Garage Beau Soleil

Très mauvaise expérience. Ce n’est pas le délai pour obtenir un rendez-vous le problème, c’est le fait qu’une fois ce rendez-vous pris, ma voiture n’a tout simplement pas été prise en charge. Le jour J, aucun appel pour me tenir informée, j’ai dû moi-même relancer. On m’a ensuite répété pendant deux jours qu’ils avaient besoin de plus de temps pour diagnostiquer la panne. Sauf qu’en passant devant le garage, nous avons constaté que la voiture n’avait même pas bougé. Prendre des rendez-vous sans assurer le suivi ni la prise en charge des véhicules, c’est tout simplement honteux et irrespectueux envers les clients.

Après une panne sur autoroute, le dépanneur nous a déposé le véhicule dans ce garage avec des recommandations de celui-ci. Après réception du devis, nous tombons de haut avec un montant de 1150e . Très étonné, nous faisons des devis dans plusieurs garages (4) où pour les mêmes prestations sont facturés 400e de moins cher au minimum et s'étonne qu'on nous facture un tambour. N'ayant pas vu le véhicule, on fait encore confiance et donnons le bénéfice du doute au garage beausoleil. Nous décidons de faire remorquer le véhicule dans un autre garage pour payer beaucoup moins cher sachant qu'en plus notre assurance à décider après expertise sur le devis de prendre en charge celui-ci comme justificatif: main d'œuvre trop élevé. Cest avec une grande joie que le nouveau garagiste nous appeles afin de nous prévenir que le véhicule est prêt et une facture de 350e est à régler. Le tambour n'est pas cassé mais juste à replacer. Je ne sais pas encore si ce garage est très cher voir extrêmement cher et incompétent où si ils ont voulu profiter de mon mari qui est tombé en panne à 2h du domicile et profiter de la situation pour nous soutirer plus d'argent au vu de l'urgence pour récupérer le véhicule. En tout cas, tres déçu et ne comprends pas ces très bon avis.

Un grand merci à Maxime, à son patron et à toute l’équipe pour avoir réussi à réparer ma Golf 6, notamment le problème de FAP et le défaut moteur. Merci pour votre sérieux, votre patience et votre professionnalisme. Je suis vraiment content du résultat. DJENANE MOHAMED

Le 100% n'existant pas, c'est dans la gestion des problèmes que l'on voit un professionnel. Suite à une panne, le garage a pris en charge mon véhicule, effectué les travaux nécessaires ainsi que malheureusement du SAV suite à un problème technique dû à des pièces défectueuses. Malgré la distance (500 kms nous séparant), l'équipe du garage a toujours été disponible et le "problème", même si cela a pris du temps (toujours du fait de la distance), a été résolu. Merci pour leur disponibilité, leur écoute et leur réactivité.

Acceuil sympathique et réactif fait réparé mon 5008 aucun problème et malgré les fêtes se fin d année plutôt rapide à recommandé

Je tiens à remercier chaleureusement le Garage Beau Soleil pour leur service exceptionnel ! Bien que je ne sois pas encore client régulier, ils ont pris en charge ma voiture immédiatement et l’ont réparée sans hésitation. Leur professionnalisme et leur réactivité sont remarquables. Un service et une équipe vraiment au Top. Je recommande vivement ! ☺️

Visité suite à un dépannage sur l'autoroute. Accueil sympathique, devis rapide. Rien de négatif à dire

Accueil et Service Carrosserie rapide et efficace. Merci Estelle ✨️✨️✨️✨️✨️

À fuir... On m'avait mis en garde, mais j'ai voulu me faire mon avis... Résultat : on vous prend réellement pour un imbécile... Sur place, on vous dit une chose et quand vous rappelez par téléphone, il y a un autre discours... Et quand vous vous emportez par mécontentement, on décide de ne plus s'occuper de votre véhicule... Ne sont pas du tout professionnels !!!

1ere fois et tres bonne impression, service reactif et de qualite, acceuil et suivi par maxime au top Je recommande ce garage Taxi Russange

Résultat et services absolument incroyables, j'avais une grosse bosse au niveau de l'aile, on croirait une toute neuve, de vrais artistes, un travail d'orfèvre, le prix correct et en prime nettoyage intérieur/extérieur, je recommande à 1000%, Merci encore !

