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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Garage Alves FONTENAY

Atelier de réparation automobile · Fontenay-sous-Bois (94)

4,3 81 avis Google Fermé
Garage Alves FONTENAY — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire

À propos de Garage Alves FONTENAY

Garage Alves FONTENAY est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Fontenay-sous-Bois (94120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (81)

Avis Google
4,3
81 avis
5★62
4★4
3★2
2★1
1★12
G
Guide local Google

Pas un vrai mécano pro, juste un amateur qui se forme avec les voitures des clients et des ouvriers sans papier. À l’époque du père, le patron s’y connaissait, il a dû céder à son fils… malhonnêtes, ils encaissent malgré un échec et plus de frais. Pas de prêt de véhicule, pas de résultat, n’assume pas ses erreurs et encaisse avec en échange une facture bricolée et des fausses dates

Réponse du professionnel : Réponse au 2ème avis : Bonjour, Un avis crédible commence généralement par l’identification du véhicule concerné et des prestations réalisées. Ici, rien de tout cela. Vous avancez des accusations graves et erronées : le fils de M. ALVES ne travail pas au garage et notre équipe est toujours la même. Elle est composée de professionnels déclarés et qualifiés dans le strict respect de la législation. Critiquer un travail est un droit ; propager des contre-vérités et remettre en cause l’intégrité d’une entreprise familiale sans le moindre fait vérifiable en est un autre. Notre réputation s’est construite sur des années de travail, de transparence et de confiance, et non sur des polémiques sans fondement. Nous assumons nos responsabilités lorsque cela est nécessaire, mais nous ne pouvons accepter des propos diffamatoires et des affirmations sans aucun élément concret pour les étayer. Quant au prêt de véhicule évoqué dans votre commentaire, il s’agit d’un service de courtoisie proposé selon nos disponibilités du moment et non d’une prestation due ou systématique. Nous ne pouvons accepter que l’absence d’un véhicule de remplacement serve à alimenter des critiques disproportionnées et sans rapport avec notre travail. Nous vous invitons donc une 2ème fois à prendre contact avec nous en précisant les références de votre voiture afin d’avoir un échange basé sur des faits véritables plutôt que sur des accusations infondées. Le sérieux d’une entreprise se juge sur son travail et ses actes, pas sur des allégations anonymes et imprécises. Garage ALVES FONTENAY --------------------------------------------------------------------------- Réponse au 1er avis : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire, qui ne contient aucun détail permettant d'identifier votre passage dans notre garage ni les raisons de votre mécontentement. Notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir un service sérieux et de qualité à l'ensemble de nos clients. Si vous avez effectivement rencontré un problème lors de votre visite, nous vous invitons à nous contacter directement afin d'en discuter et de trouver une solution. Dans le cas contraire, nous vous remercions de bien vouloir reconsidérer votre avis afin qu'il reflète une expérience réelle et vérifiable. Bien cordialement,
E
Elea Coban Google

Accueillants et efficaces. Deux fois que j'y amène mon véhicule et qu'ils règlent le problème (frein/disques/pneus; électricité/rétroviseur) rapidement à un prix très raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Coban, Un grand merci pour votre confiance et pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire lors de vos différentes visites. Votre fidélité et votre recommandation sont la plus belle récompense pour toute notre équipe. A bientôt au Garage ALVES FONTENAY
A
Abdenour SEKOUANE Google

