Garage auto passion

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Nous faisons au mieux pour satisfaire notre clientèle et essayons au maximum d'apporter une solution adaptée pour résoudre les problèmes. Bonne route

Réponse du professionnel : Monsieur, Lorsque vous êtes venu pour la 1ère panne électrique, nous avions constaté que le système électrique avait été démonté avant notre intervention. Le morceau de voiture dont vous parlez, il s'agit du comodo d'éclairage qui a été remplacé puis cassé, sûrement par une mauvaise manipulation de votre part et nous avons tout de même remplacé pièce et main d'oeuvre sous garantie. Pour vos seconds travaux, je vous ai mis un véhicule de courtoisie à disposition GRACIEUSEMENT pendant plus d'un mois et demi avec lequel vous avez effectué beaucoup de kilomètres puisque vous étiez sur Toulouse. Habituellement, ce véhicule est prêté pour quelques heures dans les envions du garage pour rendre service au client. Comme vous étiez très embêté pour circuler, j'ai donc exceptionnellement laisser ce véhicule à votre disposition. Enfin, concernant votre panne, il s'agit de la courroie accessoire qui a sauté, non pas à cause des travaux effectués dans notre atelier mais dû à un défaut de fabrication de celle-ci, qui ne peut-être constaté au montage. Pour que se soit pris sous garantie, le véhicule doit être ramené dans l'atelier où les travaux ont été effectués et cela est valable dans tous les garages. Votre assurance, d'après vos dires, à voulu mettre votre véhicule dans un garage le plus proche de votre point de panne. Il a donc été mis dans un garage SPEEDY à Toulouse. J'ai tout de même dit que je prenais la réparation à ma charge et j'ai voulu régler par virement bancaire mais le responsable du centre a dit que cela n'était pas possible car il est franchisé. J'ai alors proposé d'envoyer un chèque, il fallait attendre qu'il l'encaisse pour laisser sortir votre véhicule mais vous vouliez le récupérer le soir même. D'un commun accord, pour vous permettre de récupérer votre véhicule, vous avez réglé la facture et je vous ai proposé un avoir à déduire sur vos prochains travaux. Je pense que peu ou pas de garage aurait proposé cette offre et je vous trouve très ingrat dans vos propos.

Réponse du professionnel : L'équipe vous remercie pour votre message et est heureuse de vous accueillir comme nouveau client et de vous avoir satisfait.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message qui donne du baume au cœur à l'ensemble de l'équipe. Notre priorité : toujours satisfaire au mieux notre clientèle. Bonne route et à très bientôt

Réponse du professionnel : Merci Marine pour votre message qui fait plaisir à l'équipe. On vous souhaite de bonnes vacances et soyez prudente sur la route

Réponse du professionnel : Merci beaucoup monsieur pour votre message qui fait plaisir à l'ensemble de l'équipe. Nous sommes un commerce de proximité où nous mettons en avant le rapport humain. Bonne continuation et au plaisir de vous revoir.

Réponse du professionnel : L'équipe est heureuse d'avoir pu vous dépanner dans les plus brefs délais. Merci pour votre sympathie

Réponse du professionnel : L'équipe est heureuse de lire votre message et vous remercie de votre confiance. Bonne route