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GARAGE AUTOMOBILE

Ford Garage Beylier et Cie Concesionnaire

Garage automobile · Vindry-sur-Turdine (69)

4,5 118 avis Fermé
Ford Garage Beylier et Cie Concesionnaire — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Ford Garage Beylier et Cie Concesionnaire

Ford Garage Beylier et Cie Concesionnaire est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Vindry-sur-Turdine (69490). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (118)

4,5
118 avis
5★90
4★16
3★1
2★3
1★8
F
Flavien Freitas

Garage au top ! Allez y les yeux fermés ils font leur métier avec passion ! Et on le sens du dépannage et de l’arrangement ! Digne d’un 5 étoiles

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre avis précieux. La satisfaction et la confiance du client sont au coeur de nos préoccupations. Bien cordialement
E
Emmanuel BRAGARD

Garage de confiance et de proximité. Toujours à l'écoute à disponible pour son client, qu'il soit fidèle ou de passage. Accueil très sympathique et compétences indéniables dans l'atelier. Je recommande vivement ce garage. Foncez-y les yeux fermés

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre travail vous ont pleinement satisfait. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un service de qualité, que ce soit pour nos clients habitués ou de passage. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite !
Y
Yo Rever

Très mauvaise expérience avec ce garage. Nous emmenons notre véhicule pour un bruit de roulement, nous ressortons avec un devis pour un devis de galet tendeur. 2 semaines plus tard, la boîte méca lâche (véhicule 4 ans 60000km). Il s’avère en réalité qu’ils se sont complément trompés de diagnostic, ils n’ont proposé aucun geste commercial ni n’ont reconnu leur erreur. Un vrai manque de sérieux et de professionnalisme. En réponse à votre retour: Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous répondre. Cependant, la procédure que vous évoquez mentionne clairement : « PAS de défaillance relevée sur la courroie d’accessoire ». Il y a donc eu manifestement une erreur de diagnostic, le bruit ayant disparu dès le remplacement de la boîte de vitesses. Le procès-verbal précise simplement : « M. Gayaud indique que la panne est sans relation avec les entretiens réalisés ». En effet, la casse de boîte relevait bien d’un défaut de conception — une défaillance qui aurait pu être anticipée si le diagnostic initial avait été correct. Quant au geste commercial, certes, vous n’y étiez pas obligés. Mais même minime, il aurait au moins témoigné d’une reconnaissance de l’erreur et permis de fidéliser un client qui avait toujours confié l’entretien de son véhicule à vos services, y compris peu avant la casse. Au final, Ford France a refusé toute prise en charge, malgré les avis concordants de l’expert, des journalistes d’Auto Plus et des juristes suivant notre dossier — tous surpris qu’un simple motif d’origine du véhicule serve de prétexte à un refus. Une expérience décevante, et une marque à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous prenons toujours en considération les retours de nos clients, même lorsqu’ils sont critiques. Concernant votre situation, nous souhaitons rappeler qu’une procédure juridique indépendante a confirmé que notre diagnostic et notre intervention étaient conformes, et qu’aucune faute ne pouvait être retenue à l’encontre de notre établissement. La panne que vous avez rencontrée n’avait aucun lien avec notre intervention initiale, ce qu’a également confirmé l’expertise menée dans le cadre de la procédure. Nous souhaitons apporter quelques précisions : lors de votre venue, le bruit que vous évoquiez provenait bien du galet tendeur, conformément à notre diagnostic initial. Ce problème n’avait aucun lien avec la panne de boîte de vitesses que vous avez rencontrée deux semaines plus tard. Par ailleurs, votre véhicule étant un modèle importé et non vendu par notre garage, nous ne pouvions malheureusement pas accorder le geste commercial que vous évoquez. Nous comprenons que cette situation ait pu être décevante, mais nous tenons à souligner que nous avons agi en toute transparence et dans le respect des règles techniques et légales. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour tout échange constructif ou complément d’information. Cordialement, Gayaud Sébastien gérant
R
Raoul Abbiati