Expérience mitigée avec ce garage. Point positif : l'accueil lors de la prise de rendez-vous était très bien, agréable et professionnel. En revanche, je suis très déçu du côté mécanique. J'avais pris rendez-vous pour un diagnostic d'embrayage (problème de passage de vitesse en première et en marche arrière). Lorsque je suis revenu chercher mon véhicule, le mécanicien m'a indiqué qu'il n'avait déplacé la voiture que sur quelques mètres dans le garage — difficile d'appeler ça un vrai diagnostic. Il m'a tout de même proposé un devis pour un démontage complet de l'embrayage, kit complet + plusieurs heures de main-d'œuvre, sans avoir réellement inspecté le problème. J'ai eu l'impression que mon dossier n'avait pas été traité avec la même priorité que d'autres, alors que j'étais bien inscrit et attendais ce rendez-vous. Dommage, car l'accueil méritait mieux que ça.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Sekouane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme lors de la prise de renndez-vous. Concernant le diagnostic mécanique, nous comprenons votre déception. Dans certains cas, un premier contrôle permet uniquement d'orienter la recherche de panne, mais un diagnostic complet nécessite malheureusement un démontage plus approfondi, notamment lorsqu'il s'agit d'un problème d'embrayage ou de passage des vitesses. Notre intention n'a pas été de négliger votre dossier ni de vous proposer des travaux sans justification, mais de vous informer de la solution technique la plus probable au vu des symptômes constatés. Nous regrettons si cela n'a pas été suffisamment expliqué lors de votre passage. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication afin que chaque client comprenne mieux les étapes de diagnostic et les raisons des interventions proposées. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage sur votre dossier. Bien cordialement, L'équipe Garaga ALVES FONTENAY
G
Gertrude Lévy Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Franchement, il y a encore des gens en or… et ce garage en fait clairement partie. Un soir de février, pneu crevé sur l’autoroute… je continue à rouler avec le pneu à plat 🫩 Et là, par pur hasard, je tombe sur ce garage… à l’heure de la fermeture. Je vois un jeune monsieur dehors, en train de laver son véhicule tranquillement. Je vais le voir, un peu désespérée, sans trop y croire… Malgré l’heure tardive, il a pris le temps de changer mon pneu, calmement et proprement, alors qu’il aurait très bien pu me dire de revenir le lendemain. Mais le plus marquant, c’est qu’au moment de le payer, il refuse. J’insiste… il insiste encore plus pour que je reparte simplement en sécurité. Honnêtement, au-delà du service, c’est surtout l’humain que je retiens. Dans un quotidien où tout va vite et où tout se facture, tomber sur quelqu’un comme ça, c’est rare… et ça fait vraiment du bien. Un immense merci pour ce geste, pour votre bienveillance et votre simplicité. Je n’oublierai pas. Je recommande ce garage les yeux fermés. 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lévy, Merci pour votre retour, ce fût un plaisir de vous aider. Bonne continuation.
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E Kara Google

Excellent garagiste William, sérieux, honnête, une réparation rapide et carrossier exceptionnelle... je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance.
M
Maxime Zublena Google

Un garage comme on aimerait en trouver plus souvent ! Garage Alvès est tout simplement irréprochable. J’y ai déjà amené trois véhicules : une fois pour de la carrosserie et deux fois pour de la mécanique, et à chaque intervention, j’ai été extrêmement satisfait du travail réalisé. L’équipe est honnête, transparente et fiable, avec un vrai sens du service. Les réparations sont expliquées clairement, les délais respectés, et le travail est toujours soigné, que ce soit en mécanique ou en carrosserie. Mention spéciale également pour le suivi du secrétariat, très professionnel, réactif et agréable. Je recommande pleinement et sans hésitation ce garage. Vous pouvez y aller en toute confiance !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Zublena, merci pour votre retour et votre confiance.
M
M Kong Google

Bonjour, Secretaire désagréable, ne donne aucune information et ne prend pas le temps d’écouter ni de renseigner et n’a qu’une envie c’est de vite raccrocher lorsqu’on l’appelle. Cdt.

Réponse du professionnel : Bonjour, Navré de cet incident, vous n'avez pas dû appeler le bon jour ! Cependant lorsque je consulte votre profil, je ne vois que des avis négatifs, vous devez par conséquent être sois très exigent sois mal honnête avec une volonté de nuire car à aucun moment vos avis ne dépasse une étoile. Cordialement,
A
Aurélie Record Google

Très satisfaite de mon expérience avec le garage ALVES. Ils se sont rendus disponibles, ont été efficaces, rapides, et le devis a été correct et respecté ! Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance.
M
MZ - Google

Je suis totalement satisfait du garage, changement du capot et mise en peinture à l’identique. Je recommande. Très bonne communication de la part du secrétariat

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis et la confiance que vous nous avez accordé.
S
Sofiane Smn Google

Je suis venu pour un problème d’abs sur ma polo, j’ai été très bien accueilli, le personnel est super et la qualité de la prestation était au rendez-vous. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance.
D
Didier di gaspero Google

Garage très sérieux et travaille très bien.

N
Nicolas Thillay Google

Très bon garage, équipe très sympathique, Réalise l'entretien de ma flotte de véhicules pro et perso je recommande vivement vous pouvez lui laisser votre véhicule les yeux fermé 👍👍

I
ISABELLE MOLINIE Google

Tous mes remerciements à SARAH et WILLIAM. L'accueil, la gentillesse, le professionnalisme, TOUT EST RÉUNI. Je recommande vivement ce garage. J'y retournerai les yeux fermés pour toutes mes réparations. Encore mille mercis, je revis avec la clim 🙂. Mme DESCLAUX

s
serge aure Google

Ce garage est excellent,le sourire de son patron et patronne, sérieux ,rigueur les mécaniciens au top 20/20 Je vous conseille ce garage

S
Stephane LEVI Google

Petit garage familial, bien géré, compétent aussi bien pour un entretien, des problèmes moteurs ou de carrosserie. Accueil chaleureux et professionnel. Hors atelier les véhicules sont sur un parc fermé et surveillé avec caméra. Côté transport pour y retourner pour récupérer son véhicule, il y a pas loin une gare RER et de Bus donc c'est pratique. Bref, depuis +/- 1 an je fais entretenir un véhicule surplace et cela se passe bien. Je recommande

S
Sandrine Alard Google

Excellent accueil, prise en charge rapide,

A
Alain ANTOINE Google

Depuis 15 ans je fais réparer mes véhicules chez Alves-garage. Tres sérieux et prix tres correct . J ai eu un pb moteur avec mon Nissan Quasquai après les 3 ans de garantie . Le garage Alves a négocié avec Nissan et j ai rien payé et ai eu un moteur neuf. Je recommande à 100% ce garage.