Garage au top super bon accueil . Suite à mon entretien le mécanicien a même regardé l'état du véhicule et m'a prévenu des choses à refaire honnête encore merci je reviendrais avec plaisir .

comme son nom l’indique, c’est sûrement en référence à l’accueil chaleureux que vous recevez dès votre arrivée. Les personnes à l’accueil sont tout simplement au top : souriantes, disponibles et à l’écoute, elles savent vous mettre à l’aise immédiatement. Le patron, sa femme et toute l’équipe sont d’un grand professionnalisme. Je ne connaissais pas du tout ce garage, mais je suis ravi de l’avoir découvert. On vous explique clairement les réparations à effectuer, les délais sont très raisonnables, et le tout se fait dans une ambiance conviviale et rassurante. Je recommande sans hésiter !

Avis très négatif Je déconseille fortement ce garage. J’ai laissé ma voiture pendant 2 mois, et je l’ai récupérée dans un état encore pire qu’avant : tous les voyants allumés, aucun travail clairement expliqué, et aucune communication sérieuse. Quand j’ai envoyé un e-mail pour demander l’état de la réparation, la réponse a été totalement irrespectueuse : "Bah tu vas attendre." Ce manque de professionnalisme est inacceptable. Si vous tenez à votre voiture, ne la confiez surtout pas à ce garage. C’est comme la jeter à poubelle

Nous avons confié notre food truck à l’équipe du garage. Tout simplement au top, accueil, sympathie, travail réalisé. Je recommande à 100% et referai appel si par malheur, nous avons besoin à nouveau :)

Garage extrémement cher ! Si vous avez des réparations à faire sur votre véhicule, je vous invite à faire des devis chez d'autres garages professionels. J'ai réussi à sauver mon auto d'une factue exhorbitante à cause notamment du prix des pièces très au dessus de la moyenne. J'ai fait une économie de quasiment 900€ sur une pièce et 250 € sur une autre. Je ne peux que déconseiller ce garage sans scrupule prenant les clients pour des portes monnaie. Attention, ce garage fait payer la valise de manière automatique pour des pannes déjà identifiées.

Accueil chaleureux avec le sourire, le travail effectué est top, le prix cohérent, vraiment un plaisir, merci beaucoup j'ai enfin réussi à trouver le garage qu'il me fallait. Merci à toute l'équipe !

Super prise en charge. Je recommande Maxime. Il est adorable, répond à toutes vos demandes. Très pro. Je fais confiance à 100%

Excellent garage, équipe on ne peut plus sympathique et arrangeante, et service irréprochable. À recommander sans hésitation !

Super garage, très accueillant et toujours à l’écoute, travail très sérieux et satisfaisant. Le chef d’atelier, il me semble qu’il s’appelle maxime, super sympa et très serviable

Maj : aucune solution n’a été trouvée à ce jour. Le propriétaire m’a demandé de ne plus le contacter, ce que je trouve regrettable et peu professionnel Le dommage concernait un petit impact sur les jantes, après travaux le véhicule n'était plus reconnaissabl. De mon point de vue, il serait survenu pendant les travaux, en effet le véhicule est neuf. La communication a été très compliquée et le ton des échanges inapproprié. Je conseille donc d’être extrêmement prudent avec ce garage. Je ferai en ce sens les démarches administratives appropriées. Bonjour, Une attention particulière à mon message. J'ai fait confiance à ce garage pour une tesla. Ils m'ont fait part de leur formation à ce sens. Finalement je me retrouve avec un véhicule endommagé et non conforme. Faites vraiment attention, je mettrai à jour ce commentaire selon la prise de responsabilité du propriétaire de ce garage. Par rappel il existe l'obligation de résultat. Je regrette fortement d'avoir choisi ce garage, j'ai largement beaucoup plus de problèmes en partant que en arrivant et je me sens clairement arnaqué. A savoir que j'ai récupéré le véhicule avec des pneus dégonflés. Une attention particulière pour votre sécurité et celle de vos enfants, en effet il est nécessaire prendre sérieusement ces paramètres.

