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mehdia oudy
Vices cachés dans les voitures ! Je n’ avais pas le carnet d’entretien . Soit disant le contrôle technique était ok ! Mais pompe à eau complètement hs ! Bref je ne recommande pas !
GARAGE AUTOMOBILE
France Auto Expert
Garage automobile · La Farlède (83)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de France Auto Expert
France Auto Expert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à La Farlède (83210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (119)
2,8
119 avis
J
JM JMK
France Auto Expert (EXPERT) !!! Svp changé de nom car vous êtes EXPERT en rien ! Sauf la Grande Guelle ! Un fiasco lors de l'achat d'un Infinity de couleur Blanche! Avant mon départ : Problème de baterie, souci avec le lèvre vitre et pour un véhicule dont j'avais réglé les frais d'entretiens c'était un fiasco !!! Après mon départ : le vehicule na pas redemarrer 2 fois et quelqie temps apres perte de puissance le véhicule ne dépassait pas les 90km/h sur l'autoroute... (vidéo envoyé au vendeur)... Tellement EXPERT de M...qu'il m'ont dit que c'était juste la batterie... J'ai ensuite découvert que c'était un véhicule accidenté, réparé et repeint... "Depuis quand, une perte de puissance sur un Véhicule peut êtes dû à la Batterie" Perte d'une journée de travail, billet d'avion et TGV pour mon retour sur Paris, l'hôtel et des frais annexe dont un plein...UN FIASCO!!! @fuir ne perdez pas votre temps avec ces France Auto Expert... --------------------------------------------------------- Reponse suite à votre retour.... --------------------------------------------------------- Merci de votre retour!!! Encore une preuve de votre incompétence et bravo à l'agence d'expert incompétente de vous avoir remonter de fausses informations... J'ai pas plus à dire...suffit de lire les avis des autres clients... Je salut vivement le degree de déformation de l'information "celui la devrait être viré vu le dedree de deformation de l'information...en fait vous êtes vraiment des Expert incompétents...c'est une honte un fiasco... Bravo, vous m'avez fait perdre tout un week-end...un billet d'avion hôtel carburant péage billet tgv... Faut vraiment vous faire comme la peste...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous devriez être plus précis dans votre commentaire, en commençant que vous ne publiez pas sur la bonne page puisque votre véhicule a été acheté à Marseille et non pas à Toulon, ce n'est pas la même agence mais peu importe il s'agit du même groupe...
Le premier jour les vendeurs sont venus vous chercher à La Gare où vous êtes arrivé avec 2 heures de retard...
En partant votre véhicule effectivement présentait des signes de batterie faible, il vous a été stipulé qu'il était préférable de la remplacer immédiatement. ( nous aurions dû vérifier avant c'est évident )
Vous n'avez pas voulu car votre famille vous attendait à Monaco et que vous n'aviez pas le temps d'attendre qu'ils aillent en chercher une neuve.
Les vendeurs ont pensés que peu être en roulant cette dernière se rechargerait ce qui n'a pas été le cas malheureusement pour vous et nous.
Vous avez ensuite rappelez les vendeurs qui vous ont répondu à 21H30 et qui sont venus vous chercher pour vous déposer à votre hôtel car votre véhicule présentait des pertes de puissances mais qui ne vous empêchait pas de circuler.
Le lendemain vous êtes allé devant le domicile du vendeur et l'avez harcelé par téléphone à partir de 5h30 du matin pour vous faire rembourser votre véhicule.
Ce dernier vous a rejoint le jour même, c'est à dire un dimanche à 13h pour vous faire le virement et que vous retourniez à Paris loin de nous...
Quant à vos accusations sur le fait que le véhicule était accidenté, oui il y a eu le pare-choc arrière qui a été repeint car l'ancien propriétaire a frotté un poteau et qu'il semblait plus propre de le repeindre.
Pour information, la batterie a été remplacée et le véhicule a été vendu la semaine suivante à un client qui en est auhjourd' hui totalement satisfait, ce dernier qui vient d'ailleurs de venir faire entretenir son véhicule chez nous.
Comme vous nous l'avez hurlé dans la concession, à Paris c'est mieux, les gens sont plus sérieux, plus sympa, moins escrocs...
La prochaine acheté là la bas 👍🏼
Et surtout Fuyez France Auto Expert comme vous dîtes cela nous arrange :-)
PS:
V
Victor Tourneur
Le service est efficace, ils ont vendu ma twingo en quelques semaines sans que j'ai besoin de faire quoi que ce soit ! Un papier à signer pour valider la vente et c'était fait
J
Joel Olives
Reprise de mon véhicule a un prix parfait , je n'aurai pas rêver mieux surtout pour un véhicule aussi récent ! Une équipe souriante et merci a Seb pour son accueil et son professionnalisme .. vue comment le véhicule est inspecter je me fais aucun soucis si j'ai une voiture a acheter c'est la bas que j'irais et que je leur ferai confiance ! Merci !
