Garage BONNY GERARD

Cliente fidèle depuis plus de 12 ans, j'ai toujours confié mes véhicules à ce garage et j'ai toujours réglé mes factures sans le moindre problème. C'est donc avec beaucoup d'incompréhension et de déception que j'écris cet avis aujourd'hui. Mon véhicule devait être récupéré par un dépanneur, mais le garage a refusé de le laisser partir par crainte que la facture ne soit pas réglée. Pourtant, en plus de 12 ans, je n'ai jamais eu le moindre retard ou incident de paiement. J'ai donc dû quitter mon travail en urgence pour venir régler la facture immédiatement afin de débloquer la situation. Pendant ce temps, sa secrétaire n'a cessé de s'excuser pour la situation, ce que j'ai beaucoup apprécié, la pauvre elle m'a fait de la peine. En revanche, lorsque j'ai simplement indiqué que je ne comprenais pas cette méfiance après toutes ces années de fidélité, j'ai été confrontée à une attitude particulièrement agressive. La réponse a été : « Je m'en fous », sur un ton très désagréable. La discussion a rapidement pris une tournure que j'ai trouvée irrespectueuse, voire intimidante. Je suis restée calme et polie, mais j'ai été très choquée par la manière dont on m'a parlé. Je peux parfaitement comprendre qu'un professionnel souhaite se prémunir contre les impayés. En revanche, je ne comprends pas qu'après plus de 12 ans de confiance mutuelle et de factures toujours réglées, une cliente fidèle soit traitée de cette façon. Ce n'est pas la facture qui me pose problème, je l'ai réglée immédiatement. C'est le manque total de considération et l'agressivité dont j'ai été victime qui me laissent aujourd'hui un goût très amer et quand je vois certains commentaire qui parle de son agressivité même devant des enfants je ne suis pas surprise. Bonne retraite Mr Bonny , il est temps!

A fuire immédiatement nous étions en panne de batterie sur son parking mr est sorti en hurlant et en étant très agressif ne nous laissant pas le temps de remorquer la voiture notre fille de 6 ans a été très choquée et a eu très peur

Très arrangeant, venu sans RDV précis. Intervention pour une crevaison lente. Réparation effectuée en 30min pour 20€. Je recommande.

Des petites stations comme on en fait plus malheureusement

Très bon garage, personnel au top très bon rapport qualité prix

Petit garage sympa, compétent et surtout à l'écoute des clients. Cela devient de plus ne plus rare..

Professionnalisme, disponibilité et écoute du client. Je recommande !

Accueil détestable. Le garagiste nous ferme la porte au nez alors que notre pneu est a plat nous demandions seulement un gonfleur le garagiste nous repond qu'il n'en a pas et qu'il va fermer .A éviter

Mécano disponible et pédagogue. J'ai souvent obtenu un RDV rapidement tant pour 1 simple vidange que pour 1 boulot plus compliqué