FORD STORE CHAMBOURCY - Alliance 78

L'établissement propose un accueil et des révisions irréprochables. C'est très plaisant.

Équipe très professionnel et accueillant. Main d’œuvre un peu cher, mais résultats impeccable. J’ai reçu un video par mail de leur technicien qui explique en détail tout les vérifications réalisées et points à surveiller pour la prochaine fois. Video très bien fait ✔️ et explicative. J’adore !

Entretien effectué en moins de 2h. Une vidéo du contrôle visuel de tous les organes importants du véhicule est fournie. Voiture rendue propre et impeccable.

Nous avons fait réviser notre voiture et, en un an, le tarif a augmenté de 100 €. Aucun changement de pièce n’a pourtant été effectué, seulement une vidange. L’augmentation ne peut donc pas être liée au coût des pièces. Le personnel, peu accueillant, nous a fait patienter très longtemps. Service décevant du début à la fin. Pas de place pour se garer. À éviter.

En effet dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 comme la cliente précédente. Le service après vente est une catastrophe. Véhicule neuf acheté en juillet 25. Problème d'infiltration en octobre (de l'eau qui rentrait dans le véhicule). Le véhicule est resté pour vérification en atelier mais rien n'est trouvé. Le problème d'infiltration continue par temps de pluie. Nous avons envoyé un recommandé début décembre sans aucune réponse. C'est à nous de relancer via le vendeur (lui nous répond mais ce n'est plus de son ressort). C 'est un véhicule neuf sous garantie et on nous laisse sans réponse.

Hej ! Ma mère est moi avions Acheté une Ford Fiesta vers le Mois d'octobre / Novembe 2025 Personnel Sympathique et Chaleureux mais la Dame a l'accueil a l'étage et très Impolie et franchement je reste dépassé par celle ci. Dommage que l ont n'ai pas eu toutes les informations cela aurait éviter de rentrer chez nous pour revenir just après et heureusement je remercie du fond du cœur cette jeune femme qui est à l Acceuil en rentrant car elle fait preuve de Sympathie et a un grand cœur. Merci beaucoup pour vos conseils et service. Gedediah

Dommage on ne peut pas mettre 0. J'ai pris un Ford Explorer version Premium en LLD en juin et la concession a repris mon véhicule Ford Puma. Enfin, repris plutôt volé si je n'avais pas du supplier pour obtenir le paiement (par chèque en plus). Je suis satisfaite du véhicule mais pas de la concession, Monsieur Cayssials et Monsieur Blanche sont tout autant de mauvaise foi. Si vous n'avez pas de cash pour la reprise des véhicules, ce n'est pas à vos clients de payer pour cela. Ils vous font croire que le délai de paiement est habituel dans la profession, alors que tout simplement ils attendent de vendre votre ancien véhicule pour vous payer, et limite c'est eux qui vous font une faveur! Un mois et demi d'attente pour vous payer, par contre, le prélèvement de l'autre côté n'attend pas! Manque de respect total, incompétence extrême, et le mot excuse ne fait pas parti de leur vocabulaire. Je regrette Monsieur Pedrot qui lui était un professionnel et qui respectait ses clients. Mais si on n'achète pas une Mustang, on n'est pas assez bien pour cette concession!!Juste hâte de changer de concession Ford pour mon prochain véhicule.

J'ai acheté un véhicule d'occasion il y a un an. Sur la partie achat, je n'ai rien à redire, tout s'est passé correctement. J'avais une garantie de 1 an pièces et main-d'œuvre. Bien entendu, j'ai un pépin sur la voiture un samedi, je prends rdv le lundi suivant et, manque de pot, ma garantie est terminée à un jour près... Ça peut arriver et je n'impute pas ce hasard du calendrier à Ford, même si c'est rageant. En revanche, je prends rdv le 01/12 et n'obtiens un rdv que le 29/12. Ça, par contre, c'est inadmissible. Un mois pour avoir un rdv alors que c'est un problème sérieux et potentiellement dangereux quand on roule... je ne parle pas de changer les essuie-glaces...Pour des réparations d'un autre ordre (là, c'est visiblement de l'électronique), j'irai voir ailleurs.