Garage AD Expert

Un grand merci à toute l'équipe du garage qui, bien que débordée, a pris le temps de nous aider alors que nous sommes tombé.e.s en panne pendant nos vacances. La voiture a été réparée en moins de 24 heures.

Après 8 visites dans d'autres garages m'annonçant entre 10 jours et 5 semaines de délai pour valiser mon véhicule qui était en mode dégradé, enfin un vrai professionnel qui a pris 10 minutes pour mon diagnostique! Verdict : vidange moteur, effectuée dans la foulée... Entreprise que je recommande vivement pour son professionnalisme et sa disponibilité malgré un planning très chargé! Un vrai service client!

Garage que je recommande. Très professionnel. A l'écoute de nos besoins. Bienveillant et efficace. J'ai acheté une voiture et j'en suis ravie. L'équipe est aux petits soins. Livraison dans les temps. Tout était prêt. Explications claires. Merci beaucoup à toute l'équipe et notamment à monsieur Richard.

J'ai acheté mon véhicule au garage AD de cugand, lors de l'achat on m'a facturé une option obligatoire (environ 50€) pour le nettoyage du véhicule intérieur et extérieur ainsi que le changement des tapis intérieur, sauf que ceux-ci ont juste été vaguement nettoyés, pas de tapis neufs... Au bout de quelques semaines je me suis rendu compte que la pédale d'accélérateur restait bloquée lors de mes changements de vitesse. On m'a reproché ma conduite... De femme..??? J'ai tout de même plus de 20 ans de conduite et plusieurs véhicules conduits.... Finalement en insistant et en faisant intervenir mon compagnon qui lui-même a testé la voiture et les a appelé, ils ont bien voulu la prendre en charge et changer la pédale d'accélérateur qui avait un réel problème... Vidange l'année dernière en 2024, mon réservoir de lave glace n'était pas plein, je n'avais rien demandé, on m'a mis 1.5L à 1.42ht soit 2.13€ ht alors que je n'avais rien demandé et de l'eau me suffisait... Bref. Cette année, au petit matin avant d'amener ma voiture, j'ai rempli le réservoir de lave glace au raz du bouchon... Résultat à ma grande surprise et un peu de colère, ils ont trouvé de moyen de me facturer 2L à 4.10€ HT. Je les ai contactés pour expliquer que j'avais fait l'appoint le matin meme, on m'a répondu que rien n'était vérifiable à mon niveau ou au niveau du technicien... Comme j'ai expliqué, je l'ai est contacté plus sur le principe, mais pas d'écoute et de compréhension... J'ai décelé également un problème avec ma pédale d'embrayage qui reste parfois enfoncée, je l'ai signalé pour demander conseil si une réparation, un réglage ou un changement était nécessaire, mais à réception le chef d'atelier m'a dit que tout allait bien sans trop savoir de quoi je lui parlais... Donc oubliez le suivi de votre véhicule si vous l'avez acheté chez eux... De plus pour une vidange avec juste changement de filtre à huile et filtres à pollen, taxe de 2€ pour véhicule de prêt, recyclage des déchets qui n'était pas facturé l'année dernière ... Bref total facture 225€.. ça pique un peu je lasse un commentaire car j'ai été sollicité à deux reprises pour le faire. Vous avez perdu une cliente!

Un avis un peu tardif, mais bon il peut être utile. Véhicule C4 Space tourer acheté en 2022, on a rien remarqué au début, mais il s'est avéré qu'au bout de 4 mois et peu de kilomètres nous avons eu le voyant AD Blue qui se déclenche, pas habitué à cela, nous envoyons le véhicule chez Citroen un autre garage. Passage valise, compte rendu rien juste remise à niveau, 130e. OK. Rebelote 6 mois après et rebelote quelques mois après. Bref ... défaut effectivement de la sonde AD Blue très certainement, nous devions remettre ce produit toutes les 3 semaines pour éviter que le lumineux s'allume et être bloqué et payer à chaque fois un test valise... Une vraie galère !! Aujourd'hui 3 ans après l'achat grosse fuite AD blue au sol ... Bref je regrette l'achat de ce véhicule, dans ce garage (était il déjà au courant ??? ). Je ne le saurai jamais.

Une commerciale inexpérimentée qui prend les clients de haut et les dénigre jusqu'à leur raccrocher au nez ou bien leur faire prendre la porte dès lors que les questions l'embarrassent. Une vente sans communication, un véhicule mal préparé avec des défauts que la vendeuse ne veut pas prendre en charge. Quant à la Direction elle est totalement absente malgré nos demandes pour s'adresser à elle. Fin mot de la vendeuse avant de nous raccrocher au nez : "vous resterez insatisfait de votre achat". Dommage que cette employée entache l'image d'un garage que nous pensions bien réputé. Tout sauf commerçant. Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins qu'une étoile.

Super garage, accueillant, prix des véhicules correctes Le vendeur Thibaut connaît bien son travail et les véhicules qu'il vend. J'ai eu un petit problème avec ma voiture de suite la garantie à marcher. Merci à vous

Garage performant et agréable. Le chef d'atelier est très réactif et disponible. Je recommande chaleureusement ce garage, cette équipe.

Nous sommes déçu j aime pas trop que on nous prennent pour des imbéciles..

Accueil agréable, chaleureux, petit salon sympathique pour l'attente clients, boissons chaudes proposées, mécanos compétents, responsable atelier transparent et courtois. Rdv respecté. Pour un premier contact très bonne impression.