GARAGE BEAUFILS - Renault

Garage à fuir absolument ! J’ai payé 1 048 € en mars pour le remplacement d’un kit de distribution complet, et seulement trois mois plus tard, la pompe à eau fuit de partout. Après démontage et contrôle, je découvre avec stupéfaction que de la pâte à joint a été utilisée à la place du véritable joint prévu pour le montage. C’est du bricolage, pas de la mécanique professionnelle. Ce n’est malheureusement pas le seul problème : le galet tendeur de la courroie d’accessoire semble ne jamais avoir été remplacé au vu de son état d’usure, alors que l’intervention est censée dater de seulement quelques mois. Plusieurs pièces ont également été remontées de travers, mal positionnées et décalées. Facturer plus de 1 000 € pour un travail aussi médiocre est tout simplement scandaleux. Quand on confie son véhicule à un professionnel, on s’attend à un travail sérieux et sécurisé, pas à récupérer une voiture remontée à la va-vite avec des malfaçons qui apparaissent quelques semaines plus tard. Je déconseille formellement ce garage. Vérifiez soigneusement ce qui a réellement été fait sur votre véhicule et n’hésitez pas à demander un second avis. Pour ma part, c’est une expérience honteuse et inacceptable qui me coûte aujourd’hui du temps, de l’argent et des réparations supplémentaires. Une telle prestation ne devrait jamais être facturée 1 048 €. Honteux.

À fuir ! Je suis venu pour faire remplacer le kit de distribution de mon véhicule et j’avais également signalé un voyant allumé. À la récupération du véhicule, le voyant était toujours présent. La seule réponse que j’ai eue : « ce n’était pas le sujet du jour ». Par contre, pour me demander de repayer un diagnostic et de reprendre un rendez-vous, là il n’y a aucun problème ! J’ai clairement l’impression qu’on cherche à faire revenir les clients pour leur facturer toujours plus de prestations plutôt qu’à résoudre les problèmes signalés. Quand on confie son véhicule à un professionnel, on s’attend à un minimum d’écoute et de sérieux. Résultat : un véhicule rendu avec le même problème, du temps perdu et le sentiment d’être pris pour un portefeuille. Très déçu par cette expérience. Je ne remettrai plus les pieds dans ce garage et je ne le recommande absolument pas. ⭐☆☆☆☆

Garage très professionnel et compétent. Ils ont su résoudre un problème complexe sur mon véhicule en reprogrammant l’UCH, en remettant en service mes cartes, ainsi qu’en reprogrammant le calculateur de climatisation. Diagnostic sérieux, travail soigné et personnel à l’écoute.

Ce matin probleme d essuie glace nous nous sommes arrêtés personnel à l accueil aimable comme une porte de prison facture 2 balaies d essuies glaces 87 euros !!!! Mal monté par employé retour 3 h après au garage personnel toujours aussi désagréable à l accueil !!! Garage à éviter pas prêt de remettre les pieds chez eux !!!! Il faut changer de métier !!!! Arreter le commerce

Client depuis des années La veille nous venu voir un monsieur pas du tous aimable et nous sommes aperçus qu'il n'avait plus le logo Renault et la secrétaire Valérie n'est plus là ? nous venons la veille pour dire qu'il faudra faire en plus faire la vidange de la voiture et quand nous revenons le lendemain soir récupérer la voiture je dit la vidange a été faite Il me dit bun non c est pas marqué mais je vous foutais de ma gueule nous sommes venu exprès hier soir vous le dire et puis ça vous regarde de haut 🤬🤬🤬🤬 franchement je suis déçu j'ai pris la décision d'aller dans un autre garage je pense que ce monsieur devrait se remettre en question Et ha oui c est la elle bonne aussi l'année dernière nous récupérons une voiture sur la facture été facturé plein ADBLUE nous sommes partis entre temps 2 jours . la voiture nous marque en rouge faite le plein ADBLUE on s interroge avec mon mari me dit mais c'est bizarre j'ai vu sur la facture comme quoi il avait fait le plein c'était marqué il faut arrêter de se foutre de notre gueule En plus il prend les gens pour des cons quand il vous dit oui oui venait à 8h alors que ça ouvre à 8h30 il faut peut-être pas pour les gens pour des cons Attention c est pas contre monsieur Beaufils il y a toujours été très correct avec nous mais ce nouveau gars qui sont pris il est pas à sa place je donne la note de 0 a éviter

Toujours bien accueilli et rapidement pris en charge aux meilleures conditions. Équipe à l'écoute et très arrangeante, merci beaucoup de cette qualité de service, je recommande grandement !

Le garage beaufils est très accueillant, j’ai ramené faire une révision complète de mon véhicule, rdv très vite tous c’est bien passé je recommande fortement personne très sympathique 😊

Depuis le 7/8 j’ai déposé ma voiture au garage pour des coupelles d’amortisseurs ça fait presqu’un mois que je me déplace en bus ( 75 ans) ou avec l’aide d’un voisin billet à l’appui le garage n’a pas la pièce je me suis amusée samedi par Internet a commandé la pièce avec toutes les coordonnées du véhicule livraison en le 3/9 c’est à dire 5 jours en comptant le WE fidèle à ce garage depuis mon père décédé je suis cliente depuis plus de 40 ans mais fortement déçue de cette attitude malgré 2 relances par téléphone : réponse on a pas la pièce je pense que l’on me prend pour une imbecile je ne peux plus me taire je suis au bord de la crise de nerfs pas de proposition de véhicule de remplacement et en plus des frais de réparation si un jour cela se produit j’ai d’autres frais de déplacement alors aucun compliments et un mépris total du client

J'ai sollicité le garage pour refaire les clés de ma Twingo que j'avais perdues. L'équipe est très sympathique et accueillante et a parfaitement géré le problème. Je recommande leurs services à 100%.

Lors des révisions précédentes le travail semble être bien fait. J'appelle aujourd'hui pour une prise en charge de mon véhicule. Réponse : on ne peut rien faire pour vous... Au ton de la réponse je comprends qu'ils ne veulent rien faire en fait et que le patron a une pilule qui n'est pas passée. Pilule dont je ne suis pas responsable. Faut savoir faire la part des choses. La satisfaction du client n'est plus ce qu'elle était.