Garage AMPS Auto AD Expert

Grandement déçus de notre expérience. Mon conjoint a été très mal accueilli. Garage à éviter, aucune considération pour le client.

Je ne suis pas du genre à laisser des avis, mais ce qui m’est arrivé dans ce garage mérite d’être signalé publiquement. Mon expérience a été marquée par un profond manque de transparence, de professionnalisme et de considération pour le client. Dès le départ, la prise en charge de mon véhicule a été floue. Les explications étaient vagues, les délais annoncés ont été largement dépassés sans réelle justification, et surtout, les interventions effectuées ne correspondaient pas clairement à ce qui avait été initialement prévu. À plusieurs reprises, j’ai dû relancer moi-même pour obtenir des nouvelles, sans jamais avoir de réponse claire ou rassurante. Le plus inquiétant reste le résultat final : après avoir payé une somme conséquente, le problème principal n’était toujours pas réglé. Pire encore, j’ai constaté d’autres dysfonctionnements apparus après le passage au garage. Lorsque je suis retourné demander des explications, j’ai ressenti une volonté évidente d’esquiver les responsabilités plutôt que de chercher une solution. Je me suis retrouvé dans une situation absurde : un véhicule toujours défectueux, une facture bien réelle, et aucun interlocuteur prêt à assumer ce qui n’a pas fonctionné. J’ai finalement dû passer par un autre professionnel pour réparer correctement, ce qui confirme malheureusement que le travail initial était loin d’être conforme. Ce témoignage n’a pas pour but de “détruire” qui que ce soit, mais simplement d’informer. Quand on confie un véhicule, on confie aussi sa sécurité. À titre personnel, je regrette profondément ce choix et j’encourage toute personne à bien se renseigner avant de s’engager.

Je prends le temps d’écrire cet avis afin de prévenir les futurs clients, car mon expérience avec ce garage a été extrêmement décevante du début à la fin. Un devis m’a été présenté, que j’ai accepté, pensant avoir affaire à des professionnels sérieux. Malheureusement, une fois le véhicule récupéré, les problèmes n’étaient pas résolus, et d’autres sont même apparus. Malgré plusieurs retours au garage, aucune solution claire, durable ou réellement professionnelle ne m’a été apportée. La communication a été compliquée : manque d’explications, réponses floues, délais non respectés et sentiment constant de ne pas être pris au sérieux en tant que client. J’ai également constaté des incohérences entre ce qui m’était annoncé oralement et ce qui apparaissait sur la facture, ce qui est très inquiétant. Au final, j’ai perdu du temps, de l’argent, et surtout toute confiance envers ce garage. J’ai dû me tourner vers un autre professionnel pour corriger les erreurs, ce qui a engendré des frais supplémentaires. Je partage mon expérience simplement pour éviter à d’autres de vivre la même situation. Pour ma part, je ne retournerai plus dans ce garage et je ne le recommanderai absolument pas.

Très bon accueil. Petit café le temps de l’intervention. Au top

Personnel sympathique et bienveillant, je recommande. Je suis venu changer mes pneus, plaquettes. Le garagiste, honnête, m'a dit que les plaquettes, ce n'était pas nécessaire...

Opération parfaitement conforme à ce qui a été prévu, équipe sympathique et efficace. SAV au dessus de toute attente, la perfection.

Une équipe sérieuse et compétente. Je suis venue la première fois pour un pneu crevé, ils m'ont mis une mèche et suis repartie sans payer. Aujourd'hui idem un fil etait coupé pour une caméra de recul installee chez eux ,ils m'ont prêté un véhicule de prêt et rien fait payer ! Certes j'avais payé la camera et la révision de ma voiture mais tout aussi bien j'aurai pu régler la main d'œuvre ou qq chose mais rien ce qui prouve leur honnêteté, sérieux et compétence.Je reviendrai. Bravo continuez !

Très satisfait, le professionnel a pris le temps de nous conseiller sur l entretien de notre Triumph et sur les démarches FFVE véhicule de collection. Nous recommandons.

J'ai récemment fait réviser mon véhicule chez AMPS. Super accueil, prestation au top. Merci pour votre travail.