L
Lucas Tuet Google

Garage au top ! C’est rare de nos jours de voir un garagiste si compétent ! Les prix sont très corrects. Il y a un très bon suivie des réparations. Sur tout type de véhicules J’y suis allé pour de la mécanique sur m5 f10, j’en suis ressortie très content, pas cher mécanique propre et rapide. Merci pour votre sérieux, ça fait plaisir.

F
Florian DAVID Google

Ma voiture a été transportée en dépanneuse dans ce garage suite à la proposition du dépanneur. Il fallait changer le kit tambour arrière. Mon garagiste de quartier le fait pour 450 euros, mais au garage Alves on m'a fait un devis de 1080 euros : ils font des marges énormes sur les pièces et ils voulaient me changer les plaquettes avant + disques, mais il n'y avait absolument aucune usure sur les disques et les plaquettes étaient encore bonnes. Finalement après avoir râler je m'en sors avec juste le kit arrière changé à 30% plus cher qu'un garage de quartier.

V
Virginie L Google

Garage très sérieux. Travail rapide et efficace pour le changement d'une ampoule. La dame qui gère l'accueil et les devis est très professionnelle.

S
Sarah B. Google

Une gestion catastrophique Aucune parole, la fille promet quelque chose, le papa n’est pas d’accord, au final cela fait des problèmes pour pas grand chose. Dernière fois pour nous et nos proches.

F
Fabrice Duroux Google

A FUIR !!!! A FUIR !!! Ils m’ont donné leur accord pour faire venir chez eux mon véhicule sur dépanneuse arrivé sur place. Ils ont refusé mon véhicule parce que soi-disant il a plus de 10 ans à cause deux, j’ai dû payer deux fois la dépanneuse. Pas honnête de leur part. La dame me dit clairement qu’elle s’en fout et que c’est pas son problème.

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Gilles CAVAZZONI Google

Depuis 27 ans que je connais ce garage l'accueil, les conseils et l'écoute sont toujours au top. Les prix très honnêtes et jamais d'avis pousse-conso. Je conseille vivement.

D
David Courcel Google

C pas garage ce sont des voleur 1200 euro de depense chez un voleur pour rien je ne recommande pas du tout ne vous arrêtez pas c mieux pour vous

J
Jean Pierre DELOY Google

Très bon professionnel , bon accueil je recommande

r
roberto Google

Efficace. Rapide. Dommage que le garage se trouve en s/s très sombre. Manque d'aération.

J
Jonathan Lesieur Google

Transparent et efficace. Autrement dit: sérieux et honnête. Désormais je n'irai plus que chez eux.

d
dj moon2068 MOON Google

Meilleur garagiste de la ville, conseil accueil, sont très aimable, port du masque , je vous le conseil

C
Christophe De Castro Google

Une expérience désastreuse qui m'a coûté cher. D'habitude, je ne laisse pas d'avis, mais cette expérience a été si décevante que je me dois de la partager. J'ai confié mon véhicule à ce garage pour des soucis de freins (avant et arrière) et une perte de liquide de refroidissement. Le diagnostic a été posé et la facture, bien que très élevée, semblait justifiée. Malheureusement, en récupérant ma voiture, les ennuis ont continué. Le bruit de freinage pour lequel j'étais venu était toujours là, et le voyant de liquide de refroidissement s'est rallumé au bout de quelques jours. En vérifiant, j'ai constaté que le réservoir était vide, alors qu'un plein avait été facturé. Pire encore, j'ai découvert des problèmes qui n'existaient pas avant l'intervention : un message d'erreur électronique concernant un feu, une borne de batterie soudainement visible et, le plus grave, une balafre sur mon pneu avant qui ne ressemble en rien à un choc de trottoir. Lorsque j'ai présenté ces faits au responsable, ses réponses ont été décevantes et non professionnelles, rejetant la faute sur les autres sans jamais se remettre en question. Au final, j'ai payé cher pour un service qui n'a pas résolu mes problèmes et en a créé de nouveaux. Même si des arrangements de paiement sont proposés, le manque de sérieux et d'honnêteté est inacceptable. Fuyez, surtout si vous n'avez pas de connaissances en mécanique.

S
Salim VITA Google

Excellent garage. Des pros de la mécanique.!

