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GARAGE AUTOMOBILE

GARAGE BOUGIE - EUROREPAR Car Service

Garage automobile · Saint-Lumine-de-Coutais (44)

4,6 65 avis Google Fermé
GARAGE BOUGIE - EUROREPAR Car Service — Garage automobile

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À propos de GARAGE BOUGIE - EUROREPAR Car Service

GARAGE BOUGIE - EUROREPAR Car Service est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Saint-Lumine-de-Coutais (44310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 08:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (65)

Avis Google
4,6
65 avis
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3★2
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Lolita Guilbaud Google

Après plusieurs années, nous sommes toujours ravis du service. Rien à dire en terme d'accueil, disponibilité, professionnalisme. On se sent totalement en confiance. Service client au top! 👍👌

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et ce bel avis ! 😊 C'est toujours un réel plaisir de vous accueillir au garage. Merci aussi pour votre gentillesse et votre confiance au fil des années. À très bientôt !
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Jean Douaud Google

Je n'hésite pas à venir au Garage Bougie qui se trouve à 30 kilomètres de mon domicile pour remettre mon véhicule en bon état de marche, en toute confiance. De plus, l'accueil y est toujours chaleureux

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité depuis 2011 et pour votre confiance au fil des années. Nous apprécions vraiment que vous fassiez la route jusqu’à nous pour l’entretien de votre véhicule. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction et serons toujours heureux de vous accueillir au garage ! Florent et Frédérique
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Hugues Bachelier Google

Il fait tout l'entretien de mon ford kuga depuis 5ans et jamais eu de problème wcce qui est bien c est qu il prévient à l avence si il y a un entretien à faire avant le contrôle technique. Je suis très satisfait de ses services, merci à Frédérique et florent

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et pour votre fidélité depuis toutes ces années (bientôt 10 ans) ! Nous sommes ravis que notre suivi et nos conseils vous donnent entière satisfaction. Votre confiance est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Garage Bougie ! Nous vous souhaitons un bel été !
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Tristan Bougie Google