Honteux lors de l’achat, le véhicule était présenté comme ayant une boîte de vitesses changée, mais après vérification, seule une réfection avait été faite, et non un changement. Résultat : la boîte a cassé peu après l’achat, il y avais également lors de la visite, une des ceintures qui ne se verrouillait pas, ni aucun systèmes de lave glace. Un contrôle technique indépendant réalisé après 1200 km a révélé de nombreuses défaillances graves : freins inefficaces, ceinture de sécurité toujours défaillante, direction et amortisseurs en très mauvais état, véhicule qui ne ferme pas correctement, pas de système de lave-glace et une peinture récente cache misère. Le contrôle technique effectué avant la vente ne reflétait clairement pas la réalité de l’état du véhicule. Il n’y avait aucun défauts majeurs sur le rapport … Nous avons tenté à plusieurs reprises de contacter le gérant qui nous a vendu le véhicule sans réponse. Deux courriers recommandés ont été refusés, les appels et mails sont restés sans suite. Lors d’un rare échange, il a menacé de déposer plainte pour diffamation et a fait supprimer un premier avis que nous avions laissé. Le gérant affirme que la vente relève d’un dépôt-vente et qu’il n’a rien touché, alors que nous avons payé près de 2 000 euros d’acompte lors de la réservation sur le compte du garage par carte directement dans son garage, et le reste par virement à une société tierce inconnue. Après vérification, des liens personnels semblent exister entre cette société et le gérant. Le véhicule est aujourd’hui inutilisable en toute sécurité. Nous avons engagé des démarches légales. Je déconseille fortement ce garage.

J ai acheté mon véhicule d'occasion...suivi sérieux et pas de mauvaise surprise au moment du règlement accueil souriant équipe agréable et à l'écoute Le plus ++++ : récupérer sa voiture nettoyée lustrée Le - manque de communication à améliorer

J’ai été très bien accueilli et conseillé pour la révision de mon véhicule

J’ai récemment acheté une voiture d’occasion dans ce garage et je suis très content de mon expérience. Le véhicule était en excellent état, parfaitement préparé, et conforme à l’annonce. L’équipe a été professionnelle, transparente et disponible pour répondre à toutes mes questions. La transaction s’est faite en toute confiance, avec tous les documents fournis et un suivi sérieux. Je recommande vivement ce garage pour l’achat d’un véhicule !

Bonjour suite à 1 panne de c car embrayage a 2h de.chez nous.ne connaissant personne. Le depanneur.a gentiment trouvé ce garage et nous y a conduit. Acceuille chaleureux.reparé rapidement d après la secrétaire en date du depos de celui ci le 22mai. Pour en principe le récupérer le mercredi 28mai. MAIS hélas les ponts s accumulant celui ci nous as été restituer que le 11juin..déçu par se garage par ses services pas trop rapide..nous comprenons mieux le mécontentement de certains avis

J’ai acheté un Chevrolet Silverado de 1988 en novembre 2024 via ce garage, présenté comme étant en dépôt-vente. Il nous avait été indiqué que plusieurs pièces avaient été refaites, que la boîte de vitesse avait été changée, que le véhicule avait été repeint et entretenu. Malheureusement, notre expérience a été très différente : La boîte de vitesse n’a pas été remplacée (devis de réparation à plus de 4 000 €, refus de prise en charge). Le compteur kilométrique ne fonctionne pas et les chiffres inscrits sont incohérents avec certaines factures reçues après l’achat. Après avoir signalé ces incohérences, d’autres factures nous ont été transmises avec des kilométrages différents. Les portes ferment difficilement. Le contrôle technique avait été validé alors que la ceinture ne fonctionnait pas et que seulement un frein sur quatre était opérationnel. La peinture appliquée s’avère être une peinture poids lourd de qualité médiocre (constaté par un professionnel). Le véhicule freine mal et tire fortement à gauche. Nous avons déjà dû investir environ 1 800 € de réparations supplémentaires, pour un véhicule acheté comme cadeau d’anniversaire. À noter : le gérant de ce garage connaît bien ce véhicule puisqu’il l’a lui-même importé des États-Unis et réalisé des réparations dessus avant sa mise en vente. Le véhicule a été immatriculé en avril 2024, et nous l’avons acheté en novembre 2024 : l’ancien propriétaire n’a donc roulé que quelques mois avec. Depuis l’achat, il est très difficile d’obtenir des réponses concrètes. La seule prise en charge a concerné la carte grise et l’homologation (le véhicule est en deux places au lieu de trois). Pour le reste, aucune solution n’a été proposée. De plus, concernant le paiement du véhicule, nous avons donné 1900 euros au garage le jour de l’achat et nous avons été invité ensuite à payer le solde directement à l’ancien propriétaire avant la restitution. Par ailleurs, nous avons reçu plusieurs menaces de diffamation alors que nous possédons l’ensemble des documents (factures, devis, expertises) et qu’une procédure est actuellement en cours. Nous regrettons fortement cet achat. Si nous avions eu toutes les informations exactes au départ, nous n’aurions pas conclu cette transaction. Je partage cet avis afin d’informer les futurs acheteurs : soyez très prudents avant de vous engager. À noter : j’ai déjà publié un avis à ce sujet à deux reprises, mais il a été supprimé. Je le reformule donc ici afin de partager mon expérience réelle avec ce garage.

