme ci elle voulait dédouaner toutes leurs mauvaises actions. Le pire dans tout ça je récupère ma voiture, mes 2 jantes avant cassées, mes tapis de voiture pas du tout remis à leur place et celui en plastique déchiré, une catastrophe et un manque de transparence. J’ai peur de ce qu’il a pu faire à mon véhicule j’ai peur pour notre sécurité je me demande s’il n’a pas fait quelque chose au moteur ou autre vu l’état de mon véhicule. Je vais porter plainte et faire un signalement à mon assurance. J’avais contacté la veille la campagne des airs bags et je vais faire remonter ça plus haut. Une honte pour ce corps de métier ! J’espère de tout cœur ne pas avoir de mauvaises surprises un jour en roulant !!!

Super garagiste, très professionnel. Garage très sérieux, vous pouvez y aller en toute confiance 👍

Merci au garage Bru de nous avoir pris pour une urgence alors que nous étions juste de passage à Montpellier. L'équipe est très compétente. Nous vous recommandons ce bon garage !!

Quel accueil !!! très chaleureux , naturel et sympathique 😁😁😁 ..Le sourire est dans l'adn de la maison et la rapidité d'exécution une vraie satisfaction Que dire de plus !!! 🤗 Merci à vous pour votre diligence et la petite attention ☕️ Garage à recommander

Personnel à l'ecoute et fait de son mieux pour satisfaire ses clients!!!tres rare de nos jours surtout quand le service est rapide...non seulement le patron est très professionnel mais très agréable niveau relationnel....c'est agreable, je retournerais à cette bonne adresse👍👍

Nous avons fait appel à ce garage un peu en urgence pour une jante à changer pendant les congés (mon garage Renault habituel était fermé). Le travail a été fait rapidement mais un voyant de pression des pneus restait allumé. Ils ont cherché en vain la cause et mon garage a finalement réalisé qu'un capteur avait été enlevé en même temps que la jante. Le propriétaire du garage BRU a immédiatement reconnu leur erreur quand je lui ai expliqué le problème identifié : il a spontanément proposé de rembourser l'intervention de Renault. Au final, le propriétaire a été très professionnel et a su réparer sa (petite) erreur avec humilité et gentillesse. Je recommande leurs services : on a clairement affaire à des gens honnêtes et intelligents !

J'avais un soucis avec mon panier de ma roue de secours en dessous de ma berlingo de 2011. Apres avoir vu plusieurs garages qui ne trouvaient pas de solution, j'ai abandonné. En arrivant ici, Gunter a regardé mon problème entre deux réparations, a commandé les pièces et le lendemain tout a été réglé en deux en deux! Merci à lui !

Si il y a bien un garage en qui vous pouvez avoir confiance, c’est bien celui-ci. Aujourd’hui était ma 3eme visite. Donc, j’ai du recul. Je viens d’y faire mon contrôle technique, installé une nouvelle coque de rétro, redressé la carrosserie et fixé un bas de caisse pour même pas 200€. Les tarifs sont bas. L’accueil physique et téléphonique sont là. Les prestations sont qualitatives. Et ce garage n’essaie pas de vous facturer l’inutile (j’ai pu le remarquer lors de ma seconde visite) et il vous conseille. Parole de femme solo.

Mon garage depuis plusieurs années, toutes mes voitures sont allées chez ce garage , je recommande. Patron et ouvriers parfait

J'ai eu la bonne expérience de faire la première révision totale de mon C5 AirCross Shine, j'ai été très satisfaite

Le garage suit mes véhicules (BMW et Citroën) depuis plus de 5 années, mon expérience a toujours été simple et efficace. Je recommande vivement pour tout besoin le garage BRU et Mr SOHM.

« Garage Bru le bienfaiteur » Personnellement je vais chez le garagiste comme l’on va chez le dentiste .. Mais le Garage Bru est sur le point de me réconcilier avec ma voiture .. il est très pro et super honnête t’en au niveau du conseil que des prix C’est un BIENFAITEUR Merci 😎

J'ai amené mon véhicule pour des réparations et on m'a proposé de la deposer pour faire un devis . Ce qui a été fait... La prise en charge de mon véhicule s'est faite en toute fin de journée... on me propose de me rappeler le lundi pour le devis... j'attends toujours. VIsiblement elle est trop vieille et donc trop pénible à réparer, faut chercher les pièces... sûrement pas assez rentable. Je n'ai jamais été rappelé pour avoir mon devis. Très déçu .

Bon mécano, bon accueil, prise en charge des documents administratifs (pour régulariser, cartes grise, neuve, changement d'adresse de votre véhicule plaque, ectr, agréé préfecture) rapide. Prix très resonnable, je conseil.

Il s'agissait d'une première expérience dans ce garage, après lecture des avis google, et je peux à présent confirmer que le service est à la hauteur des commentaires précédents. Excellent accueil du responsable, qui apporte des conseils judicieux afin de limiter les frais inutiles. Le service est rapide et efficace, je recommande sans hésitation !

Excellent garage, très honnête. Je pensais en avoir pour plusieurs centaines d’euros, au final le problème n’était pas si important que ce que je croyais et j’en ai eu pour 70 euros ! Encore une fois, vraiment très honnête.

Garage exceptionnel autant par son accueil, sa qualité de service, son professionnalisme que ses coûts raisonnables. Félicitations à tout l'équipe !

