Garage Auto Galon

J’ai été extrêmement déçue lors de ma dernière visite chez Auto Galon. J’ai déposé la voiture pour une révision et changement de filtres avec contrôle technique. Je pose la question au monsieur portugais pour connaître l’état de mes plaquettes de frein, sa réponse a été : elle a passé le contrôle technique donc c’est bon. 3 semaines plus tard je vérifie la pression des pneus et je retrouve 3,1 bars sur tous les pneus. Je baisse la pression et le voyant de crevaison de pneus s’affiche sur le tableau de bord. C’est du travail malhonnête jusqu’au point de changer le réglage de pression des pneus sur le tableau de bord afin que je ne me rende pas compte de ce qui a été fait. Entre 2,2 bars et 3,1 bars il y a une grande différence qui fait bien user les pneus pour aller les changer plus rapidement alors que ça a été fait il y a moins d’un an. À fuir!

NUL…. Vous relancez toujours le garage pour l’on vous donne des nouvelles de votre véhicule car le mécanicien « V » doit toujours rappeler mais ne le fait jamais... et quand vous l’avez au téléphone plus l’impression de l’embêter (en restant polie) qu’autre chose! D’ailleurs, j’attends toujours que l’on me rappelle car comme je l’ai mentionné au téléphone au secrétariat, et après avoir enfin récupéré la voiture, le problème de fumée blanche au démarrage n’a pas été résolu + les injecteurs ont mal été reprogrammés (diagnostique + programmation :130€) et le pompom, il me manque un écrou à ma roue AG, oublié lors du remontage. Ce qui n’est absolument pas dangereux pour le garage, à date… Alors, que j’avais pris soin lors de la prise de rdv sur place, dés le début de bien expliquer l’historique de ce véhicule et de donner ses factures d’entretien. Le véhicule a été immobilisé deux semaines et demi (car comme on ne vous rappelle jamais et malgré des relances, vous êtes dans l’attente du fameux coup de fil de « V …», et vous prolongez par 2 fois votre véhicule de location = coûts supplémentaires) pour de petits travaux qui ont pris au TOTAL 3h30 de main d’œuvre et une facture globale de 742.69€ TTC dont 492€TTC de main d’œuvre ! Soit 149€ de l’heure. Une personne de confiance, un bon client de chez vous m’avait recommandé votre garage, j’aurais mieux fait de m’abstenir tellement l’expérience a été mauvaise de A à Z et que vous avez surfacturé. Vous avez été jusqu’à facturé un couvercle de filtre à huile (cassé chez vous et confirmé par« V») à 28.61€. Pas la peine de me répondre Garage Auto Galon ceci n’est que la véracité de ce qui s’est passé chez vous. Je m’abstiendrais de mettre en photo la facture. Nous n’avons malheureusement pas la même définition du service clients et du professionnalisme. CQFD

Un grand merci à ce garage pour son sérieux et son professionnalisme. Lors de la réparation de la carrosserie, ils ont pris le temps de vérifier point par point les éléments à reprendre, en en négligeant aucune partie de la voiture avec des conseils avisés et honnêtes et des devis corrects et pas surgonflés comme j’ai pu connaitre ailleurs. La compétence des mécaniciens, leur connaissance sont des atouts appréciables mettant les clients en confiance. Les finitions de la carrosserie, d’une grande qualité et réalisées avec rapidité, méritent aussi d’être soulignées. Merci également à la secrétaire pour son accueil, son sourire, sa disponibilité et son amabilité.

Un vrai bonheur d’avoir trouvé ce garage ! Professionnalisme, gentillesse et efficacité à chaque visite. Toujours satisfait, je le recommande sans hésiter !

Absolument rien de négatif !!! Super Accueil de tous le personnel ! Professionnels ! Ils prennent le temps de vous écouter et de vous conseiller au mieux ! Je m'y suis rendu pour un problème moteur, après un diagnostic fait ( Changement de la courroie de distribution ) la réparation à été réalisé avec succès et le tarif correspondait parfaitement au devis ! Bravo !!! Allez-y sans hésiter !!! Je recommande !

Très bon accueil. Secrétaire professionnelle et très gentille. Garage bien tenu.

garage sympathique certe mais ils n'ont pas fait le diagnostique comme il faut pour ma voiture, le mec m'a sorti une possibilité de vice caché avec des frais qui peuvent aller jusqua 5k, pour venir recuperer la voiture et me demerder avec, c'est ce que j'ai fait et j'ai trouvé un autre garage honnête qui a bien fait son travail pour bcp moins que ca.. et ma voiture est reparée mtn, Soit on fait le diagnostique soit on refuse de prendre la voiture.. bref un client de perdu

Très satisfaite de ce garage. Réparation de carrosserie principalement avec un peu de mécanique. Les échanges ont été très fluides et efficaces, du début à la fin, avec une prise en charge optimisée malgré leur charge de travail, grâce à la personne de l'accueil qui maîtrise extrêmement bien son sujet. Les échanges avec les mécaniciens ont été tout aussi fluides et agréables.