Garage Blanc Talon

Je vais vous partager une expérience client mémorable. En 2022, nous avons acheté un véhicule d'occasion pour notre fils dans leur établissement. Nous prenons possession du véhicule avec, en complément du bon de commande 4 pneumatiques hiver, afin d'assurer des trajets hivernaux en toute tranquillité. Les services d'entretien sont réalisés dans les délais impartis en ce lieu, ainsi que des réparations sous garantie. Quelle ne fut pas notre surprise lors de notre appel il y a trois semaines pour commander une pièce. Le garage nous a demandé de les contacter rapidement à propos d'un problème. Tout commence par l'annonce que la carte grise ne correspond pas au véhicule livré. Ils nous demandent de leur apporter le véhicule au plus vite pour régler ce problème majeur. Lors de la dépose, des explications peu claires nous sont fournies, stipulant qu'il y a eu une inversion d'informations lors de l'enregistrement de deux véhicules le même jour. En résumé, notre fils circulait dans un véhicule n'ayant pas de numéro de châssis et d'immatriculation appropriés. Le responsable de cet établissement ne présente aucune excuse et nous assure qu'il fera le nécessaire pour corriger la situation. Il nous dit de plus : "Je m'occupe de la pièce pour laquelle vous aviez pris contact et de la présentation au contrôle technique du véhicule." Après plusieurs jours, nous prenons connaissance d'un mail stipulant que nous sommes en mesure de venir récupérer le véhicule, et nous avons en pièce jointe un document indiquant les coordonnées du véhicule et sa nouvelle immatriculation. Après lecture de cette pièce jointe, il est notifié en bas de page que ce document ne permet pas de circuler. Nous lui répondons que le véhicule sera repris quand et seulement quand nous réceptionnerons la carte grise définitive. De plus, je lui demande s'ils sont susceptibles de nous faire une proposition de rachat ou de dépôt-vente. Après 3 relances, une réponse nous est donnée sans explication avec des prix en dessous des prix pratiqués. Lors de la récupération du véhicule, il nous présente une facture correspondante à la pièce remplacée et au passage du contrôle technique. Je m'étonne et lui demande une remise, au minimum, sur ces prestations vendues sans main-d'œuvre. La remise est consentie et ce dernier me fait remarquer que la main-d'œuvre est offerte (c'est tout à son honneur). Je lui reformule ma demande de dépôt de vente ou de rachat. En réponse, il reste sur les informations communiquées par mail, soit 3 000 à 4 000 euros moins cher que le prix du marché, et que si nous sommes en mesure de la vendre suivant nos attentes, c'est bien pour nous. Sachez que le 18/04/2026, cette même personne nous indique que le prix du marché est supérieur à ces propositions. Je m'acquitte de la facture et il m'indique que le véhicule est stationné à l'extérieur sur le parking supérieur. Je découvre le véhicule, il n'est ni lavé ni aspiré. Tous ces faits sont bien réels et c'est notre expérience client (mail à l'appui) pour vous informer que tout professionnel se doit de vendre un véhicule conforme et en règle (professionnel, mot ne pouvant s'employer pour ces établissements). Nous vous faisons part de leur manque total d'engagement, de leur incapacité à admettre leur responsabilité et de leur absence de compassion. Mesdames, messieurs, veuillez contrôler vos documents s'ils sont bien conformes à vos véhicules. Nous n'avons qu'un mot pour qualifier ce dit représentant officiel de la marque AIXAM : Fuyez.

Très bon garage Très professionnel et toujours disponible

Garage spécialement conçu pour voiture sans permis

tres bon garage!!!depuis des decennies

Accueil sympathique, bon suivi des voitures

Super service client

Service sans reproche, efficasse, prix raisonnable, établissement familiale avec un suivi personnalisé.

Très bon accueil et patron très efficace

Problème non résolus, voir même pire qu' avant !! Facturation de pièce changée alors que l' ancienne n'avait aucun souci, vraiment pas professionnel du tout, ne rappel pas le client, voir même esquive les appels quand il y a une réclamation sur leur travail.Très très mauvaise expérience . Je ne recommande pas du tout. A fuir!!!

En panne avec mon aixam, j’ai passé un appel en désespoir de cause, le technicien me guide à distance pour identifier un fusible grillé. Voilà des personnes compétentes ! Je recommande vivement ce garage