Super équipe car: - j'ai reçu un devis (devis reçu 1 semaine après la visite car apparemment beaucoup de demandes) suite à une inspection de ma voiture. Cela semble logique mais en comparaison avec d'autres garages qui ne se donnent même plus la peine de regarder la voiture mais de donner un devis par des explications données au téléphone...c'est moyen. - ma voiture était prête avant la date annoncée. - les échanges sont humains et c'est tellement agréable (je ne pouvais récupérer ma voiture seulement le dimanche et le patron m'a accueilli ce jour là... merci beaucoup!). - la facture à payer était finalement inférieure au devis...je n'ai jamais vu ça et je trouve ce geste très honnête. - je ne m'y connais pas en mécanique alors je ne peux juger dessus mais je peux dire que ma voiture a passé le contrôle technique ce coup ci (raison de ma visite au garage). Je suis très contente, et je recommande ce garage! Merci à vous!

Personnel très accueillant et très professionnel. Je recommande grandement, vous pouvez y aller les yeux fermés, votre voiture sera entre de bonnes mains!

Professionnel , rapide , accueillant prob de fuite de liquide de refroidissement ,de suite prenne la voiture et en 4 jours c est réglé ( contre minimum 2 mois d attente chez Ford terville pour juste poser diagnostic) C est un garage ou on peut y aller les yeux fermés. 2 e fois pour ma part , la 1 ere étant pour la pose d un boîtier ethanol ou déjà j avais trouvé le personnel accueillant et compétent

J'ai été vraiment impressionné par le professionnalisme de ce garage. Le service était excellent et l'équipe très sympa et compétente. Je recommande vivement cet établissement. J'ai même eu un véhicule de courtoisie durant les travaux. Bravo et Merci !

Suite à un gros souci mécanique causé par un incompétent. J'ai été recommandé par le service de dépannage St Christophe pour le Garage Beau Soleil de Villers-la-Montagne. La gentillesse des employés du secrétariat a été très agréable pour moi. Je voulais exprimer ma reconnaissance envers les mécaniciens pour leur rapidité et leur savoir-faire remarquables. Je tiens à remercier tout particulièrement M. Paulin. Je reviendrai sans aucune hésitation.

Garage tout simplement horrible. J'ai laissé ma voiture au garage pour un diagnostic et quand je la suis venue chercher elle ne démarré pas. Les mécaniciens ont vider la batterie de ma voiture. C'est mécaniciens n'ont aucune idée de se qu'ils font. Et le lendemain j'ai du encore une fois recharger la batterie. Laisser vos voiture dans ce garage si vous voulez les récupérer avec encore plus de problèmes et de dégâts. Personnel malhonnête et des mécaniciens amateurs qui n'ont aucune idée de quoi faire sur une voiture.

Garage à fuire ! Voiture en panne le dépanneur nous propose de l'emmener la bas, pourquoi pas bref le lundi on appel toujours regarder à la voiture. Tous les 2jours obligé d'appeler car jamais de nouvelles, jusqu'au jour où on a dit on vient la récupérer à la comme par hasard il étais dessus donc devais me rappeler pour me dire se qu'elle finalement on m'appelle pour me dire que l'on arrive pas ouvrir la voiture qu'il fallait la double. Donc je cherche quelqu'un qui peut m'emmener j'arrive au garage voiture Rentré donc on ce fou encore de ma gueule !! Sachant qu'il ont gardé la voiture 15jours. Au final on a payer 150€ pour un diagnostic et qui non jamais trouver le soucis!!! Secrétaire désagréable et mécano pareil. A fuire ni allez pas !!!!! Dommage que l'on et obligé de mettre minimum 1 étoile car pour moi sa aurais étais 0.

Dame à l'accueil déplorable et très antipathique. Le nouveau personnel devrait être formé au respect de la clientèle. Dommage les mécanos sont compétents et j'avais l'habitude d'aller chez eux mais j'irai ailleurs sans aucun regret.

Très bon garage et accueil chaleureux. Un peu long pour la réparation mais nous ne sommes pas les seuls à en avoir besoin. Je recommande vivement pour faire réparer votre véhicule.

Trés satisfaite de mon expérience avec ce garage. J'ai fais appel à leurs services pour me soulager dans les démarches administratives par rapport à carte grise et plaque d'immatriculation d'un véhicule neuf acheté à l'étranger. Le personnel a été super professionnel et réactif. Toujours de trés bons conseils et disponible que ce soit par telephone ou par mail. Sur place, trés acceuillant! Merci à eux

J’ai effectué plusieurs réparations dans ce garage. J’ai toujours été très bien reçu. Garage très honnête avec des prix très correctes. Je recommande !