Edit : Je confirme explicitement le fait que "ce chantier ne l'intéressera pas", il y a pas eu lieu d'un quelquonque échange sur la période estivale, le mail a bien été évoqué mais selon le fait qu'il reviendra vers moi si jamais il accepte ce genre de travail et j'en suis formel puisque mon frère était avec moi et on en a pas mal parlé après. Pour les travaux, vous avez mal saisi le sujet, j'ai simplement appelé pour faire remplacer mes bougies, c'est tout... On est parti a droite et a gauche après car vous avez voulu tout savoir sur les antécédents, le pourquoi du comment etc... je vous ai même dit que je pouvais vous signer une décharge. Vous m'avez ensuite posé des question sur ces réparation qui n'avaient aucun rapport avec les bougies... (Kit chaines distri) Je ne remet pas en cause votre organisation et n'espérait aucun passe droit avec le nom de famille, vous n'avez pas non plus saisi l'objectif qui etait d'"en profiter pour discuter". Vous sortez le bouclier et je peut le comprendre mais veillez a ne pas inverser le sens du train s'il vous plait. Très déçu, j'ai voulu en profiter pour faire connaissance, portant le même nom et ayant sûrement des liens familiaux je voulais en profiter pour faire changer mes bougies, j'appelle et j'explique le souci, on me demande de faire un diag complet pour confirmer mon diagnostic déjà établi et vérifié, et la secrétaire au téléphone me dit clairement que c'est pas un travail qui intéresse le garage et que je peut tenter d'envoyer un mail, je ne suis pas un de leur client et ils n'ont pas d'historique... J'ai eu l'impression d'appeler un cardiologue sérieusement... Donc on me donne aucun rendez-vous et me répétant que changer des bougies les intéressent pas. Je ne sais que dire... J'aurais préféré laisser un commentaire différent mais je l'ai eu un peu amère a la suite de l'échange avec la femme au téléphone. J'ai apellé un concurrent qui m'a donné un RDV directement sans chichi, le taf est fait mais j'ai clairement pas compris.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec étonnement, car il ne reflète pas fidèlement le déroulement de notre échange. Vous indiquez notamment porter le même nom que notre entreprise. Toutefois, porter le même nom que notre entreprise ne constitue évidemment pas un passe-droit. Tous nos clients sont traités avec les mêmes règles et le même professionnalisme ! Lors de votre appel, vous nous avez expliqué que votre véhicule avait déjà fait l'objet d'un diagnostic dans un autre garage et que vous aviez ensuite entrepris vous-même une partie des réparations en remplaçant certaines pièces. Vous souhaitiez simplement que nous remplacions les bougies. Vous conviendrez que cette démarche est inhabituelle. Lorsqu'un garage établit un diagnostic, il est généralement logique de lui confier également la réparation. De plus, lorsqu'un véhicule a déjà été partiellement réparé par son propriétaire, nous ne pouvons pas intervenir sur une seule partie de la réparation sans connaître précisément l'historique des travaux réalisés et sans avoir validé nous-mêmes le diagnostic. Notre responsabilité professionnelle est engagée sur chaque intervention que nous effectuons. Par ailleurs, votre appel est intervenu au mois de juillet, période durant laquelle notre atelier fonctionne à pleine capacité. Comme nous l'avons expliqué, nous privilégions alors les véhicules de notre clientèle habituelle afin d'assurer le suivi des réparations déjà engagées. Nous ne vous avons jamais dit que « changer des bougies ne nous intéressait pas ». Nous vous avons simplement informé que ce type de demande ne pouvait pas être pris en charge en juillet, ni en août en raison de notre fermeture annuelle, et nous vous avons proposé de nous adresser un e-mail afin de programmer un rendez-vous à partir du mois de septembre. Vous avez finalement obtenu un rendez-vous rapide dans un autre garage, ce qui répondait à votre attente, et nous nous en réjouissons. Chaque garage est libre d'organiser son planning et de définir les interventions qu'il accepte. Pour notre part, nous faisons le choix d'intervenir dans un cadre qui nous permet de garantir la qualité de nos réparations et d'assumer pleinement notre responsabilité, plutôt que d'effectuer une intervention isolée sur un véhicule déjà diagnostiqué par un autre professionnel et partiellement réparé par son propriétaire. Nous regrettons que vous ayez choisi de présenter notre échange de manière incomplète, mais nous assumons pleinement notre organisation et nos choix, qui nous permettent d'offrir un service sérieux et de qualité à l'ensemble de notre clientèle. L'équipe du Garage Bougie.
T
Tanner Castello Google

Super garage avec une ambiance agréable et Dimitri est toujours au top pour s'occuper de nos voitures 👍 On reviendra avec confiance 😄

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance 👍 Dimitri et toute l’équipe sont ravis ! Promis, on continuera à bichonner vos voitures comme si c’étaient les nôtres 🚗🔧😄 À bientôt au garage !
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Linda Boisseau Google

Ils sont top ! Je recommande énormément ce garage ,ils sont professionnels et sympathiques .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir.
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Jacqueline Danais Google

Mon véhicule va avoir 10ans. Donc la courroie de distribution est à changer. J'ai un véhicule Ford avec une motorisation spéciale et peu de garages opèrent ce changement. Le garage Bougie a acheté du matériel pour pouvoir effectuer les travaux. Accueil sympathique, professionnalisme des techniciens, rapidité des rendez vous, prêt de véhicule, tarifs attractifs, tout y est ! Je recommande vivement ce garage !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner pour le remplacement de votre courroie de distribution, surtout sur une motorisation aussi spécifique. Toute l’équipe met un point d’honneur à s’équiper et à se former pour répondre au mieux aux besoins de nos clients, alors votre reconnaissance nous touche particulièrement. C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la réactivité, ainsi que les services comme le prêt de véhicule — nous faisons toujours en sorte de rendre ces interventions importantes aussi simples que possible pour vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au garage Bougie, et encore merci pour votre recommandation !
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Feel Google