Très déçue par ce garage. Ils ont changé ma batterie sans jamais m’informer du prix, ni par téléphone ni via un devis écrit. Lorsque j’ai donné mon accord, c’était pour dire : “Ok, si nécessaire, mais j’attends un devis ou le prix avant toute intervention.” Un simple “ok” ne signifie pas : “Faites les travaux sans me prévenir.” À la réception de la facture, j’ai découvert les coûts sans aucune discussion préalable. Lorsque j’ai exprimé mon désaccord, on m’a fait comprendre que si je ne réglais pas la facture, on ne me rendrait pas ma voiture. C’est inadmissible de bloquer un véhicule pour forcer le paiement. Pour justifier leur démarche, ils parlent d’un “geste commercial” de 98 € sur le diagnostic, que je n’ai jamais demandé. J’aurais préféré payer ce diagnostic et bénéficier d’une transparence totale dès le départ. Je déconseille vivement ce garage : manque de communication, aucune transparence, et des pratiques qui mettent le client devant le fait accompli. Une expérience extrêmement frustrante et décevante. Mme Dias

Je suis vraiment satisfait du Grand Garage Vergèze. Leur professionnalisme et leur sérieux du premier contact jusqu'à la remise de mon véhicule repeint entièrement du travaille parfait L'équipe est non seulement sympatique et efficace, je recommande ce garage

Le personnel et le responsable a l écoute du client., équipe de pro. Très satisfait de l intervention sur mon véhicule. Garage que je recommande.

Bon accueil, équipe à l'écoute et professionnelle qui donne des explications claires et compréhensibles. Les prises de RdV sont rapides et prêt de véhicule de courtoisie possible en cas de réparations longues. Discussion possible sur devis, pour ajuster au mieux les réparations urgentes et indispensables, et celles secondaires et reportables. Je recommande ce garage. Cdlt

Accueil chaleureux, équipe sympa à l écoute.. problème résolu rapidement avec explications de la panne après 4 garages où aucune réponse nous était donnée. Merci pour votre professionnalisme.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ "J'ai été très satisfait de mon expérience avec ce mécanicien. L'équipe est professionnelle, l'entreprise est sérieuse et ils ont pu me donner un rendez-vous rapidement. Le travail sur ma voiture a été impeccable, avec des tarifs transparents et justes. Un grand merci pour l’accueil chaleureux et le service client irréprochable. Je recommande fortement ce garage pour leur efficacité et leur attention." MG PRO SERVICES

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec le Grand Garage Vergèze. Leur professionnalisme est sans égal, du premier contact jusqu'à la remise de mon véhicule réparé. L'équipe est non seulement compétente et efficace, mais aussi très attentionnée. Ils ont su me rassurer et m'informer à chaque étape du processus de réparation. Un des points forts de ce garage est leur service de prêt de véhicule. Ils m'ont fourni une voiture de remplacement pendant toute la durée des réparations, ce qui a été un énorme soulagement et m'a permis de continuer mes activités quotidiennes sans interruption. Cela montre à quel point ils se soucient du confort et de la satisfaction de leurs clients. Je recommande vivement, merci encore à toute l'équipe !