Je recommande vivement ce garage, très sérieux, niveau relationnel c'est au top, les prix ne sont pas hauts, les réparations sont propres et bien faites. Franchement, de nos jours des garages aussi sérieux et professionnels qu'eux il n'y en a pas beaucoup. Ils acceptent toutes marques et types de réparations que ce soit mécanique ou carrosserie (ce qui est plutôt rare d'avoir autant de prestations). Je leur donnerai ma voiture les yeux fermés, j'ai une entière confiance aux mécanos et à leur choix de pièces. Bravo à toute l'équipe Beau Soleil

Super garage ! Une équipe de professionnels soigneux et serviables. Arrengeants pour la prise de rendez-vous, même avec leur agenda plein, ils n'ont pas hesité a allonger une de leur journées de travail pour me permettre de rouler en toute tranquilité et securité (freinage défaillant). Lorsque j'ai du attendre dans leur hall, chaque employé qui passait m'a salué et m'a demandé si je souhaitait boire quelque chose (j'aurais bu 5 cafés en 20 minutes 😂) puis on m'a preté gratuitement une voiture de courtoisie le temps de la prise en charge de ma voiture (c'est très apréciable !). J'ai retrouvé mon véhicule avec les travaux réalisés et en plus, tous les niveaux refaits (lave glace, liquide de freins...) et deux ampoules de feux de position qui ne fonctionnaient plus changées, la aussi gratuitement. Pour moi c'est le meilleur garage aux alentours. Il ont le sens du service client et font du super boulot. Et en plus de leur professionnalisme, on sent qu'il y a une bonne ambiance dans l'entreprise, tout le monde y est de bonne humeur et on le ressent en tant que client. Ne changez rien.

Après 7 mois d'attente, on me donne enfin un rdv pour la conversion de mon véhicule au bioéthanol et une semaine avant l'intervention on me dit que mon véhicule ne sera pas traité car le service SAV est défaillant ! Résultat -- Il faut tout recommencer ailleur mais l'aide du département à baissé de 300€ ....... Je déconseille ce garage qui ne respecte pas ses engagements....

Je pense que ce garage n’est pas très sérieux . J’ai fait en juillet un devis pour un boîtier bio éthanol sur ma voiture avec une demande de prime de l’état . Je n’ai tjrs pas de nouvelles d’eux alors que ma prime a été acceptée … et donc encaissée . Aucun suivi Un courrier au grand est est parti ce jour en recommandé.

Je suis très satisfaite de ce garage. J’ai demandé un remplacement de la rotule droite, de la biellette de direction droite, un montage de pneus et un parallélisme. Tout a été réalisé par l’atelier très vite (reçue le lundi au garage et prête le vendredi) et à prix abordable, tandis que d’autre garage n’était disponible que début janvier. Je recommande ce garage et leur professionnalisme !

J'ai pris un RDV pour bénéficier de l'aide de la région limité àux 1000 bénéficièrers. Ils me donnent un rdv 5 jours après, (alors que le nombre est limité) me font venir au rendez-vous et me font attendre 1h30 pour apprendre, qu'il n'y avait plus d'accord depuis le matin! Non seulement ils me font perdre 900 euros par leur désinvolture, (attendre une semaine pour déposer le dossier ??? ) Je suis révolté et indigné par cette attitude méprisante et irrespectueuse des clients! Non seulement j'ai perdu 900 euros par leur désinvolture, mais surtout ils me font déplacer pour rien et me font perdre mon temps. Leur attitude est impardonnable c'est révoltante!

Un accueil exceptionnel (premier point de contact du garage), une équipe souriante, sympathique et bienveillante. Une prise en charge rapide, dans l'urgence... Ils font leur maximum pour être disponibles rapidement, répondre à vos besoins et à vos attentes. Ce qui en dit long ! Un grand Bravo pour votre professionnalisme...et Merci !

Excellente prise en charge ! Appelé le soir et le lendemain matin rendez-vous au garage ! Mécanicien super sympa et professionnel !! Réglé mon souci en 2 minutes chrono ! Je suis très content et satisfait de cette prestation et je recommande vivement cet établissement 😀