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GARAGE AUTOMOBILE

GARAGE BATAYER

Garage automobile · Houdan (78)

3,8 32 avis Fermé
GARAGE BATAYER — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de GARAGE BATAYER

GARAGE BATAYER est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Houdan (78550). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 10:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

3,8
32 avis
5★22
4★0
3★0
2★1
1★9
Q
Quentin Siesse

A FUIR !!! J'ai contacté ce garage pour obtenir un avis concernant un problème mécanique sur ma Porsche Macan S. Après avoir envoyé un email détaillé, j'ai appelé pour m'assurer qu'il avait bien été reçu. L'échange téléphonique a été particulièrement désagréable. La personne que j'ai eue au téléphone s'est montrée condescendante dès le début, m'expliquant qu'elle ne répondrait pas à mon email car ma demande était "trop précise". Étant non mécanicien, j'ai simplement essayé de comprendre comment reformuler ma demande afin d'obtenir un avis pertinent. Au lieu de m'aider ou de m'orienter, chaque question semblait l'agacer davantage. Le plus incompréhensible est qu'après plusieurs minutes d'échange, durant lesquelles il m'a confirmé avoir déjà travaillé sur des Porsche Macan, il a finalement conclu que le garage ne souhaitait tout simplement pas prendre en charge ce type de dossier. Je peux parfaitement comprendre qu'un professionnel refuse une intervention. En revanche, je comprends beaucoup moins le manque de courtoisie, l'absence de volonté d'aider ou simplement d'expliquer clairement la situation dès le départ. Résultat : perte de temps, frustration et une très mauvaise expérience client.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que notre échange téléphonique vous ait laissé cette impression. Votre demande concernait un véhicule ayant déjà fait l'objet d'investigations dans un autre établissement, avec une demande de confirmation à distance d'un diagnostic complexe ainsi qu'une estimation du coût d'une éventuelle intervention. Nous comprenons parfaitement votre souhait d'obtenir des réponses précises avant d'engager des frais importants. Toutefois, par souci de sérieux, nous ne confirmons jamais une panne ni n'établissons de devis définitif sans avoir examiné le véhicule dans nos ateliers. Un bruit moteur sur ce type de mécanique peut avoir plusieurs origines et nécessite des contrôles approfondis avant toute préconisation. Par ailleurs, certaines opérations évoquées dans votre demande ne correspondent plus aux méthodes de réparation appliquées sur les motorisations modernes. C'est précisément pour cette raison que nous refusons de nous engager sur des hypothèses techniques sans expertise préalable du véhicule. Nous regrettons sincèrement si notre manière de communiquer a pu vous sembler abrupte. Notre intention n'a jamais été de vous manquer de respect, mais simplement de ne pas vous orienter vers une intervention potentiellement inadaptée sur la base d'un diagnostic établi à distance. Depuis 1977, le Garage Batayer privilégie des diagnostics rigoureux et des interventions fondées sur des constatations techniques objectives, dans l'intérêt de ses clients comme de leurs véhicules. Nous ne remettons pas en cause le travail de nos confrères et attendons en retour la même considération concernant notre décision de ne pas nous prononcer sans avoir pu examiner le véhicule dans des conditions permettant un diagnostic fiable. Nous vous souhaitons malgré tout de trouver rapidement une solution satisfaisante pour votre Porsche Macan. L'équipe du Garage Batayer – Houdan (78) Depuis 1977, l'excellence roule en famille.
N
Nolwenn De Follin

Garage de passionné très accueillants et très professionnels. Allez y les yeux fermés pour vos projets de restauration ou tout simplement d’entretien ! Nous recommandons fortement !

F
Fabien deneufchatel

Super accueil très pro

M
Morgan Martin

Avis personnel : Encore un "pro" qui vends une voiture qu'ils n'ont jamais vue ! Une voiture en annonce, finalement non présente chez eux, soit disant chez un de leurs fournisseurs dans L'EST de la France. Bizarrement elle était devant moi chez un particulier en Allemagne. Cependant le contact téléphonique fût correct.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis. Effectivement, nous disposons de plusieurs lieux de stockage pour nos véhicules, une organisation transparente et parfaitement assumée, mise en place depuis maintenant plus de 20 ans. Compte tenu du nombre élevé de véhicules identiques disponibles en annonces sur le marché, il nous paraît peu probable que vous ayez réellement vu l'un de nos véhicules, et vos affirmations semblent pour le moins surprenantes. Cordialement, Garage Batayer
A
Alexandre CARTIER

Professionnels, accueillants et à l’écoute.

A
Arnaud

Très bon garage et mécanicien de haut niveau

a
alexis benitsa

Reprise de mon véhicule et achat d’un GLE 63 Amg S. L'équipe m’a proposé plusieurs véhicule me correspondant. Satisfait. Second véhicule acheté dans ce garage

A
Ar.R

De retour en Bretagne au volant de ma 911 Targa, tout s'est bien passé! M Lakhmissi m'a conseillé et accompagné du début à la fin de ma démarche, livraison de véhicule très rapide ! Je conseil !