Je suis venu acheter un véhicule là-bas et je suis content car la livraison et le véhicule et a la hauteur de mes attentes . Merci aussi au personnel très souriant et très professionnel !

je suis allée pour une révision et un voyant allumé (moteur). Ils n'ont pas pu annuler le voyant, pas la matériel, et m'ont dit d'aller chez un concessionnaire alors qu'ils sont agréés ! En plus le mécanicien m'a dit qu'il était en remplacement et que ce n'était pas son garage habituel donc il ne savait pas trop ! De plus, ils m'ont laissé repartir sans rien me dire et j'ai dû faire demi tour !

FUYEZ!!! Malheureusement il faut mettre une étoile sinon j'en aurais mise aucune. Je n'attends aucun retour de la part du gérant car je n'y mettrais plus les pieds, pas besoin de justifier votre comportement qui est inexcusable, la chance que vous avez eu c'est que c'était mon épouse en face de vous. Ce garage fait parti du groupe AD, je dois effectuer un entretien, je vois que sur groupon il y a une réduction, je la prends et prends RDV avec tout qui est détaillé ainsi que le reste à charge. Surprise on nous indique un autre montant et que par rapport à groupon ils ont rien à voir, qu'ils n'ont rien reçu... je transfère le mail afin de leur prouver le devis et ce qu'on doit réellement payer. Voyant leur mauvaise foi, je contact le service client AD, qui nous informe que tout est ok de notre côté et qu'ils vont contacter le garage pour solutionner le problème. Le gérant leur signal que c'est aussi ok de leur côté et qu'ils vont enfin effectuer l'entretien, 45 min après l'heure du RDV. Dès que le gérant à raccroché avec AD, il nous signal qu'ils effectueront pas l'entretien et qu'on aille dans tout les garages AD sauf le sien (Vous êtes un sacré gérant qui à un grand manque de professionnalisme et de courtoisie). Je re contact AD pour leur dire que ce que le gérant avait dit au téléphone était faux, qu'il n'allait pas faire l'entretien. AD re contact le garage et à enfin fait entendre raison au gérant, l'entretien a été fait après 1h de retard du au manque de compétence de ce gérant qui pense qu'il y a que son garage dans le Gard. Sachez une chose pauvre M... mon véhicule a toujours était entretenu et n'a jamais eu aucun souci, vu votre manque de professionnalisme et votre incompétence, si mon véhicule à un souci je porterais plainte contre vous et votre garage, j'ai tout les éléments en ma possession pour prouver que vous êtes un gros incompétent. Je n'ai pas pour habitude de mettre des commentaires même si parfois nous avons des mauvaises surprise, car tout n'est pas parfais, mais là c'était une obligation pour moi de vous en faire part. J’espère que mon commentaire vous convaincra de ne pas aller la bas car il est irrespectueux avec la clientèle et comme le dit cet incompétent il y en a d'autre des garage AD, la chose la plus censé qu'il ait dit, donc allez ailleurs. Après ce commentaire ne vous plaignez pas en mettant des avis négatifs car vous irez en toute connaissance de cause dans ce garage qui n'a rien de professionnel, y allez c'est à coup sur y être déçu.

Achat d'un véhicule TYPE Nissan NAVARA, livraison à domicile car achat à distance. Demandes de renseignements avec photos et vidéos. Quand on pose la question si le véhicule ne présente pas de dégâts majeurs, la réponse est non très très bonne état. Mauvaise surprise une fois le véhicule arrivé : poques sur la totalité de la carrosserie, tache de bétons, pare-chocs enfoncé, parallélisme pas fait, (Volant complétement de travers) véhicule fumeur qui sent à plein nez. (Obligé de la faire nettoyer) Impossible de se rétracter car on nous menace de faire payer la livraison dans tout les cas, payé au livreur, pour laquelle j'attends toujours la facture. Beaucoup de rayures camouflés par une préparation esthétiques qui à la longue s'en va. Pas de réponse de la part du garagiste pour avoir une participation aux frais de remise en état pour un véhicule acheté + de 22000 euros TTC carte grise inclus au téléphone lors de la négociation, mais au finale pas faite et à ma charge. Silence radio de leurs cotés, SE MEFIER

