GARAGE ANDRE ET FILS

Ils ne posent que des problèmes, veulent 36000 preuves pour le moindre examen, patron extrêmement désagréable, il n'a même pas voulu remplacer la coque du rétroviseur, pas professionnel du tout, pas honnêtes sur les tarifs... À éviter à tout prix, vous perdez votre temps et votre argent! Surtout que c'est pour passer un contrôle technique ! Ils n'en ont rien à faire ! Ils sont vraiment nuls! Nuls! Nullissimes!

FUIR !!! J'ai téléphoné au garage en demandant si je peux ramener ma voiture de la même marque cause panne. L'hôtesse apres avoir pris tous les renseignements m'a dit pas de soucis. Je fait remorquer ma voiture, la personne arrive sur place et là on lui REFUSE le véhicule soit-disant car on n'est pas client. Et là j'ai dû trouver un autre garage et dû payer 2 remorquages. C'est HONTEUX. A-t-il le droit de refuser mon véhicule ?

Très mauvaise expérience au garage André et Fils. Le patron nous a laissés attendre plus de 30 minutes pendant qu’il était au téléphone, sans même s’excuser. Quand il a enfin daigné venir nous voir, il a refusé de proposer la moindre solution pour ma voiture, comme si le problème ne le concernait pas. Aucune considération pour les clients, on sent qu’il s’en moque complètement. Je ne recommande absolument pas ce garage.

Voiture amenée ici par un autre garage qui n'arrivait pas à régler un problème lié à l'éléctronique : résultat, le garage susnommé "André et Fils" diagnostique une batterie sur la fin, sans évidemment prendre le soin au téléphone de m'expliquer pourquoi le prix annoncé (300 euros) est si élevé. Je me renseigne donc par moi-même et finis par donner l'aval à notre garagiste expert pour le changement. Celui-ci n'a bien évidemment pas oublié de facturer 50 euros en plus pour ledit diagnostic "voyant adblue allumé", par contre, il a oublié, après le changement de batterie de vérifier ce pour quoi la voiture avait été amenée initialement, c'est-à-dire pourquoi le voyant adblue est allumé ! Réponse à cette question de la part du garage : "ah le voyant s'est allumé au bout de quelques kilomètres ? Hé bien il ne s'est pas allumé après le changement de la batterie donc nous n'avons pas cherché à voir plus loin ! " Par contre rassurez-vous, les 50 euros pour un service au final non réalisé ont bien naturellement était encaissé, la primeur de l'honnêteté ! En définitive, garage chez qui je ne mettrai plus jamais ni les pieds ni les roues et que je ne recommanderai à personne.

J'ai confié mon véhicule pour des travaux de carrosserie Très bon accueil, communication, travaux de tôlerie et peinture impeccable. Délai respecté. Je ne peux que recommander ce garage

Alors si vous cherchez un garage où les employés sont compétents et sympathiques, vous avez probablement trouvé la bonne adresse. Si par contre, comme moi, vous n'aimez pas donner votre argent à un chef d'entreprise antipathique, qui ne s'intéresse qu'à votre argent, et vous prend pour un imbécile, passez votre chemin. Antipathique, condescendant, la mauvaise foi incarnée. Explications: Eté 2020, la chaîne du moteur de ma voiture donne des signes de faiblesse (problème bien connu et récurrent des THP155 de chez PSA). Diagnostic bruit sans appel: "Ne plus rouler le véhicule, risque de casse moteur". Jusque là, le garage n'y est pour rien, c'est un défaut de conception. Réclamation au garage pour une prise en charge par le groupe (hors garantie, mais même pas 70000 bornes, achetée neuve et entretenue correctement). Le garage botte en touche et ne cherche même pas à lancer la procédure: "les révisions n'ont pas été faites dans le réseau". OK (pas content, mais OK). On remplace la chaîne. 4 ans et 23000 kms plus tard, je retourne au garage pour un bruit moteur qui me rappelle vraiment les symptômes de ce qui est arrivé en 2020. Je tombe sur ce gentil monsieur qui me fait bien comprendre que c'est garanti 1 an et point barre. Pas de discussion, niet. Heureusement que le mécano qui a bien voulu faire l'écoute du moteur (à chaud et à froid) a réussi à me rassurer pour ce problème de bruit (à priori sans rapport, mais je suis devenu parano quand j'écoute mon moteur tourner). Allez savoir pourquoi, quelque chose me dit que le patron en question n'aurait pas craché sur mon argent si il avait fallu refaire un remplacement de la distribution. Et que ça ne l'aurait pas gêné de m'avoir refourgué une distribution qui crève en 23k bornes. "Ben oui monsieur, aujourd'hui tout le monde veut des choses éternelles" (ou un truc du genre, autrement dit je ne suis qu'un sale client qui râle lorsqu'il se fait enfler sur la marchandise). J'imagine qu'il a tenu le même discours à tous les possesseurs de moteurs Puretech qui ont dégénéré ces derniers temps. Personnel: 5* Hierarchie: même pas 1*. Je mets 1 au global parce que je peux pas faire moins. En bref, passez votre chemin.

Je suis allé dans se garage suite à un bruit dans la boîte à vitesse de mon camping car J5 de 1987. Il ont fait leur possible pour regarder le problème entre deux clients. Le lendemain, j'ai été rappelé, la vidange de la boîte à vitesse avait été faite avec l'ajout d'un aditif compte tenu de l'âge du véhicule. Toutes les explications mon été donné. Je suis très satisfait de ce garage qui possède une équipe compétente.

Faisant suite au message du 09/11/19, je souhaite vous répondre. C'est étrange mais c'est la première fois que j'obtiens une réponse écrite de votre part. Est-ce l'influence des réseaux sociaux qui vous fait réagir maintenant ? Si je n'ai pas souhaité vous apporter le véhicule c'est parce que les photos parlent d'elles-mêmes et que je n'ai pas de temps à perdre avec des personnes malhonnêtes (le garage étant loin de mon domicile). Concernant le montant du remboursement exigé, il correspond tout simplement au prix facturé (pièce + main d'oeuvre + recyclage). Dois-je vous apprendre à lire vos factures ?