Garage Auto VSM Chelles

Rendez-vous pris via IDGarages pour une intervention le 08/11/2025 au Garage Auto VSM Chelles. ​À la suite de cette prestation, j’ai constaté une casse (couvercle de filtre à huile), ce qui m’a obligé à repasser par un autre garage et à payer 151,16 € de réparation. J’ai tenté de les contacter ensuite, sans aucun retour ni solution de leur part. Aujourd’hui, le garage est fermé définitivement, donc évidemment aucun recours possible directement auprès d’eux. De mon côté, la seule compensation obtenue via la plateforme a été un bon d’achat de 25 € sur une prochaine prestation, ce qui ne couvre pas les frais engagés. ​ Des escrocs.

J'ai emmené ma voiture une Peugeot 208 pour faire la vidange et ça s'est très bien passé, j'ai été très bien reçu, de l'accueil jusqu'aux mécaniciens qui sont très gentils. Ils m'ont même réparé mon pneu qui était dégonflé à cause d'une vis, ils sont très sympa.

Je sais meme pas quoi dire; je suis venu dans ce garage plusieurs fois et sur les 4 visites 3 ont mal fini : - la premiere c'etait pour la vidange; pas de PB à premier vue - la deuxieme c'etait pour une courroie de distri, elle a mal été faite juste avant les grande vacances et comme ils ont fermé entre temps j'ai failli ne pas pouvoir partir en voyage, mais j'ai quand meme reussi a trouver un autre garage qui ont reglé le PB - la troiseme c'etait pour un demarreur en panne, pour ce dernier la panne a été reglée (meme si je serre les fesses) mais pour x raison ils avaient retiré une durite et l'ont mal remise, elle a fini par sauter apres 2km; de retour au garage ils ont reglé le PB... jusqu'a ce que ça resaute sur l'autoroute à 130kmh quelques semaines plus tard; le depanneur s'est rendu compte qu'ils avaient detruit un ergo de la durite ce qui faisait qu'elle tenait a peine. Devant absolument etre à destination le lendemain et etant un dimanche, j'ai du me taper 12h de route à 20km/h en jouant sur l'embrayage pour menager la durite qui tenait au fil de fer. Mon meilleur voyage. -la quatrieme; j'ai pris rdv dans ce garage par erreur en le prenant pour un autre, une fois que je me suis rendu compte de ma betise j'etais en sueur. bref j'y deposais la voiture le matin pour qu'ils trouvent une potentielle fuite. le lendemain j'ai toujours pas de nouvelle; autant dire que j'etais pas bien (d'autant qu'entre temps j'ai lu un autre avis dire qu'ils l'ont pas rappelé car ils ont fait tomber sa bagnole du pont elevateur, tout a fait possible honnetement). Je les rappel et ils me disent que mon vilebrequin est mort (donc il faut changer le moteur); je sais pas comment c'est possible, pourquoi ils iraient ouvrir le moteur pour regarder ça ? je discute pas, je recupere la voiture et la depose a un autre garage en me disant qu'ils ont peut etre juste detruit le joint... le garagiste me la rend gratos, rigole et me dit qu'ils ont juste rien fait a la bagnole et qu'il voulait surement recuperer mon moteur pour m'en mettre un tout pourri à la place; j'ai fais 1000km avec la voiture le lendemain en mode karting sans soucis bref, autant dire que j'y retournerai pas (meme si je prend rdv par erreur)

Suite à un contrôle technique, j’ai dû faire une petite réparation en urgence. J’ai été accueillie en priorité au garage, avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Toute l’équipe a pris le temps de m’expliquer, de me rassurer et de m’aider rapidement. Un grand merci pour votre réactivité, votre écoute et votre sérieux. Je recommande vivement ce garage

Une expérience extrêmement décevante Je suis très mécontent de ce garage. J’avais un rendez-vous pour changer les plaquettes arrière ainsi que les disques de freins. Lors de mon premier rendez-vous, je suis arrivé à l’heure, mais j’ai découvert que la voiture devait être déposée pour être récupérée le lendemain. Une erreur de ma part, soit. J’organise alors un second rendez-vous en semaine, en précisant que je viendrai plus tôt pour pouvoir récupérer le véhicule le jour même. Le jour du second rendez-vous, j’arrive même en avance, mais un autre employé m’annonce qu’il est encore impossible d’effectuer la prestation car le garage est plein et qu’il n’y a pas de place disponible sur le banc. Aucun appel pour me prévenir à l’avance, malgré mon insistance sur le fait que je ne pouvais pas laisser la voiture. Pas de proposition de véhicule de prêt, pas de solution, et un manque de sérieux flagrant de la part de l’équipe. Je repars donc une fois de plus avec un véhicule non réparé, après deux trajets inutiles. Aucun geste commercial, aucun respect du client. Une organisation catastrophique que je ne recommande pas.

Je ne recommande pas du tout le garage de chelles. Une catastrophe. Je suis parti au garage de vsm Gennevilliers , je n’ai jamais eu de soucis. Idem pour le garage situé pas loin du Bourget. J’ai ramené ma voiture pour changer la courroie distribution. À peine sorti du garage, je me suis retrouvé avec un voyant rouge manque de liquide de refroidissement , des vis manquantes au niveau du moteur. Les gaines mal remises. Le véhicule était sale. Les mains noir lorsque je me suis mis à tourner le volant. Lorsque je suis retourné au garage, on me dit que le véhicule a été confié à un apprenti, qu’il était désolé. Ils m’ont remis des vis qui n’était pas celle du véhicule et réajuster le niveau de liquide de refroidissement. L’histoire n’est pas fini. Je viens de me rendre que j’ai une fuite d’huile, sûrement dû à un joint mal installer. J’y retourne lundi pour une autre confrontation

A fuir garage qui ne sait rien réparer du tout. Incapable de reconnaître leur tord. Rend des véhicules avec encore plus de problème. Je vous laisse imaginer les dégâts que le trop plein de liquide de refroidissement qu'ils m'ont mis, on fait. Gérant de très mauvaise fois. Si vous êtes passé par id garage aller ouvrir un litige pour être couvert. Aucun professionnalisme de la part de tout le monde malgré les preuves a l'appuie, photo plus vidéo. Devis qui ne correspond pas du tout a ce que l'on prend via le site. Si vous regardez leur site internet, il ne respect pas du tout leur engagement. Bref garage très mauvais. A fuir vraiment ne perdait pas vos sous ainsi que vos voitures là-bas !!!!!

Autant l’année dernière j’avais laissé un avis positif après 3 années de fidélité. Cette année je vous direz à fuir!!!! J avais pris rdv pour la vidange changement filtre à huile et révision. Dans la matinée on m appel pour me dire qu’il faut changer les rotules de direction ( alors que je les ai faites y a 6 mois). Je récupère mon véhicule. Tapis sale, carrosserie plein de cambouis ainsi que le plastique intérieur de la portière, le volant etc… 2 jours après je vais au contrôle technique et là on me signale que le pare choc garde boue à l avant et mal fixer et manque des vis. ( photos à l appui) . Et je leur ai demandé de vérifier si mon filtre à huile a bien été changé, je vous le donne en mille . C’est toujours l’ancien. J’ai dû retourner dans un autre garage faire refixer le pare choc. Donc c’est terminé je ne reviendrai plus.