D
Duboc Griffon Google

Très bon service. merci beaucoup !

m
marc lecherf Google

Efficace, propre à conseiller pour les personnes de passage

m
mahamoudou nailani houmadi Google

j'ai mis un étoile mais clairement sa ne les vaux pas je vous confirme que tous les avis négatif sont justifié apparemment le savoir du garagiste est précieux et que sa se paie :je me demande bien quel "savoir" 'il m'a proposer de mettre ma voiture en casse a cause d'un filtre boucher je mets un pouvoir donner un avis en réalité la vrai note c'est -1000000. si vous passez devant très sincèrement ne vous arrêter pas c'est un grand service que je vous rends

F
Florian Beaurain Google

Je vous déconseille fortement ce garage. Je suis tombé en panne avec mon véhicule sur l autoroute, et ce garage a été missionné par mon assurance pour me remorquer. Je lui demande un devis qu il estime après quelques jours à 1500 euros environs, (vanne ejr, bougie à changer,...) Je décide de voir dans un autre garage de réputation honnête et il me dit qu il y a simplement un additif à mettre car c est un problème d injecteur ( facture de l operation:80 euros). En conclusion, soit c est un boulanger qui vient de se convertir en garagiste, soit c est un escroc.

T
Thomas Gomez Google

Mon assurance ma orienté vers ce garagiste. Le garage à eu un très bon relationnel entre moi et les différents partenaires. Je les remercie de m'avoir aussi bien renseigner concernant l'avancement de l'état des réparations de mon véhicule

j
jerome chartier Google

Excellent garage. Je ne comprends pas les avis de certaines personnes !! L'honnêteté et le sérieux est ce qui caractérise cette entreprise familiale. Je fais repérer mes véhicules personnes depuis bientôt 15 ans. J'ai envoyé plusieurs de mes amis et collègues de travail qui ont été ravis.

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unandeja Google

j'ai eu affaire au garage Alves plusieurs fois, qui fait l'entretien de mon véhicule....les prix étaient très corrects (moins disants après des devis comparatifs), les délais d'intervention également et le gérant sympathique.

J
Juliette Dupuis Google

Cela fait plus de 15ans que le garage Alves suit et répare nos véhicules : de bons conseils, toujours très arrangeant, un tres bon rapport qualité/prix, tout le monde est agréable et les délais sont tenus. Que demander de plus ? 😉 Je vous le conseille.

A
Admir Da Rosa Google

Je deconseille fortement ce garage, personnel malpoli et devis oral à la tête du client. Si vous voulez faire des economie a eviter de toute urgence !!

a
arnaud rigal Google

Bon commerçant possibilité de négocier les prix après un contrôle technique Ambiance agréable et délai largement respecté !

G
Gaylor Sauty Google

Super garage je recommande fortement , du sérieux et un accueil chaleureux.

L
Laurent Duhamel Google

Travail de grande qualité , accueil super sympa

S
Seb Gervaix Google

Depuis 2 ans dans ce garage, les prix pratiqués sont corrects, les délais généralement rapides, et je n'ai jamais été poussé à la surconsommation.

N
Nico Google

Bon diagnostic de panne mais devis oral exagéré de plus de 100€ pour une pompe de direction assistée. J'ai tenté ma chance chez un confrère pour en être sur. Si Speedy vous renvoie vers ce garage, méfiez vous des prix. Faut bien qu'ils gagnent leur vie mais trop de différence c'est pas normal. Rajout : A la casse, la pièce m'a coûté 30€ + 150€ de montage. Encore plus éloigné que le prix annoncé flou...

H
Hervé Sturm Google

2 semaine à 3 semaine pour une petite panne

S
Schilder Pierre Google

Pendant plus de 10 ans, en tant que responsable de maintenance d'Euromédia-France, j'ai fait travailler ce garage en toute confiance. Très bon rapport qualité-prix, du sérieux. Il nous a réparé et entretenu plus de 75 véhicules VL VU sans problème. Je recommande ce garage. Je trouve choquant de critiquer le Garage Alvés de Fontenay de plus de manière anonyme!!!!.

Y
Yasmine Sunna Google

Bonjour, Je déconseille FORTEMENT (et vous me remercierez) ce garage. Je suis tombée en panne à proximité, et c'était le garage le plus proche. J'y suis allé pour un problème d'alternateur, et je me suis retrouvée avec une facture à presque 2 000,00 €, parce-que ils s'étaient permis de rajouter pas mal de travaux là-dessus. Bref, en allant voir d'autres garages, on m'a clairement dit que je me suis faite avoir sur le prix de l'alternateur (qu'ils doivent commandé eux-même sur Oscaro, voire même chez un fournisseur moins cher que cela). Ma voiture devait être prête un lundi, en y allant, il me disait "revenez le lendemain", et cela jusqu'à vendredi ... Très mauvaise expérience !

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