Établissement qui manque de sérieux, disent ne pas me connaitre alors que j'ai un virement qui leur a été adressé en réservation d'un véhicule, preuves bancaires à l'appui! Honteux de se comporter ainsi ! Depuis, le gérant s'est mis en liquidation, mais a ouvert un autre établissement similaire à Vergeze, donc méfiance, le nom change, mais l'esprit reste ! surveillez les adresses des établissements et le nom du gérant, s 'il s'agit du même nom, fuyez! Le propriétaire peut se défendre en disant que c'est faux, j'ai tous les documents attestant de cette arnaque, avec une trace de virement depuis mon compte bancaire vers le sien! il est pauvre en argument visiblement ....et il utilise une technique rodée, changement de raison sociale, pour repartir sur une page blanche, et escroquer d'autres personnes sans doute ... Je ne suis pas le seul dans ce cas, et je peux apporter des preuves sur tout ce que j'avance ! Précisions suite a la réponse du propriétaire malhonnête : j ai la trace du virement a disposition, je peux prouver ce que j' avance. Ce professionnel ne mérite pas de lui accorder votre confiance !

Un très bon accueil, le personnel est extrêmement courtois et à l'écoute . Ils sont super sympa, je recommande ce garage, je ne regrette pas d'avoir fait le choix de ce garage AMPS auto pour mon véhicule dont je suis super content.

Très satisfait de se garage, suite à une panne subite sans prévenir bien sûr ! Le mécanicien accepte gentiment de faire un diagnostic rapide entre deux. Et voila trois jours plus tard férié oblige, mon véhicule est réparé.. L'hôtesse d'acceuil, le mécanicien très Courtois et professionnel. Un grand Merci..

Très bon accueil, équipe à l’écoute ! Je suis satisfaite de mon véhicule, très propre à l’achat, tout est fait pour pour se sentir bien et partir confiant avec votre nouveau véhicule. Je recommande le Grand Garage Vergeze tant pour un achat de véhicule que pour des révisions.

J’ai acheté au Grand Garage de Vergeze une Jeep CJ7 de 1984, provenance USA. Équipe toujours à l’écoute, réactive et sympathique. Excellents résultats en carrosserie et en mécanique, très bon suivi administratif également . Un grand merci de ma part!

J'ai acheté au Grand Garage Vergèze et True Love Workshop et fait restaurer par eux un pick-up Chevrolet Silverado provenant des Etats-Unis dont je me suis servi très souvent. Tout a bien fonctionné et les soucis mécaniques réparés. J'ai été pleinement satisfait de mon achat.

PREMIÈRE Expérience TRÈS positive. Acquisition d'un véhicule neuf avec reprise très intéressante et des conseils ajustés à mes besoins. L'équipe a su être à l'écoute et faire en sorte que tous nos échanges, jusqu'à la livraison, soient professionnels et adaptés. Le directeur a fait preuve de professionnalisme et d'attention lors de la livraison avec un petit présent bien sympathique. Je recommande cet établissement qui a su se démarquer de certaines enseignes par l'attention portée à sa clientèle.

Achat d'une e-2008 en LOA. Je tiens déjà à remercier Monsieur ANDRE mon commercial, très professionnel, il aime son métier et on le sens directement ! Et surtout il ne veut pas vous ajouter des options ou vous faire payer le prix fort comme d'autres concessions. Vous lui donnez un budget et il fait tout pour pour ne pas dépasser tout en étant très arrangeant ! Le directeur est lui aussi très arrangeant et fera tout pour vous mettre à l'aise. Merci pour cette magnifique voiture, pour l'accueil et le cadeau. Je ne peux que recommander.