Bravo à cette équipe efficace et disponible montrant un grand sérieux et une attention au client. Je recommande vivement, car c'est un vrai professionnel qui vaut vaut bien mieux que les grandes enseignes tapageuses et déshumanisées. La proximité, c'est l'humain.

Très bon garage. Patron super sympathique et l'équipe est très professionnelle. Travail rendu très satisfaisant. Je recommande vivement.

Très bon garage. Ne fait pas de réparations inutiles et vous explique bien, sont efficaces professionnels gentils. Très satisfaite des réparations sur ma 307 je leur fait confiance. J'ai enfin trouvé mon garage. Je les recommande vivement.

Je suis satisfaite du garage. Très compétent et rapide dans ses prestations de services. Il n'y a aucune discrimination si vous êtes une femme. L'accueil est correct et je recommande vivement leurs services.

Super garage Gunther est un excellent mécanicien qui fait tout pour arranger ses clients avec un résultat toujours optimal le personnel est super sympathique et efficace je le recommande

Accueil toujours très agréable, garagiste très compétent et fiable, pas de frais inutile. Je suis cliente depuis plusieurs années et je recommande vivement!!

Garage sérieux. J'ai refait chez eux le joint de carter sur ma Citroën C3 Picasso. Ça n'a pas marché pour x raison. J'aurai bien voulu qu'ils le refassent mais j'avais déménagé à Bordeaux entre temps. Je voulais faire valoir la garantie nationale Citroën mais Citroën Bordeaux ne voulait pas prendre mon véhicule avant d'avoir fait un check up complet, ce qui ajoutait des frais. J'ai appelé alors le Garage BRU qui m'a expliqué que Citroën Bordeaux allait me faire payer le check up et que la garantie ne portait que sur les pièces et non sur les prestations, donc que j'allais payer aussi la réparation. Garage BRU m'a alors proposé de repartir chez le garagiste Eurorepar Pessac qui avait rediagnostiqué le défaut, de faire faire la réparation et c'est eux qui pairaient la facture. Garage BRU a tenu parole. Bravo pour le professionnalisme. Je recommande.

Mon amie est allé le matin pour un problème de pneu crevé. J y suis retourné avec elle, l après midi et le discours était différent du matin. Étonnant non? Faut il un homme pour que change la facture...??

Suite à une panne de direction assistée sur un C3 de 8 ans le garagiste à obtenu une prise en charche à 100%par Citroën alors que nous sommes de nouveaux clients. Beaucoup de sérieux et d'honnêteté, ils sont top !

Très bon garage , il s'occupe de ma voiture depuis quelques années, jamais eu de soucis avec des réparations efficaces . Vraiment bien .

Bonjour Ma voiture est suivie depuis 2 ans dans ce petit garage Citroën de proximité de quartier. Très bon rapport qualité prix. Ma voiture, une xsara de 18 ans (7000 km /an :124 000 km) est parfaitement réparée: hier changement des rotules de direction, parallélisme, changement de cylindres de frein arrière et pré contrôle technique gratuit pour 450 euro ttc soit 30 à 40 % moins cher qu'en concession. Pourquoi ?: -Pièces homologuées agréés Citroën en suggestions 2 ème montes (durée de vie entre 4 et 6 ans) -Barème main d'oeuvre au réel du temps passé (pas le forfait Citroën) et consommable au ml près... (par exemple le circuit de freinage se fait avec 1 litre environ et pas le forfait à 2 litres..) Comme je fais mes vidanges moteur moi même, et que je peux la mettre sur un pont, j'avais déjà repéré les rotules à changer et les freins arrière avec une micro fuite à droite, non recevable au contrôle technique.... J'ai rien dit au garagiste lors du dépôt de la voiture , qui m'a annoncé le même diagnostic le jour de la révision sans autres problèmes (contrôle technique 26 janvier 2017) .. Les travaux ont été bien réalisés dans les délais en une journée : déposée à 8h lundi et reprise à 18h 00 le soir.. Ce garage ne désemplit pas, toujours bourré à craquer. Présence d'une équipe de jeunes mécano dynamique et d' un Gérant mécanicien expérimentés qui est patron de l'affaire ayant repris le Garage Bru depuis quelques années... Des jeunes à soutenir... Ne pas hésiter à donner le pourboire, car les employés sont agréables, n'ont pas une minute de répit et de bon conseil... serviable....et néanmoins attentif auprès du contact client...... Gros défaut de ce garage : trop de monde, on attend, mais ça vaut le coup pour entretenir sa voiture âgée.. Maintenant cela n'empêche pas de ne pas être satisfait... Mais quand c'est bien il faut le dire aussi.... Pour information je compte garder ma xsara essence encore 2 ans (20 ans): nickel sur autoroute et en ville... Je suis maniaque sur l'entretien de ma voiture... et un peu avisé en matière d'entretien auto au strict minimum.... On sait ainsi comprendre et parler mécanique à bon escient avec ce garage...

Le garage m'a fait un faux diagnostic, j'ai payé et je suis repartie avec la même panne ! Soit disant ils l'avaient essayé et tout était parfait. Super ...

je suis venue suite à des témoins s'allumant sur le tableau de bord. Le garage a réalisé un diagnostic qui malheureusement n'a pas été concluant. je me suis retrouvée en panne 60km plus loin au bord de l'autoroute.