Très professionnel et très compétent. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
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Marie LAMBOURD Google

Je recommande sans hésitation. Devis correct, accueil souriant et agréable que ce soit à l'accueil ou à l'atelier. Rapide et efficace. Véhicule de prêt sans demander.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation et votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre réactivité ainsi que le prêt de véhicule.
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Mickey saliva Google

Je vous invite à faire des devis dans différents garages avant de déposer votre véhicule… vous constaterez par vous-même l’énorme différence. Je ne développerai pas sur la façon de parler au client… Bonne journée.

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Gilles POIRIER Google

J'apprécie le professionnellanisme de ce garage sans oublier la gentillesse de tout le personnel Je recommande

S
Sylvie LECLESVE Google

Super garage 👍 très sérieux. Gérants au Top 👌

J
Julien Lrd Google

Très bon garage, prestation au top, des personnes souriante et à l'écoute du client. Les gérants Florent et Frédérique sont top 👍 J'y retournerai les yeux fermés la prochaine fois que je dois faire une révision

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Nat Maignan Google

Super 👌 très très bon garage. À recommander

G
Gentiane Couchet Google

1er rendez vous pour un changement de pneus. Accueil parfait et très agréable, prise de rendez vous rapide et réalisation des prestations rapides, échange avec le garagiste et facilité de paiement. Un devis nous a été remis avant les travaux (bon rapport qualité prix et devis dans l'heure qui a suivie mon appel) Ravie d'avoir effectué ces réparations dans le garage de notre commune, nous reviendrons sans hésiter.

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Emmanuel Le Sauce Google

Très bon garage très gentil toujours à l l'écoute et arrangeant 9 sur 10

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MATHILDE FLORA Google

Cliente depuis maintenant 5ans, je recommende vivement ce garage ! Une équipe toujours très agréable et compétente. Ils font toujours le maximum pour me dépanner (véhicule de prêt) avec des prix tout à fait corrects et cohérents. Un garage soucieux de respecter les délais.

N
Noëlle Lautrédou Google

garage sérieux. Accueil impeccable et très souriant . Entretien automobile au top . Je suis très satisfaite. Véhicule acheté chez eux : aucun problème. Merci à toute l'équipe : ne changez rien.

M
MAILLARD William Google

Accueil sympathique et excellent rapport prestation/prix. Suite à une contre visite sur une Volvo (réglage de phares trop bas) ils ont réussi à me prendre le véhicule dans la journée et la prestation était moins cher que les "forfaits" des grandes surfaces auto. J'y retournerais avec plaisir pour mes autres véhicules.

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max Padio Google

Très bon garage au début mais maintenant ... !! Voiture pas correctement suivie selon moi. Faut ramener la voiture 1 mois après chaque visite au garage, il y a toujours quelque chose à faire dessus. J'ai pas les moyens de payer 300€ de garage tous les mois.

A
Aurelia David Google

Une équipe très professionnelle, à l écoute du client, un travail sérieux avec des prix très intéressants. En rentrant du garage j ai pris le temps de lire le détail de ma facture et franchement merci car vous avez été d une honneteté irréprochable avec des prix très attractifs. Et même une remise que je viens de constater en rentrant sur ma facture, que je ne vais pas vu au moment de payer. Merci beaucoup. Moi qui suis de nature très septique franchement c est le meilleur garage que j ai fais de toute ma vie. Je recommande à tout le monde ++++, je reviendrai pour les prochaines révisions de mon véhicule qui pour moi est le meilleur. Merci infiniment à toute l equipe. Aurélia David

L
Leeloo Lopez Google

Acceuil chaleureux.Très bon équipe.patron sérieux et salariés compétent et prix attractifs😁je recommande fortement

S
Sylvie Breuil Google

Beaucoup de professionnalisme, possibilité d'un véhicule de prêt, des prix raisonnables. A recommander, cerise sur le gâteau garage multimarques.