Très content de l'achat de ma petite 308 d'occasion, et surtout du sérieux du service après vente. On voit qu'on peut compter sur vous, et que vous êtes des passionnés. Je n'ai aucun doute, j'achèterai la voiture de ma femme avant la fin de l'année chez vous. Bravo a toute l'équipe du grand garage de Vergèze

Voiture en panne, déposé à ce garage, une estimation non conforme : Mon nom au stylo, pas la plaque d'immatriculation, le nombre de kilomètres etc..., une estimation approximative se basant sur mes dires, Le gérant discrédite ses confrères et son personnel, vous fait tout de même payé 98€ de diagnostic pour récupérer vos clés de voiture, sans avoir mis la voiture sur un pont... Puis vous mets la voiture en dehors du garage sur la route. Je ne recommande pas ce garage, aucune fiabilité dans leurs pronostics.

J’ai acheté un véhicule dans cette concession. Je me dois de partager mon expérience pour vous éviter les désagréments que j’ai rencontré et vous suggérer d’être particulièrement vigilant et protégé juridiquement si vous traitez avec eux. Délai de livraison non respecter. J’habite à 1h30 essentiellement d’autoroute. Une fois au garage on m’informe que je ne pourrais pas repartir avec la voiture en question pour des problèmes informatiques… Quelques jours plus tard, réception du véhicule, après quelques centaines de mètres, la voiture tombe en panne. Retour immédiat au garage ou le « directeur » règle le problème avec une valise, me dit que cela n’était rien, que je peux rentrer sereinement. Dans les heures suivantes même panne à nouveau, remorquage le lendemain jusqu’au garage. Véhicule immobilisé 4 jours, 145 klm seront effectués par le propriétaire et son fils pour « vérifier » le bon fonctionnement du véhicule, le tout sans remettre le plein de gazole à la restitution. Il me dira une nouvelle fois que ce n’était rien. Retour à mon domicile, la voiture récupérée quelques heures auparavant, présente à nouveau des problèmes moteur. Je m’aperçois que le compteur n’est plus conforme aux standards du véhicule en plus de la panne. Au bout de huit jours, sans avoir pu utiliser le véhicule, j’ai demandé le remboursement pour vice caché avec au besoin recours à mon assurance protection juridique. Suite à une lettre de mise en demeure, remboursement effectué par le garage le plus tardivement possible. Un garage de réparation automobile qui n’aura pas su, à trois reprises, réparer le véhicule en question. Je passerai les autres détails déplorables, le temps et l’argent perdu.

Très mauvaise appréciation du directeur, qui est le reflet de Peugeot, L’embrayage de ma 307 a été changé le 22 toua 2018, par le garage Peugeot de Vergèze et le 03 février 2020, l’on m’informe que l’embrayage est de nouveau HS, il a 17 mois et 20 000km, l’on me dit que la garantie n’est assurée que sur 1 ans, il ne devrait pas être usé car le précédent embrayage sur cette même voiture m’a duré 252000 km. Le problème se pose sur la qualité du matériel installé, car en si peu de km effectués, est-ce normal ? Peu importe le nombre de KM que le véhicule a, au compteur, celui qui importe c’est ceux de la pièce changer. Je trouve intolérable de refaire des frais à ma charge en totalité, je pense que le responsable du garage aurait pu prendre cette mécanique a ses frais, pour la renommée de l’enseigne (PEUGEOT), Une remise de 20% n’est pas suffisante, je ne suis pas responsable de la mauvaise qualité du travail ou des pièces installées, Cela ne changera rien au résultat final, vous êtes toujours prêt pour une réparation, et prendre la trésorerie, mais dès qu’il y a un problème on jette la faute sur une garantie, ou autre problème, cela faisait 16 ans que j'étais chez la marque Peugeot, mais rien que pour cela je change de marque et je reviens à celle de mon enfance, très déçu de la décision du directeur du site. Dans cette affaire le personnel n'est pas en cause, bien au contraire.

J’ai restauré ma Ford de 1973 dans ce garage, le top du top !!! Excellent service, tres bon tarifs, hyper réactif, rien à dire a part félicitations, je reviendrais sans hésiter. Personnel hyper accueillant et super compétant.

Très contente de ce garage. Depuis le changement de propriétaire fin 2018 c'est le jour et la nuit. Des personnes de confiance et très aimables. J'avais un soucis sur ma voiture et j'étais très inquiète, ils m'ont fait passer dans la journée et m'ont rassuré après un petit contrôle visuel. Ouf c'était pas grand chose. Je recommande fortement.