Ford Barrat Automobiles

Nous avons emmené notre voiture chez le concessionnaire Ford et expliqué le problème. Personne n'a daigné s'en occuper. On nous a annoncé que le premier rendez-vous disponible était dans trois semaines. Nous avons insisté sur le fait qu'il s'agissait d'une urgence et que nous devions absolument nous rendre en Espagne. La réponse fut : « Appelez votre assurance ; ils remorqueront votre voiture et vous en fourniront une de remplacement. » J'ai répété que nous étions dans une situation critique. Comment pouvaient-ils être aussi inhumains ? Lorsque j'ai demandé s'ils pouvaient au moins lire les codes d'erreur, on m'a répondu : « Vous devrez attendre encore, et cela vous coûtera près de 300 €. » Nous étions sans voix. Je n'avais jamais vu ça.