Ford Garage des Charmanches

Très satisfait de la prise en charge. Je suis venu pour deux petits soucis avec mon véhicule, j’ai eu une prise en charge le jour même et un tarif très compétitif. Le personnel est accueillant et réactif. Merci à toute l’équipe.

après 3 tentatives au téléphone pour obtenir un simple devis sur une vidange...(pourtant je suis client) j'ai du renoncer face à la mauvaise fois du personnel à l'accueil qui ne donne qu'une seule raison ; "ne pas avoir eu le temps" .. ça laisse perplexe sur le service et sa qualité ! même par oral, la personne ne daigne pas donner une indication , on vous fait comprendre qu'il faut attendre un mail ...qui ne viens jamais ! j'ai attendu 3 semaines avant de ma décider à aller ailleurs chez des commerçant qui répondent à leur client

Un garage exceptionnel très professionnel et à l écoute des clients Prise en charge de mon véhicule rapidement Un très bon contacte avec le personnel notamment la personne de l accueil agréable et charmante je recommande fortement cet endroit

Un grand merci à Léa qui m'a très bien accueillie (et ce, à chaque fois), les délais de prise en charge de mon véhicule ont été très rapide, et les explications ont été précises, claires et efficaces, et un très grand merci à Mattia pour son professionnalisme et sa gentillesse, je recommande ce garage !

Vraiment déçu de ma visite dans ce garage. J’ai pris rendez-vous pour un diagnostic pour un message « anomalie moteur » tout d’abord la femme au téléphone m’a bien dit 150€ le diagnostic ! ils ont donc pris ma voiture toute la journée du soir je récupère la voiture et qu’elle n’est pas ma surprise en voyant 275€ le diagnostic !!! Je demande donc pourquoi ? Et ils m’ont répondu qu’il devait toucher à d’autres choses sur la voiture pour « trouver la panne » je suis désolé, mais quand il faut toucher à la Voiture et qu’il faut prévoir un surplus, normalement, ils sont dans l’obligation de m’appeler ce qu’ils n’ont pas fait !!! Je récupère donc ma voiture et la grosse surprise ma voiture n’avance plus ! Effectivement il n’ont pas rebranché une durites de turbo ! Ma voiture sentait le cramé ! Et dernière surprise Ils m’ont bien dit que c’était l’électro van de turbo avec le turbo qu’il fallait changer et la pompe à vide, mais qu’elle fut pas ma surprise d’aller dans un autre garage et on trouve directement la panne et la panne était simplement une valve de turbo qui m’a couté 150€ en tout et eux m’ont fait une facture à 3300€ ! Ils ont tout simplement vu une jeune femme arrivée et ils en ont profité une HONTE moi qui adorais Ford je déconseillerais à tout mes amis et mes proches d’acheter chez FORD !

Passée en urgence à la suite d'une crevaison, j’ai été prise en charge immédiatement. Le patron, Christopher, et a lui-même effectué une réparation provisoire pour que je puisse rouler le lendemain. Trois jours plus tard, le pneu neuf est arrivé, le changement de pneu c'est fait super rapidement. En plus, j’ai eu droit à un super prix. (Cliente depuis 9 ans) Un grand merci pour leur réactivité et leur professionnalisme ! --- Souhaites-tu encore plus concis ou est-ce que cela te convient ?

Mon expérience avec ce garage me fait regretter d'habiter si loin et me confirme l'incompétence de mon garage FORD local. Je m'explique. En déplacement professionnel avec mon véhicule personnel, je tombe en panne à 200m du garage des charmanches... Chance ??? Problème de boîte de vitesse automatique à double embrayage.... J'habite à plus de 300km. Je laisse mon véhicule et rentre grâce à l'assurance. Et c'est là que tout change. Le devis est complet, détaillé. Il m'est ressorti un pb de vanne egr que je signale à mon concessionnaire depuis 4 ans ! Un pb de vanne de gestion de pression d'huile que j'avais vu avec forscan mais que mon concessionnaire ne voyait pas... et le comble le pb de boite est dû à une fuite du filtre à huile de la boîte monté lors de la révision de la boîte.... Sur le devis est noté les futurs travaux à prévoir, un check up complet à clairement été fait. Oui la noye a été salée mais justifiée et le véhicule est nickel. Merci à eux. Accueil sympathique en plus. Mais je ne peux clairement pas faire 3h30 de route pour mes révision...

Encore satisfait suite à mon dernier passage, travail nickel et communication de qualité. J'ai encore eu à faire à Mattia qui s'occupait déjà de mes précédents véhicules ailleurs et la confiance règne merci. Au top du top, merci à toute l'équipe !