K
Kylen Mabrut
Un service excellent donné par France Auto Expert ! Une équipe de vrai pro qui vous donne toutes les informations nécessaires à l’achat d’une voiture. Gentil, professionnel, agréable tant au niveau professionnel qu’humain. Je recommande à 100% leur service (il pousse quand même loin en terme de service, venu me chercher à la gare) Franchement rien à dire apart merci !
A
Alison Acuna
Et encore je suis gentille de mettre une étoile, ça en vaut zéro...j'ai accompagné mon conjoint pour récupérer sa nouvelle voiture, comment vous dire personne n'a été capable de nous prendre en charge, seule la secrétaire a fait le nécéssaire pour les papiers du véhicule. Nous étions à l'abandon lors de la remise des clés, ils étaient à leur préoccupation de brassé de l'air et à fumer leur cigarette devant le garage!! Aucun professionnalisme, je ne vous le recommande pas du tout, même un particulier est plus compétent qu'eux, faut le faire quand même😤😤
Réponse du professionnel : Bonjour
Tout d'abord merci de votre commentaire qui pointe de graves dysfonctionnement et nous vous rejoignons totalement.
Cordialement.
A
Alaa Benchiheb
A fuir. Ils demandent 250 euros pour nettoyer la voiture à l'achat (pas négociable). Du jamais vu!! Beaucoup de blabla pour vous faire choisir leur offre de financement ou leur extension de garantie à 1800 euros. Ils étaient d'accord pour me vendre la voiture mais dès que j'ai dit que je ne prenais pas la garantie à 1800euros, ils m'ont répondu peux-être que la voiture a été vendu par un autre collègue et que je serai rappelé dans la journée. La voiture est toujours sur le boncoin après 3 semaines et j'attends toujours leurs coup de fil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Les 250€ ne correspondent pas au nettoyage du véhicule mais à sa préparation intégrale, à sa révision, au remplacement des consommables, au frais administratifs ( démarches de carte grise ).
Certaines concessions facturent ces prestation le triple de France Auto Expert, ce n'est pas une excuse mais une réalité.
Cordialement.
C
Claude Giraud
Venu acheter un véhicule vu sur le bon coin, affiché sur le site à 10490€ en arrivant le vendeur nous certifie que le tarif est à 12000 €, lui présentant l’annonce il s’aligne au prix web mais ensuite quand on lui annonce le paiement cash du véhicule le vendeur nous rajoute des frais de lavage et le coût du contrôle technique et autres .., résultat 11600€ ??!! De plus le vendeur ne connaissait pas le véhicule car il nous affirme l’avoir rentré cette semaine ... gros mensonge car il passe l’annonce depuis plus d’un mois sur le site du bon coin. Vraiment à fuir incompétence totale et surtout sur les tarifs vu sur le net il rajoute automatiquement 250 € de frais pour le lavage !!!!! Une option où cas ou vous souhaiteriez acheter une voiture sale dans un garage.,,, à fuir structure montée depuis peu et qui ne tiendra pas dans le temps , vous verrez !!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Giraud,
Nous vous remercions pour votre commentaire et je vais vous répondre avec la plus grande justesse pour compenser votre mécontentement.
En effet, le véhicule a été affiché à 12.000 €, et pour palier à son temps sur le parc, celui-ci a bénéficié d'une baisse de prix de 1500 € pour vous permettre de l'acquérir avec plus de facilité.
Cependant, l'acquisition du véhicule passe bien évidemment par le paiement obligatoire de la carte grise. Rappelons le, le véhicule bénéficiait d'un certain niveau de finition qui évaluait ses chevaux fiscaux à 11. D'où l'augmentation du tarif, passant de 10 490 € à 11.089,76 €, puisque la carte grise est évalué à elle seule 599,76 €.
Pour répondre à votre étonnement, les frais de mise en route (commun à toutes les concessions), dont la valeur de ceux-ci sont de 250 € dans nos concessions, sont des services permettant à nos clients de profiter pleinement de leur véhicule à la sortie de la concession.
Nous souhaitons apporté un service de qualité et à la hauteur de nos exigences, c’est pour cela que chaque véhicule livré bénéficie d’une multitude de prestations. Comme vous l’avez dit, elles bénéficient d’un lavage poussé (Detailling), accompagné d’une prise en charge complète des étapes administratives avec un suivi, d’une analyse et mise en état du véhicule (à travers un diagnostic électronique complet), les véhicules sont livrés avec le plein à 100% et tous les niveaux contrôlés.
Ajouté au 11.089,76 € , les 250 €, nous donne la somme final de : 11 339,76 €
L’équipe de France Auto Expert vous remercie pour votre commentaire et de votre transparence de votre expérience. N’hésitez pas à nous suivre, nous ouvrons notre deuxième concession au : 117 rue ampère, 13830 Roquefort-la-Bédoule.
Cordialement.