J'ai demandé un conseil auprès du patron, n'ayant pas accepté son devis car beaucoup trop cher et pour lequel en plus il s'était trompé, on nous facture 20 euros alors qu'il a mis la voiture même pas 5 min sur le pont. Un simple conseil vaut cher dans ce garage. Différence de prix de 350 euros pour le même devis et pas de facturation pour la mise sur le pont dans un autre garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La mise sur pont et le diagnostic associé font partie des prestations techniques de l’atelier, c’est pourquoi ils sont facturés même lorsqu’un devis n’est finalement pas accepté. Cela permet d’assurer la sécurité, le temps de travail du technicien formé ainsi que la responsabilité liée à l’examen du véhicule. Si une erreur s’est glissée dans le premier devis, nous vous présentons nos excuses : cela ne reflète pas notre niveau d’exigence habituel, et nous restons disponibles pour clarifier tout point qui aurait pu prêter à confusion. Notre objectif est toujours de proposer des prestations justes et transparentes. Nous serions heureux d’en discuter avec vous afin de comprendre précisément ce qui a posé problème et d’y apporter une réponse constructive. N’hésitez pas à nous contacter directement à l’atelier : nous souhaitons sincèrement rétablir votre confiance. Cordialement, L’équipe du Garage Beylier – Agent Ford
D
David Henriques

Un grand merci au garage Beylier qui a suivi notre dossier jusqu’au bout, mention spéciale à Audrey qui s’est battue comme une lionne pour défendre nos intérêts. Dommage que vous soyez si loin, vous auriez tous nos véhicules en entretien les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr HENRIQUES, Votre commentaire nous fait chaud au coeur. La confiance, la satisfaction et les intérêts préservés de nos clients sont des éléments clés pour nous et pour toutes relations humaines et professionnelles. Nous sommes tellement contents que nous ayons pu faire avancer votre dossier et que tout soit finalisé. Nous nous reverrons :) bonne route à vous
F
Fan De Plantes

J'ai acheté ma voiture d'occasion dans ce garage. J'ai été bien conseillée, avec patience et professionnalisme. Je suis tout à fait satisfaite.

m
mickael dumas

Excellent accueil au Garage Beylier ! Le personnel est très sympathique, souriant et met tout de suite à l’aise. On sent qu’on a affaire à de vrais professionnels : sérieux, compétents et à l’écoute. Un service de qualité, je recommande vivement cette adresse en toute confiance !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour apporter satisfaction au client. A bientôt
G
Gwen dolyn

À fuir! Je suis allé dans ce garage pour un bruit suspect sur ma voiture. Verdict : on me sort un devis de 3 500 € pour changer la crémaillère de direction, en me mettant une pression énorme avec des phrases comme "il faut réparer tout de suite, sinon votre moteur risque de casser". Heureusement, j’ai eu le bon réflexe de demander un autre avis ailleurs. Résultat ? 980 €, et le vrai problème venait du roulement du croisillon, bien moins coûteux à réparer ! Ce garage n'hésite pas à exagérer les diagnostics et à faire peur aux clients pour gonfler la facture. Un comportement malhonnête et inadmissible. Passez votre chemin et allez chez un garagiste honnête !

Réponse du professionnel : Bonsoir nous sommes désolés de ce retour. Pour information un changement de crémaillère de direction n’impacte aucunement le moteur, nous n’avons donc pas pu vous indiquer cela. Nous vous remercions de nous donner vos coordonnées ou au moins la référence de votre véhicule pour en retrouver l’estimation que vous avez mentionnée. Car nous n’avons pas d’estimation sur ce s travaux sur les trois derniers mois. Nous vous remercions de revenir vers nous pour davantage informations afin que nous puissions s vous faire une réponse éclairée et argumentée. Cordialement