FONT BLANCHE AUTOMOBILES ET SERVICES

Très mauvaise expérience avec ce garage et son service carrosserie. J’y ai déposé ma voiture suite à un accident (dont je n’étais pas responsable). Les réparations ont été mal faites : carrosserie mal remise, phare défectueux non remplacé. Je m’en suis rendu compte de nuit car mon phare gauche ne fonctionnait pas. Je suis donc retournée une première fois : on m’a dit que c’était un "nouveau" qui s’était occupé de la voiture et qu’ils allaient reprendre les réparations. Malgré cela, en récupérant mon véhicule, le problème persistait. On m’a finalement répondu qu’ils "ne pourraient pas mieux faire". Résultat : le feu diurne gauche ne fonctionne toujours pas et la carrosserie n’est pas alignée… À aucun moment je n’ai pu faire un vrai tour du véhicule avec le carrossier, uniquement avec l’hôtesse d’accueil qui faisait de son mieux pour faire le relais. Très déçue par le manque de professionnalisme et de suivi. Je ne recommande absolument pas ce garage.

Je suis déçue du service carrosserie Renault Fond Blanche. Cela fait maintenant plusieurs mois, depuis septembre, que je suis en attente de la pose des bandes décoratives pour ma voiture,alors que tout est déjà réglé par mon assurance . À chaque fois que je les contacte, on me répond qu’une personne va me rappeler, mais je n’ai jamais de retour. Ce manque de suivi et de communication est frustrant, et je me sens ignoré en tant que client. J’espère qu’ils prendront enfin en compte ma demande et régulariseront la situation dans les plus brefs délais.

Très déçue par ce garage. Ma voiture y est envoyée en carrosserie suite à un accident. On m'annonce au départ 1 semaine à 10 jours pour la réparer. Je la récupère finalement presque 1 mois et demi plus tard. Quant au véhicule de prêt, il n'en avait pas au début, j'ai donc du attendre quelques jours pour aller en récupérer un (en sachant que j'habite assez loin) et lorsqu'ils ont voulu le récupérer parce que ma voiture était prête, il fallait que je sois là impérativement à telle date, alors que j'étais en classe verte et qu'ils ne m'avaient tenue informée que 3 jours avant malgré ma demande d'être tenue au courant régulièrement, justement pour pouvoir m'organiser. Quand je récupère ma voiture, on ne fait pas le tour du véhicule et je constate donc une fois chez moi que la peinture est mal faite (poignée de portière pas démontée donc des amas autour, manque de peinture à un autre endroit) et que le système de verrouillage de la voiture de fonctionne plus et fait un bruit bizarre. Lorsque j'appelle pour en parler on me dit de redéposer le véhicule. Je le récupère 2 jours après bien repeint cette fois ci (je trouve quand même ça scandaleux d'être obligée d'insister pour que la peinture soit bien faite) mais on me dit que le système de verrouillage n'a rien à voir avec l'accident et qu'il faut que je me tourne vers mon concessionnaire pour faire jouer ma garantie. Je precise que ma voiture a moins d'un an et n'avait aucun problème avant l'accident. Je trouve cette situation scandaleuse ! Si on ne sait pas réparer une Toyota on ne prend pas une Toyota. Évidement mon concessionnaire Toyota va refuser de me la réparer puisqu'ils disent que c'est lié aux réparations de l'accident. Et cerise sur la gâteau, quand on me la rend, on insiste bien sur le fait qu'ils on changé la pile de ma clef gratuitement ! J'aurai préféré la payer mais qu'ils fassent leur travail correctement.

Un service de très bonne qualité. Un accueil chaleureux et une prise en charge ainsi qu’une réparation très rapide. Je recommande.

Rapide, pro, extrêmement efficace et polis. Garage à conseiller.

Jolie parc pour faire de jolies photos de mariage